珀菲特顾问|闫伟老师

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珀菲特顾问|闫伟老师

讲师简介 / About the Program Leader

闫伟老师

——企业数字化咨询与AI转型实战专家

• 曾任：前飞书EA商业化团队商业化负责人

• 曾任：用友·集团管控部前实施总监

• 曾任：金蝶·央企事业部前实施总监

• AI增长实战联盟创始合伙人

• 北京助远达科技有限公司创始人&CEO

• 上海计算机协会特聘讲师

• 多家500强企业外聘管理顾问

• 国内早期SaaS客户成功体系构建者

个人简介

闫伟老师拥有20年以上企业信息化与管理咨询从业经验，深耕集团管控、数字化转型、AI应用增长、客户成功体系建设等领域，是国内该领域的实战派专家。

授课风格

实战导向：课程设计紧扣企业实际业务场景，所有案例均来自讲师20年一线实战经历，确保学员"听得懂、学得会、用得上"。通过真实项目复盘、现场演练等方式，让学员在课堂中就能掌握可落地的工具和方法。

系统思维：擅长将复杂的管理理论和数字化工具进行系统化梳理，构建完整的知识体系。从战略层面到执行层面，帮助学员建立全局视野，理解各模块之间的逻辑关联，而非碎片化的知识点堆砌。

互动启发：采用案例研讨、小组讨论、情景模拟等多种教学方式，充分调动学员参与积极性。善于通过提问引导学员深度思考，激发学员自主发现问题、分析问题、解决问题的能力。

结果导向：培训目标明确，每个课程模块都配有清晰的产出要求。课后提供配套工具模板和落地指导，确保培训效果能够转化为实际业务成果，真正实现"培训—咨询—落地—出结果"的价值闭环。

曾先后任职于金蝶、用友、字节跳动（飞书）等知名企业，担任实施总监、副总裁等核心管理岗位，并担任多家500强企业外聘管理顾问。

作为国内早期SaaS客户成功体系践行者，从0到1构建了多套完善的客户成功体系。累计培训场次超过100场，覆盖学员数万人，培训企业客户50多家；由培训延伸至咨询、深度陪跑及数字化落地项目超过20个，真正实现"培训—咨询—落地—出成果"的闭环。

【实战经历】

• 合思·易快报 | 副总裁：

统筹公司整体运营及客户成功体系搭建，主导客户成功团队与解决方案体系从0到1构建，支撑公司从成长期向规模化平稳过渡，任期内客户续费率显著提升，公司整体运营效率提升明显。

• 飞书EA商业化团队 | 商业化负责人：

负责飞书EA商业化从0到1全链路搭建，包括产品定价策略、渠道拓展及销售体系构建。主导商业化团队从组建到规模化运营，任期内实现商业化收入数倍增长。

• 云帐房 | 全国客户成功VP & 北方区总经理：

搭建全国客户成功体系，统筹北方区整体业务，主导逾十家财务软件企业的客户成功体系升级项目，通过标准化服务流程与深度陪跑模式，显著提升客户活跃度与续费转化。

• 用友 | 集团管控部 · 实施总监：

带领团队为多家500强企业提供集团管控咨询与信息化规划服务，完成从业务梳理到系统落地的全链条交付。项目平均交付周期缩短20%以上，客户满意度持续保持高位。

• 金蝶 | 央企事业部 · 实施总监：

负责央企事业部整体实施交付，主导多个大型集团管控项目，助力企业实现财务共享、预算管理及风控体系的搭建，积累了丰富的央企及大型集团信息化落地实战经验。

【培训经历】

• 围绕【企业数字化转型】【AI增长实战】【客户成功体系建设】三大核心课题，为各大企业客户提供内训、咨询与深度陪跑服务。

• 为多家500强企业提供集团管控、数字化转型、存量增长改善等主题内训，累计100+场，覆盖学员数万人，返聘率高、好评如潮。

• 为SaaS成长期企业提供《客户成功体系建设》《AI增长实战》等系列培训与咨询，指导多家企业完成从0到1的体系构建，学员涵盖高管、客户成功负责人、销售负责人等群体。

【咨询经历】

过往由培训延伸至咨询诊断、深度陪跑、数字化落地的项目累计超过20个，真正帮助企业实现"听得懂、学得会、用得上、出结果"的培训价值闭环。

1、网络安全巨头深信服科技-客户成功体系咨询：为大型科技企业提供增长赋能服务，结合其自身优势和特点，制定个性化的增长策略。通过存量客户的服务体系升级，实现客户价值目标达成提升35%。

2、中国国家旅游出版社-新媒体增长咨询：通过AI创新的运营模式和发展策略，帮助实现了1年增长200%的显著成果。为传统行业的转型提供了成功的范例和宝贵的经验。

3、海信集团宽带事业部-LTC咨询：通过详细调研诊断，围绕线索到回款的端到端流程，用AI工具进行价值归因判断，完成了业务-财务的一体化重塑，实现销售预测准确率超85%，财务结账效率提升30%。

培训课程 / Training courses

主讲课程

数字化转型类：

《企业数字化转型方法论——从战略规划到落地执行》

《集团管控与信息化规划实战》

《客户全生命周期管理：从战略到执行的实战方法》

AI增长实战类：

《AI转型实战：如何用AI驱动组织变革和增长》

《AI+客户成功：重塑企业增长的新引擎》

《AI财务战略规划与架构设计》

客户成功体系类：

《客户成功体系建设：从0到1搭建可落地的客户成功体系》

《SaaS企业客户成功管理与运营实战》

《客户成功六维价值模型实战工作坊》

管理提升类：

《LTC流程优化与销售预测管理》

《预算管理与风险管控体系建设》

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

服务客户

科技/互联网类：海信集团、深信服科技

软件/企业服务类：金蝶软件、合思易快报

传媒/出版类：中国国家旅游出版社

央企/大型集团：多家500强企业（集团管控、数字化转型项目）

SaaS成长期企业：10+家SaaS软件企业（客户成功体系升级项目）

学员评价

"你们精确地找到了我们之前没有认识到的自身短板，这个事，我们做不了，只有你们能做。"

——深信服科技项目负责人

"有了你们的指导，我们传统媒体组织才能插上AI的翅膀，进入增长的快车道，明年目标300%增长更有信心。"

——中国国家旅游出版社负责人

"你们像是做了一台精准的外科手术，在最痛的环节植入了'智能芯片'。现在，财务管控从'刹车'变成了'导航仪'。"

——海信集团宽带事业部负责人

【精彩瞬间】

数字化转型系列课程未来数字总部	数字化转型系列课程未来数字总部
AI增长实战联盟课程-向存量要增长	工作坊系列-客户成功体系构建
工作坊系列-客户成功体系构建	工作坊系列-客户成功体系构建

【视频链接】

https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/ec2ce9875001834807707647429/v.f1453242.mp4

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