随着企业规模扩张，管理层级增多，“部门墙”与“本位主义”逐渐显现。部分管理者在决策时倾向于局部利益最大化，忽视了组织整体效能，导致战略协同失效。本课程溯源“为公”的文化基因，旨在通过重塑管理者的价值观，打破利己壁垒，建立“以组织利益为先”的共同语言和行为准则。

管理者常陷入具体事务的泥潭，缺乏对行业趋势、公司战略的敏锐感知，导致战术勤奋掩盖战略懒惰。本课程旨在帮助管理者拔高视角，建立“望远镜”思维，学会从企业整体利益出发思考问题，确保部门目标与公司战略同频共振。

跨部门协作是企业运营的“痛点”所在。信息不对称、流程不清晰、性格差异等因素导致沟通成本高企，协作效率低下。本课程聚焦实战，提供一套拿来即用的协作工具箱，帮助管理者打通部门壁垒，实现资源共享与高效联动。

“多做多错，少做少错”的消极心态正在侵蚀组织活力。真正的领导力源于担当。本课程致力于唤醒管理者的主人翁意识，培养“问题到此为止”的责任感，从机制和文化两个层面营造主动担当的组织氛围。

培训的效果在于转化。经过前四门课程的学习，管理者已具备公心、大局观、协作力与担当精神。最后一课将回归企业真实业务，选取当前最棘手的跨部门难题，组建混合战队进行集中攻坚，由高管现场验收成果。

【课程收益】

1. 认知重构：深刻理解“大公无私”在现代商业环境中的现实意义与战略价值。

2. 行为校准：识别并纠偏管理中的“私心”盲区，建立公正、透明的决策习惯。

3. 文化传导：掌握将公心文化转化为部门管理制度与日常行为规范的方法。

【课程特点】

• 古今融汇：结合传统文化智慧与华为、阿里等标杆企业的管理哲学。

• 灵魂拷问：通过高强度的自我剖析与案例辩论，引发深层共鸣。

• 承诺闭环：产出个人与组织的公心契约，确保训后行为改变。

【详细大纲】

时段

模块

核心内容与教学活动

09:00-10:30

溯源：为公的基因

1. 破冰与共识：绘制“部门利益心电图”，暴露本位主义痛点。2. 文化解码：从《礼记·礼运》到现代基业长青企业的核心价值观。3. 案例研讨：华为“力出一孔”与“利出一孔”的管理逻辑。

10:45-12:00

反思：私心的代价

1. 盲区测试：管理者“私心”行为自评量表（权力私有化、信息垄断、功劳独占等）。2. 情景剧场：观看短片《断裂的链条》，分组讨论本位主义造成的隐性成本。3. 导师点评：揭示“局部最优≠全局最优”的数学逻辑与管理陷阱。

13:00-14:30

重塑：公心的维度

1. 公心模型：对上（忠诚）、对下（公正）、对平级（公允）、对客户（公信）。2. 工具演练：“公心决策罗盘”——在面对利益冲突时的四步判断法。3. 实战练习：针对企业当前的热点争议事件，进行公心视角的复盘。

14:45-16:00

落地：文化的渗透

1. 制度设计：如何将公心纳入绩效考核与晋升标准（防止劣币驱逐良币）。2. 仪式构建：设计部门的“为公仪式感”（如资源开放日、经验共享会）。3. 小组共创：制定《部门公心公约》。

16:00-17:00

承诺：契约的建立

1. 个人宣言：撰写《我的为公承诺书》。2. 路演发布：小组代表上台发布公约，接受全员质询。3. 结课仪式：签署并封存“为公契约”。

课程二：大局跃升——战略思维与目标对齐

【课程收益】

1. 视野拔高：跳出专业深井，建立宏观视野与产业链思维。

2. 战略解码：掌握将公司级战略拆解为部门可执行路径的方法。

3. 资源统筹：学会在资源受限情况下，做出最有利于全局的决策。

【课程特点】

• 视觉冲击：利用战略地图与平衡计分卡进行可视化教学。

• 实战推演：基于企业真实经营数据进行的沙盘模拟。

• 逻辑严密：训练MECE（相互独立，完全穷尽）的结构化思维。

【详细大纲】

时段

模块

核心内容与教学活动

09:00-10:30

升维：打破深井

1. 思维测试：你是战术家还是战略家？（经典思维题测评）。2. 升维工具：向上看（战略意图）、向外看（PEST分析）、向前看（第二曲线）。3. 案例教学：柯达与富士的结局差异——战略眼光的决定作用。

