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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：四大股东及核心管理团队
授课形式：• 引导式教学：讲师作为引导者，激发学员思考，而非单向灌输。• 沙盘推演：模拟企业真实管理场景（如：项目延期、骨干离职、部门冲突），进行现场攻防演练。• 行动学习：以公司真实存在的难题作为课题，分组研讨，输出解决方案。
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
企业在度过初创生存期后，往往面临“二次创业”的瓶颈：技术驱动业务快速增长，但管理模式却停滞不前，依然依赖创始团队的个人能力与“人治”。
特别是针对四大股东及核心管理团队，当前最紧迫的矛盾在于：业务复杂度与管理粗糙度的剪刀差。管理层多为技术出身，习惯“单兵作战”，缺乏系统的管人、管事、管资源的方法论。这导致高管陷入事务性工作无法抽身，部门间协同成本高企，人才梯队青黄不接。
本课程拒绝“学院派”的空中楼阁，直击企业当下生存与发展的刚需。我们将从最基础的管理动作入手，用“理工男”听得懂的逻辑，重构管理认知，终结企业“自然生长”的无序状态，实现从“游击队”向“正规军”的跨越。
课程收益| Program Benefits
1. 权责清晰：明确股东与职业经理人的权责边界，让管理者从“救火队员”回归“指挥员”角色，实现抓大放小。
2. 路径明确：掌握从公司战略到个人行动的“翻译”能力，确保各部门工作围绕主航道推进，不乱阵脚。
3. 梯队稳固：建立技术型人才的“传帮带”机制，解决核心技术断层危机，留住骨干，激活新人。
4. 沟通同频：消除股东层与部门间的沟通噪音，建立基于事实和数据的决策机制，大幅提升协同效率。
【课程特色】
1. 去繁就简，落地为王：剔除晦涩理论，只保留“骨架级”管理工具，学完回去就能用，用了就见效。
2. 技术视角，量身定制：针对技术人才思维严谨、注重逻辑的特点，设计理性化、标准化的管理流程，避免“鸡汤式”洗脑。
3. 全员共识，上下同欲：股东与中高层同堂共修，打破层级隔阂，统一企业内部管理语言，确保变革执行力。
课程大纲| Course Outline
第一天：角色归位与业务管控（解决“管事”的问题）
核心痛点：身兼数职，既要做技术决策又要做管理协调，分身乏术，团队成长慢。
• 1.1 管理者的“断奶”行动
◦ 告别“个人英雄主义”：为什么你越能干，团队越无能？
◦ 角色错位诊断：你是“保姆”、“警察”还是“教练”？
• 1.2 明确管理的“三件大事”
◦ 做规划：看清路，定好方向（Plan）。
◦ 带队伍：找对人，用好能人（People）。
◦ 盯过程：抓落实，拿到结果（Result）。
• 1.3 授权与分工的艺术
◦ 责权对等：给下属责任的同时，必须给相应的权力和资源。
◦ 实操演练：绘制《管理者工作边界图》——列出“必须由我做的”和“必须授权别人做的”清单。
◦ 避坑指南：防止授权后的失控，建立“遥控”机制。
核心痛点：年度目标只是贴在墙上的口号，部门间各自为政，资源浪费严重。
• 2.1 目标的“翻译”与“解码”
◦ 拒绝假大空：将模糊的战略意图转化为可量化的硬指标（KPI/OKR极简版）。
◦ 行业对标：结合市场、研发、生产实际，设定跳一跳够得着的目标。
• 2.2 业务统筹的“三张表”
◦ 总表：年度经营目标分解表（公司到部门）。
◦ 子表：部门月度工作计划表（任务到人）。
◦ 执行表：周/日重点工作推进表（过程管控）。
• 2.3 工作统筹与优先级管理
◦ 四象限法则：区分“重要”与“紧急”，拒绝瞎忙。
◦ 技术攻关统筹：如何处理突发Bug与常规开发进度的冲突。
◦ 现场实操：各小组针对本部门核心业务，现场绘制《季度目标拆解鱼骨图》。
第二天：团队筑基与组织协同（解决“管人”与“沟通”的问题）
核心痛点：核心技术人才流失代价巨大，新人培养周期长，出现“青黄不接”断层。
• 3.1 技术人才的选与用
◦ 画像思维：招聘不是找最牛的，而是找最合适的（价值观>潜力>能力）。
