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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：● 职场人士 ● 工作压力大，运动时间少的企业、公司、事业单位 ● 公共场所工作人员：地铁、商场、影院、铁路、航空、游乐场、景区、学校、博物馆、物业、社区居民….
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：1 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
院外突发疾病的抢救，时间就是生命。一旦遇险，能够给予患者最快救治的不是医生，而是现场第一目击者。据调查，我国心脏猝死院外抢救成功率不到1%，停留在美国80年代的水平，我们医生的水平并不比美国差，那么问题出在哪儿？在我国，80%心脏性猝死发生在院外，就是我们现场救护工作没有跟上。研究显示，若能在心脏骤停发作后最初3-5分钟实施治疗，存活率可提高70%以上。
2019.5.7清华学子心脏骤停，被同宿舍同学及时心肺复苏获救，让他成为1%幸存者。这个典型的心脏骤停抢救案例背后，是大学生心肺复苏培训的完美实践。然而，2019年3月，29岁青年猝死北京地铁，现场工作人员除了拨打120外，没有采取任何救助措施，家属将北京地铁告上法院。因此，如何高效开展公众急救知识的普及，让更多人掌握急救技能显得尤为重要。
课程收益| Program Benefits
● 掌握院前急救知识与技能
● 纠正急救中的常见误区
● 医生到来之前，普通人群也知道怎么做
● 院前急救，人人都能做到
课程大纲| Course Outline
第一讲：院前急救概述
一、院前急救意义
1. 院前急救概念
2. 院前急救几个黄金时间
3. 影响民众对院前急救的心理因素
4. 居民健康素养与院前急救
二、院前急救必备小常识
1. 带你到心血管系统走一回
2. 动脉，静脉是怎么分的？
3. 血液是向哪个方向流动的？
4. 心梗、中风是咋回事？
5. 重要的脏器长在哪里？
第二讲：紧急遇险，公众能做些什么？
一、心脏猝死
1. 心肺复苏术概述
2. 心肺复苏术历史沿革
3. 心肺复苏术分类
4. 那些情况会发生心脏骤停？
5. 心肺复苏记住这几步，简单易行
6. 心肺复苏术注意事项
7. 什么情况下可以做心肺复苏术？
8. 有心跳也做了心肺复苏有危险吗？
9. 体外除颤仪（AED）怎么使用？
10. AED除颤原理
11. AED注意事项
12. 先做AED还是先做心脏按压？
13. 不会现场判断是否应该做AED怎么办？
14. 心脏按压反馈仪在心肺复苏中的作用
15. 简易呼吸器在心肺复苏中的作用
16. 不口对口人工呼吸，单纯心脏按压可以吗？
17. 心脏骤停现场不能做的事情
二、中风昏迷
1. 中风昏迷怎么判断？
2. 确定中风昏迷现场人员该怎么做？
三、触电
1. 触电现场三种情况判断和处理
2. 触电现场你不能做的事
四、外伤
1. 哪种情况适合压迫止血
2. 什么是加压包扎，没有辅料绷带怎么办？
3. 教你几招，摸不到动脉也能止血
4. 手指外伤怎么止血，简单易行
5. 现场用什么代替止血带？
6. 怎么判断止血有效还不过重？
7. 断离的肢体现场怎么处理才能接上？
8. 肢体断离多长时间内能接上？
9. 骨折现场找不到固定工具怎么办？
10. 骨折现场这件事你千万不能做
11. 怎样判断是否脊柱外伤？
11. 脊柱外伤你应该做什么？
12. 为什么异物伤，现场不能取出异物？
13. 胸部开放性伤口处理小妙招
14. 为什么外伤后没有伤口也不能忽视
15. 怎样正确使用创可贴
五、烧烫伤
1. 烧烫伤分几度
2. 烫伤现场五步急救法
3. 烧烫伤别忘了这一环节
4. 关于火灾现场逃离，这个动作，消防人员可能都不知道
六、溺水
1. 溺水抢救能控水吗？
2. 为什么溺水呼吸心跳停止10分钟了，还要继续抢救？
3. 潜水反射
4. 低温环境
5. 为什么溺水心肺复苏顺序是ABC？
6. 溺水心肺复苏的特殊要求
七、中暑
1. 中暑的发生原理
2. 并非热天所有不舒服都是中暑
3. 轻度中暑的处理
4. 重度中暑的现场急救
5. 中暑会死人吗？
6. 中暑能喝什么饮料？
7. 中暑怎么物理降温？
8. 藿香正气水能治疗中暑吗？
八、成人气管异物
1. 医生到来前，怎么把异物拍出来？立位腹部冲击法
2. 患者呼吸停止了怎么办？
3. 气管异物心肺复与心脏骤停心肺复苏操作中有什么不同？
九、晕厥
1. 怎么判断晕厥？昏迷？
2. 救助者怎么做？
十、突然抽搐
1. 突然抽搐要垫牙垫吗？
2. 突然抽搐能搬吗？
3. 抽搐结束苏醒前，旁观者应该怎么做？
十一、卡鱼刺
1. 卡鱼刺千万别做这几件事，小心送命
2. 卡鱼刺自己怎样排除是正确的？
十二、鼻出血
1. 鼻粘膜出血最常见误区，不但无效还有害
2. 是否鼻出血都要止血？
十三、眼部酸碱灼伤
1. 眼部酸碱灼伤做这件事，比去医院重要
2. 受伤现场啥都没有怎么办？