10:45-12:00

解码：战略地图

1. 战略通识：平衡计分卡（财务、客户、流程、成长）的逻辑关系。2. 实战演练：绘制公司战略地图（讲师提前准备企业简化版数据）。3. 找茬游戏：各组找出地图上的断点与部门协同缺口。

13:00-14:30

对齐：目标链路

1. 拆解工具：OGSM（目的、目标、策略、衡量）模型应用。2. 小组练习：将公司年度口号转化为部门具体的OGSM计划书。3. 对齐检查：用“目标树”工具检查部门目标是否支撑上级目标。

14:45-16:00

取舍：资源博弈

1. 决策模拟：“诺曼底登陆”资源分配沙盘（在有限兵力下如何布局）。2. 冲突处理：当多个部门争夺同一资源时，如何依据战略优先级裁决。3. 复盘总结：大局观下的“舍小保大”决策原则。

16:00-17:00

输出：协同蓝图

1. 成果制作：完成《部门战略对齐与协同需求表》。2. 交叉评审：相邻部门互相评审对方的战略支撑度。3. 答疑定稿：讲师一对一辅导修正。

课程三：同心协作——跨部门沟通与资源整合

【课程收益】

1. 工具掌握：熟练运用RACI、利益相关方地图等专业协作工具。

2. 冲突化解：掌握高难度对话与非暴力沟通技巧，化解部门矛盾。

3. 信任构建：学会建立跨部门情感账户，积累协作信用资本。

【课程特点】

• 工具导向：不讲空话，只讲工具和步骤。

• 剧本杀式演练：还原企业真实的跨部门冲突场景。

• 高频互动：50%以上的时间用于演练和反馈。

【详细大纲】

时段

模块

核心内容与教学活动

09:00-10:30

诊断：协作之痛

1. 痛点收集：世界咖啡形式，轮换讨论跨部门协作的十大死因。2. 根因分析：是态度问题（不想干）还是能力问题（不会干）？3. 模型导入：跨部门协作的“双赢圆环”模型。

10:45-12:00

工具：责任矩阵

1. 工具教学：RACI矩阵（谁负责、谁批准、咨询谁、通知谁）。2. 实战纠错：给出一份混乱的项目分工表，学员现场修正。3. 边界厘清：针对模糊地带（灰色区域）制定“首接责任制”。

13:00-14:30

沟通：非暴技术

1. 沟通演练：观察-感受-需要-请求（NVC）四步法。2. 情景剧：模拟“销售部与生产部的交货期之争”，现场调解。3. 技巧提炼：如何通过“利益交换”代替“权力压服”。

14:45-16:00

整合：资源地图

1. 工具教学：利益相关方地图（权力/利益矩阵）。2. 实战应用：针对公司级重点项目，绘制全量资源地图。3. 策略制定：对不同类型的相关方（如关键支持者、潜在反对者）采取不同策略。

16:00-17:00

实战：联合路演

1. 项目PK：两组模拟一个跨部门项目组，展示协作成果。2. 360度点评：互相指出协作过程中的优点与改进点。3. 工具包发放：赠送全套协作模板（会议纪要、项目立项书等）。

课程四：担当领航——责任领导力与执行文化

【课程收益】

1. 意识觉醒：理解担当不仅是道德要求，更是职业发展的核心竞争力。

2. 层级进阶：掌握从“被动执行”到“主动破局”的五个担当层级。

3. 文化营造：学会在团队内部建立容错机制与激励机制，鼓励担当行为。

【课程特点】

• 震撼心灵：通过极端环境下的生存案例，激发人性深处的责任感。

• 行为量化：将抽象的“担当”具象化为可观察的行为指标。

• 机制建设：提供一套可落地的“担当积分制”方案。

【详细大纲】

时段

模块

核心内容与教学活动

09:00-10:30

觉醒：责任的重量

1. 视频冲击：观看《萨利机长》或《深海浩劫》片段，感受责任瞬间。2. 心理测试：归因风格测试（内控型 vs 外控型）。3. 观念重塑：责任=权力=成长机会。破除“受害者心态”。

