第一性金牌面试官

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13382173255（Karen郑老师）

学员背景| Course Background

参加对象：总经理、副总经理、HRVP、HRD、HRM、HR等人员

授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论

授课天数：2 天

课程背景| Course Background

这是一组触目惊心的数据：哈佛商学院研究指出，高达80%的员工流失源于糟糕的招聘面试。据估算，一次错误的招聘面试（尤其是核心岗位），其隐形成本高达该职位年薪的5倍以上！这不仅是资金的浪费，更是团队士气、项目进度和企业文化的重创，您的企业是否正在经历这样的切肤之痛？

• 面试时口若悬河、对答如流的“精英”，入职后却眼高手低，业绩平平？

• 千辛万苦招来的“人才”，转眼间离职，或因其价值观不符而破坏团队氛围？

• 用人部门与HR在“合格人选”上争论不休，陷入漫长而低效的招聘拉锯战？

问题根源在于：我们正用工业时代的“面试技巧”，去筛选VUCA时代的人才。当求职者精通各种“面经”和“话术”时，传统的基于经验、感觉和标准题库的面试方法，已经彻底失灵。这不再是“看走眼”的偶然，而是系统性、方法论层面的溃败！

是时候，进行一场彻底的面试认知革命了。

世界顶级企业家均认为面试是人才战略最核心环节，乔布斯1/4工作时间用于面试，SpaceX前1000名员工马斯克亲自面试，他们是“第一性原理”的实践者：去伪存真，直击本质：动机与解决问题的元能力，才是选才的根本。

《第一性金牌面试官》课程，以第一性原理对传统面试体系进行重构，拒绝隔靴搔痒的技巧堆砌，致力于构建一套从第一性原理出发识人的底层操作系统。

颠覆性：揭示面试的本质，捅破那层“认知窗户纸”。

紧迫性：面试能力是组织最大战略风险，升级面试官团队，是“生存”的必需。

实用性：融合心理学、认知科学和实战验证的第一性面试理念和工具，直抵真相。

别再为过去失误重复买单，成为第一性金牌面试官，不再“面试”人才，而是“洞察和定义”未来的人才，这不仅关乎您如何招人，更关乎您的企业将走向何方。

课程收益| Program Benefits

1. 学习和领悟面试本质揭开神秘面纱

2. 学习和掌握合格面试官的选拔方法

3. 学习和掌握人才画像萃取绘制方法

4. 学习和掌握简洁高效面试组织方法

5. 学习和掌握基本面试题的设计方法

6. 学习和掌握胜任力品质的落地方法

7. 学习和掌握“第一性”高效面试法

8. 学习和掌握观察技巧提高识人能力

【课程特色】

接地气+干货多+实战性+互动多+氛围好

课程大纲| Course Outline

模块一面试本质破局认知篇——洞察识人底层逻辑

1. 面试本质剖析

(1) 心里有什么，眼里就有什么

(2) 投射效应：主观认知真的在左右人的评判

分享故事：苏东坡与佛印

2. 莲花模型

(1) 一叶障目是人性

(2) 首因陷阱：前 5 分钟定结果，风险极大！

(3) 晕轮效应：别因外在表象就高估能力

分享：诺奖得主丹尼尔∙卡尼曼对面试的深刻见解

工具分享：《莲花模型》《12字口诀》

3. 人性探究：本性是否可改？

(1) 人的本性：难以轻易改变的内在根源

(2) 潜意识：强大且无形的行为影响因素

4. 面试的三大铁律原则

(1) 人的本性难移

(2) 选择大于努力

(3) 说和做是两回事！

分享：《极限追捕》中主犯案例分析

分享：曾仕强对人性鞭辟入里的解读

模块一精准画像三维构建篇——绘制人才标准蓝图

1. 从“冰山模型”到“莲花模型”：

你看到的只是表象（知识、技能），冰山下（价值观、动机、特质）才决定长期绩效。

2. 终结分歧：让用人部门和HR高效协同：

• 场景化拆解：把“沟通能力”拆成“客户拍桌子怎么哄”等真实场景考题

• 行为打标签：用“STAR法则”把抽象能力变成“能落地的动作”

