说人话讲管理：让员工抢着干的目标管理落地系统

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13382173255（Karen郑老师）

学员背景| Course Background

参加对象：企业管理层、HRVP、HRD、HRM、HR等人员

授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论

授课天数：2 天

课程背景| Course Background

说人话能救命，术语能要命：目当管理者沉迷于“赋能、抓手、闭环”的术语黑话时，组织正滑向认知深渊：麻省理工实验显示，满嘴黑话的指令会让员工理解准确率暴跌63%，72%的企业战略败于“语言腐败”——高管用抽象词汇掩盖战略空洞，员工在术语迷雾中疲于奔命却离目标越来越远。

麻省理工实验证明：说人话的企业目标达成率高出2.3倍，而满嘴黑话的公司半年崩盘率67%。某米血泪教训：高管喊“影像升级”，研发部硬塞4个摄像头，用户最需要的夜间拍摄依然稀烂，库存积压42亿（2022年报实锤）

德鲁克棺材板压不住：81%的企业把目标管理玩成“数字游戏”（哈佛商业评论）：

生搬硬套：假具体、伪量化、拍脑袋，伪高级……表格游戏、传话筒、“有考就干、不考不干”。目标管理被偷换成“KPI捆绑”“罚款威胁”“表功PPT”，最终变成“目标归目标，执行归执行”的两张皮

课程解决什么问题？

把战略翻译成人话：学华为把“5G全球第一”拆成焊工每天少2个气泡孔（三年市占率7%→28%）；抄微软用游戏勋章替代KPI表格，工程师代码量暴增63%

解决办法：

• 白话转换器：把黑话“数字化转型”变成保洁阿姨都懂的：扫码→算账→看手机

• 排雷工具箱：落地9个验证工具，专治目标空转癌

课程收益| Program Benefits

• 了解和领悟德鲁克目标管理；

• 学习和掌握制定目标的原则；

• 学习和掌握“SMART法则”；

• 学习和掌握分解目标的方法；

• 学习和掌握目标值制定方法；

• 学习和掌握GROW模型；

• 学习和掌握BEST反馈法；

• 学习和运用罗森塔尔效应；

• 运用八字真言营造目标文化；

• 学习和掌握“能量场”搭建

【课堂风格】

讲干货、说人话，轻松活跃

【课程特色】

讲解+案例+互动+演练

课程大纲| Course Outline

第一课目标虚化陷阱，目标管理越做越复杂，员工抵触怎么办？

1. 什么是目标？

• 目的、目标和愿望

• 其实有没有目标不重要，重要的是这个东西。

分享：大龄女的目标

1. 目标管理最大坑是什么？

• 高层用黑话讲战略，员工听不懂，在目标管理中到底管理什么？

• 德鲁克的意思被曲解七十年，是翻译的错还是阴谋？

分享：九字国策定大明

第一课目标设定拍脑袋，上下目标两张皮？穿透业务本质，锚定真目标

讨论：这样设置目标怎么样？

1. 目标来源

• 老板信仰 / 组织定位 / 客户需求

1. 目标订立

• 由谁来定目标

• 为什么部门目标都完成了，但CEO目标没完成

分享：分析一家企业部门的目标，看出什么？

1. 目标制定必须上合战略

• 有明确目标最好 / 看懂掌舵人思路 / 从公司年度计划思路中提炼目标

分享：上级文件没明确要求，如何提炼工作目标？

1. SMART法则

• 万事开头难，SMART的灵魂在哪一步

• 如何正确理解SMART原则

案例：减肥和跑步

第一课目标分解断层，落地成空中楼阁？颗粒度拆解，让目标 “落地成雨”