10:45-12:00

层级：担当的五级台阶

1. 标准解读：L1 不推诿（做好本职）L2 敢认错（直面失误）L3 补位（主动补台）L4 破局（解决难题）L5 领 袖（引领变革）。2. 案例对标：分析企业中各层级担当的典型行为。

13:00-14:30

机制：让担当发生

1. 容错设计：如何界定“试错的边界”，避免盲目冒险。2. 激励手段：除了金钱，如何用荣誉、授权、成长机会激励担当者。3. 制度设计：制定团队的《担当积分管理办法》。

14:45-16:00

实战：危机处理

1. 情景模拟：突发公关危机或重大项目失败，谁来担责？怎么补救？2. 角色扮演：轮流担任“危机指挥官”，练习担当决策。3. 复盘反馈：讲师点评决策中的勇气与智慧。

16:00-17:00

宣誓：担当宣言

1. 团队共创：制定部门《担当文化行为准则》。2. 个人承诺：签署《担当者承诺书》。3. 结课赠言：担当是最好的简历。

课程五：为公·同心——综合实战特训营

【课程收益】

1. 难题破解：产出一个或多个可执行的跨部门协作优化方案。

2. 团队熔炼：在高压实战中检验并巩固“同心为公”的团队精神。

3. 高管背书：获得公司高层对方案的直接反馈与支持承诺。

【课程特点】

• 真刀真枪：解决企业真实存在的痛点，而非模拟案例。

• 高管参与：邀请CEO或业务一号位担任评委，提升重视程度。

• 成果交付：产出标准化的《项目解决方案书》。

【详细大纲】

时段

模块

核心内容与教学活动

09:00-10:00

选题与组队

1. 课题发布：由公司高管提前提供3-5个真实痛点（如：新品上市协同、供应链降本等）。2. 混合编组：打乱部门界限，组建跨职能突击队。3. 目标设定：明确项目的交付标准与验收指标。

10:00-12:00

调研与分析

1. 现状梳理：运用5Why、鱼骨图分析问题根因。2. 工具应用：调用前四门课所学（RACI、战略地图、公心决策等）。3. 专家访谈：设置“嘉宾席”，可向高管或相关部门负责人提问。

13:00-15:30

方案设计与打磨

1. 头脑风暴：产出至少3套备选方案。2. 决策优选：基于“为公”原则与ROI（投入产出比）进行评估。3. 方案细化：明确里程碑、责任人、风险预案。

15:30-16:30

方案路演与答辩

1. 正式汇报：各战队向高管评审团进行方案陈述。2. 犀利质询：评审团针对方案可行性、资源需求进行挑战。3. 评分颁奖：评选最 佳方案与最 佳团队。

16:30-17:00

结业与授勋

1. 高管总结：对公司未来的协作文化提出期望。2. 颁发证书：授予“为公·同心”特训营结业勋章。3. 合影留念。

【课程收益】

1. 认知重构：深刻理解“大公无私”在现代商业环境中的现实意义与战略价值。

2. 行为校准：识别并纠偏管理中的“私心”盲区，建立公正、透明的决策习惯。

3. 文化传导：掌握将公心文化转化为部门管理制度与日常行为规范的方法。

【课程特点】

• 古今融汇：结合传统文化智慧与华为、阿里等标杆企业的管理哲学。

• 灵魂拷问：通过高强度的自我剖析与案例辩论，引发深层共鸣。

• 承诺闭环：产出个人与组织的公心契约，确保训后行为改变。

【详细大纲】

时段

模块

核心内容与教学活动

09:00-10:30

溯源：为公的基因

1. 破冰与共识：绘制“部门利益心电图”，暴露本位主义痛点。2. 文化解码：从《礼记·礼运》到现代基业长青企业的核心价值观。3. 案例研讨：华为“力出一孔”与“利出一孔”的管理逻辑。

10:45-12:00

反思：私心的代价

1. 盲区测试：管理者“私心”行为自评量表（权力私有化、信息垄断、功劳独占等）。2. 情景剧场：观看短片《断裂的链条》，分组讨论本位主义造成的隐性成本。3. 导师点评：揭示“局部最优≠全局最优”的数学逻辑与管理陷阱。