• 画演替画像：给能力找“代言人”（例：“像张勇一样能扛事+能分钱”）

1. 三维定位法：30分钟画出“选人地图”

• 职责倒推：从“每天要干的3件大事”反推“必须具备的3个硬核技能”

• 尖子生抄作业：直接扒开公司TOP5%员工的“成功密码”

• 竞品挖墙脚：研究对标公司“明星员工画像”，直接“按图索骥”

1. 人才画像绘制：

基于岗位职责、团队文化、业务目标的三维定位法。

演练：《人才画像模板》实操应用

模块一高效提问深度追问篇——掌握核心挖掘技巧

1. 一般六类基础面试题设计：

背景性、意愿性、情景性、压力性、专业性、行为性问题的设计技巧与考察点。

2. 行为面试-STAR深度追问模型

STAR原则深度解析与升级：

• S（情境）：如何追问出真实的企业管理基本面？

• T（任务）：如何澄清任务链、汇报关系与KPI？

• A（行动）：如何洞察个人行动、协同能力与影响力？

• R（结果）：如何评估结果的真实性与个人的责任心？

1. 三大引导技巧：

简历爆破法、优势举例法、“最”字提问法。

信息有效性鉴别：“诚实之锚”与识破谎言的技巧。

2. 面试技术再升级：胜任力品质落地

• 胜任力分解：将抽象品质转化为行为指标

• 行为证据收集：用结构化问题引导行为描述

• 多场景交叉验证：避免单一行为误判

工具分享：《胜任力品质落地分解表》。

实战演练：小组演练PK，使用STAR法考察“积极主动”与“沟通力”。

模块一面试流程科学设计篇——精巧布局排兵布阵

1. 前期筛选的关键：

• 简历筛选四原则：关键字、趋势、成果、兴趣与爱好。

• 笔试设计的“三基于”原则：基于负荷、基于难度、基于时间。

4. 人格测试的实战应用：

• 常见工具（自陈量表、投射测试）的实战意义与局限性。

• 核心观点：学院派说法不可当真，实战派经验一定上心。

面试流程的科学设计：

• 面试分几轮最合适？

• 单场面试多长时间最佳？

• 先了解艾宾浩斯遗忘曲线

2. 面试阵型与组织：

• 一对一 vs. 多对一：不同阵型的适用场景与优劣分析。

1. 分享：某头部企业/特斯拉公司面试现场一瞥

模块一第一原理实战应用篇——快速深挖比翼齐飞

1. 直觉决策双系统理论：诺贝尔经济学奖得主卡尼曼系统

(1) 直觉和理性：卡尼曼：系统一（直觉）和系统二（理性）的战争

(2) 认知偏差：系统二常被系统一的直觉结论"绑架"，

1. 决策本质是脑神经的混沌计算

• 真相：大脑杏仁核比前额叶（逻辑区）早0.2秒判断，理性给直觉补办出生证

• 微表情波动藏着生存算法的终极，决策本质是脑神经的混沌计算

1. 伽利略参照系运用

• 单独评估诅咒。

• 认知框架暴力校准

• 从绝对到相对：认知负荷转身

分享：民间智慧：曾国藩冰鉴术从清代《冰鉴》相人看法门

1. 第一性面试实战：穿透表象的利器

• 第一性快速识别

• 第一性深度挖掘动机

• 第一性直指胜岗能力

1. 分享：防"面霸"追问话术

2. 《面试方法论对比：STAR/第一性面试》

模块一隐匿暴露复试兜底篇——游戏识人三棱透镜

1. 游戏式复试设计(举例)

