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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：财务条线人员
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
财务团队在企业中总给业务部门留下“难沟通、难合作、效率低”的印象，职能部门认为财务的工作只是做预算、报销和发工资而跟自己的工作没有直接的关系，同时财务人员因为会计原则和内控体系增设的必要流程在其他同事看来却是繁琐的走形式…为了扭转这种印象则需要加强财务团队的影响力建设，促进企业内部沟通，增深各部门间理解，提高工作效率。
本课程从财务影响力出发，打破财务人跨部门沟通壁垒，搭建有效沟通桥梁，组建高效的财务团队，从根本上解决沟通问题，并发挥经理人的影响力作用，带动团队实现对企业整体的财务管控。
课程收益| Program Benefits
[明确职能定位] 理解财务团队在企业中的职能定位，掌握财务影响力建设要点
[学会部门协同] 把握财务与其他职能部门沟通的有效方式，意识到协作的力量
[掌握沟通技巧] 掌握跨部门沟通的关键点和技巧，消除沟通障碍
[随堂示范演练]*现场点评工作中的沟通冲突问题，点评沟通短板
课程大纲| Course Outline
一、财务影响力与跨部门沟通
1、财务影响力的定义
2、跨部门沟通的重要性
1）对个人的重要性
（1）职场发展
（2）绩效表现
2）对组织的重要性
（1）减少企业内耗
（2）提升企业绩效
3、提升财务影响力的策略
1）明确定位
2）部门协同
3）掌握技巧
4、财务影响力的打造√
1）拆掉思维里的墙-用“作”打破陈旧，让“变”创新思维
2）认知能力的改变-业务能力重要还是沟通能力重要？
3）学习方式的创新-怎样让学到的内容变为内功
4）沟通方式的提升-怎样让取得的成绩变为成功
5）情怀到情商到智商-如何利用好自己的情绪
6）借势提升影响力–如何搭建财务人员的展示舞台
二、财务沟通场景中的结构化思维应用√
（一）财务团队管理沟通概述
1、沟通的障碍
2、信息黑洞
3、信息漏斗
4、高效沟通的基本原则
1）请示工作说方案
2）汇报工作说结果
3）总结工作说流程
4）布置工作说标准
5）关心下级问过程
6）交接工作讲道德
（二）财务沟通场景中的结构化思维应用
1、明确沟通目标
1）沟通的目的和期望达成的结果
2）保持沟通的焦点，避免偏离主题
2、了解沟通对象（对象能不能分内外部）
1）不同的沟通对象对财务信息的需求和理解
2）根据沟通对象的背景和需求，调整沟通内容和方式
3、清晰表达（3-5能不能合起来，借助结构化思维怎么清晰表达，用工具，案例说明）
1）使用通俗易懂的语言
2）突出重点
4、结构化信息
1）逻辑清晰
2）分层次表达
5、借助可视化工具（能不能举用结构化工具解决实际中业务场景的例子，详细介绍下工具使用）
1）字不如表
2）表不如图
工具：表单、可视化、天眼查、AI、财务分析方法（比率、结构、趋势、漏斗）
6、积极倾听与反馈
1）倾听需求
2）及时反馈
7、建立良好的沟通机制
1）定期沟通
2）反馈机制
8、解决冲突的注意事项（给方法，技巧、举例）
1）需要保持冷静，以客观、公正的态度分析问题
2）从企业整体利益出发，通过协商达成共识
9、持续学习与改进
（三）跨部门沟通的技巧
1、沟通技巧
1）主动沟通
2）理解需求
3）冲突管理
2、操练与总结
1）定期培训
2）案例分析
3）团队协作
3、沟通的情景化要点
1）高效会议技巧
2）对上沟通的方法和要点
3）下属辅导的PRP标靶辅导技巧
4、沟通的心理学原理
1）三脑结构分析
2）心理学在高效沟通中的应用
3）“面子文化”的解读
5、沟通中的情绪管理
1）沟通中情绪产生的原因
2）沟通的行为方式模型
3）同理心沟通技巧
4）因人而异的沟通
——四种不同性格特质的人的优缺点以及沟通的特点
（四）财务人员演讲的要点
1、提前准备
（1）分析听众
（2）构思内容
（3）设计PPT
（4）排练
2、内容组织：
1）开场吸引注意力
2）结构清晰
3）提炼要点
4）联系业务
3、演讲技巧
1）语言表达
2）肢体语言
3）声音控制
4、互动与反馈
1）提问与讨论
2）收集反馈
5、结尾有力
1）总结观点
2）呼应主题
案例：恒大、蚂蚁金服、乐视、茅台、辅仁药业、维阿堂
财务跨部门沟通的冲突案例列举
1、预算分配冲突
案例背景：某企业年度预算分配时，销售部门和市场部门互相指责
冲突原因：部门目标与企业整体目标的不一致
解决方法：现场演示
2、费用报销冲突
案例背景：某制造企业的销售部门和财务部门在费用报销方面存在长期矛盾
冲突原因：专业术语差异引发的理解障碍及沟通方式不当，导致驳回报销申请
解决方法：现场演练
3、信用政策冲突
案例背景：销售部门为了完成业绩，希望给予客户更宽松的信用政策
冲突原因：部门目标的差异导致冲突
解决方法：现场讨论
讲师背景| Introduction to lecturers
高净值高净值胡冬梅老师（沧州/北京）
授课风格
胡老师对于财税知识讲解细腻、税收法规解析到位，案例丰富，实务性强；深入浅出且幽默风趣，积极互动，善于比喻、归纳；擅长从原理、本质分析问题，深刻透彻。课程倾向于合同节税、企业纳税筹划、企业税务管理，实用性强，即学即会，即学即用，深入、及时、恰当的解决中小企业的财税问题。
故事与案例的融洽结合；管理与执行的实效输出；幽默与智慧的精神收获；
