在数字经济与人工智能技术深度融合的2026年，乳制品行业正经历从“产品驱动”向“数据与内容驱动”的深刻变革。 然而，在激烈的市场竞争中，营销端口的管理层及一线业务人员（涵盖KA、社区、直营、代理、特通、电商、市场等渠道）正面临多重挑战：信息过载导致行研与决策效率低下、多平台内容创作成本高昂、消费者洞察与舆情反馈滞后、传统培训知识沉淀与复用困难等。与此同时，AI技术已在乳制品行业的营销智能化、消费者洞察、销售预测等领域展现出巨大潜力。

本次培训旨在响应公司“知识管理”的企业标准要求， 聚焦业务营销端口的核心痛点，系统化导入国产化、低成本、高效率的AI工具矩阵与实战方法论。 课程将引导管理层不仅成为AI工具的使用者，更是AI工作流的设计者与企业知识资产的构建者，通过两天高强度的“输入-演练-输出”闭环，最终产出属于乳业自己的、可即时投入使用的营销知识库与内容资产包，实现从个人技能到组织能力的跃迁，为公司在AI时代的营销创新与效率提升注入新动能。

1、掌握AI情报分析与决策支持能力：学会使用豆包、DeepSeek等工具进行高效的资料收集、行业竞品分析、舆情监控与数据洞察，将市场信息获取时间缩短70%，为渠道策略与营销决策提供实时数据支撑。

2、精通AI办公提效与视觉化表达：掌握通义、Kimi、WPS AI一键生成高质量营销汇报PPT、渠道政策解读文档的技能，将方案撰写与包装时间从数天压缩至小时级，提升内部沟通与汇报效率。

3、构建标准化AI内容生产线：通过专业的“提示词工程”框架， 批量生成符合抖音、小红书、视频号等多平台调性的销售话术、爆款文案、直播脚本及短视频分镜脚本。同时掌握AI生图、生视频、生音乐技术，快速制作海报、口播视频与背景音乐，大幅降低内容生产成本。

4、解锁数字人营销新场景：深入了解数字人在电商直播、知识客服等场景的落地案例与ROI模型， 学习如何利用百度、即梦等平台搭建符合乳企品牌调性的数字人，实现7x24小时品牌宣导与销售转化，参考蒙牛悠瑞提升转化率33%的成功实践。

5、打造企业专属“智慧大脑”知识库：学习使用秘塔、WPS、腾讯IMA等工具， 将本次培训成果、公司产品资料、成功案例、营销SOP等沉淀为可检索、可问答、可萃取的企业知识库，让新员工快速上岗，让优秀经验全员共享，提升组织整体战斗力。

6、驾驭新媒体平台算法与爆款逻辑：深度解析2026年抖音、小红书、B站等平台的最新算法规则与爆款内容模型， 结合抖音热点宝、抖音指数、考拉新媒体导航等工具， 实现数据驱动的热点追捕与爆款内容策划，提升内容曝光与用户互动率。

7、获得全套可落地的AI工具包与行动计划：课程结束后，每位学员将获得包含所有课程工具清单、提示词模板、工作流程SOP、案例拆解文档的“乳业AI营销工具包”，并制定清晰的个人及部门级AI应用90天行动计划，确保培训效果有效转化。

【课程特色】

易学易懂，强互动，风趣幽默，实战案例多，干货没有废话

【第一天课纲：AI工具筑基与内容生产力解放】

一、AI工具选型与定位：找到你的“瑞士军刀”与“热奶茶”

1、工具矩阵全景图：豆包、通义千问、DeepSeek、腾讯元宝、秘塔AI搜索的核心优势与适用场景对比。

2、场景化选择指南：千问如何像“瑞士军刀”处理专业行研与数据分析；豆包如何像“热奶茶”提供创意灵感与日常辅助。

二、实战演练：AI如何为乳业营销人“开天眼”

1、高效资料收集与行研报告生成：

（1）操作演示：使用秘塔AI搜索或DeepSeek，输入“2026年中国低温酸奶消费趋势”、“Z世代乳制品偏好”等指令，快速获取并汇总最新行业报告核心观点。

（2）真实案例分析（案例1） ：拆解《AI重塑行业未来：乳制品行业AI应用及布局策略深度研究报告》（2025年） 中“基于自然语言处理的市场调研和用户画像”章节，展示AI如何分析海量社交媒体评论，提炼消费者对“0蔗糖”、“高蛋白”等卖点的真实情感与未被满足的需求。

