解锁面试新玩法-金牌面试官16节实战赋能

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13382173255（Karen郑老师）

学员背景| Course Background

参加对象：总经理、副总经理、HRVP、HRD、HRM、HR等人员

授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论

授课天数：3 天

课程背景| Course Background

1. 顶尖企业家面试智慧启示

世界级企业家深知人才选拔的战略价值：通用电气韦尔奇亲自主持关键面试；苹果乔布斯将1/4工作时间投入人才甄选；SpaceX创始人马斯克亲自面试前1000名员工，包括门卫岗位；谷歌施密特直言"管理者最重要的就是招聘面试"。这些商业领袖用实践印证了“”面试质量直接决定组织质量“”的硬道理。

2. 当代面试面临的严峻挑战

当前企业正面临前所未有的面试困境：

• 求职者反面试能力升级：90%的候选人精通面经、AI包装、预判问题和预知答案

• 评估准确性持续走低：传统面试对预测准确率不足35%，"面霸"与实干家难以区分

• 人才窗口期急剧缩短：优质候选人72小时内收到多个offer，决策速度成为关键

• 误判成本持续攀升：错误招聘带来的隐形成本高达岗位年薪的5倍，影响团队士气

1. 传统面试方法的系统性失效

传统面试技术正在经历前所未有的危机：

• 经验判断局限：主观评估易受首因效应、晕轮效应等认知偏差影响

• 标准评估缺失：缺乏科学统一的评估标准，不同面试官结论差异显著

• 深度洞察不足：停留在表面能力评估，难以触及核心动机和价值观

• 效率效果失衡：冗长面试耗时耗力，陷于“精度陷阱”，却未能提升选才准确率

1. 破局之道：第一性原理面试革命

四大突破性变革：

• 认知重构：从经验判断转向科学评估

• 标准重建：从主观感受转向客观证据

• 流程再造：从冗长低效转向快速精准

• 技术升级：从表面问答转向深度洞察

《解锁面试新玩法—金牌面试官16节实战赋能课》来源于十多年千场万人面试实践，从成功经验和失败教训中萃取，把全新面试技术浓缩为“新玩法”16节面试课，基于第一性原理，出招快、准、狠，快速还原应聘者行为模式和动机，捅破面试“窗户纸”，形成新的与传统面试有差别，可复制的成功经验和独创高效方法论。

课程收益| Program Benefits

1．学习和理解经营战略和相对应人力战略；

2．学习和领悟面试逻辑揭开面试神秘面纱；

3．学习和掌握人才画像绘制，提高识人准确度；

4．学习和掌握简历筛选和笔试设计方法；

5．学习和了解实用危险人格剔除方法；

6．学习和掌握7种常见的面试考察方法；

7．学习和掌握5个典型岗位面试方法；

8．学习和掌握胜任力品质面试落地方法；

9．学习和掌握第一性实战面试落地方法；

10．学习和掌握快速录取法准确录取优秀者。

【课程特色】

案例+讲解+工具表单+互动+演练+视频

课程大纲| Course Outline

引子：从2则小故事说起，讨论自己目前面试方法，谈面试感受

第一节 面试知识

1. 中国古代面试

• 吕氏春秋/冰鉴

• 中国面试侧重点

分享故事：曾国藩面试

1. 国外面试技术

• STAR/情景/压力

• 国外面试侧重点

分享故事：10分钟复试财务总监

1. 常用面试技术

第一节 招聘原则的二维三式

1. 企业成熟+员工成熟

• 招聘的价值和重点

1. 企业不成熟+员工成熟

• 招聘的最大价值

• 招聘的核心价值

1. 企业不成熟+员工不成熟

• 招聘的价值和重点

第一节 面试的本质是什么？

1. 用第一性原理思考

• 心里有什么，眼里就有什么

• 投射效应

• 你之前面试靠谱吗？

分享故事：苏东坡与佛印

1. 到底让谁来面试？

• HR？

• 用人部门？

• 领导？

1. 莲花模型

• 六瓣莲花

• 12字口诀

工具分享：《12字口诀》

第一节 让用人部门和HR不再分歧

1. 从实用角度看胜任力模型

2. 麦克利兰“冰山模型”

