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讲师简介 / About the Program Leader

刘强老师医院管理与医疗纠纷处理专家

健康管理与养生专家

医疗质量管理与医疗纠纷处理专家

40年临床/医疗机构管理经验

曾获得临床医学和法学双学位

国家心理咨询师二级资格

国家卫健委人才中心特聘顾问

大阪远程医疗中心株式会社首席顾问

德国UniversitätHeidelberg医学院访问学者

友邦保险（AIA）、泰康集团、诺亚财富特邀讲师

现任：上海赫德医疗健康管理公司丨首席医学专家

曾任：三甲医院医务主管

曾任：北京/上海大型医疗集团医疗院长/法务主任

曾任：中日远程诊断中心医疗总监

曾任：上海赫德医疗健康管理公司首席医学专家

擅长领域：医患关系/纠纷处理、精英健康养生、医院质量管理、现场急救知识、医疗保险

刘院长是中国少有的集医学、法学、心理学于一体的复合型管理人才，80年从事医疗行业至今，拥有近40年的医院临床/管理经验，曾任三甲医院【阜新中心医院】医务科主任、副院长；上海大型民营医疗集团【盛康医疗集团】院长，对于医院运营管理与风险管理领域，特别是医患关系处理、海外医疗、医院质量管理、高端人士健康管理方面具有极其丰富的经验。曾接待、处理医疗纠纷，医患矛盾调解近五百起；代理出庭、应诉（医患纠纷、医院合同纠纷、侵权纠纷）上百件，为医院挽回经济损失几百万元。

刘院长历经医患关系由信任到怀疑的演变过程，熟悉公立医院、民营医院医患关系特点，为构建和谐医患关系，进行医院风险规避与防范，自主研发了《医疗纠纷与医患关系处理》课程，曾服务吉林大学第二医院（三甲）、南通妇产医院、上海恒辉医疗集团等多家大型医疗机构，课程落地实战，其中被国家卫计委人才中心连续返聘8期，并被特聘为医疗纠纷处理顾问。

工作经历：

●1980年——2004年辽宁省阜新市中心医院（三甲）感染科医生、保健科医生/医务科长/业务副院长

主要负责医疗质量管理，医疗纠纷接待、处理和风险防范监督工作，自80年代至今，亲身经历了医患关系从信任医生到怀疑医生的演变过程，熟悉公立医院、民营医院医患关系、医疗管理特点，积累了丰富的管理经验。

●2004年——2014年上海、北京民营医疗集团业务院长/法务主管

负责医院各专业质量控制管理，医疗纠纷处理，接待、处理近五百起医疗纠纷，医患矛盾；代理医患纠纷/医院合同纠纷/侵权纠纷的出庭、应诉。化解医疗纠纷上千件，为医院挽回经济损失几百万元。

●2007年5月——至今日本大阪读影中心株式会社中国区远程医疗总监

负责跨地域医学影像远程诊断业务的市场可行性调查、国家有关政策法规调查分析、公司筹建。互联网线上pacs软件系统适用中国医生格式构建，保障远程诊断业务质量管理。

●2014年——至今上海赫德医疗管理有限公司-长春分公司首席医学专家

主要负责高端客户健康维护，海外医疗病例归纳整理，疑难疾病远程诊断，每月定期为医务人员提供医学专业课程培训，进行医患沟通处理及健康科普讲座。

培训课程 / Training courses

《怎样体检才有用》

《给忙碌者的健康医学课》

《医患沟通——医疗的人情味》

《法律视角下的医疗纠纷处理》

《减肥中的那些事——科学管理体重》

《比医生早一步——现场急救实操训练》

《医德医风医学人文——医院文化建设》

《保险营销利器——健康管理与人生保障》

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

部分服务过的客户：

大型医疗集团/医疗机构：国家卫计委人才中心、吉林大学第二医院（三甲）、南通妇产医院、上海恒辉医疗集团、北京中医药大学、国健妇产医院、长春百合口腔、长春市第六医院、上海万豪医院、大阪读影中心株式会社、北京大学医学EMBA、温州第七人民医院、江西省肿瘤医院、北大医疗淄博医院、长城医院、丰都县人民医院、秭归县人民医院……

医美业：长春医美、中妍整形、华美整形、珍妮医疗美容医院、卓研医疗美容、美立方医疗美容医院、伊莱美医疗美容医院、丽星医疗美容诊所……

健康管理公司/养生会所：上海赫德医疗、长春圣华抗衰老医学研究诊疗中心、长春盛延康养生会馆、诚德养生会馆、冠琳保健养生会馆、亚健康调理养生馆、长春罗兰梵蒂养生会管、长春永昌街道社区服务中心、逸静抗衰中心、长春市老干部局、澳德康医院管理咨询（北京）有限公司、广州国盈医药有限公司……

金融机构：农业银行吉林分行、工商银行长春分行、浦发银行、广州证券、恒天财富、泰康人寿、上海银行……

其他：国家电网吉林分公司、国家电网吉林省检修公司、国家电网辽源分公司、国网长春供电公司变电运维部、中国移动通信集团江苏有限公司

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