解锁校招新玩法金牌面试官实训营-2晚

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13382173255（Karen郑老师）

学员背景| Course Background

参加对象：公司高层、公司中层、 HRVP、 HRD、 HRM、 HR 等人员

授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论

授课天数：2 天

课程背景| Course Background

卧龙、凤雏得一人可安天下，从古到今无论何时，有了人才，技术、资本都会随之而来，但人才之所以难得，不是因为没有，而是因为凡眼不识。

今年高校毕业生超 1100 万，毕业季学生如过江之鲫，滚滚而来，惨遭经济危机，为就业计，个个都扮上卧龙、凤雏模样，皆羽扇纶巾款款而至，谁真谁假？

大学生越来越逆天，为了拿到 OFFER ，不学课本改学“兵法” ，面试经满天飞；高校为了就业率，推波助澜，面试补习班纷纷亮相。企业面试老掉牙的“三板斧” ，已天下皆知，面试博弈场中，各企业纷纷登场，磨刀霍霍，到底鹿死谁手？

还得看面试官的武功，面试官水平高的可以“掐尖”，赚的盆满钵满，面试官水平差的，一地鸡毛，还被学生鄙视。校招面试官是“人才采购官” ，比的是眼力、水平、手速；流程好、速度快，能挑到学霸或潜力股；水平差、速度慢，只有挑剩，招来学渣和庸才；

校招比拼的是 HR 的技能、经验、速度！更重要的是面试技术水平。

【培训问题】

1 ．无感：面试官都是临时角色，平时忙，无暇顾及面试技能，对老套路培训不感兴趣

2 ．无效：临时抱佛脚，零散培训，今天学“一招”,后天学“一招”,过后就忘

3 ．无力：缺乏落地工具和表单，不能落地内化为体系，不能形成企业能力

4 ．无功：面试官进入门槛低，没有面试官资格认证体系，没解决根本问题

【解决之道】

1．三结合：当下形势、企业战略，学员基础三结合，形成有针对性面试官培养落地方案，更容易推行和内化。

2．三统一：概念、模式、做法三统一，由粗到细，由理论到实践，由零散到体系，形成“企业校招能力”

3．四提升：提升面试认知、提升提问丰富度、提升面试正规度、提升快速识人技能；

4．四过关：课堂+实训+笔试+实战四过关，从理论到实战逐步内化，引导促进面试官正规化建设。

【训练营收益】

1. 学习和掌握面试官选拔之莲花模型；

2. 学习和掌握选拔面试官 12 字口诀；

3. 学习和掌握人才画像 4 步绘制方法；

4. 学习和掌握 6 种基本面试知识和技巧；

5. 学习和掌握双高面试提问方法和技巧；

6. 学习和掌握高维面试九剑提问技巧；

7. 学习和掌握复试面试的技巧和方法；

8. 学习和掌握快速定人录取方法和技巧；

课程大纲| Course Outline

1. 校招新变化；

(1) 考研热

(2) 内卷严重

(3) 奇特现象

2. 校招面试的博弈

(1) 高校就业任务推动大学生自我推销

(2) 面试经满天飞直接破解企业绝招

(3) 企业招数陈旧难以招架

• 捡剩

• 面试官被反面试

(1) 校招面试出奇制胜法宝

1. 谈谈第一性原理

(1) 心里有什么，眼里就有什么

(2) 投射效应

(3) 你之前面试靠谱吗？

1. 面试的本质

(1) 为什么不同面试官结果大不同

(2) 面试本质令人吃惊

2. 到底谁能做面试官？

(1) 未来塑造者

(2) 掘墓人

3. 莲花模型

分享：任正非谈面试官

工具分享：《莲花模型-12 字口诀》

1. 从实用角度看胜任力模型

2. 麦克利兰“冰山模型”

