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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training


联系我们:
13382173255(Karen郑老师)
课程背景| Course Background
社会经济的发展和医疗水平的提高,全球人口老龄化趋势日益显著。在我国,老年人口数量不断增加,老龄化速度加快,这对社会的各个方面都产生了深远的影响,尤其是在金融领域。
金融作为应对人口老龄化挑战的重要手段,正逐渐成为金融市场的一个重要组成部分。银行作为金融体系的重要支柱,在养老金融服务中扮演着关键角色。然而,面对日益多样化和个性化的养老需求,银行员工需要不断提升自己的专业知识和营销能力,以提供更优质、更符合客户需求的养老金融产品和服务。
当前,养老金融市场竞争激烈,不仅有传统金融机构之间的竞争,还有新兴金融科技公司的加入。客户在选择养老金融产品时,更加注重产品的收益性、安全性、长期性和灵活性。银行员工只有深入了解市场动态、掌握各类养老金融产品的特点,并能够精准分析客户需求,才能在激烈的竞争中脱颖而出,赢得客户的信任和选择。
此外,政策层面对于养老金融的支持力度不断加大,出台了一系列鼓励和规范养老金融发展的政策措施,为银行开展养老金融业务提供了良好的政策环境和发展机遇。但同时,也对银行的合规经营和风险管理提出了更高的要求。
在这样的背景下,本课程旨在帮助银行员工紧跟时代步伐,把握市场机遇,提升专业素养和营销技能,为客户提供更具价值的养老金融解决方案,推动银行养老金融业务的健康发展。
课程收益| Program Benefits
• 深入了解银发时代养老金融市场的趋势,为营销工作提供宏观背景支持
• 掌握各类养老金融产品的核心卖点与营销技巧,能够精准分析不同产品的特点
• 精准分析客户、客群分类,针对不同客户制定个性化的养老金融营销方案
• 掌握养老财务计算等方法,明确养老财务目标的规划思路
• 熟练掌握养顺势成交方案和5步做好养老规划的营销策略,提高销售成功率
• 通过模拟营销场景演练等方式,提升实际营销能力,能够在不同场景下向不同客户有效地营销养老金融产品
课程大纲| Course Outline
互动:当你和客户谈及养老金融储备时,客户的问题是?
一、老龄化社会的现状与发展趋势
1. 老年人人口增加
数据解读:第七次人口普查,60岁以上人口为2.6亿人,占比18.7%,到2050年60岁以上人口还要翻一番
2. 国人平均预期寿命不断提升
二、养老金融市场的潜力分析
1. 养老支出的增加
2. 生活成本、医疗保健等方面的费用增长
3. 中高收入群体对养老规划的重视
4. 对高品质养老服务的需求导致费用上升
5. 对多样化的养老金融产品需求增长
6. 政策法规对养老金融的引导
三、银发经济对金融行业的影响
1. 金融产品需求多样化
2. 金融服务模式创新
3. 投资领域的拓展:如泰康和养老社区
案例:我在某保险公司养老社区的一天
4. 就业和人才需求:养老金融顾问的需求
5. 针对老年人的适老化网点越来越多
案例:某银行适老化网点介绍
6. 竞争对手在养老金融领域的布局与策略
一、老年人的金融需求特点
1. 需要安全性高
2. 需要流动性强
3. 需要稳定收益
4. 需要财富传承
5. 需要简单便捷服务
6. 需要防诈骗
二、不同阶段规划养老储备的金融需求差异
1. 90后开始关注养老
2. 80后上有老,下有小,养老只能靠自己
3. 70后快进入退休阶段了,他们的养老准备好了么
4. 60岁+的已退休或无业人员
——退休养老的三个阶段以及特点:自由养老、居家养老、介入养老
三、不同财富量级人群的养老需求对比
养老的三个层次:基础养老、品质养老、富足养老
1. 大众财富量级
2. 中产财富量级
3. 净值财富量级
四、养老预期4大误区及对应异议处理
误区1:养老靠基本养老金
误区2:养老问题不大,对收入高增长的持续性过于自信;对支出的低谷
误区3:养老很重要但是不紧急
误区4:养老主要靠子女
案例实操演练:如何挖掘客户的养老金融需求?
一、养老保险产品介绍
功能:风险保障、储蓄理财、财富传承、税务优化等多种功能。体现为健康意外保障和养老金规划,次要作用体现为保单权益规划、康养资源链接
1. 不同类型养老保险的特点:养老年金/增额终身寿/定额终身寿
2. 商业保险在养老中的配置顺序
——用养老年金还是增额寿来做养老储备呢?
常见异议:有了社保,为什么还要购买商业养老保险?
计算:客户的退休养老金
案例演练:帮客户计算可以拿到的养老金
二、养老目标基金
提问:新闻中说,养老目标基金都是亏损的,为什么?
