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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：公司管理层、HR、面试官
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
生死时速：校招抢人大战的“黄金72小时“定律愈演愈烈
1. 高校毕业生2025年突破1222万规模，同比激增43万，校招季节各高校狼烟四起，你争我夺，抢人大战愈演愈烈，猎聘网揭示：顶 尖企业：华为、腾讯等校招启动当天收到超10万份简历，优质候选人在72小时内完成签约，《2024校园招聘白皮书》，头部企业校招平均周期缩短至15天，较往年减少40%，以应对人才快速流动。流程加快、周期缩短是为了应对“面试精度陷阱”：
• 疲劳效应：候选人表现衰减：第3轮面试时，回答质量比初试下降32%
• 注意力滑坡：超过2小时，面试官对细节敏感度下降56%
• 锚定偏差：首轮面试官给出负面评价，后续推翻结论的概率＜15%
• 标准漂移：多轮面试中各部门权重冲突，最终录取比单轮误差高3倍
1. 校招面试已走过对专业、查G点的1.0时代；多对一机械提问、凭感觉决策的2.0时代；当00后新生代成为职场主力，一场静默的“反面试”革命在发生，面霸象雨后春笋一样遍地开花，他们精通STAR，善用AI，深谙“面经”话术，在“面霸”与AI的“双重绞杀”下，传统面试正迅速失效！形势倒逼面试技术升级。
2. 本课《校招抢人大战3.0：面试官从青铜到王 者》来源于十多年来（含985/211/普校）几百场校招实践，以第一性思维，从成功经验和失败教训中萃取，出招快、准、狠，有独创方法论和可复制成功经验，干货满满、简洁易用。
课程收益| Program Benefits
• 解密面试本质，领悟人性投射
• 绘制人才画像，精准锁定特质
• 重构面试流程，提升选才效能
• 设计高阶问题，挖掘真实能力
• 胜任模型落地，量化行为指标
• 掌握高维技法，突破传统局限
• 创新游戏复试，提升识别精度
• 修炼本质洞察，看透人岗匹配
【课程特色】
接地气+干货多+实战性+互动多+氛围好
课程大纲| Course Outline
模块一 生死时速：快面试逻辑解码
1. 校招面试挑战
(1) 学生准备过度：超80% 提前备好高频问题答案，企业难辨真假能力
(2) 技术对抗艰难：学生作弊手段多，企业反作弊成本高，难以有效应对
(3) 标准普遍漂移：初/复试功能重叠，锚定效应误差率叠加，面霸反向建模
2. 莲花模型：面试底层逻辑
(1) 一叶障目是人性，无法消除
(2) 首因陷阱：前5分钟定生死/ 晕轮效应：颜值≠能力，别被表象迷惑
(3) 六瓣莲花模型：全面评估候选人
1. 分享：诺奖得主卡尼曼对面试的犀利观点
1. 用第一性原理直击面试本质
(1) 内心认知，决定眼中所见
(2) 投射效应：别让主观想法歪曲对候选人的判断
1. 分享：苏东坡与佛印的有趣对谈，揭示投射心理
2. 工具分享：《莲花模型》《12字口诀》
1. 面试锚
(1) 人的本性：根深蒂固的行为根源
(2) 行为/性格/偏好
(3) 潜意识：无形却强大的行为驱动力
1. 分享：曾仕强对人性的深刻解读
1. 面试铁律：三大原则定乾坤
(1) “人若反常必为妖”：相信直觉，警惕异常
(2) 选择大于努力：选对人，事就成功了一半
(3) 说一套做一套：别被言辞迷惑，看行动！
1. 分享：《极限追捕》原形主犯三次同地抢劫的惊人心理学真相
模块一 算法升级：人才画像快构建
1. 传统胜任力模型3大硬伤
(1) 成本高：中小企业建模型=烧钱，耗时3个月起步
(2) 预测弱：只看过去经验，测不出未来应变力
(3) 更新慢：业务都变了，模型还在"刻舟求剑"
1. 冰山模型逆向破局
(1) 冰山上（可见）：学历/证书=进门门票（没不行，但别迷信）
(2) 冰山下（核心）：动机/价值观=决定成败的"核武器"
(3) 灵魂拷问：为什么高学历员工总掉链子？冰山下没看透！
1. 激活模型3步魔法
(1) 场景化拆解：把能力拆成"三高场景"关键动作