2、竞品动态监控与舆情分析：

（1）操作演示：配置豆包或千问，定时抓取并总结指定竞品（如伊利、蒙牛、君乐宝）在抖音、小红书上的新品发布、促销活动、口碑关键词。

（2）真实案例分析（案例2） ：引用《2025社交媒体营销与电商融合趋势报告》，展示如何通过工具监测到“小红书乳品用户同比增长358%” 这一关键行业信号，并分析背后“刚需品种草”的营销机会点，指导乳业社区渠道的种草策略。

三、PPT生成工具横评：通义、Kimi、WPS AI谁更胜一筹？

1、通义：强在图文一体生成与精美模板库，适合品牌宣传提案。

2、Kimi PPT：长于逻辑梳理与结构化表达，适合市场分析报告。

3、WPS AI：深度融合办公生态，一键生成、改写、美化全流程。

一、 分步实战：

1、从一句话创意到一份完整渠道推广方案PPT

（1）确定主题与身份：提示词示范：“你是一位经验丰富的乳制品渠道营销总监，需要向公司管理层汇报‘2026年Q3乳品在山东社区零售渠道的夏日促销方案’。”

（2）生成详细大纲与内容：在WPS AI中输入上述提示词，选择“生成PPT”，获取包含市场背景、目标、策略（产品组合、定价、促销活动）、执行计划、预算与ROI预测的完整大纲。

（3）视觉美化与定稿：利用工具的“更换模板”、“AI配图”功能，基于“新鲜”、“活力”、“家庭”等关键词，自动匹配并生成符合乳业品牌调性的视觉幻灯片。

五、核心框架解码：身份+行为特点+我的诉求+数量方案匹配

1、身份：赋予AI角色（如“资深小红书母婴博主”、“严格的食品安全专家”），限定其知识范围和表达风格。

2、行为特点：规定AI的思考或行动步骤（如“先分析痛点，再提供解决方案”、“用对比表格呈现”）。

3、我的诉求：清晰、具体地描述任务（越具体，输出质量越高）。

4、数量方案匹配：明确需要几个方案或答案，以及格式要求。

二、 场景化实战：

1、编写乳业各渠道专属的“黄金提示词”

（1）KA渠道客户提案提示词：“作为乳业KA渠道高级经理，你需要以专业、数据化的方式，为大润发撰写一份联合促销方案。请先分析2025年夏季低温奶在商超渠道的销售数据趋势（可假设），然后提出一个包含主题、档期、资源投入（费用分摊）、预期销量提升和 联合营销活动（如线下试饮、线上引流） 的详细方案。请用分点列表和关键数据加粗的方式呈现。”

（2）电商客服场景提示词：“你是有三年经验的乳业官方旗舰店智能客服助手，性格耐心、亲切。请针对客户提问‘各种产品有什么区别？哪个更适合孩子？’，生成一段不超过150字的回复。回复需包含杀菌工艺、保质期、营养保留、适用场景的对比，并最终给出建议。避免使用复杂术语。”

三、 AI生文：

1. 1、批量产出各平台销售与传播文案

（1）销售话术库建设：使用豆包，输入提示词：“生成5条针对社区团购团长的风味发酵乳推广话术，突出口感浓郁、早餐搭配、团购价优惠，每条不超过50字，口语化。”

（2）小红书爆款笔记文案：基于提示词框架，生成标题、正文与标签。

--真实案例分析（案例4） ：深度拆解小红书账号“牛奶星球”爆款笔记《喝了5年鲜奶，总结出这3个避坑点！》。分析其标题的“数字+痛点”公式、正文的“个人体验+专业知识”结构，以及#鲜奶 #避坑 #乳业 等标签的使用策略。

（3）短视频文案与直播脚本：使用DeepSeek，生成一个15秒抖音短视频脚本，主题为“24小时鲜牛奶的‘新鲜’之旅”，包含画面描述、旁白、音效和字幕提示。

一、 AI生图与生视频：

1. 1、零基础制作营销素材

（1）海报与配图生成：演示用豆包“即梦”或通义“万相”，输入“一杯冒着冷气的草莓酸奶，旁边有新鲜草莓和麦片，阳光明媚的早餐桌场景，动漫风格”，生成社交媒体配图。强调合规性：必须遵守《人工智能生成合成内容标识办法》（2025年9月1日生效），对AI生成图片添加可见标识。