(1) 你看到的只是表象

(2) 冰山下最重要

1. 让用人部门和 HR 不再分歧的好办法

(1) “激活”胜任力模型

(2) 让死东西变成活

1. 人才画像

(1) 什么是人才画像

(2) 人才是什么样的？

(3) 三招做好人才画像

工具分享：《人才画像模板》

小组演练：现场绘制人才画像

1. 常见面试技术

2. 6 种面试技术

(1) 背景性问题，设计思路和提问技巧；

(2) 意愿式问题，设计思路和提问技巧；

(3) 情景式问题，设计思路和提问技巧；

(4) 智力性问题，设计思路和提问技巧；

(5) 压力式问题，设计思路和提问技巧；

(6) BEI 面试，设计思路和提问技巧；

第1课 BEI-STAR提问技巧

1. STAR面试初步

(1) 含义

(2) Star精典提问法

• S，SITUATION（背景）怎么提问

• T，TASK（任务）怎么提问

• A，ACTION（行动）怎么提问

• R，RESULT（结果）怎么提问

1. STAR标准话术（六步法）

(1) 学会引导和倾听

(2) 需要听出的元素，采集的数据

1. 如何引导STAR

(1) 简历法

(2) 优势举例法

(3) “最”字提问法

1. 信息有效性鉴别

(1) 信息有效性

(2) 诚实之锚

(3) 识破谎言

案例：一个完整的STAR行为样本

1. 如何面试关键人才品质类特征

(1) 积极性

(2) 责任心

(3) 责任性

(4) 善沟通

分享：STAR案例

1. 面试题库的建立

工具：《面试题库模板》

实训（ 1 ）

主题

形式

备注

人才画像

绘制人才画像

各组讨论+示范

学员自由点评

一般提问

各组讨论+示范

学员自由点评

行为面试

学习 STAR提问

各组讨论+当众示范+PK

自由点评

老师点评

深入面试

胜任品质落地

各组讨论+当众示范+PK

自由点评

老师点评

各小组 PK 后进行贴红

1. 面试分几轮合适？间隔多久最佳？

(1) 艾宾浩斯曲线

(2) 轮次看岗位

1. 一场面试多长时间最佳？

(1) 注意力曲线

(2) 最佳时间安排

1. 面试阵型

(1) 是多对一

(2) 还是一对一

1. 面试组织

(1) 组织流程

(2) 方法和注意事项

小组演练：现场面试小测试

1. 各大公司对大学生的基本要求

(1) 专业要求

(2) 品质要求

1. ONE：行为观察

(1) 环境设置

(2) 观察重点

视频分享：路上奇遇记

工具：《行为观察表》

1. TOW：结构化面试

(1) 面试问题设计技巧

(2) 思维逻辑问题设计和考察点；

(3) 人格品性面试问题设计和考察点；

(4) 积极性面试问题设计和考察点；

(5) 执行力面试问题设计和考察点；

(6) 沟通力面试问题设计和考察点；

(7) 目标感面试问题设计和考察点；

(8) 学习力面试问题设计和考察点等 … …

工具分享：《胜任品质落地分解表》

小组演练：如何面试“积极主动”、 “沟通力”