• 你看到的只是表象

• 冰山下最重要

1. 胜任力模型需要落地

• “激活”胜任力模型

• 让死东西变活

1. 人才画像

• 什么是人才画像

• 三招做好

工具分享：《人才画像模板》

小组演练：现场绘制人才画像

第一节 捅破面试窗户纸

1. 人无法消除偏见

• 人的本性

• 潜意识

视频分享：靠的越近往往越看不清

1. 显微镜和望远镜

2. 捅破神秘的“窗户纸”，面试其实不神秘！

3. 面试的法门

• 跟着感觉走

• 听从心选

小组演练：现场小面试-谁最美

第一节 高效面试组织

1. 面试分几轮合适？间隔多久最佳？

• 艾宾浩斯曲线

• 轮次看岗位

1. 一场面试多长时间最佳？

• 注意力曲线

• 最佳时间安排

1. 面试阵型

• 是多对一

• 还是一对一

1. 面试组织

• 组织流程

• 方法和注意事项

分享：特斯拉面试现场一瞥

第一节 简历筛选和笔试安排

1. 明确人才画像要求

2. 简历酸选

• 关键字原则/趋势原则/成果原则

• 兴趣与爱好不可小觑

1. 考查知识点分布及重点

2. 笔试三基于原则

• 基于负荷/基于难度/基于时间/运用手机做笔试题

第一节 人格测试

1. 常见技术

2. 测试形式

• 手机和IT技术

• 纸笔

1. 工具使用经验分享

• 自陈量表

• 投射

1. 实战中人格测试真正的意义

• 学院派说法不可当真

• 实战派经验一定上心

小组练习：当场进行投射测试试验

第一节 面试题设计

1. 常见面试技术

2. 一般基础面试题设计

• 逻辑性问题，设计思路和提问技巧；

• 意愿式问题，设计思路和提问技巧；

• 智力性问题，设计思路和提问技巧；

• 压力式问题，设计思路和提问技巧；

• 情景式问题，设计思路和提问技巧；

1. 行为面试的STAR技术

• STAR标准话术

• 六步法

• 引导和倾听

• 如何引导STAR

• 简历法

• 优势举例法

• “最”字提问法

• 信息有效性鉴别

• 诚实之锚

• 识破谎言

案例：一个完整的STAR行为样本

1. 如何面试关键人才品质类特征

• 积极性

• 责任心

工具分享：《胜任力品质落地分解表》

情景演练：用STAR面试法采集胜任力品质：“积极主动”、“沟通力”

1. 5个典型岗位面试方法

• 制造岗位的面试考察方法

• 行政岗位的面试考察方法

• 销售岗位的面试考察方法

• 技术岗位的面试考察方法

• 高管岗位的面试考察方法

第一节 第一性理论基石与决策科学

1. 丹尼尔·卡尼曼的直觉决策双系统理论

• 系统一（快思考）：直觉、本能、高效的潜意识处理，但容易出错。

• 系统二（慢思考）：理性、缓慢、耗费资源的意识处理，更精确。

• 面试的目标用系统二校准系统一，实现直觉与理性的完美结合。

1. 伽利略参照系理论

• 大脑擅长相对比较，而非绝对判断。

• 应用：单独评估易陷入“锚定效应”等陷阱照系

1. 第一性面试实战逻辑

• “卡尼曼双系统理论 + 伽利略参照系理论”。

• 实现面试耗时下降58%、人才留存率提升41%的惊人效果。

第一节 第一性FACT深度动机追问法

1. 从STAR到FACT的范式升级

• STAR的局限：专注于过去的行为但候选人可以准备“完美剧本”。

• FACT的突破：直指行为背后的内在动机，探究“你为何那样做？”

