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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业相关管理人员
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
随着能源行业的快速发展，客户需求已从单一设备采购转向整体解决方案交付，尤其是发电机基站建设与运维等项目，对项目管理能力提出了更高要求。传统销售模式难以满足客户对交钥匙工程、全周期服务、成本可控、人员高效调配的期望。
企业要在竞争中脱颖而出，必须将项目管理能力作为核心竞争力，实现从“卖产品”到“卖项目”的转型，提升客户满意度与项目利润率。
课程收益| Program Benefits
完成本课程后，学员将能够：
1. 掌握能源工程项目管理全流程：从立项、规划、执行到收尾的系统方法。
2. 实现销售与项目的无缝衔接：学会在项目初期识别客户需求并转化为可执行方案。
3. 提升成本控制能力：掌握预算编制、费用管控和风险预警机制。
4. 优化人员调配与团队协作：建立跨部门资源调度与沟通机制。
5. 增强项目交付与客户关系维护能力：确保按时、按质、按预算交付，提升客户复购率。
【课程特色】
• 行业针对性强：案例全部来自能源设备与工程建设领域，贴近实际工作场景。
• 实战导向：结合真实发电机基站建设案例，进行分组演练与模拟决策。
• 工具落地：提供可直接使用的模板与工具（WBS、甘特图、成本表、风险矩阵）。
• 双线融合：既讲管理思维，又讲落地执行，兼顾战略与战术。
• 互动性高：通过角色扮演、沙盘推演、案例复盘提升参与感。
课程大纲| Course Outline
第一天：从销售到项目管理的思维转型 & 项目启动与规划
时间段
模块
主要内容
教学方法
09:00-09:30
开场破冰 & 课程导入
能源行业趋势与项目化管理的重要性
讲师讲解 + 小组讨论
09:30-10:30
模块一：从卖产品到卖项目
- 项目型销售的特点与优势- 客户需求分析与解决方案设计- 项目型合同的构成与风险控制
案例分析 + 角色扮演
10:40-12:00
模块二：项目启动与组织搭建
- 项目章程制定- 利益相关方识别与管理策略- 项目团队组建与职责分配
案例解析 + 实操练习
13:30-15:00
模块三：项目范围与计划管理
- WBS分解技巧- 里程碑设定- 进度计划编制（甘特图/网络图）- 资源需求预测
软件演示 + 小组任务
15:15-16:45
模块四：成本估算与费用管控
- 成本构成分析（设备、人力、运输、安装、调试）- 预算编制流程- 成本控制关键点与预警机制
案例演练 + 数据模拟
16:45-17:00
第一天总结 & 作业布置
各组确定第二天演练的项目案例
快速回顾
第二天：项目执行、监控与收尾 & 综合实战
时间段
模块
主要内容
教学方法
09:00-09:15
前一天回顾 & 答疑
检查各组项目案例准备情况
互动问答
09:15-10:30
模块五：项目执行与人员调配
- 现场施工管理流程- 跨部门协调与沟通技巧- 人员调度与绩效跟踪
案例讨论 + 情景模拟
10:40-12:00
模块六：质量与安全管理
- 质量控制体系（ISO标准应用）- 安全风险识别与预防- 现场检查与验收标准
视频案例 + 分组研讨
13:30-14:30
模块七：项目监控与变更管理
- KPI指标监控- 变更申请与审批流程- 风险应对与纠偏措施
工具演练
14:40-16:00
模块八：综合实战演练
- 各组展示发电机基站建设项目方案- 导师点评与优化建议- 模拟客户质询与谈判
沙盘推演
16:00-16:40
模块九：项目收尾与客户关系延续
- 项目验收流程与文件归档- 售后维护与增值服务设计- 客户满意度调查与反馈处理
案例分享
16:40-17:00
课程总结与行动计划
个人行动计划制定 & 课程反馈
讲师总结
讲师背景| Introduction to lecturers
徐砚烽老师
——管理能力提升与领导效能发展专家
【知名企业经历】
• 曾任：中南控股集团｜培训经理、人力资源主管
• 曾任：香港千年翠钻珠宝集团｜培训经理、首席培训师
• 曾任：中国质量认证中心（CQC）特聘专家
• 曾任：中电科技南京第28研究所
【行业标杆成就】
• 北京中石油《项目管理》、《情境领导力》 返聘21期
• 中国石化仪征化纤股份《情境领导力》、《中层管理技能提升MTP》 返聘12期
• 中国联通《打造卓越凝聚力》、《中层管理技能提升MTP》 返聘9期