1. 实战分解

• 遵循成功经验 / 分解就是资源匹配 / 云落地才能成雨

分享：周培公与康熙

1. 常用目标分解任务

• 年度计划分解 / 解决问题分解 / 工作职能分解

1. 年度计划分解（举例）

• 业务分解 / 策略分解-任务分解 / 调兵遣将-分解为颗粒度，落地成雨

分享：销售总监的目标

分享：小明的目标

1. 改善问题价值树分解（举例）

• 策略 / 思路

分享：①查流程-交付问题 / ②查原因-断料问题 / ③查公式-设备直通率

1. 坚信成功一定有办法

• 好办法好策略标准 / 找策略的好办法

分享：中尉越级面见钱学森，轻松解决导弹发射难题

第一课目标共识靠开会，员工当面喊口号背后不买账？—— 破解 “共识假象”，建立同频机制

1. 目标共识

• 真领导力看共识能力

• 共识才能同欲；共识三要素

1. 立场 / 目标 / 能力

• 企业目标共识实践分享

• 目标会 / 沟通会

分享：诸葛亮、周瑜、庞统拒曹

1. 承诺的方法和形式

• 仪式有用 / 承诺的力量

分享：视频：目标承诺

1. 目标值

• 目标定多少合理

• 经验难度系数 / 目标值的陷阱在哪里？

分享：达克效应

1. 目标值设定方法

• 历史数据法 / 标杆法 / 预算法

• 市场反馈法 / 专家预测法

1. 目标值显示形式

• 原点法 / 突破法

分享：头部公司的一些目标值设置做法：爬坡法 / 动态法

第一课目标辅导变监控，员工躺平摆烂怎么办？从督战队到教练

1. 目标辅导

• 系统数据 / 日志 / 例会

1. 激励下属自我成长

• GROW模型

1. 批评和帮助

• BEST工作反馈法 / 一分钟批评和表扬

分享：GROW模型 / BEST工作反馈法

1. 氛围营造

• 营造目的是什么？指令畅通 / 步调一致

1. 口号是推行目标-最简洁有力的武器

• 吸引注意力 / 传达核心价值和意义 / 激发情感共鸣

分享：民主革命时期国共两党的口号比拼

1. 目标文化八字真言

• 鼓舞斗志

• 力出一孔

视频分析：何日君再来PK兄妹开荒

第一课激励靠钱砸，员工还是没动力？激活内在驱动，让目标“有意义”

1. 激励五要素

2. 员工倦怠不积极，是因为觉得工作没有意义

• 工作的意义来源

• 有意义有信心，有意义有坚持

分享：藏民朝拜布达拉宫

1. 激活团队要树立标杆

2. 欣赏和赞美3个要素

分享：罗森塔尔效应

3. 能量场

• 能量会感染是自然法则

• 建立能量场的形式

分享：神奇的会感染的物理能量场

第一课课程回顾

讲师背景| Introduction to lecturers

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珀菲特顾问|余宏厚老师

讲师简介 / About the Program Leader

余宏厚老师

——人力资源管理落地专家

• 曾任：原某军工集团副总裁

• 曾任：海亮集团（世界500强，有色）人事管理中心负责人

• 曾任：中新合资·纽科伦公司（全国起重机标杆）人力总监

• 曾任：中国铝业公司（世界500强，有色）某单位绩效负责人

• 曾任：中国绿业元集团（农业）人力总监

• 曾任：某省总工会国家职业资格人力资源特聘讲师∙返聘近10年

• 一级人力资源管理师讲师

个人简介

余老师拥有20多年人力资源管理实战经验，是从基层一步步成长起来的企业高管。

授课风格

• 实战型：全部来自日常实践，理论联系实际，干货多；

• 讲人话：化繁为简，把复杂的事讲简单，不搞神秘化；

• 共鸣强：扎根日常工作，易与学员共鸣，深入浅出，通俗易懂；

• 分享型：无私分享项目工具表单，“拿来能用、用能起效”；

• 幽默型：共情度高，轻松幽默氛围活跃，课堂运营好。

大学毕业后入职中国铝业，先后做过技术员、工程师、工段长、秘书、绩效负责人；随后进入外企和大型股份从事HR工作，从专员、主管、经理、总监、集团总监直至集团副总裁。

先后经历过中字头央企、著名外企与500强股份公司工作历练，拥有央企、外企、民企丰富的工作实践和管理经验，期间兼任某省总工会近10年人力资源讲师。在实战中原创和萃取多个成功方法论，熟悉各种体制下人力资源工作场景，能根据不同工作场景和企业文化设计贴合培训方案，累计培训场次超过300场，培训总人数接近10000人。