1. FACT技术实战演练

• 逐步拆解如何运用FACT模型进行追问。

• 关键技巧：将追问变成聊天式沟通，营造安全感，引导候选人说出真实想法。

• 信息有效性鉴别

• 区分具体的、自发的行为证据与模糊的、被引导的总结陈述。

1. 对准靶心：胜岗能力

1. 面试必须聚焦于对行业、公司、岗位都至关重要的核心能力

1. “三高”面试题设计法

• 高行业：问题与行业趋势、技术难点强相关。

• 高公司：问题与公司战略、业务痛点、文化价值观强相关。

• 高岗位：问题与岗位职责、核心挑战强相关。

1. 萃取三要素

• 场景：考察文化适应力和应变能力的基础

• 任务：考察候选人业务理解能力和专业功底

• 动作：隐藏在任务背后，需要考察的底层胜任力

1. 方法论对比：

• 对比传统STAR面试、第一性面试（深挖动机）在核心逻辑、考察重点

• 展示第一性原理面试法的先进性和系统性。

• 核心价值：底层思维范式，从“经验型评判”升级为“系统化洞察”。

第一节 面试实例（1）

1. ONE：行为观察

• 环境设置

• 观察重点

视频分享：路上奇遇记

工具：《行为观察表》

1. TOW：结构化面试

1. 面试问题设计技巧

• 思维逻辑问题设计和考察点；

• 人格品性面试问题设计和考察点；

• 积极性面试问题设计和考察点；

• 执行力面试问题设计和考察点；

• 沟通力面试问题设计和考察点；

• 目标感面试问题设计和考察点；

• 学习力面试问题设计和考察点等……

工具分享：《胜任品质落地分解表》

情景演练：用STAR面试法采集胜任力品质：“积极主动”、“沟通力”

穿透表象——第一性原理面试法

第一节 多场景面试实例（2）

1. three：自我呈现

• 组织原则

• 典型活动设计

• 无领导小组讨论

• 游戏识人

1. four：酒场识人

• 座位

• 行为/人际

• 交流……

工具分享：

1. 《酒场行为对照表》

2. 《复试活动及考察重点》

第一节如何观察应聘者

1. 观察点

• 精、气、神

• 形象/神态/语言

1. 如何识别说谎者

• 眼神和手势

• 动作/视角等

工具分享：《面试说谎者解读》

1. 一眼能看到本质

• 乱中有序

• 拨云见日

1. 以小见大

• 见微知著

• 举一反三

1. 换位思考

第一节录取

1. 面试结果形式

• 分数

• 排序/文字意见

1. 面试定人

• 简单和复杂

• 模糊的准确

分享：《面试结果意见表》

第一节 背调和OFFER

1. 背调的法律知识

2. 背调形式

• 如何背调

• 向谁背调？

• 背调什么？

1. OFFER的设计和发放

• 基调和内容

• 安全性

分享：《候选人背调表》

讲师背景| Introduction to lecturers

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珀菲特顾问|余宏厚老师

讲师简介 / About the Program Leader

余宏厚老师

——人力资源管理落地专家

• 曾任：原某军工集团副总裁

• 曾任：海亮集团（世界500强，有色）人事管理中心负责人

• 曾任：中新合资·纽科伦公司（全国起重机标杆）人力总监

• 曾任：中国铝业公司（世界500强，有色）某单位绩效负责人

• 曾任：中国绿业元集团（农业）人力总监

• 曾任：某省总工会国家职业资格人力资源特聘讲师∙返聘近10年

• 一级人力资源管理师讲师

个人简介

余老师拥有20多年人力资源管理实战经验，是从基层一步步成长起来的企业高管。

授课风格

• 实战型：全部来自日常实践，理论联系实际，干货多；

• 讲人话：化繁为简，把复杂的事讲简单，不搞神秘化；

• 共鸣强：扎根日常工作，易与学员共鸣，深入浅出，通俗易懂；

• 分享型：无私分享项目工具表单，“拿来能用、用能起效”；

• 幽默型：共情度高，轻松幽默氛围活跃，课堂运营好。

大学毕业后入职中国铝业，先后做过技术员、工程师、工段长、秘书、绩效负责人；随后进入外企和大型股份从事HR工作，从专员、主管、经理、总监、集团总监直至集团副总裁。

先后经历过中字头央企、著名外企与500强股份公司工作历练，拥有央企、外企、民企丰富的工作实践和管理经验，期间兼任某省总工会近10年人力资源讲师。在实战中原创和萃取多个成功方法论，熟悉各种体制下人力资源工作场景，能根据不同工作场景和企业文化设计贴合培训方案，累计培训场次超过300场，培训总人数接近10000人。

