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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：董事长、总经理、副总经理、HRVP、HRD、HRM、HR等人员
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
您是否计算过：一次错误的招聘，企业付出成本是多少？不仅是重复发生的招聘费用和薪资损失，更是被拖延的战略项目、被消耗的团队士气、错失的市场机会！在速度决定生死的今天，您的面试官团队，正成为企业最大的隐性成本中心与战略风险点！
危机已然爆发：您的面试官还在“盲打”？
对手在“降维打击”，我们却在“内部消耗”：当头部企业将招聘周期压缩至15天，我们却在数周中空转。优秀人才在第一时间被对手用更高效率方式“快准狠”地锁定，我们只能被动捡漏。招聘慢一步，市场竞争慢十步！
候选人已“全副武装”，面试官却“赤手空拳”：高达90%的应聘者精通STAR法则、拥有AI优化简历、深谙“面经”话术。是不对称的战争！当候选人精心表演时，我们如果停留在“凭感觉”层面，无异于将企业未来，交给一场精心设计的“骗局”。
冗长面试沦为“形式内耗”，集体拍脑袋变“责任分摊”：前后面试评价矛盾、各部门标准不一、优秀候选人因流程冗长而流失？陷于可怕“精度陷阱”：面试官疲劳、锚定偏见、标准漂移……我们用最长的流程，却可能做出了最错误的决定。
本次课程《金牌面试官进阶：3倍速快面试》，旨在为企业升级金牌面试官，直接实现：
从“经验型直觉”到“系统化洞察”：装备第一性面试技术的“认知武器”，像侦探一样，在短时间内穿透包装，直击候选人的核心素质与价值观底色。
从“流程执行者”到“决策狙击手”：学习马斯克、乔布斯等顶 尖高手“五分钟定乾坤”决断力，构建“快面试”速杀技。在关键环节上一击必中，用30%的时间，达成300%的识别精度。人才战争的号角已经吹响。升级您的面试官，就是升级您企业的引擎。 此刻的决策，将决定您在下一个市场窗口期，是引领者，还是追随者。
课程收益| Program Benefits
1. 掌握底层逻辑，破解识人痛点，决策更为科学
2. 精准三维画像，锁定核心特质，规避误招风险
3. 优化面试流程，压缩招聘周期，抢占优质人才
4. 创新题目设计，搭配追问技法，挖掘真实能力
5. 量化胜任指标，提升评估一致，降低主观偏差
6. 掌握速杀技法，提升识人精度，节省面试时间
7. 巧用游戏复试，识别隐性能力，精准评估高端
8. 学习微表情术，识破面试伪装，提升辨别准确
9. 运用数据决策，降低误招风险，优化人才质量
【课程特色】
接地气+干货多+实战性+互动多+氛围好
课程大纲| Course Outline
模块一：从误判走向明辨：快面试逻辑揭秘
1. 面试本质剖析
(1) 心里有什么，眼里就有什么
(2) 投射效应：主观认知真的在左右对候选人的评判
分享故事：苏东坡与佛印相互看对方像什么，揭示投射心理
2. 莲花模型
(1) 一叶障目是人性常见问题，面试需格外留意
(2) 首因陷阱：前 5 分钟定结果，风险极大！
(3) 晕轮效应：别因外在表象就高估能力
工具分享：《莲花模型》《12字口诀》
分享：诺奖得主丹尼尔∙卡尼曼对面试的深刻见解
3. 人性探究：本性是否可改？
(1) 人的本性：难以轻易改变的内在根源
(2) 潜意识：强大且无形的行为影响因素
4. 面试的三大铁律原则
(1) 人的本性难移
(2) 选择大于努力
(3) 说和做是两回事！
分享：《极限追捕》中主犯三次在同一地点抢劫的惊人案例分析
分享：曾仕强对人性鞭辟入里的解读
模块二：人才算法巧变革：三维画像轻松建
1. 胜传统模型3大坑，踩过的都在哭
• 烧钱费时：小公司搭模型3个月起步，预算直接拉满
• 过时不准：只看过去经验，新业务来了秒变“马后炮”
• 扎心真相：60%的企业在用“假模型”，招到的人“简历能打，实战拉胯”
1. 冰山模型反着用：别被简历“美颜”骗了
• 冰山上（能看见的）：学历/证书/经验=“简历滤镜”
• 冰山下（藏着的）：动机/价值观/思维方式=“真人素颜”
1. 3招激活模型，让“死标准”变“活指南”