1. 盲点题的设计

(1) 防止泄题三个技巧

(2) 表象和内涵

(3) 逻辑思维

视频分享：《不擅奔跑常乃超》

1. 观察点

(1) 精、气、神

(2) 形象

(3) 神态/语言

1. 如何识别说谎者

(1) 眼神和手势

(2) 掩饰性动作

(3) 视角等

1. 一眼能看到本质

(1) 乱中有序

(2) 拨云见日

1. 以小见大

(1) 见微知著

(2) 举一反三

1. 换位思考

(1) 作同理心或心理换位，是一种心理认知过程

(2) 主动倾听

(3) 设身处地

(4) 反馈与调整

1. 复试活动

(1) 组织原则

(2) 思路和逻辑

1. 典型活动设计

(1) 无领导小组讨论

. 发展历程

. 甑别要点

. 优势和劣势

(2) 其他复试活动

. 管理游戏

. 二分钟演讲

(3) 游戏识人

. 发展历程

. 甑别要点

. 优势和劣势

分享：《复试活动及考察重点》

1. 观察点

(1) 精、气、神

(2) 形象/神态/语言

1. 如何识别说谎者

(1) 眼神和手势

(2) 动作/视角等

工具分享：《面试说谎者解读》

1. 一眼能看到本质

(1) 乱中有序

(2) 拨云见日

1. 以小见大

(1) 见微知著

(2) 举一反三

1. 换位思考

1. 你希望的结果是什么？

(1) 分数

(2) 排序

(3) 文字意见

1. 速评法的做法

(1) 短平快

(2) 稳准狠

分享：《面试结果意见表》

实训（ 2 ）

主题

形式

备注

复试

复试活动开场

演练+示范

无领导小组活动

体验+示范

管理游戏

体验+示范

半结构化面试

模拟提问 PK

各小组 PK 后进行贴红

1. 演练场地布置均参照实际面试形式，进行沉浸式面试演练。

2. 复试分 2 大组进行，每组 4+4 人次，配备 2 名辅导导师。

. 初试

. 复试

学员以此扮演面试官及考生角色，实际演练，导师在旁观看、协助及点评，之后导师师

对整组学员进行点评及反馈，并给出学员的整体培训情况最终报告。

1. 认证考核

对于学员的评价将会从课堂表现、实操和认证考试三个维度进行综合全面的评估。 (1) 课堂表现由讲师打分为主+考勤情况+实操由辅导导师打分；

(2) 认证考试分为笔试+面试。

序号

维度

比重

评价内容

具体评价依据

课堂表现

15%

学习情况

基础分 5 分，讲师根据课堂表现加分 1-2 分，满分 15 分，最终取所有课程成绩平均分。课堂积极发言，演练表现突出，提供个人观点。

考勤情况

满分 5 分，按时参加培训，无迟到、早退、旷课等，违反一次扣 1 分。

实操

30%

实际操作

百分制，通过模拟实战中的技巧和表现。可以观察表现

认证考试

50%

笔试*50%

百分制，针对专业知识、实操进行测试。

1、抽选实战场景；

2、PK 情况。

实操*50%

2. 考察维度和标准：

面试技巧：提问技巧、倾听能力、反馈能力、候选人评估能力、控场能力等，以确保其能够有效地开展面试工作。

人才画像：即根据岗位和职责要求，提炼岗位的人才画像。

路演能力：演讲技能、控场能力，以及表达能力、语言组织能力、逻辑思维能力等。

互动能力：面对大学生提出的各种意想不到的问题或情况，能够迅速做出恰当的反应和处理

文化传播：评估能否在面试中准确地传递公司的文化形象和吸引力。

判断能力：面试中表现出的判断和决策能力。

3. 结业典礼

序号

等级

得分

金牌校招官

90 及以上

银牌校招官

75-89 分

铜牌校招官

60-74 分

讲师背景| Introduction to lecturers

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珀菲特顾问|余宏厚老师

讲师简介 / About the Program Leader

余宏厚老师

——人力资源管理落地专家

• 曾任：原某军工集团副总裁

• 曾任：海亮集团（世界500强，有色）人事管理中心负责人

• 曾任：中新合资·纽科伦公司（全国起重机标杆）人力总监

• 曾任：中国铝业公司（世界500强，有色）某单位绩效负责人

• 曾任：中国绿业元集团（农业）人力总监

• 曾任：某省总工会国家职业资格人力资源特聘讲师∙返聘近10年

• 一级人力资源管理师讲师

个人简介

余老师拥有20多年人力资源管理实战经验，是从基层一步步成长起来的企业高管。

授课风格

• 实战型：全部来自日常实践，理论联系实际，干货多；

• 讲人话：化繁为简，把复杂的事讲简单，不搞神秘化；

• 共鸣强：扎根日常工作，易与学员共鸣，深入浅出，通俗易懂；

• 分享型：无私分享项目工具表单，“拿来能用、用能起效”；

• 幽默型：共情度高，轻松幽默氛围活跃，课堂运营好。

大学毕业后入职中国铝业，先后做过技术员、工程师、工段长、秘书、绩效负责人；随后进入外企和大型股份从事HR工作，从专员、主管、经理、总监、集团总监直至集团副总裁。

先后经历过中字头央企、著名外企与500强股份公司工作历练，拥有央企、外企、民企丰富的工作实践和管理经验，期间兼任某省总工会近10年人力资源讲师。在实战中原创和萃取多个成功方法论，熟悉各种体制下人力资源工作场景，能根据不同工作场景和企业文化设计贴合培训方案，累计培训场次超过300场，培训总人数接近10000人。