◦ 用人所长：如何把合适的人放在合适的位置，避免“高能低配”或“低能高配”。
• 3.2 破解“留人难”的困局
◦ 离职信号：识别技术骨干的心理变化与离职前兆。
◦ 非金钱激励：技术人才最在乎的不是钱，而是尊重、成长空间和参与感。
• 3.3 梯队建设的“师带徒”机制
◦ 标准化复制：建立新人的《入职90天通关手册》。
◦ 导师激励：如何让老员工愿意教、认真教，而不是“教会徒弟饿死师傅”。
◦ 工具交付：《技术岗位胜任力模型》与《人才盘点九宫格》。
核心痛点：部门墙厚重，市场、研发、财务互相指责；股东之间因信息不对称导致决策迟缓。
• 4.1 打破“谷仓效应”
◦ 换位思考：站在下游部门的立场思考问题（例如：研发要懂市场交付压力，财务要懂研发投入规律）。
◦ 内部客户制：下一个流程节点就是你的客户，服务不好就要被投诉。
• 4.2 高效沟通的三大纪律
◦ 纪律一（数据说话）：拒绝“大概、也许”，用数据汇报工作。
◦ 纪律二（结论先行）：金字塔原理在技术汇报中的应用。
◦ 纪律三（方案备选）：带着方案去请示，而不是带着问题去问答题。
• 4.3 股东与高管层的共识管理
◦ 决策闭环：从议题发起、讨论、决策到执行的闭环机制。
◦ 冲突管理：当技术理想撞上商业现实，如何找到平衡点。
◦ 承诺一致：如何确保会议决议“说了算、定了干”，杜绝“翻烧饼”式决策。
课后落地工具包
1.《管理者每日工作自检表》
2.《部门目标拆解与执行跟踪表》
3.《技术骨干人才梯队建设规划表》
4.《跨部门协作问题反馈与解决单》
讲师背景| Introduction to lecturers
徐砚烽老师
——管理能力提升与领导效能发展专家
【知名企业经历】
• 曾任：中南控股集团｜培训经理、人力资源主管
• 曾任：香港千年翠钻珠宝集团｜培训经理、首席培训师
• 曾任：中国质量认证中心（CQC）特聘专家
• 曾任：中电科技南京第28研究所
【行业标杆成就】
• 北京中石油《项目管理》、《情境领导力》 返聘21期
• 中国石化仪征化纤股份《情境领导力》、《中层管理技能提升MTP》 返聘12期
• 中国联通《打造卓越凝聚力》、《中层管理技能提升MTP》 返聘9期
• 南昌大学《中层执行力》、《中层管理技能提升MTP》 返聘8期
• 江西烟草《中层执行力》、《情商管理》、《中层管理技能提升MTP》 返聘6期
• 中国电信《打造魅力“小CEO”》、《中层管理技能提升MTP》 轮训20期
【多重维度认证】
• 东南大学工商管理硕士
• 个人专著
《中国移动（安徽）一线柜台服务规范》
授课风格
结合经典：能够结合经典管理理论与实际案例，帮助学员理解并运用所学知识，并能模拟各类管理场景解决实际问题，从而提升学员的实战能力和问题解决能力。
互动性强：课程中能够通过多种教学形式（案例分析、小组讨论，角色扮演等）互动教学方式，使学员在理解理论知识的同时掌握实际操作技能。
聚焦问题：内容紧密围绕相关管理情境中的冲突、难题、棘手问题，聚焦实际情境，学员深度参与，既有娱乐性又聚焦实战收获。
个性教学：能够根据学员的背景和需求提供个性化的教学辅导和咨询服务，帮助学员解决实际问题，提升学习效果。
激情活跃：激情活跃，善于调动学员情绪，内容丰富且逻辑严谨，深入浅出传授企业管理知识，让学员在轻松的氛围下获得启发。
《服务型企业培训评估实务》
• 自有版权课程
《目标引导》
《计划管理与网络图技术》
个人简介
徐老师先后于数家咨询公司、跨国公司、大型集团公司任高管职务，10余年企业管理、市场运作策划及培训咨询经验，课程中将中西方针对中层管理和领导力训练内容有机结合，采用国际化管理理论，真实化管理案例，创立了实用性强的课程内容。
源于企业，融入企业。从基层助理一步步成为电信集团人力资源主管；从销售经理到跨国公司首席培训师。曾走访国内211院校10余所，为集团特级、重点大区储备培养大区负责人（含各分支总经理、副总经理、总经理助理）12人，业务经理24人，销售精英200余人，卓有实效的帮助企业辅导获得管理经营方法。