(2) 行为锚定法：用"STAR法则"把抽象能力变成可观察行为
(3) 标签画像法：给能力贴"人物标签"
1. 三维定位法快成型
(1) 职责反推：从岗位任务倒推"必须具备的3个硬核素质"
(2) 绩优萃取：扒开TOP5%员工的共性密码
行业对标：画出竞品公司"明星员工形象谱"，直接抄作业！
分享工具：《人才画像模板》
现场练：分组用"职责拆解→绩优萃取→对标分析→标签成型"4步画画像
模块一 阵型设计：快面试排兵布阵
1. 快面试阵型重塑
(1) 轮次间隔优化：运用艾宾浩斯记忆曲线设计，强化候选人对企业的记忆点。
(2) 单轮时长控制：结合注意力曲线原理，时间精确控制。
(3) 多轮节奏设计：采用“短平快”节奏，提高准确率。
(4) 阵型升级：快面试快逻辑，快速完成专业度、价值观、岗位匹配度三维验证。
(5) 人才画像校准机制：通过多轮行为数据交叉验证，提升匹配精准度。
分享：spaceX公司面试轮次和时长
讨论：您的面试什么阵型，一场多长时间，为什么这样设计？
1. 快面试交流体系重塑
(1) 标准化评估体系
• 模仿SpaceX统一问题库，实现候选人横向对比，淘汰率提升40%
• 消除面试官主观偏好，评估一致性达92%（某科技公司数据）
(1) 零歧义信息传递
• 题目可视化，减少60%的问题理解偏差（某车企AB测试数据）
• 避免方言/口音干扰，确保候选人回答聚焦核心考察点
(1) 闪电决策加速
• 问题标准化使评分效率提升3倍，单场面试决策时间极大压缩
• 可视化题库支持多面试官同步评分，消除信息差
(1) 军事隐喻类比：
• 统一问题库=精准制导导弹，直击能力痛点
• 可视化=战场态势共享，消除情报迷雾
视频：SpaceX公司面试中面试题如何布局
模块一 棱镜计划：STAR折射真相
1. 行为面试题设计（以管理岗位举例）
(1) 团队协作与冲突解决：“请举例说明你曾在团队中遇到意见分歧的经历……”
(2) 领导力初显：“是否曾主动推动过团队某件事的进展……”
(3) 快速学习与适应：“有没有过短时间内掌握陌生知识或技能的经历……”
(4) 抗压与目标达成：“面临多个紧急任务的场景如何分配时间和优先级的……”
(5) 创新与问题解决：“无法有效解决问题时，曾自主尝试过哪些创新方式……”
1. STAR法的变形金刚技巧
(1) 简历爆破术：从简历漏洞切入追问（这个项目为什么突然终止？）
(2) 优势放大镜：请用STAR描述你最自豪的成就（挖掘亮点）
(3) 最字追击法：你遇到过最困难的客户是？（锁定关键行为）
(4) 标准话术：六步法
1. 面试官的耳朵比嘴巴更重要：4听
(1) 听逻辑：行为与结果是否因果自洽
(2) 听数据：是否用具体数字支撑结论（如“成本降低20%”）
(3) 听矛盾：前后描述是否存在时间线/事实冲突
(4) 听情绪：是否过度美化或回避负面结果
1. 分享：一个完整的STAR行为样本
1. X光透视术：胜任力行为解码
(1) 胜任力分解：将抽象品质转化为行为指标
(2) 行为证据收集：用结构化问题引导行为描述
(3) 多场景交叉验证：避免单一行为误判
1. 工具分享：《胜任力品质落地分解表》
2. 演练+情景剧：招聘一位有“积极主动“或“有责任心“胜任品质管理者
1. 谎言识别的微表情字典
眼神游离：可能隐瞒关键信息
吞咽频率：压力下的生理反应
手势遮挡：潜意识里的防御机制
分享：《微表情动态对照图谱》核心模块
模块一 破局之道：悟透快面试法门
1. 直觉决策双系统理论：诺贝尔经济学奖得主卡尼曼系统
(1) 默认和唤醒：卡尼曼：系统一（直觉）和系统二（理性）的战争
(2) 认知偏差：系统二常被系统一的直觉结论"绑架"，
1. 决策本质是脑神经的混沌计算
• 真相：大脑杏仁核比前额叶（逻辑区）早0.2秒判断，理性给直觉补办出生证
• 微表情波动藏着生存算法的终 极，决策本质是脑神经的混沌计算
1. 伽利略参照系在第一性面试中的运用
• 单独评估诅咒。
• 认知框架暴力校准
• 从绝 对到相对：认知负荷转身
思考：面试需要参照系吗？是什么？
1. 暴力解析：
• 物理学+脑科学的超维混搭，将传统面试技术论推入认知的深渊
• 当场现形"比"分清"更有画面感