• 南昌大学《中层执行力》、《中层管理技能提升MTP》 返聘8期
• 江西烟草《中层执行力》、《情商管理》、《中层管理技能提升MTP》 返聘6期
• 中国电信《打造魅力“小CEO”》、《中层管理技能提升MTP》 轮训20期
【多重维度认证】
• 东南大学工商管理硕士
• 个人专著
《中国移动（安徽）一线柜台服务规范》
授课风格
结合经典：能够结合经典管理理论与实际案例，帮助学员理解并运用所学知识，并能模拟各类管理场景解决实际问题，从而提升学员的实战能力和问题解决能力。
互动性强：课程中能够通过多种教学形式（案例分析、小组讨论，角色扮演等）互动教学方式，使学员在理解理论知识的同时掌握实际操作技能。
聚焦问题：内容紧密围绕相关管理情境中的冲突、难题、棘手问题，聚焦实际情境，学员深度参与，既有娱乐性又聚焦实战收获。
个性教学：能够根据学员的背景和需求提供个性化的教学辅导和咨询服务，帮助学员解决实际问题，提升学习效果。
激情活跃：激情活跃，善于调动学员情绪，内容丰富且逻辑严谨，深入浅出传授企业管理知识，让学员在轻松的氛围下获得启发。
《服务型企业培训评估实务》
• 自有版权课程
《目标引导》
《计划管理与网络图技术》
个人简介
徐老师先后于数家咨询公司、跨国公司、大型集团公司任高管职务，10余年企业管理、市场运作策划及培训咨询经验，课程中将中西方针对中层管理和领导力训练内容有机结合，采用国际化管理理论，真实化管理案例，创立了实用性强的课程内容。
源于企业，融入企业。从基层助理一步步成为电信集团人力资源主管；从销售经理到跨国公司首席培训师。曾走访国内211院校10余所，为集团特级、重点大区储备培养大区负责人（含各分支总经理、副总经理、总经理助理）12人，业务经理24人，销售精英200余人，卓有实效的帮助企业辅导获得管理经营方法。
源于咨询，融入商业。曾服务中国移动、东软集团、东兴证券、百事通集团、日东电工、等知名企业，涉及生产制造业、银行保险业、通讯业等多个领域。在全国各地巡回开展公开课，主讲《管理模式》《高层团队建设》等课程，受训对象为中小型民营企业主，年授课场次110天以上，单场次受训人数达200人。为受训企业培养出近百名高素质管理人才、近千名优秀员工，多年来在实际运用中被经营管理者评为企业最满意的管理培训讲师。
实战经验
●中南控股集团为集团特级大区、重点大区、发展大区储备培养人才500余名，定期由大区每1个月组织8次储备业务经理的等培训，集团每1个月组织2次储备大区负责人的培训
参与公司上市前的资料库与案例库建设，进行集团范围内的条线人力资源模块整合。建立了建工行业特色的培训需求分析与效果评估流程，进行评估的工具化建设。参与建立后辈人才储备培养工程，为集团特级大区、重点大区、发展大区储备培养人才500余名，并负责储备人才的培训考核，定期由大区每1个月组织8次储备业务经理的等培训，集团每1个月组织2次储备大区负责人的培训，培训内容包括领导力、执行力、团队建设、沟通等方向。
●香港千年翠钻珠宝集团组建20余人内训师团队，建立了涵盖终端销售、中层管理的15门课程，进行集团员工轮训，参训人数达800余人
负责集团培训体系建立，涉及各个培训模块的建立于维护；终端销售培训，主讲终端顾客心理分析以及中高层主管管理进阶式提升、沟通等常见课程；并负责集团内训师培训，组建20余人内训师团队，建立了涵盖终端销售、中层管理的15门课程，进行集团员工轮训，参训人数达800余人；参与公司流程管理建设，发挥文笔优势，撰写各项管理文件，完成《终端店面销售与管理流程》手册。
●通信行业服务10年之久，深受学员喜爱，培训近1500场，学员遍及管理者和基层员工。
培训经验
1. 参与中国移动安徽分公司培训管理体系改善项目
编写一线班组服务手册与第三方服务评估手册，作为安徽移动的管理范本下发全集团执行；并参与安徽移动阜阳分公司全员服务管理规范轮训，共计24期，轮训人员达到850人。
2. 参与雷士照明 (上市)管理者与员工素质提升咨询项目
成为首席培训师与《青年职工心态建设》项目组长，教练技术(一阶、二阶)培训共计6期，受训中层人员达260余人。
3. 参与南京教务印刷厂(公司)管理咨询项目
苏北区市场拓展咨询项目，一个季度内实现减亏62%，三个咨询季度回款89%。
4. 中南控股集团，组建人力资源中心，独自负责“培训”模块建立
全集团“土建”范围内形成自上而下的三级培训体系，建立了50余门课件库与案例库。主讲：职业心态，中层MTP等课程，月均15场以上。
6. 主导山东信川机械有限公司三个季度的生产流程改造咨询项目
主要涉及品质管理、计划管控等内容，人均产值同比提升32%。