• 场景化拆解：把“沟通能力”拆成“客户拍桌子怎么哄”等真实场景考题
• 行为打标签：用“STAR法则”把抽象能力变成“能落地的动作”
• 画演替画像：给能力找“代言人”（例：“像张勇一样能扛事+能分钱”）
1. 三维定位法：30分钟画出“选人地图”
• 职责倒推：从“每天要干的3件大事”反推“必须具备的3个硬核技能”
• 尖子生抄作业：直接扒开公司TOP5%员工的“成功密码”
• 竞品挖墙脚：研究对标公司“明星员工画像”，直接“按图索骥”
案例：一个将军招聘画像的做的好，打的日本200不敢靠近中国
工具：《人才画像模板》
演练：分组用“拆职责→挖尖子→对竞品→贴标签”4步，画出人才画像
模块三：快面试基础夯实：面试官能力锻造
1. 夯实基础
(1) 背景型问题：通过这类问题了解候选人的基本情况和过往经验与岗位的匹配度。
(2) 动机型问题：旨在了解候选人的求职动机、职业规划以及对公司和岗位的兴趣。
(3) 技能型问题：针对岗位所需的专业技能进行提问。
(4) 情景型问题：假设的工作场景，了解候选人的应变、沟通和问题解决能力。
(5) 压力型问题：压力问题，观察候选人的反应和情绪管理和思维逻辑性。
(6) 行为型问题：通过候选人描述的具体行为，预测其未来在类似情境下的表现。
1. 面试技术升级：STAR法的变形金刚技巧
(1) 简历爆破术：从简历漏洞切入追问（这个项目为什么突然终止？）
(2) 优势放大镜：请用STAR描述你最自豪的成就（挖掘亮点）
(3) 最字追击法：你遇到过最困难的客户是？（锁定关键行为）
(4) 标准话术：六步法
1. 面试官的耳朵比嘴巴更重要：4听
(1) 听逻辑：行为与结果是否因果自洽
(2) 听数据：是否用具体数字支撑结论（如“成本降低20%”）
(3) 听矛盾：前后描述是否存在时间线/事实冲突
(4) 听情绪：是否过度美化或回避负面结果
1. 分享：一个完整的STAR行为样本
1. 面试技术再升级：胜任力品质落地
(1) 胜任力分解：将抽象品质转化为行为指标
(2) 行为证据收集：用结构化问题引导行为描述
(3) 多场景交叉验证：避免单一行为误判
工具分享：《胜任力品质落地分解表》
【微演练】：主题：招聘一位有“积极主动”或“有责任心”管理者
1. 谎言识别的微表情字典
分享：《微表情动态对照图谱》核心模块
模块四：快面试排兵布阵：精准布局策略精
1. 如何构建新的阵型
(1) 轮次间隔优化：运用艾宾浩斯记忆曲线设计，强化面试官记忆点。
(2) 单轮时长控制：结合注意力曲线原理，时间精确控制。
(3) 多轮节奏设计：采用“短平快”节奏，提高准确率。
(4) 阵型升级：快面试快逻辑，快速完成专业度、价值观、岗位匹配度三维验证。
1. 分享：spaceX公司面试轮次和时长
讨论：您的面试什么阵型，一场多长时间，为什么这样设计？
1. 快面试交流体系重塑
(1) 标准化评估体系；
(2) 零歧义信息传递；
(3) 闪电决策加速；
模块五：快面试巅 峰攻略：速杀技法旋风斩
1. 直觉决策双系统理论：诺贝尔经济学奖得主卡尼曼系统
(1) 默认和唤醒：卡尼曼：系统一（直觉）和系统二（理性）的战争
(2) 认知偏差：系统二常被系统一的直觉结论"绑架"，
1. 决策本质是脑神经的混沌计算
• 真相：大脑杏仁核比前额叶（逻辑区）早0.2秒判断，理性给直觉补办出生证
• 微表情波动藏着生存算法的终 极，决策本质是脑神经的混沌计算
1. 伽利略参照系在第一性面试中的运用
• 单独评估诅咒。
• 认知框架暴力校准
• 从绝 对到相对：认知负荷转身
思考：面试需要参照系吗？是什么？
1. 暴力解析：
• 物理学+脑科学的超维混搭，将传统面试技术论推入认知的深渊
• 当场现形"比"分清"更有画面感
• 捅破面试窗户纸，原来很简单，“快面试”是直觉和理性完美结合
分享：民间智慧：曾国藩冰鉴术从清代《冰鉴》相人看法门
演练：现场小面试-谁最有气质
1. 快面试旋风技术登场
(1) 设计原则：
• 利用日常场景触发自然反应
• 采用间接评估（IndirectAssessment）技术
• 考察点与问题表面存在3-5层认知跳跃
(1) 快面试设计（含盲点题）
• 思维逻辑问题设计和考察点；