(1) 无领导小组面试：考察团队协作、问题解决、隐性领导力

(2) 即兴演讲：检测压力承受力、现场控场及语言表达能力

(3) 辩论赛：综合判断思维逻辑、性格、表达、团队意识及情绪把控力

1. 复试透视镜

(1) 细节观察法：通过参与、目标、人际、习惯等，判断团队融入性与职业素养

(2) 场景还原术：设计与岗位实际场景匹配的活动，暴露候选人真实决策逻辑

(3) 多维度验证：整合逻辑输出、观点表达，交叉验证候选人能力短板。

(4) 数据化评估：量化活动表现，将行为指标与岗位需求直接对标。

(5) 一票否决制：关注价值观冲突，快速淘汰不匹配候选人。

1. 分享：《复试活动及考察重点》

互动：现场小游戏

1. 如何发现牛人

(1) 观察点：精、气、神/形象/神态/语言

(2) 思维：一眼看到本质/以小见大/换位思考

1. 录取决策的数据化模型

(1) 加权评分：多场面试分数加权

(2) 叙述短文：撰写推荐报告

(3) 排序矩阵：多维度对比候选人的直观工具

模板：《快面试录取意见表》

模块一旋风九剑狙击赏析篇——招招毙命专攻伪装

1. 设计原则：

• 利用日常场景触发自然反应

• 采用间接评估（IndirectAssessment）技术

• 考察点与问题表面存在3-5层认知跳跃

1. 九剑旋风斩赏析

• 思维逻辑问题设计和考察点；

• 沟通力面试问题设计和考察点；

• 目标感面试问题设计和考察点；

• 学习力面试问题设计和考察点等……

分享：丈母娘面试女婿

活动：当场用盲点题面试

课程彩蛋：

1. 赠送：《微表情差异拆解》

2. 赠送：《24道送命题库》（专杀面经派）

讲师背景| Introduction to lecturers

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珀菲特顾问|余宏厚老师

讲师简介 / About the Program Leader

余宏厚老师

——人力资源管理落地专家

• 曾任：原某军工集团副总裁

• 曾任：海亮集团（世界500强，有色）人事管理中心负责人

• 曾任：中新合资·纽科伦公司（全国起重机标杆）人力总监

• 曾任：中国铝业公司（世界500强，有色）某单位绩效负责人

• 曾任：中国绿业元集团（农业）人力总监

• 曾任：某省总工会国家职业资格人力资源特聘讲师∙返聘近10年

• 一级人力资源管理师讲师

个人简介

余老师拥有20多年人力资源管理实战经验，是从基层一步步成长起来的企业高管。

授课风格

• 实战型：全部来自日常实践，理论联系实际，干货多；

• 讲人话：化繁为简，把复杂的事讲简单，不搞神秘化；

• 共鸣强：扎根日常工作，易与学员共鸣，深入浅出，通俗易懂；

• 分享型：无私分享项目工具表单，“拿来能用、用能起效”；

• 幽默型：共情度高，轻松幽默氛围活跃，课堂运营好。

大学毕业后入职中国铝业，先后做过技术员、工程师、工段长、秘书、绩效负责人；随后进入外企和大型股份从事HR工作，从专员、主管、经理、总监、集团总监直至集团副总裁。

先后经历过中字头央企、著名外企与500强股份公司工作历练，拥有央企、外企、民企丰富的工作实践和管理经验，期间兼任某省总工会近10年人力资源讲师。在实战中原创和萃取多个成功方法论，熟悉各种体制下人力资源工作场景，能根据不同工作场景和企业文化设计贴合培训方案，累计培训场次超过300场，培训总人数接近10000人。

“SMART 陷阱”“第一性面试”“莲花模型” 三大落地方法论的原创者。

其中，“SMART 陷阱” 在二十多年绩效管理实践中，悟透德鲁克绩效管理 “源代码”，精准揭示企业在绩效实践中易踩的5大坑，有效破解战略解码与绩效落地核心难题，成功打通从企业愿景到员工个人绩效转化路径；“第一性面试 + 莲花模型” 通过二十年千场万人面试实践，破解长期困扰的“十人面试九不同”难题，并提炼出实战性极强的“ 第一性面试” 方法论和“12 字口诀”，助力面试官快速掌握科学选拔方法，穿透“面霸”和“面经”迷雾，实现人才识别选拔的高效落地。