7. 负责河北铜牛家具销售提升项目咨询组组建
建立了“立足京畿，环顾两西”的战略格局，进行半年的渠道建设，实现了销售额42%的增长。
8. 主导南京桂花鸭集团ISO9001:2000标准咨询项目
参与西南区渠道建设分析与调研，帮助企业获得英国UKS认可的SGS证书，通过调研，结合渠道分析，铺开成都、湖南、山西三省市场，实现当年销售产值3200余万。
9. 主导南京扬子——巴斯夫集团，ISO14001:1994标准咨询项目
帮助企业获得德国莱茵DNVISO14001证书。
主讲课程】（所有课程均可追加工作坊，形成相应的口袋工具书及落地化场景案例
通用管理系列
《从技术到管理》
《非人力资源经理的人力资源管理》
《管理者角色定位及认知》
《化干戈为玉帛—冲突管理》
《战略解码—战略规划与执行》
《向上管理—如何更高效地支持上级工作》
《高效沟通—掌握职场中的高难度对话》
《跨部门沟通与协作》
《问题分析与解决》
《目标管理与高效执行》
《结构化会议—高效会议管理》
《反脆弱力—情绪与压力管理》
《流程管理—从混乱到高效的系统化突破》
《精准执行力》
服务客户
通讯行业：中国移动集团总部、中国联通、中国电信、中国网通、山东移动、内蒙古移动、郑州移动、济南移动、益阳移动、嘉兴移动、南宁移动、白城移动、武汉移动、乌鲁木齐移动、呼伦贝尔移动、安徽联通（15期）……
金融银行：中国人寿、太平洋人寿、平安保险、友邦保险、信诚人寿、中国银行、建设银行、农业银行、工商银行、东兴证券、中国农业银行（长春）……
家居/建材：富临门（香港）家具集团、永成家具、朝辉家具、佛山凯西迪家具、永胜达陶瓷、欧曼家具、汉鑫软木、大连多邦、大连碧涛环保、华联制皮、胰滋香皂、西安迪邦化工、宁波康福特建材、远东装饰、泉州万龙集团……
电器/制造：百事通集团、顺德环保、信兴热处理、银凯钢带、强兴五金、良裕五金、帝都卫浴、浙江日峰电器、佛山西门格尔、海信集团、格兰仕集团、西门子、老板集团、美的集团、TCL、华顺电机、志高空调、佛山潮流电视购物、美国凯仕乐、 佛山美的、山西电力党校、快克锡焊、厦门万安智能（2期）、宁波自来水有限公司（3期）、航天三院、国轩高科、广东国华新材料科技、永大电梯设备……
加工/制衣：美思内衣、飞飞制衣、超发制衣、浩隆鞋业、明新弹性织物、润霖纺织、海澜集团、报喜鸟服饰、美特斯邦威、同成针棉……
食品/医药：神内果蔬汁、康师傅集团、汇源集团、哇哈哈、杨凌科森生物、神奇制药、大连碧海蓝天、东软集团、奇舒保健、南京卫岗乳业、英维康医疗器械（苏州）、广西扬翔农牧……
电力行业：潍坊华电、呼和浩特市电力公司、盐城火电厂、意通电力（2期）……
其他：深圳地铁集团、鹰潭党校、天津一汽集团、衢州市国资委、苏州悠莱科技（3期）、沈飞集团、大安钢铁、中国石化仪征化纤（7期）、江西省中烟公司、云南烟草、江苏淮海新能源车辆（2期）、盐城市东风悦达起亚汽车……
学员评价
异则生言，言必有中。这是徐老师与我们长期合作中我本人的感受。
——凯仕乐（美国）科技发展有限公司总裁 潘成森
听徐老师的课是一种享受，在享受中获得顿悟，更重要的是知道该怎么做。
——佛山西门格尔健身器械有限公司总经理 邓乐平
销售团队的管理是我们工作的重点及难点，通过两天的培训，我明显感到业务人员的工作状态及工作态度都有了很大的提高。感谢徐老师！
——西安迪邦化工有限公司总经理 刘康
打造学习型组织，建立超常战斗力的销售队伍一直是我们的目标。徐老师的培训给我们注入了新的血液，让我看到了希望。
——大连多邦科技商务有限公司总经理 邓万军
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【视频链接】
现场培训视频：
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/45a41b653560136621891775271/v.f1453242.mp4
录播视频：如何化解下属之间的冲突
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/ab8be8d33560136622461416231/v.f1453242.mp4
Service Procedure
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我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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