思维导图在职场中的应用

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13382173255（Karen郑老师）

学员背景| Course Background

参加对象：中基层管理者、项目管理、研发部、产品部、高潜员工、培训师

授课形式：内训

授课天数：2 天

课程背景| Course Background

当我们绞尽脑汁时，会无意识走入思维死胡同，落入思考陷阱；

大脑的思考是隐性的、无形的，思维的方向、路径是正确的吗？

面对纷繁的信息，怎么才能快速找到问题的根源、挖掘其本质呢？

全球约有6亿人在使用思维导图，它的魅力何在呢？

微软、波音、花旗银行、迪斯尼、麦当劳等在内的世界五百强企业，运用思维导图做为规划、组织的工具；苹果、腾讯、Google、华为，越来越多的龙头企业、互联网巨头把思维导图作为提升员工系统思维、创新思维以及创意产出的必修课；以斯坦福大学为首的全球创新商学院，更是衍生出风靡全球的“Design Thinking”（设计思维）作为创造力训练的方法大为推广。思维导图在创新领域的探索和应用功不可没。

本课程始于英国博赞思维导图，通过大量的实战演练与应用，让学员不仅仅掌握这门思维的工具，更能广泛应用在实际的工作场景之中。突破思维惯性、系统分析思维脉胳、多维度分析问题、可视化创新复盘，把思维导图融会贯通地应用在产品研发、商业模式创新、项目创意管理、问题分析与解决、活动策划等工作场景，让思维更变通、工作更高效、创新更便捷！

课程收益| Program Benefits

激发创意，突破思维惯性：视觉导图的发散性能够让思考自由畅想与联想，结合“多角度思考”训练，让大脑更有创意；

系统思维，可视化风暴 | 视觉导图将复杂的信息在一张纸上呈现，既能看到全局及细节，也能看到趋势与方向，更能在留白处衍生更多创新的想法；

创新复盘，拓展思维边界 | 通过大量的案例和实战应用场景，重构思维导图背后的思维边界，拓展思维Bug及应用范畴（商业模式创新、产品研发、项目创新管理、问题分析与解决等等）