源于咨询，融入商业。曾服务中国移动、东软集团、东兴证券、百事通集团、日东电工、等知名企业，涉及生产制造业、银行保险业、通讯业等多个领域。在全国各地巡回开展公开课，主讲《管理模式》《高层团队建设》等课程，受训对象为中小型民营企业主，年授课场次110天以上，单场次受训人数达200人。为受训企业培养出近百名高素质管理人才、近千名优秀员工，多年来在实际运用中被经营管理者评为企业最满意的管理培训讲师。
实战经验
●中南控股集团为集团特级大区、重点大区、发展大区储备培养人才500余名，定期由大区每1个月组织8次储备业务经理的等培训，集团每1个月组织2次储备大区负责人的培训
参与公司上市前的资料库与案例库建设，进行集团范围内的条线人力资源模块整合。建立了建工行业特色的培训需求分析与效果评估流程，进行评估的工具化建设。参与建立后辈人才储备培养工程，为集团特级大区、重点大区、发展大区储备培养人才500余名，并负责储备人才的培训考核，定期由大区每1个月组织8次储备业务经理的等培训，集团每1个月组织2次储备大区负责人的培训，培训内容包括领导力、执行力、团队建设、沟通等方向。
●香港千年翠钻珠宝集团组建20余人内训师团队，建立了涵盖终端销售、中层管理的15门课程，进行集团员工轮训，参训人数达800余人
负责集团培训体系建立，涉及各个培训模块的建立于维护；终端销售培训，主讲终端顾客心理分析以及中高层主管管理进阶式提升、沟通等常见课程；并负责集团内训师培训，组建20余人内训师团队，建立了涵盖终端销售、中层管理的15门课程，进行集团员工轮训，参训人数达800余人；参与公司流程管理建设，发挥文笔优势，撰写各项管理文件，完成《终端店面销售与管理流程》手册。
●通信行业服务10年之久，深受学员喜爱，培训近1500场，学员遍及管理者和基层员工。
培训经验
1. 参与中国移动安徽分公司培训管理体系改善项目
编写一线班组服务手册与第三方服务评估手册，作为安徽移动的管理范本下发全集团执行；并参与安徽移动阜阳分公司全员服务管理规范轮训，共计24期，轮训人员达到850人。
2. 参与雷士照明 (上市)管理者与员工素质提升咨询项目
成为首席培训师与《青年职工心态建设》项目组长，教练技术(一阶、二阶)培训共计6期，受训中层人员达260余人。
3. 参与南京教务印刷厂(公司)管理咨询项目
苏北区市场拓展咨询项目，一个季度内实现减亏62%，三个咨询季度回款89%。
4. 中南控股集团，组建人力资源中心，独自负责“培训”模块建立
全集团“土建”范围内形成自上而下的三级培训体系，建立了50余门课件库与案例库。主讲：职业心态，中层MTP等课程，月均15场以上。
6. 主导山东信川机械有限公司三个季度的生产流程改造咨询项目
主要涉及品质管理、计划管控等内容，人均产值同比提升32%。
7. 负责河北铜牛家具销售提升项目咨询组组建
建立了“立足京畿，环顾两西”的战略格局，进行半年的渠道建设，实现了销售额42%的增长。
8. 主导南京桂花鸭集团ISO9001:2000标准咨询项目
参与西南区渠道建设分析与调研，帮助企业获得英国UKS认可的SGS证书，通过调研，结合渠道分析，铺开成都、湖南、山西三省市场，实现当年销售产值3200余万。
9. 主导南京扬子——巴斯夫集团，ISO14001:1994标准咨询项目
帮助企业获得德国莱茵DNVISO14001证书。
主讲课程】（所有课程均可追加工作坊，形成相应的口袋工具书及落地化场景案例
通用管理系列
《从技术到管理》
《非人力资源经理的人力资源管理》
《管理者角色定位及认知》
《化干戈为玉帛—冲突管理》
《战略解码—战略规划与执行》
《向上管理—如何更高效地支持上级工作》
《高效沟通—掌握职场中的高难度对话》
《跨部门沟通与协作》
《问题分析与解决》
《目标管理与高效执行》
《结构化会议—高效会议管理》
《反脆弱力—情绪与压力管理》
《流程管理—从混乱到高效的系统化突破》
《精准执行力》
服务客户
通讯行业：中国移动集团总部、中国联通、中国电信、中国网通、山东移动、内蒙古移动、郑州移动、济南移动、益阳移动、嘉兴移动、南宁移动、白城移动、武汉移动、乌鲁木齐移动、呼伦贝尔移动、安徽联通（15期）……