• 捅破面试窗户纸，原来很简单，“快面试”是直觉和理性完美结合
分享：民间智慧：曾国藩冰鉴术从清代《冰鉴》相人看法门
演练：现场小面试-谁最有气质
1. 快面试“盲点题”登场
(1) 设计原则：
• 利用日常场景触发自然反应
• 采用间接评估（IndirectAssessment）技术
• 考察点与问题表面存在3-5层认知跳跃
(1) 快面试设计（含盲点题）
• 思维逻辑问题设计和考察点；
• 人格品性面试问题设计和考察点；
• 积极性面试问题设计和考察点；
• 执行力面试问题设计和考察点；
• 沟通力面试问题设计和考察点；
• 目标感面试问题设计和考察点；
• 学习力面试问题设计和考察点等……
1. 分享：丈母娘面试女婿
活动：当场用盲点题面试
模块一 自我暴露：游戏复试透视镜
1. 游戏式复试设计(举例)
(1) 无领导小组面试：考察团队协作、问题解决、隐性领导力
(2) 即兴演讲：随机抽题检测压力承受力、现场控场及语言表达能力
(3) 辩论赛：综合判断思维逻辑、性格、表达、团队意识及情绪把控力
1. 复试透视镜
(1) 细节观察法：通过参与、目标、人际、习惯等，判断团队融入性与职业素养
(2) 场景还原术：设计与岗位实际场景匹配的活动，暴露候选人真实决策逻辑
(3) 多维度验证：整合逻辑输出、观点表达，交叉验证候选人能力短板。
(4) 数据化评估：量化活动表现，将行为指标与岗位需求直接对标。
(5) 一票否决制：关注价值观冲突，快速淘汰不匹配候选人。
1. 分享：《复试活动及考察重点》
互动：现场小游戏
1. 如何发现牛人
(1) 观察点：精、气、神/形象/神态/语言
(2) 思维：一眼看到本质/以小见大/换位思考
1. 录取决策的数据化模型
(1) 加权评分：多场面试分数加权
(2) 叙述短文：撰写推荐报告
(3) 排序矩阵：多维度对比候选人的直观工具
模板：《快面试录取意见表》
1. 【课程彩蛋】
1. 赠送：《微表情差异拆解》
2. 赠送：《24道送命题库》（专杀面经派）
1. 【课程提示】
1. 以上为两天正课内容，会根据场景和接受度机动调整顺序
2. 用户可根据自身情况，提出课程内容删减和课程时长调整
讲师背景| Introduction to lecturers
余宏厚老师
——人力资源管理落地专家
• 曾任：原某军工集团副总裁
• 曾任：海亮集团（世界500强，有色）人事管理中心负责人
• 曾任：中新合资·纽科伦公司（全国起重机标杆）人力总监
• 曾任：中国铝业公司（世界500强，有色）某单位绩效负责人
• 曾任：中国绿业元集团（农业）人力总监
• 曾任：某省总工会国家职业资格人力资源特聘讲师∙返聘近10年
• 一级人力资源管理师讲师
个人简介
余老师拥有20多年人力资源管理实战经验，是从基层一步步成长起来的企业高管。
授课风格
• 实战型：全部来自日常实践，理论联系实际，干货多；
• 讲人话：化繁为简，把复杂的事讲简单，不搞神秘化；
• 共鸣强：扎根日常工作，易与学员共鸣，深入浅出，通俗易懂；
• 分享型：无私分享项目工具表单，“拿来能用、用能起效”；
• 幽默型：共情度高，轻松幽默氛围活跃，课堂运营好。
大学毕业后入职中国铝业，先后做过技术员、工程师、工段长、秘书、绩效负责人；随后进入外企和大型股份从事HR工作，从专员、主管、经理、总监、集团总监直至集团副总裁。
先后经历过中字头央企、著名外企与500强股份公司工作历练，拥有央企、外企、民企丰富的工作实践和管理经验，期间兼任某省总工会近10年人力资源讲师。在实战中原创和萃取多个成功方法论，熟悉各种体制下人力资源工作场景，能根据不同工作场景和企业文化设计贴合培训方案，累计培训场次超过300场，培训总人数接近10000人。
“SMART 陷阱”“第 一性面试”“莲花模型” 三大落地方法论的原创者。
其中，“SMART 陷阱” 在二十多年绩效管理实践中，悟透德鲁克绩效管理 “源代码”，精准揭示企业在绩效实践中易踩的5大坑，有效破解战略解码与绩效落地核心难题，成功打通从企业愿景到员工个人绩效转化路径；“第 一性面试 + 莲花模型” 通过二十年千场万人面试实践，破解长期困扰的“十人面试九不同”难题，并提炼出实战性极强的“ 第 一性面试” 方法论和“12 字口诀”，助力面试官快速掌握科学选拔方法，穿透“面霸”和“面经”迷雾，实现人才识别选拔的高效落地。