“SMART 陷阱”“第一性面试”“莲花模型” 三大落地方法论的原创者。

其中，“SMART 陷阱” 在二十多年绩效管理实践中，悟透德鲁克绩效管理 “源代码”，精准揭示企业在绩效实践中易踩的5大坑，有效破解战略解码与绩效落地核心难题，成功打通从企业愿景到员工个人绩效转化路径；“第一性面试 + 莲花模型” 通过二十年千场万人面试实践，破解长期困扰的“十人面试九不同”难题，并提炼出实战性极强的“ 第一性面试” 方法论和“12 字口诀”，助力面试官快速掌握科学选拔方法，穿透“面霸”和“面经”迷雾，实现人才识别选拔的高效落地。

【培训和实战经验】

• 人力资源管理：20年扎根绩效管理实践，从设计、组织、操作到咨询，实践中提炼《战略落地与绩效解码》《选对引擎企业绩效体系实战》《非人》《人力资源经理修炼》《人力资源管理技能提升》等系列课程

• 实战或培训：中国长城铝业、KERNEOS（中国）郑州公司、郑州广源检测、华艺园林、河南平安保险公司、甘露集团等…………

• 某国企绩效搭建，选择合适工具搭建绩效系统，以KPI工具为主导设计绩效系统，以目标为抓手，分类、分工种爬坡法目标设定，激励团队和员工成长共赢，连续三年成本下降2-5%；

• 某合资企业绩效搭建，以MBO+KSF工具设计绩效系统：成绩卡（ScoreCard）和（奖金）系统，提高目标积极性，回转窑主体产能由7吨/H提升到9吨/H，产能提升28%；

• 某股份企业绩效薪酬改革咨询，以五要素评价法、MBO等工具主导设计，通过清岗、人才盘点、岗位分析评价等完成绩效变革工资套改，换发工作热情，第3年产值翻两番；

• 相关课程：

• 《企业绩效体系搭建》《战略落地与绩效解码》《高绩效团队目标管理》等培训合计35天，培训1000人次，课程满意度95%以上

• 《非人》《目标管理》等课程，培训场次共计25场，每场满意度96%以上

• 高效面试体系搭建和面试技术创新：20多年几十万简历/千场/万人实战，萃取《第一性面试技术》《新生代高效面试》系列课程；《校招不用愁“七步”争第一》、《校招宣讲官6步修炼》《校园招聘18讲》《金牌面试官特训营》等系列课程

• 代表客户：中国中车集团、中国原子能集团、中国重汽集团、吉利控股集团、中国交通集团二公局、陕西省煤炭、北京汽车集团等等

• 《金牌面试官》系列课程：“第一性面试”、“莲花模型”、“胜任品质落地”，STAR提问和样本采集，快速迁移培训效果。

• 《校招金牌面试官》系列课程：校招面试官模型、“校招七步法”、“九剑”等面试提问技巧和方法，高潜人才识别，谎言识别，校招策划和组织等。

• 《校招宣讲官》系列课程，通过“宣讲3宝”“起承转合”“STAR”故事模型点燃全场，运用“场景营销”大量吸纳简历。

• 《金牌面试官》培训40余场，返聘7场，共参训学员2000余人，学员满意度96%。

• 《校招金牌面试官》培训30余场，返聘5场，共参训学员1000余人，学员满意度97%。

• 《校招宣讲官》培训20余场，参训学员1000余人，学员满意度95%。

• 劳动用工合规：十年间处理近100多个劳动纠纷案件，合规筹划，0仲裁败诉，提炼实用合规工具，萃取“HR视角合规系列课程”：《HR视角-企业劳动用工风险防控》《HR视角-劳动用工合规》《HR视角-企业解雇合规操作和应对策略》《劳动合同管理技巧与风险防范》系列课程

• 代表客户：国神集团、中国航空集团、康师傅东北事业部、天津纳威尔格、山东高速、山东重山集团、湖北清协……等

• 历经10年总结并提炼诸多实用工具，如《承诺书》《录用条件说明书》《借调协议》《劳动合同中止协议》《补充协议》《王熙凤模型》等10个HR合规工具，原创《王熙凤模型》成功帮助学员企业解决若干棘手问题。