“SMART 陷阱”“第一性面试”“莲花模型” 三大落地方法论的原创者。

其中，“SMART 陷阱” 在二十多年绩效管理实践中，悟透德鲁克绩效管理 “源代码”，精准揭示企业在绩效实践中易踩的5大坑，有效破解战略解码与绩效落地核心难题，成功打通从企业愿景到员工个人绩效转化路径；“第一性面试 + 莲花模型” 通过二十年千场万人面试实践，破解长期困扰的“十人面试九不同”难题，并提炼出实战性极强的“ 第一性面试” 方法论和“12 字口诀”，助力面试官快速掌握科学选拔方法，穿透“面霸”和“面经”迷雾，实现人才识别选拔的高效落地。

【培训和实战经验】

• 人力资源管理：20年扎根绩效管理实践，从设计、组织、操作到咨询，实践中提炼《战略落地与绩效解码》《选对引擎企业绩效体系实战》《非人》《人力资源经理修炼》《人力资源管理技能提升》等系列课程

• 实战或培训：中国长城铝业、KERNEOS（中国）郑州公司、郑州广源检测、华艺园林、河南平安保险公司、甘露集团等…………

• 某国企绩效搭建，选择合适工具搭建绩效系统，以KPI工具为主导设计绩效系统，以目标为抓手，分类、分工种爬坡法目标设定，激励团队和员工成长共赢，连续三年成本下降2-5%；

• 某合资企业绩效搭建，以MBO+KSF工具设计绩效系统：成绩卡（ScoreCard）和（奖金）系统，提高目标积极性，回转窑主体产能由7吨/H提升到9吨/H，产能提升28%；

• 某股份企业绩效薪酬改革咨询，以五要素评价法、MBO等工具主导设计，通过清岗、人才盘点、岗位分析评价等完成绩效变革工资套改，换发工作热情，第3年产值翻两番；

• 相关课程：

• 《企业绩效体系搭建》《战略落地与绩效解码》《高绩效团队目标管理》等培训合计35天，培训1000人次，课程满意度95%以上

• 《非人》《目标管理》等课程，培训场次共计25场，每场满意度96%以上

• 高效面试体系搭建和面试技术创新：20多年几十万简历/千场/万人实战，萃取《第一性面试技术》《新生代高效面试》系列课程；《校招不用愁“七步”争第一》、《校招宣讲官6步修炼》《校园招聘18讲》《金牌面试官特训营》等系列课程

• 代表客户：中国中车集团、中国原子能集团、中国重汽集团、吉利控股集团、中国交通集团二公局、陕西省煤炭、北京汽车集团等等

• 《金牌面试官》系列课程：“第一性面试”、“莲花模型”、“胜任品质落地”，STAR提问和样本采集，快速迁移培训效果。

• 《校招金牌面试官》系列课程：校招面试官模型、“校招七步法”、“九剑”等面试提问技巧和方法，高潜人才识别，谎言识别，校招策划和组织等。

• 《校招宣讲官》系列课程，通过“宣讲3宝”“起承转合”“STAR”故事模型点燃全场，运用“场景营销”大量吸纳简历。

• 《金牌面试官》培训40余场，返聘7场，共参训学员2000余人，学员满意度96%。

• 《校招金牌面试官》培训30余场，返聘5场，共参训学员1000余人，学员满意度97%。

• 《校招宣讲官》培训20余场，参训学员1000余人，学员满意度95%。

• 劳动用工合规：十年间处理近100多个劳动纠纷案件，合规筹划，0仲裁败诉，提炼实用合规工具，萃取“HR视角合规系列课程”：《HR视角-企业劳动用工风险防控》《HR视角-劳动用工合规》《HR视角-企业解雇合规操作和应对策略》《劳动合同管理技巧与风险防范》系列课程

• 代表客户：国神集团、中国航空集团、康师傅东北事业部、天津纳威尔格、山东高速、山东重山集团、湖北清协……等

• 历经10年总结并提炼诸多实用工具，如《承诺书》《录用条件说明书》《借调协议》《劳动合同中止协议》《补充协议》《王熙凤模型》等10个HR合规工具，原创《王熙凤模型》成功帮助学员企业解决若干棘手问题。