1. 养老目标基金的客户画像
思考:其他基金适合养老么
案例演练:如何介绍养老目标基金
三、其他养老金融产品与服务(如:养老理财等)
1. 各类养老金融产品对比
1)银行系养老金融产品汇总及特点
2)税优个人养老金适合放在养老理财么
3)养老社区适合谁居住呢?
4)信托产品的使用
2. 不同财富量级的建议养老金融产品配置
1)大众人群-青年养老资产配置
2)大众人群-中年养老资产配置
3)大众人群-退休后养老资产配置
4)财富人群-青年养老资产配置
5)财富人群-中年养老资产配置
6)财富人群-退休后养老资产配置
案例:王女士,45岁,100w资产,如何给她建议资产配置?
一、养老财务目标的规划思路:养老三问
1. 养老需要多少钱?
2. 社保养老够不够?
3. 养老的钱从哪里来?
二、养老财务计算
案例:陈女士养老财务缺口计算
三、规划养老金的特点以及养老金融产品的配置
四、顺势成交方案
1. 回顾养老动机
2. 确认养老缺口
3. 强化方案效果
五、五步做好养老规划销售
1. 养老观念导入
2. 激发动机及需求
3. 选择工具
4. 提供方案
5. 顺势成交
养老金融营销实战演练
1. 模拟营销场景演练
2. 分组模拟向不同客户营销养老金融产品
讲师背景| Introduction to lecturers
郑华老师
金融保险实战专家
• 曾任:华夏保险(世界500强)机构总经理
• 曾任:平安普惠(世界500强)保险事业部经理
• 曾任:中国平安(世界500强)五星级讲师、网点负责人
• 曾任:华康保代(保险中介头部)深圳分公司培训部总监
• 平安人寿陆金所融资 理财超百亿元、平安普惠人寿 放贷金额超百亿元、产说会酒会累计过百场,培训人数过万人
• 中国邮政集团总部特聘讲师
• 中国个人保险规划师(CICE)
• 中国金融理财师(AFP)
• 家族办公室首席架构师
• 平安保险培训师授权导师、PTT授权讲师
• 深圳两高律师事务所团队总监
个人简介
郑华老师拥有13年世界500强金融保险实战与管理经验,横跨一线销售、团队管理、机构经营、企业培训四大板块,是业内少有的既懂业务操盘、又擅长团队搭建、还能把业绩打法标准化输出的实战派导师。
授课风格
通俗易懂:复杂的问题简单化,简单的问题深入化,通过大量的类比、举例,让学员在轻松思考的环境中,理解知识体系,并进入应用的情境。
互动参与:通过贯穿始终的“提问“式教学方法,全程引导学员思考、参与。再加以大量真实的情景案例+视频+游戏+引导+团体动力学等体验式教学,激发学员自主学习的意愿。
实操实战实用:通过大量的一线销售管理和培训经验,传播营销思路和历程,不做纸上谈兵,大量案例和数据结合当前市场,学员可以马上学以致用,提升培训效率与实用效果。
从业期间,主导平安人寿、陆金所融资理财业务规模超百亿元;平安普惠放贷业务突破百亿元;在华夏保险,3个月搭建200+人外勤团队,1年保费突破3000万元、团队规模达300人,并搭建标准化培训与荣誉体系,助力机构业绩破亿。
深耕培训领域以来,累计主讲产说会、创说会100+场,累计交付保险营销、银保产能、财富管理类内训课程150+场,覆盖学员12000+人;服务银行、保险、中介机构50+家,课程返聘率超85%、学员好评率98%+,是银保与保险营销领域实战型高好评讲师。
实战经验
1、百亿级金融业务操盘能力 —— 平安系双百亿业绩达成
先后任职平安人寿、陆金所、平安普惠,主导理财融资与放贷业务,累计规模均超百亿元;深耕高净值客户经营、大额保单开发、资产配置全流程,具备成熟的一线业务操盘与风险管控经验。
2、保险机构从0到1经营能力 —— 华夏保险标杆机构打造
任职华夏保险机构总经理,从零启动新机构,3个月搭建200+人标准化外勤团队,1年保费突破3000万元、团队规模达300人,综合标保业绩破亿元,成功打造区域标杆机构。
3、销售团队产能倍增管理能力 —— 平安 / 华夏团队绩效革新
深耕团队管理10年,擅长用目标拆解、过程管控、激励设计提升产能:平安期间带教团队人均产能提60%;华夏期间搭建客户经理荣誉与培训体系,300+人团队业绩翻番,留存率提升35%。
4、金融保险培训体系搭建能力 —— 双世界500强标准化赋能
平安任职五星级讲师、授权导师,负责全国内勤训练导师培养,1年输出50 +位合格培训师;华夏期间搭建机构专属培训体系,覆盖新人、主管、绩优全层级,累计培训2000 +人次,支撑业务持续增长。
5、银保渠道产能提升操盘能力 —— 全国多地开门红标杆项目
深耕邮储、农行、工行等银保渠道,主导50 +个期缴、健康险、开门红专项项目,单项目最 高保费4200万元、储蓄余额2.7亿元,平均产能提升80%+,打造多个省级标杆案例。
培训经验
1、平安体系内训师培养培训 —— 打造专业讲师梯队,输出50+合格导师