【培训和实战经验】
• 人力资源管理：20年扎根绩效管理实践，从设计、组织、操作到咨询，实践中提炼《战略落地与绩效解码》《选对引擎 企业绩效体系实战》《非人》《人力资源经理修炼》《人力资源管理技能提升》等系列课程
• 实战或培训：中国长城铝业、KERNEOS（中国）郑州公司、郑州广源检测、华艺园林、河南平安保险公司、甘露集团等…………
• 某国企绩效搭建，选择合适工具搭建绩效系统，以KPI工具为主导设计绩效系统，以目标为抓手，分类、分工种爬坡法目标设定，激励团队和员工成长共赢，连续三年成本下降2-5%；
• 某合资企业绩效搭建，以MBO+KSF工具设计绩效系统：成绩卡（ScoreCard）和（奖金）系统，提高目标积极性，回转窑主体产能由7吨/H提升到9吨/H，产能提升28%；
• 某股份企业绩效薪酬改革咨询，以五要素评价法、MBO等工具主导设计，通过清岗、人才盘点、岗位分析评价等完成绩效变革工资套改，换发工作热情，第3年产值翻两番；
• 相关课程：
• 《企业绩效体系搭建》《战略落地与绩效解码》《高绩效团队目标管理》等培训合计35天，培训1000人次，课程满意度95%以上
• 《非人》《目标管理》等课程，培训场次共计25场，每场满意度96%以上
• 高效面试体系搭建和面试技术创新：20多年几十万简历/千场/万人实战，萃取《第 一性面试技术》《新生代高效面试》系列课程；《校招不用愁“七步”争第 一》、《校招宣讲官6步修炼》《校园招聘18讲》《金牌面试官特训营》等系列课程
• 代表客户：中国中车集团、中国原子能集团、中国重汽集团、吉利控股集团、中国交通集团二公局、陕西省煤炭、北京汽车集团等等
• 《金牌面试官》系列课程：“第 一性面试”、“莲花模型”、“胜任品质落地”，STAR提问和样本采集，快速迁移培训效果。
• 《校招金牌面试官》系列课程：校招面试官模型、“校招七步法”、“九剑”等面试提问技巧和方法，高潜人才识别，谎言识别，校招策划和组织等。
• 《校招宣讲官》系列课程，通过“宣讲3宝”“起承转合”“STAR”故事模型点燃全场，运用“场景营销”大量吸纳简历。
• 《金牌面试官》培训40余场，返聘7场，共参训学员2000余人，学员满意度96%。
• 《校招金牌面试官》培训30余场，返聘5场，共参训学员1000余人，学员满意度97%。
• 《校招宣讲官》培训20余场，参训学员1000余人，学员满意度95%。
• 劳动用工合规：十年间处理近100多个劳动纠纷案件，合规筹划，0仲裁败诉，提炼实用合规工具，萃取“HR视角合规系列课程”：《HR视角-企业劳动用工风险防控》《HR视角-劳动用工合规》《HR视角-企业解雇合规操作和应对策略》《劳动合同管理技巧与风险防范》系列课程
• 代表客户：国神集团、中国航空集团、康师傅东北事业部、天津纳威尔格、山东高速、山东重山集团、湖北清协……等
• 历经10年总结并提炼诸多实用工具，如《承诺书》《录用条件说明书》《借调协议》《劳动合同中止协议》《补充协议》《王熙凤模型》等10个HR合规工具，原创《王熙凤模型》成功帮助学员企业解决若干棘手问题。
• 《HR视角-企业劳动用工风险防控》《劳动合同管理技巧与风险防范》等系列课程培训30余场，返聘7场，共参训学员1000余人，学员满意度96%。
主讲课程
| 人力资源管理 | 《选对引擎驱动增长企业绩效体系搭建实战》 |
| 《战略落地与绩效解码一打通从公司愿景到员工绩效之道》 | |
| 《共情和超越一非人力资源经理的人力资源管理》 | |
| 《牛顿力学完 美转身-打造执行力很简单》 | |
| 《人力资源经理修炼一人力资源管理新思维》 | |
| 《认知重构一人力资源管理新思维》 | |
| 《业务领 导 者的人才管理一非人力资源经理的人力资源赋能》 | |
| 《目标管理别踩坑！跨越五大陷阱的落地实战课》 | |
| 《说人话讲管理：让员工抢着干的目标管理落地系统》 | |
| 《和谐用工-劳动关系中特殊人员用工管理》 | |