13:00-14:30

重塑：公心的维度

1. 公心模型：对上（忠诚）、对下（公正）、对平级（公允）、对客户（公信）。2. 工具演练：“公心决策罗盘”——在面对利益冲突时的四步判断法。3. 实战练习：针对企业当前的热点争议事件，进行公心视角的复盘。

14:45-16:00

落地：文化的渗透

1. 制度设计：如何将公心纳入绩效考核与晋升标准（防止劣币驱逐良币）。2. 仪式构建：设计部门的“为公仪式感”（如资源开放日、经验共享会）。3. 小组共创：制定《部门公心公约》。

16:00-17:00

承诺：契约的建立

1. 个人宣言：撰写《我的为公承诺书》。2. 路演发布：小组代表上台发布公约，接受全员质询。3. 结课仪式：签署并封存“为公契约”。

课程二：大局跃升——战略思维与目标对齐

【课程收益】

1. 视野拔高：跳出专业深井，建立宏观视野与产业链思维。

2. 战略解码：掌握将公司级战略拆解为部门可执行路径的方法。

3. 资源统筹：学会在资源受限情况下，做出最有利于全局的决策。

【课程特点】

• 视觉冲击：利用战略地图与平衡计分卡进行可视化教学。

• 实战推演：基于企业真实经营数据进行的沙盘模拟。

• 逻辑严密：训练MECE（相互独立，完全穷尽）的结构化思维。

【详细大纲】

时段

模块

核心内容与教学活动

09:00-10:30

升维：打破深井

1. 思维测试：你是战术家还是战略家？（经典思维题测评）。2. 升维工具：向上看（战略意图）、向外看（PEST分析）、向前看（第二曲线）。3. 案例教学：柯达与富士的结局差异——战略眼光的决定作用。

10:45-12:00

解码：战略地图

1. 战略通识：平衡计分卡（财务、客户、流程、成长）的逻辑关系。2. 实战演练：绘制公司战略地图（讲师提前准备企业简化版数据）。3. 找茬游戏：各组找出地图上的断点与部门协同缺口。

13:00-14:30

对齐：目标链路

1. 拆解工具：OGSM（目的、目标、策略、衡量）模型应用。2. 小组练习：将公司年度口号转化为部门具体的OGSM计划书。3. 对齐检查：用“目标树”工具检查部门目标是否支撑上级目标。

14:45-16:00

取舍：资源博弈

1. 决策模拟：“诺曼底登陆”资源分配沙盘（在有限兵力下如何布局）。2. 冲突处理：当多个部门争夺同一资源时，如何依据战略优先级裁决。3. 复盘总结：大局观下的“舍小保大”决策原则。

16:00-17:00

输出：协同蓝图

1. 成果制作：完成《部门战略对齐与协同需求表》。2. 交叉评审：相邻部门互相评审对方的战略支撑度。3. 答疑定稿：讲师一对一辅导修正。

课程三：同心协作——跨部门沟通与资源整合

【课程收益】

1. 工具掌握：熟练运用RACI、利益相关方地图等专业协作工具。

2. 冲突化解：掌握高难度对话与非暴力沟通技巧，化解部门矛盾。

3. 信任构建：学会建立跨部门情感账户，积累协作信用资本。

【课程特点】

• 工具导向：不讲空话，只讲工具和步骤。

• 剧本杀式演练：还原企业真实的跨部门冲突场景。

• 高频互动：50%以上的时间用于演练和反馈。

【详细大纲】

时段

模块

核心内容与教学活动

09:00-10:30

诊断：协作之痛

1. 痛点收集：世界咖啡形式，轮换讨论跨部门协作的十大死因。2. 根因分析：是态度问题（不想干）还是能力问题（不会干）？3. 模型导入：跨部门协作的“双赢圆环”模型。

10:45-12:00

工具：责任矩阵

1. 工具教学：RACI矩阵（谁负责、谁批准、咨询谁、通知谁）。2. 实战纠错：给出一份混乱的项目分工表，学员现场修正。3. 边界厘清：针对模糊地带（灰色区域）制定“首接责任制”。

13:00-14:30

沟通：非暴技术

1. 沟通演练：观察-感受-需要-请求（NVC）四步法。2. 情景剧：模拟“销售部与生产部的交货期之争”，现场调解。3. 技巧提炼：如何通过“利益交换”代替“权力压服”。