课程大纲| Course Outline

课程导入篇：魔力导图

活动：名牌制作——姓名、职业、爱好、期望（自我介绍）

1. 思维导图的魔力：思维无边际、自由无界限

认知篇：何为思维导图

第一讲：思维导图——可视化工具

一、认识思维导图

1. 定义/功能——工具、可视化、流程

2. 构成——主题、主干、支干、分类、链接、结构

3. 绘图的五大要点

1）核心——树状结构，网状脉胳

2）主题三要——要相关、要三色、要直5

3）分类四步——三六九、MECE、同位同系、高频优选

4）链接六要——结构分色、主次分层、线条曲柔、有始有终、同系同色、右上顺时针

5）赋义六则——字线同色、字在线上、由左到右、线同字长、关联强化、唯一字词（名首动次）

二、应用导图助力表达

1. 演练校验理论——提炼关键词

2. 阅读——手绘思维导图

运用：小组汇报

实操练习：

1）创意接龙——始于问题

2）捕捉兴趣——手绘思维导图

3）汇报分享——组内、组外

研讨：有什么新的发现？

工具：思维导图、头脑风暴

案例产出：课程学习的思维导图

应用篇：思维导图在工作中的应用

第一讲：激发灵感——写作表达

一、审文度字，结构塑文

1. 审题——切割信息、归类、逻辑定位

2. 激发灵感，创意架构

1）标题——打造创意标语（SLogan）

2）论点——水平思考捕捉灵感

3）论据——垂直思考延伸思绪

3. 行文原则

1）背景清晰——人、事、时、地、物

2）事实依据——古、今、中、外

3）六感调情——视、听、嗅、味、触、心

4. 行文流水

1）金字塔结构——中心明确、线索明晰

2）双向思考——自上而下、自下而上

3）赋活文字——修辞、实例、数据

二、情境演绎，助力表达

1. 快速整合

1）手绘图呈现

2）思维导图软件呈现

2. 表达式

1）焦点表达——关键词聚焦、逻辑线索清晰

2）塔式表达——条理分明、结构有力、排比说服

3. 表演式

1）演绎推理——自上而下

2）归纳推理——自下而上

研讨：写作与表达的应用上，有何异同？

工具：金字塔原理、六顶思考帽

案例产出：写作与表达的应用思维导图

第二讲：创意训练——问题解决

一、脑力激荡，超越思维局限

1. 水平思考

1）切换视角技巧——多样分解、关系倒置、仿物类推、转换焦点

2）“藕”生创意——关注兴趣事物、跨度“嫁接”、破局联想

游戏：“放空”训练

2. “广深高速”——突破思维惯性

1）把握本质

2）透过形式看原理

3）切换应用

二、创意原型，探求解决之道

1. 创意借用——美第奇效应

1）突破联想壁垒

2）逆反假设

3）随机组合

4）捕捉交叉点

2. 借用跳板，滋生创意

1）“YES,AND”思维

2）差异利益——互惠为赢

3）跳板法——细化、优化、替代、联想

3. 第三选择

1）本质——把饼做大的艺术

2）绕过立场，获取价值

三、团队共创，共识决策矩阵

1. 团队共创——十步走

一步：描述问题

二步：发散思考

三步：卡片示范

四步：小组聚焦

五步：集体解读

六步：同类整理

七步：团队列名

八步：二次风暴

九步：投票排序

十步：总结复盘

2. 分投法六大步

3. 2*2决策矩阵的步骤

一步：确定两大影响因素

二步：设计矩阵模型

三步：讨论并确定不同象限

四步：制定行动计划

研讨：团队冲突，最为合适的处理机制？

创意工具：创意地图、风暴指北针、决策矩阵

案例产出：小组课题共识思维导图/差异利益思维导图

第三讲：涂鸦革命——创新资讯

一、涂鸦思考，探秘视觉语言

1. 视频——设计思维（Design Thinking）

2. 本质——思考

3. 贡献度——3P

1P：认知力——POWER

2P：团队表现力——PERFORMANCE

3P：个人乐趣——PLEASURE

二、涂鸦白领，商务资讯达人

涂鸦游戏：神秘王国

1. 三大谎言——画图缺陷、反智盟友、艺术家专利

2. 视觉化表达——12妙招

3. 思维实验——共享知识

4. 解决问题类会议——涂鸦流程(F.A.B.I网络)

1）激活创新

2）探索性构思

讲师背景| Introduction to lecturers

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珀菲特顾问|蔡柏玉老师

讲师简介 / About the Program Leader

体验设计创新教练】

国家二级心理咨询师

中科院心理所硕士研修

结构思考力©认证讲师

TRIZ发明方法®二级认证讲师

左圆右方·创新思维®认证讲师

东尼·博赞思维导图管理师认证讲师

CAF（中国）引导师协会认证引导师

AACTP（美国）行动领导力国际授权认证讲师

曾任：招商银行丨成长企划岗（北京卡部）

曾任：京东物流丨体验提升岗（体验保障中心）

现任：某创新创业公司丨创始人、同济大学创业谷丨创新创业导师

擅长领域：创新思维、用户思维、设计思维、系统思维、结构化思维、汇报表达、演讲沟通、乐高创新、行动学习、问题分析解决

实战经验：

蔡老师专注于创新思维训练16年，致力于将思维工具融入人才培养中，激发员工自变革、自创新、自增长，为企业打造可持续发展的创新思维人才孵化链。曾服务招商银行、中国银行、平安银行、京东物流、国家电网等300+企业，累计培训场次超2000+场，学员超10000+人，课程好评率达97%，是一位名副其实的创新思维人才赋能教练。

→曾：为平安财险打造《用户精细化运营管理》项目

＜成果＞：输出“用户精细化运营”系统方案，助力平安财险提升用户体验、扩大用户口碑、降低用户投诉、提升用户红利。

→曾：为招商证券打造【U型思考本质解决】项目

＜成果＞：项目分为五期实施，引导各组学员研讨产出《解决问题的方案》，为招商证券提供了“本质思考、逻辑解决问题”的理论和方法。

→曾：为世界500强制造企业——振华重工打造【管理创新】项目

＜成果＞：项目分为五期实施，包括中层管理者、基层管理者、骨干员工等，引导学员分别孵化出《产品创新方案》、《流程创新方案》、《技术创新方案》、《服务创新方案》等，为世界五百强制造业的持续优化和创新迭代提供了坚实、有力的创新方案和流程指导等。

→曾：为航空航天打造【技术创新】项目

＜成果＞：帮助每组学员孵化出一份《技术创新方案》，切实解决航空航天的产品创新、流程创新、技术创新等。

→曾：为京东物流针对性制定并开展《京东物流客服创新体验席》项目

＜成果＞：将创新思维与服务体验合二为一，用极致的服务打造品牌口碑，助力物流客服投诉解决率提升3%，月度上线采纳率7.7%。同时，为企业年孵化600+创新人才。

→曾：为招商银行北京分行打造【创新思维营销赋能训练营】

＜成果＞：助力员工业务绩效年度人均增长率10%，实现从思维创新到业绩创新，并持续为招商银行信用卡中心（总部）输送优秀的创新型人才，累计300+人。

部分授课案例：

授课企业（部分）	主讲课题
振华重工、中国飞行研究院、铁塔	《创新思维与创新管理》
招商证券、吉林银行、国家电网	《U型思维-U型“四式”问题分析解决》
上汽五菱、平安财险、纳福集团	《用户思维，体验增长©-需求驱动创新》
纳斯达、国家电网、招商银行	《经验萃取，增长飞轮©-营销创新》
国家电网、振华重工、中国航空	《乐高创新-乐高场景化应用》
国家电网、中国移动、平安保险	《智脑绘图，视觉创新-思维导图场景应用》
西门子、国家电网	《结构创新，系统魔方-系统思维场景化应用》
招银金融、国家电网	《水平思考-解决问题和激发创意的思考技巧》
中国国航、国家电网、鹏华基金	《善思妙解巧达-结构化汇报表达与高效解决》
瑞穗银行、中国银行、中信银行	《问题模，创新解©-基于创新思维的问题解决》
国家电网、山东路桥、湛江高速	《能说会道，妙笔生花-金字塔原理场景化应用》

