珀菲特顾问|蔡柏玉老师

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珀菲特顾问|蔡柏玉老师

讲师简介 / About the Program Leader

蔡柏玉老师 创新思维赋能教练

中科院心理所硕士

国家二级心理咨询师

《结构思考力》认证讲师

左圆右方·创新思维©认证讲师

CAF（中国）引导师协会认证引导师

AACTP（美国）行动领导力国际授权认证讲师

曾任：招商银行（北京）丨成长企划岗（培训主管）

曾任：京东物流丨服务提升岗（培训经理）

曾任：叮咚互动丨总经理助理/运营培训经理

擅长领域：创新思维、结构化思维、高效表达、人才孵化、问题分析与解决……

实战经验：

蔡老师9年专注于职场思维训练领域，致力于将工具与逻辑思维、创新思维等相结合融入人才培养中，激发员工自变革、自创新、自增长，为企业打造可持续发展的创新思维人才孵化链。曾服务招商银行、中国银行、京东物流、国家电网等107家企业，累计培训场次超1500场，学员超5000人，课程好评率达95%，是一位名副其实的创新思维人才赋能教练。

→曾：为京东物流针对性制定并开展《京东物流客服创新体验席》项目

＜成果＞：将创新思维与服务合二为一，用极致的服务打造品牌口碑，助力物流客服投诉解决率提升3%，月度上线采纳率7.7%。同时，为企业年孵化600+创新人才。

→曾：为招商银行北京支行打造【创新思维营销赋能训练营】

＜成果＞：助力员工业务绩效年度人均增长率10%，实现从思维创新到业绩创新，并持续为招商银行信用卡中心（总部）输送优秀的创新型人才，累计300+人。

→曾：为国家电网打造【结构化导师制创新】项目

由“经验萃取圈，赋能发动机”课程衍生而来，分为“结构导师”、“经验萃取”、“文化反哺”三个阶段，被评为国家电网创新项目。

部分授课案例：

授课企业	主讲课题	累计期数
招商银行	《结构性思维——高效表达》	80+期
	《职场通用思维导图》	50+期
	《激发赋能——创新人才孵化营》	80+期
	《经验萃取圈——赋能发动机》	76+期
京东物流	《视觉引导，创新资讯》	15+期
	《思维创新》	21+期
	《引导赋能——构建创新孵化营》	50+期
	《问题分析与解决——创新思维工作坊》	31+期
中国科学院心理研究所	《激发赋能——创新人才孵化营》	23+期
建设银行	《思维创新》	47+期
上海银行	《经验萃取圈——赋能发动机》	36+期
上海银行	《左圆右方，思维创新》	26+期
中国太平保险	《问题分析与解决——创新思维工作坊》	61+期

培训课程 / Training courses

《哲科思维，创新杠杆》

《思维导图在职场中的应用》

《激发赋能——创新人才孵化营》（工具）

《深度思维，结构共识——高效沟通与表达》

《经验萃取——传承成功经验，复制绩优方法》

《问题分析与解决——创新思维工作坊》

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

部分服务客户：

招商银行、广发银行、上海浦东发展银行、中国银行、上海银行、建设银行、江西银行、兴业银行、中信银行、江苏银行、汇丰银行、渤海银行、滨海银行、交通银行民生银行、光大银行、恒丰银行、建设银行、国家开发银行、北京银行、南京银行、杭州银行、农业银行、重庆银行、唐山银行、中国邮政储蓄银行、辽宁省农村信用社联合社、河南省农村信用社、平安银行、甘肃银行、廊坊银行、友邦保险、中国太平保险成都分公司、北大方正人寿、中商至善；京东集团、京东物流、京东商城、京东金融、攀登读书会、中科院心理所、国药空港、深圳航空、国家电网、华为荣耀、中国移动、海尔集团、混沌大学、深圳市光明书院、兴华教育集团、紫荆教育、汉唐置业、叮咚互动、纵通信息科技、河南胜天通信、我爱我家、即客有楼科技、正天置业……

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