• 《HR视角-企业劳动用工风险防控》《劳动合同管理技巧与风险防范》等系列课程培训30余场，返聘7场，共参训学员1000余人，学员满意度96%。

培训课程 / Training courses

主讲课程

人力资源管理	《选对引擎驱动增长企业绩效体系搭建实战》
	《战略落地与绩效解码一打通从公司愿景到员工绩效之道》
	《共情和超越一非人力资源经理的人力资源管理》
	《牛顿力学完美转身-打造执行力很简单》
	《人力资源经理修炼一人力资源管理新思维》
	《认知重构一人力资源管理新思维》
	《业务领导者的人才管理一非人力资源经理的人力资源赋能》
	《目标管理别踩坑！跨越五大陷阱的落地实战课》
	《说人话讲管理：让员工抢着干的目标管理落地系统》
	《和谐用工-劳动关系中特殊人员用工管理》
	《建立合规用工秩序构建和谐劳动关系》
	《HR视角-劳动合同管理与风险防范》
	《HR视角-劳动用工风险预防和合规操作》
	《HR视角-企业解除劳动合同风险防控》
	《HR视角中的变形金刚：拨转经济寒冬里的灵活用工》
招聘面试	《校招抢人大战3.0：面试官从青铜到王者》
	《万卉丛中夺锦标一校招金牌面试官》
	《校招季龙卷风-校招宣讲6步修炼》
	《七步夺冠一校招争雄18讲》
	《第一性金牌面试官》
	《3倍速快面试破局招聘困境-金牌面试官进阶》
	《解锁面试新玩法-金牌面试官16节实战赋能》
	《慧眼识人一做第一性面试官》
	《三倍速度十倍价值一新生代高效面试法》
	《AI赋能招聘面试-3DT3题库构建》
特训营	《解锁校招新玩法金牌面试官实训营》-4天3晚
	《解锁校招新玩法金牌面试官特训营》-2天2晚

【近期客户】

平安保险山东、中国航天集团、山东高速集团、中国中车集团、中国核工业公司、山东重山集团、招商银行郑州分行、太古飞机、湖北清协、甘露集团、吉利控股集团、天津纳威尔格、康师傅东北事业部、中国重汽集团、华艺园林、平安保险河南、国家能源国神集团、蒙牛集团唐山供应链、北京汽车集团、陕西煤炭供应链、中国交通二工局、中创新航……

【课程评价】

余老师的人力资源课程的适用度高，其中联想和数字法让人力资源课程轻松落地，很容易接受，学员们非常喜欢他的课程。

河南省总工会总干校王淑红

余老师的课程案例与知识全部来自日常，信手拈来，毫无违和感，课堂气氛很快就爆棚，因为能实实在在帮助到HR，课程效果非常满意。

郑州大学国际培训中心HR项目张晶

余老师的“王熙凤模型”，课程结束后我们一直讨论谈论，大家都会背下来了，对我们工作有很大帮助。

蒙牛唐山供应链事业部张总

余老师的课程好评如潮。

中国建设集团二公局人力资源部梁总

余老师讲得好，课堂效果很好，我把电话微信给我们下属公司HR，咱们下次再合作。

国家能源局国神集团培训部石总

余老师讲的特别棒！

天津纳威尔格卢老师

【精彩瞬间】


康师傅集团人资共识营		中国重汽集团金牌面试官：第一性面试技术

中国原子能面试官认证		蒙牛供应链人力资源高维进阶

吉利控股集团面试官16节实战赋能课		环保行业非人力资源经理管理

华艺园林高绩效团队目标管理		中国交通二公局金牌面试官

【视频链接】

• 《金牌面试官—基于第一性原理》无领导小组讨论

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/b216fca61397757892758820988/v.f1453242.mp4

• 《共情和超越—非人力资源经理的人力资源管理》12字口诀

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/ee98d1ee1397757892759100342/v.f1453242.mp4

《HR视角-劳动合同解除合规及应对策略》劳动纠纷应对https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/ab5089e21397757892758555961/v.f1453242.mp4

• 《解锁面试新玩法—金牌面试官16节实战赋能》三招请出面试官

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/b659209d3270835013443446276/v.f1453242.mp4

• 劳动用工用工风险防控

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/ab8518601397757892758582419/v.f1453242.mp4


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中国原子能面试官认证		蒙牛供应链人力资源高维进阶

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华艺园林高绩效团队目标管理		中国交通二公局金牌面试官

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