（2）AI视频生成与剪辑：

2.1  AI生成视频：演示即梦等工具将文案脚本直接生成短视频。

2.2  AI一键成片： 重点演示剪映“AI一键成片”。操作：导入乳业工厂、牧场、产品、用户喝奶的图片/视频片段，选择“食品行业”模板，一键生成带有转场、音乐、字幕的完整视频。

--真实案例分析（案例5） ：引用《专业工具支撑，好内容驱动抖音电商双11生意新增长》 文中案例，某食品品牌在双11期间，通过剪映食品模板和智能成片功能，将产品卖点与用户评价素材快速组合成多版本营销视频，有效提升店播流量。

（3）AI生成背景音乐：演示用豆包免费版，生成一段“轻松、愉快、适合早餐场景”的30秒背景音乐，用于短视频。

PS：布置分组作业：

各小组选择乳业一个具体产品（如“24小时鲜牛奶”、“LP28酸奶”），运用今天所学工具和方法，完成一项任务：

1. 一份该产品的竞品分析简报（使用AI收集）；

2. 一份面向抖音渠道的推广PPT大纲（使用WPS AI生成）；

3. 一条小红书爆款笔记文案+一张AI生成配图（使用提示词工程+生图工具）。 为第二天工作坊产出知识库内容做准备。

1.

【第二天课纲：数字人、知识库与新媒体增长实战】

八、数字人应用全景与ROI测算：从技术秀到增长工具的转变。

1、核心价值：降本增效、7x24小时在线、形象统一、数据可控。

2、ROI测算模型：以直播场景为例，介绍如何测算数字人带来的GMV增长、人力成本节约与流量成本降低。

九、标杆案例深度拆解：乳制品行业数字人怎么做？

1、真实案例分析（案例6） ： 蒙牛旗下高端奶粉品牌“悠瑞”。 详细拆解其应用百度数字人的背景（瞄准中老年用户，对营养知识需求个性化、时段分散）、实施过程（使用百度新一代数字人提供全时段服务与动态策略）与最终效果（直播转化率提高33%）。 分析其数字人形象设计（专业、亲切的营养师形象）、话术知识库搭建（针对中老年补钙、免疫力等问题的专业解答）以及与真人主播的协同策略。

一、 实战指南：

1、如何为乳业搭建数字人？

（1）平台选择：对比百度“慧播星”、即梦等平台的优劣、成本与定制化能力。

（2）形象与声音定制：如何设计符合乳业“新鲜”、“可靠”、“关爱家庭”品牌形象的2D/3D数字人形象及音色。

（3）知识库与脚本喂养：将第一天学习的提示词工程与知识库内容，用于训练数字人的问答和直播脚本，确保其专业性和准确性。

二、 为何要建知识库？

1、从个人能力到组织资产的飞跃。

（1）解决企业知识管理集体困境：知识散落、人才流失导致经验断层。

（2）契合乳业内部标准：公司已建立知识管理流程，AI知识库是数字化升级。

2、工具选型与搭建三步法。

（1）工具对比：秘塔知识库（强于搜索与解析）、WPS知识库（与办公生态无缝集成）、腾讯IMA知识库（易于微信生态资料收集与智能问答）。

（2）三步搭建法（以腾讯IMA为例）：

--第一步：收集——将产品手册、培训PPT、优秀案例文章、合规文件等拖拽或导入。

--第二步：整理——创建“产品知识”、“销售话术”、“成功案例”、“竞品信息”等分类。

--第三步：激活——使用其集成的DeepSeek R1等模型，实现基于知识库的智能问答。

3、价值呈现：知识库如何直接赋能业务？

（1）真实案例分析（案例7） ：引用《知识库搭建与AI客服准确率提升的实践与策略》 中的医疗企业案例，说明如何从资深员工对话中萃取280个高频问题，覆盖87%咨询场景，使新人培训周期从30天缩短至7天。类比乳业电商客服或渠道销售新人培训场景。

（2）真实数据分析：展示“某科技企业为销售团队部署AI知识助手后，新签客户转化率提升41%，培训成本下降60%”的增效数据。

十二、2026年主流平台算法新规则与爆款逻辑。

1、抖音：兴趣电商深化， “实时热点” 权重加大。 解析“商品卡”、“店播”与“内容场”的流量协同。

2、小红书：AI语义理解深度升级，平台能同时解析图文视频的深层关系。 “刚需品决策”属性强化，乳品等垂直赛道爆发。

3、视频号：熟人社交，私域的最 佳链接平台

十三、AI热点挖掘与爆款内容策划工作流。

1、工具组合拳：

（1）抖音热点宝：查看分钟级上升热点、官方活动日历，按“美食”、“亲子”类别筛选。

（2）抖音指数（巨量算数） ：分析“低温奶”、“早餐酸奶”等关键词趋势，挖掘“蓝海词”。

（3）考拉新媒体导航：作为工具集合站，快速跳转到各平台热点榜、创意灵感网站。

1、 实战推演：假设本周热点宝显示“春日野餐”热度上升。 小组讨论并利用AI工具，快速为乳业策划一个结合旗舰产品的抖音短视频内容，包括：热点结合点、视频脚本（用AI生成）、所需标签（用指数工具验证热度）。

1.