授课风格：

● 故事型：声情并茂、寓教于乐、深入浅出

● 案例型：前沿案例、理论剖析、镜例复盘

● 引导型：以问题为线、以案例为镜、以探索为果

● 复盘型：实操演练、应用实践、互动反思

培训课程 / Training courses

【创新思维模块】

《创新思维与创新管理》

《TRIZ创新——技术创新与管理变革》

《乐高沙盘创新——创新思维与爆品打造》

《设计创新——硅谷创新法行动学习工作坊》

《用户创新——用户思维精细化运营创新管理》

《水平思考——解决问题和激发创意的思考技巧》

《左脑逻辑，右脑创新——思维导图职场中应用》

《营销创新——经验萃取，“十倍速”增长飞轮》

《六色思考，协同创新-六色场景化应用于协同创新》

《第一性原理创新——跨越非连续性实现第二曲线创新》

【问题解决模块】

《逻辑解决力——透过结构看问题解决》

《U型思维——U型“四式”问题分析解决》

《思维导图——问题解决七步骤行动学习工作坊》

《系统思维与全局思考——系统性解决复杂问题的工具和方法》

【结构化思维模块】

《合作共赢——乐高场景化沟通之旅》

《善思妙解巧达——结构化思维五型应用》

《七步成诗，妙笔升职术——公文写作速成记》

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

金融：招商银行、招商证券、招银金融、中国银行、中国银行宁波市分行、中国建设银行西藏自治区分行、中国工商银行重庆市分行、中国工商银行大兴支行、中信银行北京分行、中信银行广州分行、中信银行合肥分行、中信银行信用卡中心、广发银行、平安银行、兴业银行、瑞穗银行大连分行、瑞穗银行无锡分行、吉林银行、北京银行、北京银行深圳分行、中国邮政储蓄银行、中国邮政集团重庆分公司、汉口银行、辽宁振兴银行、宁波余姚农村商业银行、辽宁省农村信用社联合社、江苏江阴农村商业银行股份有限公司、中国邮政集团重庆分公司、内蒙古自治区农村信用社联合社

中国平安保险、中国平安财产保险、平安普惠金融（北京）、平安普惠融资担保北京分公司、鹏华基金、兴银基金、新华人寿保险东莞中心、新华人寿保险武汉中心、大唐集团财务有限公司、光大永明资产管理股份有限公司、北京金隅集团股份有限公司、南银法巴消费金融有限公司、华夏理财有限责任公司、宁波开发投资集团、工银安盛资产管理、济南历下控股集团、青岛财通集团有限公司、陕西省农业信贷融资担保、农银人寿保险股份有限公司安康中心支

国央企：国家电网、国网山东电科院、国家电网有限公司华中分部、国网青海省电力、国网吉林省电力培训中心、国网河南省电力公司郑州供电公司、国网吉林省电力延边供电公司、广东电网有限责任公司、华电煤业集团内蒙古分公司、华电国际莱芜发电厂、中国国际航空、中国航空规划设计研究总院、中国移动、中移信息技术有限公司、中国移动通信集团北京有限公司、中国移动通信集团邯郸分公司、中移系统集成有限公司、中国电信北京分公司、中国电信永州分公司、中国发动机研究所、中石油东方物理勘探、中国烟草、云南烟叶复烤石林复烤厂、湖北中烟红安卷烟厂、贵州黄果树金叶科技有限公司、广东烟草韶关市有限公司、广东省燕塘企业总公司、北京市燃气集团、江西省天然气集团、上海上电实业、上海市南供电设计、中国铁道科学院集团有限公司、中铁北京工程局集团北京有限公司、中交路桥北方工程有限公司、中交三航局第六工程（厦门）有限公司、中交第三航务工程局有限公司宁波分公司、河北建设投资集团有限责任公司、湛江高速公路、山东高速工程咨询集团有限公司、义乌市交通旅游产业发展集团、广州地铁集团、中国建筑第二工程局、中国电力科学研究院、南京中核华兴核电设备制造有限公司、中核武汉核电运行技术股份有限公司江苏分公司、中国兵器工业计算机应用技术研究所、中国能建集团装备、中国石油天然气长庆油田、北京北燃热力有限公司、北京城市排水集团有限责任公司、湖北能源集团鄂州发电、首都机场集团北京大兴国际机场、平高集团、中国邮政浙江省分公司、天翼云科技有限公司、安徽淮海实业发展集团有限公司、广西农垦集团有限责任公司、玉渊潭农工商总公司、保定市徐水区物探东方文化艺术培训中心

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