十四、猫狗咬伤抓伤
1. 狂犬病毒寄生在动物哪里？
2. 得了狂犬病怎么治疗？
3. 什么动物携带狂犬病毒？
4. 疫苗安全事件后还能打狂犬疫苗吗？
5. 为什么猫抓了也要注射物疫苗？
十五、食物中毒
1. 现场不能洗胃怎么办？
2. 毒物多长时间能吸收？
十六、蜂蜇
1. 蜂蜇会死人吗？
2. 蜂蜇后涂抹什么有效？
3. 什么情况下蜂蜇必须去医院？
4. 蜂蜇有危险，去大医院还是就近的医院？
讲师背景| Introduction to lecturers
刘强老师 医院管理与医疗纠纷处理专家
健康管理与养生专家
医疗质量管理与医疗纠纷处理专家
40年临床/医疗机构管理经验
曾获得临床医学和法学双学位
国家心理咨询师二级资格
国家卫健委人才中心特聘顾问
大阪远程医疗中心株式会社首席顾问
德国UniversitätHeidelberg医学院访问学者
友邦保险（AIA）、泰康集团、诺亚财富特邀讲师
现任：上海赫德医疗健康管理公司丨首席医学专家
曾任：三甲医院医务主管
曾任：北京/上海大型医疗集团 医疗院长/法务主任
曾任：中日远程诊断中心医疗总监
曾任：上海赫德医疗健康管理公司首席医学专家
擅长领域：医患关系/纠纷处理、精英健康养生、医院质量管理、现场急救知识、医疗保险
刘院长是中国少有的集医学、法学、心理学于一体的复合型管理人才，80年从事医疗行业至今，拥有近40年的医院临床/管理经验，曾任三甲医院【阜新中心医院】医务科主任、副院长；上海大型民营医疗集团【盛康医疗集团】院长，对于医院运营管理与风险管理领域，特别是医患关系处理、海外医疗、医院质量管理、高端人士健康管理方面具有极其丰富的经验。曾接待、处理医疗纠纷，医患矛盾调解近五百起；代理出庭、应诉（医患纠纷、医院合同纠纷、侵权纠纷）上百件，为医院挽回经济损失几百万元。
刘院长历经医患关系由信任到怀疑的演变过程，熟悉公立医院、民营医院医患关系特点，为构建和谐医患关系，进行医院风险规避与防范，自主研发了《医疗纠纷与医患关系处理》课程，曾服务吉林大学第二医院（三甲）、南通妇产医院、上海恒辉医疗集团等多家大型医疗机构，课程落地实战，其中被国家卫计委人才中心连续返聘8期，并被特聘为医疗纠纷处理顾问。
工作经历：
●1980年——2004年辽宁省阜新市中心医院（三甲）感染科医生、保健科医生/医务科长/业务副院长
主要负责医疗质量管理，医疗纠纷接待、处理和风险防范监督工作，自80年代至今，亲身经历了医患关系从信任医生到怀疑医生的演变过程，熟悉公立医院、民营医院医患关系、医疗管理特点，积累了丰富的管理经验。
●2004年——2014年上海、北京民营医疗集团业务院长/法务主管
负责医院各专业质量控制管理，医疗纠纷处理，接待、处理近五百起医疗纠纷，医患矛盾；代理医患纠纷/医院合同纠纷/侵权纠纷的出庭、应诉。化解医疗纠纷上千件，为医院挽回经济损失几百万元。
●2007年5月——至今日本大阪读影中心株式会社中国区远程医疗总监
负责跨地域医学影像远程诊断业务的市场可行性调查、国家有关政策法规调查分析、公司筹建。互联网线上pacs软件系统适用中国医生格式构建，保障远程诊断业务质量管理。
●2014年——至今上海赫德医疗管理有限公司-长春分公司首席医学专家
主要负责高端客户健康维护，海外医疗病例归纳整理，疑难疾病远程诊断，每月定期为医务人员提供医学专业课程培训，进行医患沟通处理及健康科普讲座。
《怎样体检才有用》
《给忙碌者的健康医学课》
《医患沟通——医疗的人情味》
《法律视角下的医疗纠纷处理》
《减肥中的那些事——科学管理体重》
《比医生早一步——现场急救实操训练》
《医德医风医学人文——医院文化建设》
《保险营销利器——健康管理与人生保障》
部分服务过的客户：
大型医疗集团/医疗机构：国家卫计委人才中心、吉林大学第二医院（三甲）、南通妇产医院、上海恒辉医疗集团、北京中医药大学、国健妇产医院、长春百合口腔、长春市第六医院、上海万豪医院、大阪读影中心株式会社、北京大学医学EMBA、温州第七人民医院、江西省肿瘤医院、北大医疗淄博医院、长城医院、丰都县人民医院、秭归县人民医院……
医美业：长春医美、中妍整形、华美整形、珍妮医疗美容医院、卓研医疗美容、美立方医疗美容医院、伊莱美医疗美容医院、丽星医疗美容诊所……
健康管理公司/养生会所：上海赫德医疗、长春圣华抗衰老医学研究诊疗中心、长春盛延康养生会馆、诚德养生会馆、冠琳保健养生会馆、亚健康调理养生馆、长春罗兰梵蒂养生会管、长春永昌街道社区服务中心、逸静抗衰中心、长春市老干部局、澳德康医院管理咨询（北京）有限公司、广州国盈医药有限公司……
金融机构：农业银行吉林分行、工商银行长春分行、浦发银行、广州证券、恒天财富、泰康人寿、上海银行……
其他：国家电网吉林分公司、国家电网吉林省检修公司、国家电网辽源分公司、国网长春供电公司变电运维部、中国移动通信集团江苏有限公司
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
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