3、真实案例分析（案例8） ：拆解抖音账号“牛奶学长”。分析其如何巧妙结合“饮品制作”这一场景拓展话题， 将乳制品从饮品转化为食材，内容具有实用性和趣味性，获得超百万点赞。同时，对比分析伊利与《疯狂动物城2》IP联名，获得单链250w-500w销售热度的案例， 说明“产品+场景+IP”多元化营销的有效性。

一、 小组作业成果展示与交叉评审。

1. 各小组展示第一天作业完成的三项成果，其他小组和导师从“工具使用熟练度”、“内容专业性”、“创意与可行性”角度进行点评。

十五、知识库内容共创与沉淀。

1、在导师引导下，将所有小组产出的优质成果（经修改后）进行标准化整理：

（1）产品知识卡片：包含核心卖点、AI生成的多种场景化话术（KA、社区、电商）。

（2）营销内容模板：小红书爆款笔记模板、抖音短视频脚本模板、直播流程SOP。

（3）工具使用SOP：“如何用WPS AI 10分钟生成渠道方案PPT”、“如何用剪映AI一键生成产品活动视频”。

（4）竞品分析摘要：由AI生成的竞品动态定期更新摘要。

十六、发布“乳业AI营销工具包”与制定行动计划。

1、工具包发布：向全体学员发放包含所有课程中提到的工具链接、核心提示词模板、案例拆解文档、工作流程图的电子工具包。

2、制定90天行动计划：每位学员/小组制定回到岗位后，应用AI工具解决一个实际问题的90天行动计划（如： “使用AI知识库，在1个月内完成新上市产品‘XX酸奶’的销售问答手册初稿” ）。

PS：【附录：课程工具包（供下载）】

（以下为工具包内容纲要，实际交付为可编辑的文档与链接集合）

1、AI工具全家福清单：豆包、通义千问、DeepSeek、秘塔搜索、腾讯元宝、WPS AI、Kimi、腾讯IMA、剪映专业版等官方链接与核心功能速查表。

2、乳业营销提示词黄金模板库：

行研分析提示词模板

各渠道销售话术生成提示词模板

多平台（抖音/小红书/B站）文案生成提示词模板

PPT/报告生成提示词模板

3、新媒体运营实战SOP：

《利用抖音热点宝&指数进行每周热点追踪的SOP》

《小红书爆款笔记从选题到发布的七步流程》

《剪映AI一键成片制作产品短视频SOP》

4、数字人应用评估与启动检查表：包含需求评估、平台选择、成本测算、内容准备等关键步骤。

5、企业AI知识库搭建初期内容清单：明确首批需要入库的文档、资料类型与负责部门。

6、90天AI应用行动计划表：可填写的模板，包含目标、关键任务、所需资源、验收标准和时间节点。

【行动计划建议】

1、第一阶段（培训后1-30天）：试点与习惯养成

（1）个人：每位学员使用AI工具完成至少3次日常工作（如写周报、做简单PPT、收集竞品信息）。

（2）部门：选择一个试点项目（如一次社区促销活动），全程尝试使用AI进行文案创作、海报生成和简单视频制作。

（3）公司：指定专员，开始使用腾讯IMA或WPS知识库，收集整理本次培训资料及现有产品PDF手册，搭建知识库雏形。

2、第二阶段（31-60天）：流程固化与知识沉淀

（1）部门：将试点项目中验证有效的AI工作流（如活动视频制作流程）固化为部门SOP。

（2）公司：鼓励各渠道提交优秀的AI生成内容案例（文案、海报、视频），由市场部审核后，批量上传至企业知识库的“营销素材库”模块。

3、第三阶段（61-90天）：评估与深化应用

（1）个人/部门：汇报90天行动计划成果，展示AI应用带来的效率提升或业绩改善数据。

（2）公司：组织一次内部分享会，评选“AI应用之星”，并基于初步成果，评估数字人直播、AI客服等更深层次应用的可行性，规划下一阶段AI赋能战略。