| 《建立合规用工秩序构建和谐劳动关系》 | |
| 《HR视角-劳动合同管理与风险防范》 | |
| 《HR视角-劳动用工风险预防和合规操作》 | |
| 《HR视角-企业解除劳动合同风险防控》 | |
| 《HR视角中的变形金刚：拨转经济寒冬里的灵活用工》 | |
| 招聘面试 | 《校招抢人大战3.0：面试官从青铜到王 者》 |
| 《万卉丛中夺锦标一校招金牌面试官》 | |
| 《校招季龙卷风-校招宣讲6步修炼》 | |
| 《七步夺冠一校招争雄18讲》 | |
| 《第 一性金牌面试官》 | |
| 《3倍速快面试破局招聘困境-金牌面试官进阶》 | |
| 《解锁面试新玩法-金牌面试官16节实战赋能》 | |
| 《慧眼识人一做第 一性面试官》 | |
| 《三倍速度十倍价值一新生代高效面试法》 | |
| 《AI赋能招聘面试-3DT3题库构建》 | |
| 特训营 | 《解锁校招新玩法 金牌面试官实训营》-4天3晚 |
| 《解锁校招新玩法 金牌面试官特训营》-2天2晚 |
【近期客户】
平安保险山东、中国航天集团、山东高速集团、中国中车集团、中国核工业公司、山东重山集团、招商银行郑州分行、太古飞机、湖北清协、甘露集团、吉利控股集团、天津纳威尔格、康师傅东北事业部、中国重汽集团、华艺园林、平安保险河南、国家能源国神集团、蒙牛集团唐山供应链、北京汽车集团、陕西煤炭供应链、中国交通二工局、中创新航……
【课程评价】
余老师的人力资源课程的适用度高，其中联想和数字法让人力资源课程轻松落地，很容易接受，学员们非常喜欢他的课程。
河南省总工会总干校王淑红
余老师的课程案例与知识全部来自日常，信手拈来，毫无违和感，课堂气氛很快就爆棚，因为能实实在在帮助到HR，课程效果非常满意。
郑州大学国际培训中心HR项目张晶
余老师的“王熙凤模型”，课程结束后我们一直讨论谈论，大家都会背下来了，对我们工作有很大帮助。
蒙牛唐山供应链事业部张总
余老师的课程好评如潮。
中国建设集团二公局人力资源部梁总
余老师讲得好，课堂效果很好，我把电话微信给我们下属公司HR，咱们下次再合作。
国家能源局国神集团培训部石总
余老师讲的特别棒！
天津纳威尔格卢老师
【精彩瞬间】
| 康师傅集团 人资共识营 | 中国重汽集团 金牌面试官：第 一性面试技术 | |
| 中国原子能 面试官认证 | 蒙牛供应链 人力资源高维进阶 | |
| 吉利控股集团 面试官16节实战赋能课 | 环保行业 非人力资源经理管理 | |
| 华艺园林 高绩效团队目标管理 | 中国交通二公局 金牌面试官 |
【视频链接】
• 《金牌面试官—基于第 一性原理》无领导小组讨论
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/b216fca61397757892758820988/v.f1453242.mp4
• 《共情和超越—非人力资源经理的人力资源管理》12字口诀
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/ee98d1ee1397757892759100342/v.f1453242.mp4
《HR视角-劳动合同解除合规及应对策略》劳动纠纷应对https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/ab5089e21397757892758555961/v.f1453242.mp4
• 《解锁面试新玩法—金牌面试官16节实战赋能》三招请出面试官
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/b659209d3270835013443446276/v.f1453242.mp4
• 劳动用工用工风险防控
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/ab8518601397757892758582419/v.f1453242.mp4
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