1.点击下面按钮复制微信号
点击复制微信号
珀菲特企业管理
Karen /郑老师
冯雅琼老师 TTT实战训练专家
8年大型外企培训管理经验
3年大型上市企业管理实战经验
美国AACTP国际注册培训师
美国ISPI认证课程设计师
ATD认证专业培训管理师
曾任:群硕软件开发有限公司(外企) 人力资源经理
曾任:香江集团(上市房地产) 人力资源高级主管
现任:某金融行业龙头企业 培训中心高级经理
擅长领域:TTT系列课程、课程开发、学习项目设计、结构思维
冯老师拥有8年大型外企培训管理经验和3年上市企业管理实战经验,不仅是企业内训师,更是企业的团队领导者。曾全面主导公司3000多员工的培训体系建设,设计运营1-12个月周期不等的学习项目,且带领团队开发40多门课程,其中开发:《TTT讲师授课技巧提升——讲解三步曲》、《讲师控场技巧提升——五种疑难情形的控场》、《以学员为中心的培训技能训练》、《用结构化思维设计课程逻辑》等课程,多年来累计培训240余场,受训学员近万人,课程满意率高达98%。
实战经验:
★ 团队:
01-开发“金三角胜任力模型”,使企业内训师培养及课程开发标准化及流程化,缩短企业的人才培养周期,降低新晋培训师的试错成本,节约人力成本,提升人才利用率;助力企业的可持续发展和战略发展。
02-建立“柯氏三级评估目标”项目,通过调研立项、数据分析、试点推广等形式按期推进,使最终达成客户满意度、客户投诉率、通话质量评分等提升3%~11%(原水平已领先业内)的预定战略绩效目标,提升员工的客户服务意识和服务水平。
★ 项目:
01-新员工培训综合提升,老师进行该项目后,使企业的离职率由17.26%下降至10.23%,且新员工考核通过率从19.62%提升至85.9%,使员工的态度知识技能能最大化地满足企业发展的要求,弥补员工的能力差距。
02- TTT内训师特训营,老师进行为期3个月周期,进行4门TTT相关课程的一对一辅导,使之学员课程结束后,授课台风提升58%,授课逻辑提升46%,授课生动性提升48%,为企业培养优秀的内训师及满足人才需求,并持续3年实施此项目。
03-管理启航训练营,老师进行为期3个月的周期,每期为30位一线管理者们设置课程讲授、课后作业、跟进辅导等环节,使得项目结束后,培养了一批优秀的年轻骨干,全面提升企业管理团队能力,并连续3年实施此项目。
近期部分授课案例:
→ 曾给中国铁通讲授《TTT-公众呈现与授课技巧》课程, 帮助企业从0培养出60位专/兼职企业内训师,课程深受学员喜爱,后持续返聘两期。
→ 曾给健民集团讲授《培训师杀手锏—课程设计与开发》, 帮助企业产出10门标准化内训课程,得到企业的一致好评,学员满意率达95%以上。
→ 曾给三源集团讲授《好课程是设计出来的》,现场优化出6门课程,为企业培养了一批优秀的内训师,使得企业丰富及完善了培训课程体系,满足企业人才梯队建设需求。
→ 曾给迈轮集团讲授《课程设计与开发》,帮助企业产出15门标准化内训课程,培训出30名优秀的内训师,获得企业和学员的频频称赞。
……
《TTT初阶:培训师的精彩课堂呈现》
《TTT初阶:高效PPT设计与制作》
《TTT中阶:课堂清晰讲解、演绎生动与启发引导》
《TTT中阶:结构化思维及表达实战训练》
《TTT高阶:课程设计与开发训练》
《TTT综合:培训师综合能力提升训练》
服务过的客户:
政府/事业单位:武汉市人才发展中心、楚馨社工、温州企业服务中心……
通信/电力企业:中国铁通湖北分公司、国家电网…..
教育/院校:华中科技大学、华中农业大学、武汉理工大学、武汉科技大学、点亮英语培训、希望教育集团……
其他:上海光明地产集团、三源集团、金海马置业、健民集团、武汉第一口腔医院、孝感烟草公司、衣联网、九凤电子商务、吉善缘、若羽臣、福星宏泰、卡帕服饰、双虎家私有限公司、大连路明、光宝电子、惠州神田、胜华电子、三福百货、世友木业、久盛地板、瑞鹏宠物、美果服饰、传智播客、新兴铸管、梦之语家纺、南方寝室、欧维特、广东联合电子、水之梦、昌盛食品、兰庭健身所、举鑫帮厨、川流文化、浙江恒励集团……
微信咨询(注明来意)
周一至周日8:00-20:00
咨询热线
周一至周日8:00-18:00
企业邮箱
training@perfectpx.com
企业QQ
353266611
Copyright © 2006-2023 PerfectPX All rights reserved. 苏州珀菲特企业管理顾问有限公司 版权所有 苏ICP备11056827号-1 苏公网安备 32050702010145号