• 人格品性面试问题设计和考察点；
• 积极性面试问题设计和考察点；
• 执行力面试问题设计和考察点；
• 沟通力面试问题设计和考察点；
• 目标感面试问题设计和考察点；
• 学习力面试问题设计和考察点等……
分享：丈母娘面试女婿
活动：当场用盲点题面试
模块六：巧设局自我暴露：游戏复试透视镜
1. 游戏式复试设计(举例)
(1) 无领导小组面试：考察团队协作、问题解决、隐性领导力
(2) 即兴演讲：随机抽题检测压力承受力、现场控场及语言表达能力
(3) 辩论赛：综合判断思维逻辑、性格、表达、团队意识及情绪把控力
1. 复试透视镜
(1) 细节观察法：通过参与、目标、人际、习惯等，判断团队融入性与职业素养
(2) 场景还原术：设计与岗位实际场景匹配的活动，暴露候选人真实决策逻辑
(3) 多维度验证：整合逻辑输出、观点表达，交叉验证候选人能力短板。
(4) 数据化评估：量化活动表现，将行为指标与岗位需求直接对标。
(5) 一票否决制：关注价值观冲突，快速淘汰不匹配候选人。
1. 分享：《复试活动及考察重点》
互动：现场小游戏
1. 如何发现牛人
(1) 观察点：精、气、神/形象/神态/语言
(2) 思维：一眼看到本质/以小见大/换位思考
1. 录取决策的数据化模型
(1) 加权评分：多场面试分数加权
(2) 叙述短文：撰写推荐报告
(3) 排序矩阵：多维度对比候选人的直观工具
模板：《快面试录取意见表》
课程彩蛋：
1. 赠送：《微表情差异拆解》
2. 赠送：《24道送命题库》（专杀面经派）
1. 课程提示
1. 以上为两天正课内容，会根据场景和接受度机动调整
2. 用户可根据自身情况，提出课程内容删减和课程时长调整意见
讲师背景| Introduction to lecturers
余宏厚老师
——人力资源管理落地专家
• 曾任：原某军工集团副总裁
• 曾任：海亮集团（世界500强，有色）人事管理中心负责人
• 曾任：中新合资·纽科伦公司（全国起重机标杆）人力总监
• 曾任：中国铝业公司（世界500强，有色）某单位绩效负责人
• 曾任：中国绿业元集团（农业）人力总监
• 曾任：某省总工会国家职业资格人力资源特聘讲师∙返聘近10年
• 一级人力资源管理师讲师
个人简介
余老师拥有20多年人力资源管理实战经验，是从基层一步步成长起来的企业高管。
授课风格
• 实战型：全部来自日常实践，理论联系实际，干货多；
• 讲人话：化繁为简，把复杂的事讲简单，不搞神秘化；
• 共鸣强：扎根日常工作，易与学员共鸣，深入浅出，通俗易懂；
• 分享型：无私分享项目工具表单，“拿来能用、用能起效”；
• 幽默型：共情度高，轻松幽默氛围活跃，课堂运营好。
大学毕业后入职中国铝业，先后做过技术员、工程师、工段长、秘书、绩效负责人；随后进入外企和大型股份从事HR工作，从专员、主管、经理、总监、集团总监直至集团副总裁。
先后经历过中字头央企、著名外企与500强股份公司工作历练，拥有央企、外企、民企丰富的工作实践和管理经验，期间兼任某省总工会近10年人力资源讲师。在实战中原创和萃取多个成功方法论，熟悉各种体制下人力资源工作场景，能根据不同工作场景和企业文化设计贴合培训方案，累计培训场次超过300场，培训总人数接近10000人。
“SMART 陷阱”“第 一性面试”“莲花模型” 三大落地方法论的原创者。
其中，“SMART 陷阱” 在二十多年绩效管理实践中，悟透德鲁克绩效管理 “源代码”，精准揭示企业在绩效实践中易踩的5大坑，有效破解战略解码与绩效落地核心难题，成功打通从企业愿景到员工个人绩效转化路径；“第 一性面试 + 莲花模型” 通过二十年千场万人面试实践，破解长期困扰的“十人面试九不同”难题，并提炼出实战性极强的“ 第 一性面试” 方法论和“12 字口诀”，助力面试官快速掌握科学选拔方法，穿透“面霸”和“面经”迷雾，实现人才识别选拔的高效落地。
【培训和实战经验】
• 人力资源管理：20年扎根绩效管理实践，从设计、组织、操作到咨询，实践中提炼《战略落地与绩效解码》《选对引擎 企业绩效体系实战》《非人》《人力资源经理修炼》《人力资源管理技能提升》等系列课程
• 实战或培训：中国长城铝业、KERNEOS（中国）郑州公司、郑州广源检测、华艺园林、河南平安保险公司、甘露集团等…………