“SMART 陷阱”“第一性面试”“莲花模型” 三大落地方法论的原创者。

其中，“SMART 陷阱” 在二十多年绩效管理实践中，悟透德鲁克绩效管理 “源代码”，精准揭示企业在绩效实践中易踩的5大坑，有效破解战略解码与绩效落地核心难题，成功打通从企业愿景到员工个人绩效转化路径；“第一性面试 + 莲花模型” 通过二十年千场万人面试实践，破解长期困扰的“十人面试九不同”难题，并提炼出实战性极强的“ 第一性面试” 方法论和“12 字口诀”，助力面试官快速掌握科学选拔方法，穿透“面霸”和“面经”迷雾，实现人才识别选拔的高效落地。

【培训和实战经验】

• 人力资源管理：20年扎根绩效管理实践，从设计、组织、操作到咨询，实践中提炼《战略落地与绩效解码》《选对引擎企业绩效体系实战》《非人》《人力资源经理修炼》《人力资源管理技能提升》等系列课程

• 实战或培训：中国长城铝业、KERNEOS（中国）郑州公司、郑州广源检测、华艺园林、河南平安保险公司、甘露集团等…………

• 某国企绩效搭建，选择合适工具搭建绩效系统，以KPI工具为主导设计绩效系统，以目标为抓手，分类、分工种爬坡法目标设定，激励团队和员工成长共赢，连续三年成本下降2-5%；

• 某合资企业绩效搭建，以MBO+KSF工具设计绩效系统：成绩卡（ScoreCard）和（奖金）系统，提高目标积极性，回转窑主体产能由7吨/H提升到9吨/H，产能提升28%；

• 某股份企业绩效薪酬改革咨询，以五要素评价法、MBO等工具主导设计，通过清岗、人才盘点、岗位分析评价等完成绩效变革工资套改，换发工作热情，第3年产值翻两番；

• 相关课程：

• 《企业绩效体系搭建》《战略落地与绩效解码》《高绩效团队目标管理》等培训合计35天，培训1000人次，课程满意度95%以上

• 《非人》《目标管理》等课程，培训场次共计25场，每场满意度96%以上

• 高效面试体系搭建和面试技术创新：20多年几十万简历/千场/万人实战，萃取《第一性面试技术》《新生代高效面试》系列课程；《校招不用愁“七步”争第一》、《校招宣讲官6步修炼》《校园招聘18讲》《金牌面试官特训营》等系列课程

• 代表客户：中国中车集团、中国原子能集团、中国重汽集团、吉利控股集团、中国交通集团二公局、陕西省煤炭、北京汽车集团等等

• 《金牌面试官》系列课程：“第一性面试”、“莲花模型”、“胜任品质落地”，STAR提问和样本采集，快速迁移培训效果。

• 《校招金牌面试官》系列课程：校招面试官模型、“校招七步法”、“九剑”等面试提问技巧和方法，高潜人才识别，谎言识别，校招策划和组织等。

• 《校招宣讲官》系列课程，通过“宣讲3宝”“起承转合”“STAR”故事模型点燃全场，运用“场景营销”大量吸纳简历。

• 《金牌面试官》培训40余场，返聘7场，共参训学员2000余人，学员满意度96%。

• 《校招金牌面试官》培训30余场，返聘5场，共参训学员1000余人，学员满意度97%。

• 《校招宣讲官》培训20余场，参训学员1000余人，学员满意度95%。

• 劳动用工合规：十年间处理近100多个劳动纠纷案件，合规筹划，0仲裁败诉，提炼实用合规工具，萃取“HR视角合规系列课程”：《HR视角-企业劳动用工风险防控》《HR视角-劳动用工合规》《HR视角-企业解雇合规操作和应对策略》《劳动合同管理技巧与风险防范》系列课程

• 代表客户：国神集团、中国航空集团、康师傅东北事业部、天津纳威尔格、山东高速、山东重山集团、湖北清协……等

• 历经10年总结并提炼诸多实用工具，如《承诺书》《录用条件说明书》《借调协议》《劳动合同中止协议》《补充协议》《王熙凤模型》等10个HR合规工具，原创《王熙凤模型》成功帮助学员企业解决若干棘手问题。