2016-2017 年,为平安普惠员工开展《PTT - 有效表达》《PPT 高效呈现》等培训,聚焦内勤培训师能力赋能。1 年内成功培养50 位合格内勤训练导师,搭建标准化讲师培养体系,支撑全国分支机构培训落地。
2、平安寿险绩优销售技能培训 —— 提升留存、拉升业绩,机构排名全省前10
2013-2015 年,为平安寿险深圳分公司客户经理,讲授《寿险真谛》《需求导向销售面谈》《成交导向面谈》等课程。通过实战化销售流程赋能,客户经理留存率显著提升、人均收入增长;2010年安徽望江机构培训后,人力增长150%、业绩增长170%,综合KPI进入全省前10(45家机构)。
3、华夏保险营销管理与财富沙龙培训 —— 搭建体系、赋能团队,单场签单240万
2019-2020 年,为华夏人寿开展《留存率提升技能》《主管会议经营》《年金险销售逻辑》专项培训,搭建机构培训与荣誉体系,助力新增300 +客户经理、业绩破亿;主讲《法商智慧下的财富管理》《教育金养老金理念》等产说会、创说会,单场最 高签单240万元,现场签单率达30%。
4、银保渠道保险专项培训与财富沙龙 —— 覆盖多省银行,单项目保费破4200万
2022-2026 年,为邮储、农行、工行、光大、吉林银行等20余省市分支机构,开展分红险、健康险、期缴保险专项培训及开门红蓄客产说会;单项目最 高保费4200 万元、余额2.7亿元,平均产能提升80%+,多场沙龙场均保费70万元,打造省级标杆项目。
5、头部保险机构全员赋能与高端沙龙 —— 覆盖新华 / 太平 / 中邮,好评率98%+
2023-2026 年,为新华、太平、中邮、阳光保险等头部机构,提供健康险、分红险、数字化营销全员培训;主讲《资产配置与财富管理》《穿越周期的财富保障》高端产说会、私享沙龙30+场,单场最 高签单300万元;累计授课50+场、覆盖4000+人次,好评率 98%+、返聘率超85%。
主讲课题
一、保险营销系列
《NBSS专业化销售流程实战训练》
《需求导向型保险面谈技巧》
《分红险 / 健康险 / 年金险销售逻辑与促成》
《保险团队增员与留存实战攻略》
二、银保产能系列
《银保渠道期缴保险产能提升实战营》
《银行保险开门红蓄客与大单促成》
《银行网点保险营销话术与异议处理》
三、财富管理与法商系列
《资产配置与家庭财富规划》
《法商智慧:保险与财富传承》
《穿越周期的财富保障方案》
服务客户
保险类:
中国平安(平安人寿、平安普惠),华夏保险,新华保险(总部、深圳、广东、天津分公司)
太平保险(贵州、江西、广西、吉林、江苏、山东等地机构),中邮保险、阳光保险,华康保代深圳分公司
银行类:
中国邮政储蓄银行(昆明、保山、梧州、庆阳、天水、柳州、百色、天津、亳州、长沙、石家庄、钦州、玉林、黄冈、自贡、崇左、安康、商丘、浦城、福州、和田等多地分行 / 支行),中国农业银行(徐州、柳州),中国工商银行(河池),中国光大银行(昆明分行)
吉林银行(长春、松原)
【精彩瞬间】
| 吉林长春新华保险 《分红险销售逻辑与促成》 | 新疆和田邮储银行 《分红险销售逻辑与促成》 |
| 河南洛阳太平保险 《需求导向型保险面谈技巧》 | 黑龙江哈尔滨新华保险 《分红险培训》 |
| 广西河池工商银行 《分红险培训》 | 吉林长春太平保险 《法商智慧:保险与财富传承》 |
| 陕西邮储安康分行 《3.8妇女节财富产说会》 | 河南商丘邮政 《健康险销售技巧》 |
| 河南新乡邮政 《数字化保险营销培训》 | 吉林长春吉林银行支行长 《银保渠道期缴保险产能提升实战营》 |
| 福建浦城邮政 《健康险培训》 | 保险营销 《后疫情下的财富管理》 |
| 吉林长春松原吉林银行 《银保渠道期缴保险产能提升实战营》 | 广东深圳华夏人寿 《组织发展培训》 |
| 福建福州邮政 《保险赋能培训》 | 福建福州邮政 《保险赋能培训》 |
| 江苏连云港太平洋人寿 分红险沙龙 | 江西吉安太平人寿 分红险沙龙 |
【视频链接】
现场授课片段1:
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/a800c7eb5001834805849811597/v.f1453242.mp4
现场授课片段2:
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/f1b948fe5001834805823173753/v.f1453242.mp4
现场授课片段3:
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/aa7deb305001834805849938277/v.f1453242.mp4
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
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