14:45-16:00

整合：资源地图

1. 工具教学：利益相关方地图（权力/利益矩阵）。2. 实战应用：针对公司级重点项目，绘制全量资源地图。3. 策略制定：对不同类型的相关方（如关键支持者、潜在反对者）采取不同策略。

16:00-17:00

实战：联合路演

1. 项目PK：两组模拟一个跨部门项目组，展示协作成果。2. 360度点评：互相指出协作过程中的优点与改进点。3. 工具包发放：赠送全套协作模板（会议纪要、项目立项书等）。

课程四：担当领航——责任领导力与执行文化

【课程收益】

1. 意识觉醒：理解担当不仅是道德要求，更是职业发展的核心竞争力。

2. 层级进阶：掌握从“被动执行”到“主动破局”的五个担当层级。

3. 文化营造：学会在团队内部建立容错机制与激励机制，鼓励担当行为。

【课程特点】

• 震撼心灵：通过极端环境下的生存案例，激发人性深处的责任感。

• 行为量化：将抽象的“担当”具象化为可观察的行为指标。

• 机制建设：提供一套可落地的“担当积分制”方案。

【详细大纲】

时段

模块

核心内容与教学活动

09:00-10:30

觉醒：责任的重量

1. 视频冲击：观看《萨利机长》或《深海浩劫》片段，感受责任瞬间。2. 心理测试：归因风格测试（内控型 vs 外控型）。3. 观念重塑：责任=权力=成长机会。破除“受害者心态”。

10:45-12:00

层级：担当的五级台阶

1. 标准解读：L1 不推诿（做好本职）L2 敢认错（直面失误）L3 补位（主动补台）L4 破局（解决难题）L5 领 袖（引领变革）。2. 案例对标：分析企业中各层级担当的典型行为。

13:00-14:30

机制：让担当发生

1. 容错设计：如何界定“试错的边界”，避免盲目冒险。2. 激励手段：除了金钱，如何用荣誉、授权、成长机会激励担当者。3. 制度设计：制定团队的《担当积分管理办法》。

14:45-16:00

实战：危机处理

1. 情景模拟：突发公关危机或重大项目失败，谁来担责？怎么补救？2. 角色扮演：轮流担任“危机指挥官”，练习担当决策。3. 复盘反馈：讲师点评决策中的勇气与智慧。

16:00-17:00

宣誓：担当宣言

1. 团队共创：制定部门《担当文化行为准则》。2. 个人承诺：签署《担当者承诺书》。3. 结课赠言：担当是最好的简历。

课程五：为公·同心——综合实战特训营

【课程收益】

1. 难题破解：产出一个或多个可执行的跨部门协作优化方案。

2. 团队熔炼：在高压实战中检验并巩固“同心为公”的团队精神。

3. 高管背书：获得公司高层对方案的直接反馈与支持承诺。

【课程特点】

• 真刀真枪：解决企业真实存在的痛点，而非模拟案例。

• 高管参与：邀请CEO或业务一号位担任评委，提升重视程度。

• 成果交付：产出标准化的《项目解决方案书》。

【详细大纲】

时段

模块

核心内容与教学活动

09:00-10:00

选题与组队

1. 课题发布：由公司高管提前提供3-5个真实痛点（如：新品上市协同、供应链降本等）。2. 混合编组：打乱部门界限，组建跨职能突击队。3. 目标设定：明确项目的交付标准与验收指标。

10:00-12:00

调研与分析

1. 现状梳理：运用5Why、鱼骨图分析问题根因。2. 工具应用：调用前四门课所学（RACI、战略地图、公心决策等）。3. 专家访谈：设置“嘉宾席”，可向高管或相关部门负责人提问。

13:00-15:30

方案设计与打磨

1. 头脑风暴：产出至少3套备选方案。2. 决策优选：基于“为公”原则与ROI（投入产出比）进行评估。3. 方案细化：明确里程碑、责任人、风险预案。

15:30-16:30

方案路演与答辩

1. 正式汇报：各战队向高管评审团进行方案陈述。2. 犀利质询：评审团针对方案可行性、资源需求进行挑战。3. 评分颁奖：评选最 佳方案与最 佳团队。

16:30-17:00

结业与授勋

1. 高管总结：对公司未来的协作文化提出期望。2. 颁发证书：授予“为公·同心”特训营结业勋章。3. 合影留念。