思维与态度的双重提升；互动与动手的研讨训练；实效与业绩的结果导向。
——企业财务管理与税收筹划实战专家
★注册会计师 注册税务师 北大客座教授
★原恒大控股地产分公司（03333）项目财务总监
★和润科技（837746）挂牌审计负责人
★财税实战专家 中国社科院税务律师
★高级税务信息化管理师 中级会计师
★沧州佰瑞会计师事务所（普通合伙）合伙人
★沧州博扬税务师事务所有限公司总经理
个人简介
胡老师从事财税工作30余年，曾担任大信会计师事务所、兴华会计师事务所高级项目经理，协助十几家中小型新锐企业财务规范，税务合规，成本最 低并顺利走向资本市场；协助多家地产企业接受税务稽查，使企业顺利通过且得到董事会高度认可；协助恒大子公司跟踪预算及工程造价对外鉴定工作，为公司挽回损失数千万；现任某会计师事务所合伙人、某事务所有限公司总经理，致力于做能解决学员问题的财税名师、同时做解决企业财税问题的高级咨询顾问。
胡老师在多年的财税管理、审计、税筹实践工作中，核心关注点即审查业务合同及围绕业务设计合同，总结了一套基于业、财、税、法融合基础上的合同控税方法，以长期积累的大量的实战实操案例指导教学及方案落地，对中小企发展中各阶段的财税问题及解决方案有较为贴近的思路，为帮助中小企业财税规范并通过财税规范实现企业价值。
胡老师累计服务专业培训机构及大型企业100余家，培训学员万余人次，足迹遍布全国百余个城市。先后主持多个企业税务筹划咨询项目，帮助企业成功实现安全节税和风险规避。
【课程领域】
【热门课程】
《财务分析如何支持业务决策》
《成本结构分析与降本增效》
《建安企业纳税风险管理与筹划》
《房地产开发项目全流程纳税筹划》
《全面预算、成本优化与内部控制》
【特色课程】
《非财务人员的财务管理》
《内部控制、合规建设与风险管理》
《财务报表中的税务风险透视》
《建筑业新形势下业、财、税、法融合》
《企业内部审计新思维》
《EPC合同模式解析及审计重点》
【新课题】
《财务三支柱与财务价值创造》
《税收筹划与企业利润创造》
《企业所得税汇算清缴及关账、调账技巧》
《新准则解析及税会差异问题》
《财务数字转型及内控管理》
服务客户
专业培训机构：中税网、中华会计网校 北大博雅、大成方略、高顿教育
税务机关：成都国税、中山国税、沧州国税、航天信息、税友集团、协同软件
工业制造：中铁集团、长春一汽、中国一拖、东方电气、东方本田、云南华联锌铟
银行金融：浙江泰隆银行、江苏工商银行、佛山招商银行、北京农商银行、呼市中信银行、南京中行、天津农行
地产建投：恒大地产、首开集团、中建集团、中国房教网、成都建投、沧州建投集团、航天科工
能源资源：神华集团、中铝集团、国家电网、中矿资源、浙能集团、准能集团等
商业贸易：中国烟草集团、宏大爆破集团、社保通、鹰潭开发区等
信息技术：中国信通、中国移动、国网信通、中国通信建设集团、中国邮政集团、浙江移动、宁波移动、海南联通、杭州移动、广东移动
学员反馈
听了胡老师讲授的股权设计课程，有种意犹未尽的感觉。胡老师讲课十分认真投入，内容纲要分明，条理性很强，而且特别善于举例，让我印象深刻，下次有时间还要听胡老师的课。
申万宏源证劵投行风控负责人 刘泽
我在会计师事务所从事审计工作十几年了，在税务筹划方面无论是知识还是经验都很欠缺，听了胡老师讲授的税务筹划课程后，有种豁然开朗的感觉。胡老师讲课条理清晰，知识运用自如、讲解干练、通俗易懂。
沧州众泰会计师事务所高级项目经理 于菡
我是一个非财务专业的管理人员，对财务报表及财务分析没有概念，胡老师深入浅出的讲解让我有了听下去的兴趣，胡老师对于财务报表分析举例通俗易懂，比如财务报表与相亲的案例让我记忆颇深，也从根本上理解了财务报表及财务分析，依据财务数据做出针对性的经营决策，对我的工作帮助非常大，谢谢胡老师！
清华大学出版社编辑 胡月
我是一名律师，在从业过程中我也接触很多当事人关于涉税案件中的证据缺失或证明效力不被认可的情况，胡老师是一名既有审计经验又熟知税法规定的资深专业财税讲师，在听了胡老师的课之后，我向胡老师追问了很多问题，胡老师除了告知我哪些是针对性证据，还教会我知道哪些是变通后的证据，对我思维扩展帮助很大，以后还会多听胡老师课，多学习专业知识。
安徽*律师事务所律师 柯铮
胡老师在房地产业从业经验丰富，我们随着项目推进不断遇到相应的问题和困惑，胡老师一一耐心解答，由于多年实操经验，在我们请教遇到的问题和困惑时，胡老师总能引用行业内的案例，举一反三，描述的非常清晰，案例讲授的非常场景化，让学员印象非常深。
河北沧州建投集团房地产开发有限公司财务总监 葛崇燕
【部分资质】
注册会计师、注册税务师、中国税务律师、北大客座教授、高级税务信息化管理师、中级会计师
【授课见证】
【视频链接】
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/7752d1661253642696276350428/v.f1453242.mp4《非财》课程片段
https://v.qq.com/x/page/l31607vo2zy.html
https://v.qq.com/x/page/y3272ed50th.html《税收筹划和税务风险控制》
Service Procedure
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
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