• 《HR视角-企业劳动用工风险防控》《劳动合同管理技巧与风险防范》等系列课程培训30余场，返聘7场，共参训学员1000余人，学员满意度96%。

培训课程 / Training courses

主讲课程

人力资源管理	《选对引擎驱动增长企业绩效体系搭建实战》
	《战略落地与绩效解码一打通从公司愿景到员工绩效之道》
	《共情和超越一非人力资源经理的人力资源管理》
	《牛顿力学完美转身-打造执行力很简单》
	《人力资源经理修炼一人力资源管理新思维》
	《认知重构一人力资源管理新思维》
	《业务领导者的人才管理一非人力资源经理的人力资源赋能》
	《目标管理别踩坑！跨越五大陷阱的落地实战课》
	《说人话讲管理：让员工抢着干的目标管理落地系统》
	《和谐用工-劳动关系中特殊人员用工管理》
	《建立合规用工秩序构建和谐劳动关系》
	《HR视角-劳动合同管理与风险防范》
	《HR视角-劳动用工风险预防和合规操作》
	《HR视角-企业解除劳动合同风险防控》
	《HR视角中的变形金刚：拨转经济寒冬里的灵活用工》
招聘面试	《校招抢人大战3.0：面试官从青铜到王者》
	《万卉丛中夺锦标一校招金牌面试官》
	《校招季龙卷风-校招宣讲6步修炼》
	《七步夺冠一校招争雄18讲》
	《第一性金牌面试官》
	《3倍速快面试破局招聘困境-金牌面试官进阶》
	《解锁面试新玩法-金牌面试官16节实战赋能》
	《慧眼识人一做第一性面试官》
	《三倍速度十倍价值一新生代高效面试法》
	《AI赋能招聘面试-3DT3题库构建》
特训营	《解锁校招新玩法金牌面试官实训营》-4天3晚
	《解锁校招新玩法金牌面试官特训营》-2天2晚

【近期客户】

平安保险山东、中国航天集团、山东高速集团、中国中车集团、中国核工业公司、山东重山集团、招商银行郑州分行、太古飞机、湖北清协、甘露集团、吉利控股集团、天津纳威尔格、康师傅东北事业部、中国重汽集团、华艺园林、平安保险河南、国家能源国神集团、蒙牛集团唐山供应链、北京汽车集团、陕西煤炭供应链、中国交通二工局、中创新航……

【课程评价】

余老师的人力资源课程的适用度高，其中联想和数字法让人力资源课程轻松落地，很容易接受，学员们非常喜欢他的课程。

河南省总工会总干校王淑红

余老师的课程案例与知识全部来自日常，信手拈来，毫无违和感，课堂气氛很快就爆棚，因为能实实在在帮助到HR，课程效果非常满意。

郑州大学国际培训中心HR项目张晶

余老师的“王熙凤模型”，课程结束后我们一直讨论谈论，大家都会背下来了，对我们工作有很大帮助。

蒙牛唐山供应链事业部张总

余老师的课程好评如潮。

中国建设集团二公局人力资源部梁总

余老师讲得好，课堂效果很好，我把电话微信给我们下属公司HR，咱们下次再合作。

国家能源局国神集团培训部石总

余老师讲的特别棒！

天津纳威尔格卢老师

【精彩瞬间】


康师傅集团人资共识营		中国重汽集团金牌面试官：第一性面试技术

中国原子能面试官认证		蒙牛供应链人力资源高维进阶

吉利控股集团面试官16节实战赋能课		环保行业非人力资源经理管理

华艺园林高绩效团队目标管理		中国交通二公局金牌面试官

【视频链接】

• 《金牌面试官—基于第一性原理》无领导小组讨论

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/b216fca61397757892758820988/v.f1453242.mp4

• 《共情和超越—非人力资源经理的人力资源管理》12字口诀

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/ee98d1ee1397757892759100342/v.f1453242.mp4

《HR视角-劳动合同解除合规及应对策略》劳动纠纷应对https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/ab5089e21397757892758555961/v.f1453242.mp4

• 《解锁面试新玩法—金牌面试官16节实战赋能》三招请出面试官

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/b659209d3270835013443446276/v.f1453242.mp4

• 劳动用工用工风险防控

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/ab8518601397757892758582419/v.f1453242.mp4


康师傅集团人资共识营		中国重汽集团金牌面试官：第一性面试技术

中国原子能面试官认证		蒙牛供应链人力资源高维进阶

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华艺园林高绩效团队目标管理		中国交通二公局金牌面试官

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我们做什么？承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

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