【培训和实战经验】

• 人力资源管理：20年扎根绩效管理实践，从设计、组织、操作到咨询，实践中提炼《战略落地与绩效解码》《选对引擎企业绩效体系实战》《非人》《人力资源经理修炼》《人力资源管理技能提升》等系列课程

• 实战或培训：中国长城铝业、KERNEOS（中国）郑州公司、郑州广源检测、华艺园林、河南平安保险公司、甘露集团等…………

• 某国企绩效搭建，选择合适工具搭建绩效系统，以KPI工具为主导设计绩效系统，以目标为抓手，分类、分工种爬坡法目标设定，激励团队和员工成长共赢，连续三年成本下降2-5%；

• 某合资企业绩效搭建，以MBO+KSF工具设计绩效系统：成绩卡（ScoreCard）和（奖金）系统，提高目标积极性，回转窑主体产能由7吨/H提升到9吨/H，产能提升28%；

• 某股份企业绩效薪酬改革咨询，以五要素评价法、MBO等工具主导设计，通过清岗、人才盘点、岗位分析评价等完成绩效变革工资套改，换发工作热情，第3年产值翻两番；

• 相关课程：

• 《企业绩效体系搭建》《战略落地与绩效解码》《高绩效团队目标管理》等培训合计35天，培训1000人次，课程满意度95%以上

• 《非人》《目标管理》等课程，培训场次共计25场，每场满意度96%以上

• 高效面试体系搭建和面试技术创新：20多年几十万简历/千场/万人实战，萃取《第一性面试技术》《新生代高效面试》系列课程；《校招不用愁“七步”争第一》、《校招宣讲官6步修炼》《校园招聘18讲》《金牌面试官特训营》等系列课程

• 代表客户：中国中车集团、中国原子能集团、中国重汽集团、吉利控股集团、中国交通集团二公局、陕西省煤炭、北京汽车集团等等

• 《金牌面试官》系列课程：“第一性面试”、“莲花模型”、“胜任品质落地”，STAR提问和样本采集，快速迁移培训效果。

• 《校招金牌面试官》系列课程：校招面试官模型、“校招七步法”、“九剑”等面试提问技巧和方法，高潜人才识别，谎言识别，校招策划和组织等。

• 《校招宣讲官》系列课程，通过“宣讲3宝”“起承转合”“STAR”故事模型点燃全场，运用“场景营销”大量吸纳简历。

• 《金牌面试官》培训40余场，返聘7场，共参训学员2000余人，学员满意度96%。

• 《校招金牌面试官》培训30余场，返聘5场，共参训学员1000余人，学员满意度97%。

• 《校招宣讲官》培训20余场，参训学员1000余人，学员满意度95%。

• 劳动用工合规：十年间处理近100多个劳动纠纷案件，合规筹划，0仲裁败诉，提炼实用合规工具，萃取“HR视角合规系列课程”：《HR视角-企业劳动用工风险防控》《HR视角-劳动用工合规》《HR视角-企业解雇合规操作和应对策略》《劳动合同管理技巧与风险防范》系列课程

• 代表客户：国神集团、中国航空集团、康师傅东北事业部、天津纳威尔格、山东高速、山东重山集团、湖北清协……等

• 历经10年总结并提炼诸多实用工具，如《承诺书》《录用条件说明书》《借调协议》《劳动合同中止协议》《补充协议》《王熙凤模型》等10个HR合规工具，原创《王熙凤模型》成功帮助学员企业解决若干棘手问题。