• 某国企绩效搭建，选择合适工具搭建绩效系统，以KPI工具为主导设计绩效系统，以目标为抓手，分类、分工种爬坡法目标设定，激励团队和员工成长共赢，连续三年成本下降2-5%；
• 某合资企业绩效搭建，以MBO+KSF工具设计绩效系统：成绩卡（ScoreCard）和（奖金）系统，提高目标积极性，回转窑主体产能由7吨/H提升到9吨/H，产能提升28%；
• 某股份企业绩效薪酬改革咨询，以五要素评价法、MBO等工具主导设计，通过清岗、人才盘点、岗位分析评价等完成绩效变革工资套改，换发工作热情，第3年产值翻两番；
• 相关课程：
• 《企业绩效体系搭建》《战略落地与绩效解码》《高绩效团队目标管理》等培训合计35天，培训1000人次，课程满意度95%以上
• 《非人》《目标管理》等课程，培训场次共计25场，每场满意度96%以上
• 高效面试体系搭建和面试技术创新：20多年几十万简历/千场/万人实战，萃取《第 一性面试技术》《新生代高效面试》系列课程；《校招不用愁“七步”争第 一》、《校招宣讲官6步修炼》《校园招聘18讲》《金牌面试官特训营》等系列课程
• 代表客户：中国中车集团、中国原子能集团、中国重汽集团、吉利控股集团、中国交通集团二公局、陕西省煤炭、北京汽车集团等等
• 《金牌面试官》系列课程：“第 一性面试”、“莲花模型”、“胜任品质落地”，STAR提问和样本采集，快速迁移培训效果。
• 《校招金牌面试官》系列课程：校招面试官模型、“校招七步法”、“九剑”等面试提问技巧和方法，高潜人才识别，谎言识别，校招策划和组织等。
• 《校招宣讲官》系列课程，通过“宣讲3宝”“起承转合”“STAR”故事模型点燃全场，运用“场景营销”大量吸纳简历。
• 《金牌面试官》培训40余场，返聘7场，共参训学员2000余人，学员满意度96%。
• 《校招金牌面试官》培训30余场，返聘5场，共参训学员1000余人，学员满意度97%。
• 《校招宣讲官》培训20余场，参训学员1000余人，学员满意度95%。
• 劳动用工合规：十年间处理近100多个劳动纠纷案件，合规筹划，0仲裁败诉，提炼实用合规工具，萃取“HR视角合规系列课程”：《HR视角-企业劳动用工风险防控》《HR视角-劳动用工合规》《HR视角-企业解雇合规操作和应对策略》《劳动合同管理技巧与风险防范》系列课程
• 代表客户：国神集团、中国航空集团、康师傅东北事业部、天津纳威尔格、山东高速、山东重山集团、湖北清协……等
• 历经10年总结并提炼诸多实用工具，如《承诺书》《录用条件说明书》《借调协议》《劳动合同中止协议》《补充协议》《王熙凤模型》等10个HR合规工具，原创《王熙凤模型》成功帮助学员企业解决若干棘手问题。
• 《HR视角-企业劳动用工风险防控》《劳动合同管理技巧与风险防范》等系列课程培训30余场，返聘7场，共参训学员1000余人，学员满意度96%。
主讲课程
| 人力资源管理 | 《选对引擎驱动增长企业绩效体系搭建实战》 |
| 《战略落地与绩效解码一打通从公司愿景到员工绩效之道》 | |
| 《共情和超越一非人力资源经理的人力资源管理》 | |
| 《牛顿力学完 美转身-打造执行力很简单》 | |
| 《人力资源经理修炼一人力资源管理新思维》 | |
| 《认知重构一人力资源管理新思维》 | |
| 《业务领 导 者的人才管理一非人力资源经理的人力资源赋能》 | |
| 《目标管理别踩坑！跨越五大陷阱的落地实战课》 | |
| 《说人话讲管理：让员工抢着干的目标管理落地系统》 | |
| 《和谐用工-劳动关系中特殊人员用工管理》 | |
| 《建立合规用工秩序构建和谐劳动关系》 | |
| 《HR视角-劳动合同管理与风险防范》 | |
| 《HR视角-劳动用工风险预防和合规操作》 | |
| 《HR视角-企业解除劳动合同风险防控》 | |
| 《HR视角中的变形金刚：拨转经济寒冬里的灵活用工》 | |
| 招聘面试 | 《校招抢人大战3.0：面试官从青铜到王 者》 |
| 《万卉丛中夺锦标一校招金牌面试官》 | |
| 《校招季龙卷风-校招宣讲6步修炼》 | |
| 《七步夺冠一校招争雄18讲》 | |
| 《第 一性金牌面试官》 | |