金融银行：中国人寿、太平洋人寿、平安保险、友邦保险、信诚人寿、中国银行、建设银行、农业银行、工商银行、东兴证券、中国农业银行（长春）……
家居/建材：富临门（香港）家具集团、永成家具、朝辉家具、佛山凯西迪家具、永胜达陶瓷、欧曼家具、汉鑫软木、大连多邦、大连碧涛环保、华联制皮、胰滋香皂、西安迪邦化工、宁波康福特建材、远东装饰、泉州万龙集团……
电器/制造：百事通集团、顺德环保、信兴热处理、银凯钢带、强兴五金、良裕五金、帝都卫浴、浙江日峰电器、佛山西门格尔、海信集团、格兰仕集团、西门子、老板集团、美的集团、TCL、华顺电机、志高空调、佛山潮流电视购物、美国凯仕乐、 佛山美的、山西电力党校、快克锡焊、厦门万安智能（2期）、宁波自来水有限公司（3期）、航天三院、国轩高科、广东国华新材料科技、永大电梯设备……
加工/制衣：美思内衣、飞飞制衣、超发制衣、浩隆鞋业、明新弹性织物、润霖纺织、海澜集团、报喜鸟服饰、美特斯邦威、同成针棉……
食品/医药：神内果蔬汁、康师傅集团、汇源集团、哇哈哈、杨凌科森生物、神奇制药、大连碧海蓝天、东软集团、奇舒保健、南京卫岗乳业、英维康医疗器械（苏州）、广西扬翔农牧……
电力行业：潍坊华电、呼和浩特市电力公司、盐城火电厂、意通电力（2期）……
其他：深圳地铁集团、鹰潭党校、天津一汽集团、衢州市国资委、苏州悠莱科技（3期）、沈飞集团、大安钢铁、中国石化仪征化纤（7期）、江西省中烟公司、云南烟草、江苏淮海新能源车辆（2期）、盐城市东风悦达起亚汽车……
学员评价
异则生言，言必有中。这是徐老师与我们长期合作中我本人的感受。
——凯仕乐（美国）科技发展有限公司总裁 潘成森
听徐老师的课是一种享受，在享受中获得顿悟，更重要的是知道该怎么做。
——佛山西门格尔健身器械有限公司总经理 邓乐平
销售团队的管理是我们工作的重点及难点，通过两天的培训，我明显感到业务人员的工作状态及工作态度都有了很大的提高。感谢徐老师！
——西安迪邦化工有限公司总经理 刘康
打造学习型组织，建立超常战斗力的销售队伍一直是我们的目标。徐老师的培训给我们注入了新的血液，让我看到了希望。
——大连多邦科技商务有限公司总经理 邓万军
【精彩瞬间】
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| 西昌烟草 第二期 《执行力+情商训练》 | 西昌烟草 第二期 《执行力+情商训练》 |
| 重庆大学研修班 《自我管理》 | 德州中小企业 《MTP系统课程》 |
| 宁波公开课 《绩效管理》 | 宁波水务集团 《变革文化背景下的企业效能促进》 |
| 蓝海绿业集团 《变革文化背景下的企业效能促进》 | 蓝海绿业集团 《变革文化背景下的企业效能促进》 |
| 钰龙集团 第 一期 《领导艺术沟通艺术》 | 钰龙集团 第二期 《领导艺术沟通艺术》 |
| 榆林子洲县政府 《中高层管理技能提升MTP》 | 榆林子洲县政府 《中高层管理技能提升MTP》 |
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| 江苏电信 《管理者高效沟通技巧》 | 南京移动 《项目管理》 |
| 武汉大学研修班 《契约化管理课程》 | 宁波公开课 第二期 《绩效辅导和激励技巧》 |
| 四川电信 《中层经营能力发展-MTP升级版》 | 江苏大丰农场 《时间管理》 |
【视频链接】
现场培训视频：
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/45a41b653560136621891775271/v.f1453242.mp4
录播视频：如何化解下属之间的冲突
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/ab8be8d33560136622461416231/v.f1453242.mp4
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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