• 《HR视角-企业劳动用工风险防控》《劳动合同管理技巧与风险防范》等系列课程培训30余场，返聘7场，共参训学员1000余人，学员满意度96%。

培训课程 / Training courses

主讲课程

人力资源管理	《选对引擎驱动增长企业绩效体系搭建实战》
	《战略落地与绩效解码一打通从公司愿景到员工绩效之道》
	《共情和超越一非人力资源经理的人力资源管理》
	《牛顿力学完美转身-打造执行力很简单》
	《人力资源经理修炼一人力资源管理新思维》
	《认知重构一人力资源管理新思维》
	《业务领导者的人才管理一非人力资源经理的人力资源赋能》
	《目标管理别踩坑！跨越五大陷阱的落地实战课》
	《说人话讲管理：让员工抢着干的目标管理落地系统》
	《和谐用工-劳动关系中特殊人员用工管理》
	《建立合规用工秩序构建和谐劳动关系》
	《HR视角-劳动合同管理与风险防范》
	《HR视角-劳动用工风险预防和合规操作》
	《HR视角-企业解除劳动合同风险防控》
	《HR视角中的变形金刚：拨转经济寒冬里的灵活用工》
招聘面试	《校招抢人大战3.0：面试官从青铜到王者》
	《万卉丛中夺锦标一校招金牌面试官》
	《校招季龙卷风-校招宣讲6步修炼》
	《七步夺冠一校招争雄18讲》
	《第一性金牌面试官》
	《3倍速快面试破局招聘困境-金牌面试官进阶》
	《解锁面试新玩法-金牌面试官16节实战赋能》
	《慧眼识人一做第一性面试官》
	《三倍速度十倍价值一新生代高效面试法》
	《AI赋能招聘面试-3DT3题库构建》
特训营	《解锁校招新玩法金牌面试官实训营》-4天3晚
	《解锁校招新玩法金牌面试官特训营》-2天2晚

【近期客户】

平安保险山东、中国航天集团、山东高速集团、中国中车集团、中国核工业公司、山东重山集团、招商银行郑州分行、太古飞机、湖北清协、甘露集团、吉利控股集团、天津纳威尔格、康师傅东北事业部、中国重汽集团、华艺园林、平安保险河南、国家能源国神集团、蒙牛集团唐山供应链、北京汽车集团、陕西煤炭供应链、中国交通二工局、中创新航……

【课程评价】

余老师的人力资源课程的适用度高，其中联想和数字法让人力资源课程轻松落地，很容易接受，学员们非常喜欢他的课程。

河南省总工会总干校王淑红

余老师的课程案例与知识全部来自日常，信手拈来，毫无违和感，课堂气氛很快就爆棚，因为能实实在在帮助到HR，课程效果非常满意。

郑州大学国际培训中心HR项目张晶

余老师的“王熙凤模型”，课程结束后我们一直讨论谈论，大家都会背下来了，对我们工作有很大帮助。

蒙牛唐山供应链事业部张总

余老师的课程好评如潮。

中国建设集团二公局人力资源部梁总

余老师讲得好，课堂效果很好，我把电话微信给我们下属公司HR，咱们下次再合作。

国家能源局国神集团培训部石总

余老师讲的特别棒！

天津纳威尔格卢老师

【精彩瞬间】


康师傅集团人资共识营		中国重汽集团金牌面试官：第一性面试技术

中国原子能面试官认证		蒙牛供应链人力资源高维进阶

吉利控股集团面试官16节实战赋能课		环保行业非人力资源经理管理

华艺园林高绩效团队目标管理		中国交通二公局金牌面试官

【视频链接】

• 《金牌面试官—基于第一性原理》无领导小组讨论

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/b216fca61397757892758820988/v.f1453242.mp4

• 《共情和超越—非人力资源经理的人力资源管理》12字口诀

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/ee98d1ee1397757892759100342/v.f1453242.mp4

《HR视角-劳动合同解除合规及应对策略》劳动纠纷应对https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/ab5089e21397757892758555961/v.f1453242.mp4

• 《解锁面试新玩法—金牌面试官16节实战赋能》三招请出面试官

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/b659209d3270835013443446276/v.f1453242.mp4

• 劳动用工用工风险防控

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/ab8518601397757892758582419/v.f1453242.mp4


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华艺园林高绩效团队目标管理		中国交通二公局金牌面试官

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