• 《HR视角-企业劳动用工风险防控》《劳动合同管理技巧与风险防范》等系列课程培训30余场，返聘7场，共参训学员1000余人，学员满意度96%。

培训课程 / Training courses

主讲课程

人力资源管理	《选对引擎驱动增长企业绩效体系搭建实战》
	《战略落地与绩效解码一打通从公司愿景到员工绩效之道》
	《共情和超越一非人力资源经理的人力资源管理》
	《牛顿力学完美转身-打造执行力很简单》
	《人力资源经理修炼一人力资源管理新思维》
	《认知重构一人力资源管理新思维》
	《业务领导者的人才管理一非人力资源经理的人力资源赋能》
	《目标管理别踩坑！跨越五大陷阱的落地实战课》
	《说人话讲管理：让员工抢着干的目标管理落地系统》
	《和谐用工-劳动关系中特殊人员用工管理》
	《建立合规用工秩序构建和谐劳动关系》
	《HR视角-劳动合同管理与风险防范》
	《HR视角-劳动用工风险预防和合规操作》
	《HR视角-企业解除劳动合同风险防控》
	《HR视角中的变形金刚：拨转经济寒冬里的灵活用工》
招聘面试	《校招抢人大战3.0：面试官从青铜到王者》
	《万卉丛中夺锦标一校招金牌面试官》
	《校招季龙卷风-校招宣讲6步修炼》
	《七步夺冠一校招争雄18讲》
	《第一性金牌面试官》
	《3倍速快面试破局招聘困境-金牌面试官进阶》
	《解锁面试新玩法-金牌面试官16节实战赋能》
	《慧眼识人一做第一性面试官》
	《三倍速度十倍价值一新生代高效面试法》
	《AI赋能招聘面试-3DT3题库构建》
特训营	《解锁校招新玩法金牌面试官实训营》-4天3晚
	《解锁校招新玩法金牌面试官特训营》-2天2晚

【近期客户】

平安保险山东、中国航天集团、山东高速集团、中国中车集团、中国核工业公司、山东重山集团、招商银行郑州分行、太古飞机、湖北清协、甘露集团、吉利控股集团、天津纳威尔格、康师傅东北事业部、中国重汽集团、华艺园林、平安保险河南、国家能源国神集团、蒙牛集团唐山供应链、北京汽车集团、陕西煤炭供应链、中国交通二工局、中创新航……

【课程评价】

余老师的人力资源课程的适用度高，其中联想和数字法让人力资源课程轻松落地，很容易接受，学员们非常喜欢他的课程。

河南省总工会总干校王淑红

余老师的课程案例与知识全部来自日常，信手拈来，毫无违和感，课堂气氛很快就爆棚，因为能实实在在帮助到HR，课程效果非常满意。

郑州大学国际培训中心HR项目张晶

余老师的“王熙凤模型”，课程结束后我们一直讨论谈论，大家都会背下来了，对我们工作有很大帮助。

蒙牛唐山供应链事业部张总

余老师的课程好评如潮。

中国建设集团二公局人力资源部梁总

余老师讲得好，课堂效果很好，我把电话微信给我们下属公司HR，咱们下次再合作。

国家能源局国神集团培训部石总

余老师讲的特别棒！

天津纳威尔格卢老师

【精彩瞬间】


康师傅集团人资共识营		中国重汽集团金牌面试官：第一性面试技术

中国原子能面试官认证		蒙牛供应链人力资源高维进阶

吉利控股集团面试官16节实战赋能课		环保行业非人力资源经理管理

华艺园林高绩效团队目标管理		中国交通二公局金牌面试官

【视频链接】

• 《金牌面试官—基于第一性原理》无领导小组讨论

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/b216fca61397757892758820988/v.f1453242.mp4

• 《共情和超越—非人力资源经理的人力资源管理》12字口诀

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/ee98d1ee1397757892759100342/v.f1453242.mp4

《HR视角-劳动合同解除合规及应对策略》劳动纠纷应对https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/ab5089e21397757892758555961/v.f1453242.mp4

• 《解锁面试新玩法—金牌面试官16节实战赋能》三招请出面试官

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/b659209d3270835013443446276/v.f1453242.mp4

• 劳动用工用工风险防控

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/ab8518601397757892758582419/v.f1453242.mp4


康师傅集团人资共识营		中国重汽集团金牌面试官：第一性面试技术

中国原子能面试官认证		蒙牛供应链人力资源高维进阶

吉利控股集团面试官16节实战赋能课		环保行业非人力资源经理管理

华艺园林高绩效团队目标管理		中国交通二公局金牌面试官

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