| 《3倍速快面试破局招聘困境-金牌面试官进阶》 | |
| 《解锁面试新玩法-金牌面试官16节实战赋能》 | |
| 《慧眼识人一做第 一性面试官》 | |
| 《三倍速度十倍价值一新生代高效面试法》 | |
| 《AI赋能招聘面试-3DT3题库构建》 | |
| 特训营 | 《解锁校招新玩法 金牌面试官实训营》-4天3晚 |
| 《解锁校招新玩法 金牌面试官特训营》-2天2晚 |
【近期客户】
平安保险山东、中国航天集团、山东高速集团、中国中车集团、中国核工业公司、山东重山集团、招商银行郑州分行、太古飞机、湖北清协、甘露集团、吉利控股集团、天津纳威尔格、康师傅东北事业部、中国重汽集团、华艺园林、平安保险河南、国家能源国神集团、蒙牛集团唐山供应链、北京汽车集团、陕西煤炭供应链、中国交通二工局、中创新航……
【课程评价】
余老师的人力资源课程的适用度高，其中联想和数字法让人力资源课程轻松落地，很容易接受，学员们非常喜欢他的课程。
河南省总工会总干校王淑红
余老师的课程案例与知识全部来自日常，信手拈来，毫无违和感，课堂气氛很快就爆棚，因为能实实在在帮助到HR，课程效果非常满意。
郑州大学国际培训中心HR项目张晶
余老师的“王熙凤模型”，课程结束后我们一直讨论谈论，大家都会背下来了，对我们工作有很大帮助。
蒙牛唐山供应链事业部张总
余老师的课程好评如潮。
中国建设集团二公局人力资源部梁总
余老师讲得好，课堂效果很好，我把电话微信给我们下属公司HR，咱们下次再合作。
国家能源局国神集团培训部石总
余老师讲的特别棒！
天津纳威尔格卢老师
【精彩瞬间】
| 康师傅集团 人资共识营 | 中国重汽集团 金牌面试官：第 一性面试技术 | |
| 中国原子能 面试官认证 | 蒙牛供应链 人力资源高维进阶 | |
| 吉利控股集团 面试官16节实战赋能课 | 环保行业 非人力资源经理管理 | |
| 华艺园林 高绩效团队目标管理 | 中国交通二公局 金牌面试官 |
【视频链接】
• 《金牌面试官—基于第 一性原理》无领导小组讨论
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/b216fca61397757892758820988/v.f1453242.mp4
• 《共情和超越—非人力资源经理的人力资源管理》12字口诀
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/ee98d1ee1397757892759100342/v.f1453242.mp4
《HR视角-劳动合同解除合规及应对策略》劳动纠纷应对https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/ab5089e21397757892758555961/v.f1453242.mp4
• 《解锁面试新玩法—金牌面试官16节实战赋能》三招请出面试官
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/b659209d3270835013443446276/v.f1453242.mp4
• 劳动用工用工风险防控
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/ab8518601397757892758582419/v.f1453242.mp4
Service Procedure
Service Advantages
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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工厂运营咨询项目
TTT内训师咨询项目
领导力公开课
精益智造公开课
个人效能公开课
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【见证企业成长每一步】
AI效能提升 × HR实战干货 × 领导力精要，前沿管理智慧每周更新，
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