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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：4. 职场人士、创业者与自由职业者、教育工作者、演讲爱好者与竞赛选手
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
2. 在当今信息爆炸的时代，一场成功的演讲不仅仅依赖于内容的深度与广度，更在于演讲者如何运用情绪智能（Emotional Intelligence, EI）来连接听众的心弦，让信息不仅仅是传递，而是深深烙印在每个人的心中。情绪智能，作为识别、理解、表达和管理自身及他人情绪的能力，对于提升演讲的精彩程度与影响力至关重要。
3. 在浩瀚的人际交流海洋中，演讲作为传递思想、激发共鸣、影响行为的艺术，其成功与否往往不仅仅取决于内容的深度与广度，更在于演讲者如何巧妙地运用情绪智能（Emotional Intelligence, EI）来引导听众的情感波动，进而确定演讲的层次并决定其最终效果。情绪智能，这一涵盖了自我认知、自我管理、社会意识和关系管理的能力，正逐步成为现代演讲者不可或缺的核心竞争力。
4. 情绪智能的起点在于自我认知，优秀的演讲者能够深刻理解自己的情绪状态，识别并接纳自己在准备和演讲过程中的紧张、兴奋或不安。这种自我觉察能力使他们能够及时调整心态，保持冷静与自信，为高质量的演讲奠定坚实的心理基础。通过自我认知，演讲者能够确保自己的情绪与演讲内容相契合，从而在传递信息时更加自然流畅，增强说服力。
5. 情绪管理是情绪智能的核心要素之一，在演讲过程中，演讲者需要灵活运用情绪管理技巧，如深呼吸、正面思维等，来应对突发的情绪波动，确保演讲的连贯性和稳定性。同时，通过适时调整语速、语调、肢体语言等表达手段，演讲者可以巧妙地引导听众的情绪起伏，使演讲如同一首交响乐，既有激昂的高潮，也有温婉的低回，从而牢牢抓住听众的注意力，提升演讲的感染力。
6. 拥有高度社会意识的演讲者，能够敏锐地感知听众的情绪变化，理解他们的需求、期望与顾虑。这种能力使演讲者能够精准定位演讲的受众群体，调整演讲内容、风格及策略，以确保信息的有效传达。例如，面对不同年龄、文化背景或职业背景的听众，演讲者可能需要采用不同的语言风格、案例或故事，以更好地引起共鸣，提升演讲的针对性和实效性。
7. 情绪智能中的关系管理能力帮助演讲者建立起与听众之间深厚的情感连接。通过真诚的交流、适时的互动、以及对听众反馈的积极回应，演讲者能够营造出一种温暖、包容、相互尊重的氛围，使听众感受到被重视和理解。这种情感连接不仅能够增强听众对演讲内容的接受度，还能激发听众的积极行动，实现演讲的深远影响。
8. 情绪智能在演讲中发挥着举足轻重的作用，不仅帮助演讲者确定演讲的层次，确保内容的深度和广度得到恰当展现，更通过精准的情绪管理和社会意识，引导听众的情感波动，构建起强大的情感连接，从而决定演讲的最终效果，掌握情绪智能，让演讲成为触动人心、影响未来的力量，是每一位演讲者应当追求的目标。
情绪智能是演讲者手中最宝贵的武器，它能够穿透语言的壁垒，直达听众的心灵深处，如果想要自己的演讲触动人心，就从情绪智能训练开始吧。通过不断的自我提升和实践，让每一次演讲都成为一次心灵的触碰，留下深刻而美好的记忆。
课程收益| Program Benefits
• 情绪智能：演讲的灵魂工程师
• 情感共鸣的桥梁
情绪智能使演讲者能够敏锐地感知听众的情绪状态，通过调整自己的语调、表情和肢体语言，构建起与听众之间的情感桥梁。当演讲内容触及人心最柔软的部分时，那份共鸣的力量将让信息更加深入人心。
• 增强说服力的艺术
理解并适应听众的情绪反应，演讲者可以更加精准地选择论据和讲述方式，以增强说服力。适时的幽默、真诚的关怀或是坚定的信念展示，都能激发听众的积极情绪，从而更愿意接受并认同演讲者的观点。
• 管理自我，保持最 佳状态
面对可能出现的紧张、焦虑等负面情绪，情绪智能高的演讲者能够有效管理自身情绪，保持冷静与自信，确保演讲的流畅性和感染力不受影响。这种自我调控能力是演讲成功的重要保障。
• 情绪智能训练：打造触动人心的演讲
• 自我认知：深入了解自己的情绪
通过日记记录、冥想等方法，提高对自身情绪变化的敏感度，认识并接纳自己的情绪，是情绪智能训练的第一步。只有了解自己，才能更好地在演讲中展现真实的自我。
• 情绪管理：掌握调节技巧
学习呼吸控制、积极思考等情绪调节技巧，帮助自己在紧张或不利情况下迅速恢复平静。同时，培养乐观心态，将挑战视为成长的机会，让每一次演讲都成为自我超越的契机。
• 同理心培养：走进听众的内心
增强同理心，尝试从听众的角度出发思考问题，理解他们的需求、担忧和期望。这有助于演讲者设计出更加贴近听众心灵的演讲内容，实现真正的双向沟通。
• 实践反馈：不断迭代优化
通过模拟演讲、视频回放、观众反馈等方式，收集并分析自己在演讲中的情绪表达效果。每一次的实践都是一次宝贵的学习机会，不断调整策略，直至找到最能触动人心的表达方式。
• 深化对情绪智能的理解
课程将全面解析情绪智能的概念、构成要素及其在人际沟通中的重要作用。学员将理解为何情绪智能是演讲成功的关键因素之一，它能够增强演讲的感染力、说服力与共鸣度。
• 情感表达与故事讲述
引导学员运用情感丰富的语言和生动的故事讲述来增强演讲的感染力。学习如何通过面部表情、肢体语言、声音变化等多种方式有效传达情感，使演讲内容更加鲜活、动人，从而深刻触动听众的心灵。
• 建立信任与连接
通过情绪智能的训练，帮助学员在演讲中建立与听众之间的信任与情感连接。学习如何展现真诚、同理心与尊重，让听众感受到演讲者的真诚与热情，从而更加愿意倾听并接受演讲所传递的信息与价值观。
课程大纲| Course Outline
6. 一、情绪智能的核心概念
• 定义
情绪智能是指个体识别、理解、表达、调控自己及他人情绪的能力，是情商（Emotional Quotient, EQ）的具体体现。
• 情绪智能四个维度
• 自我觉察：对自己情绪的敏感度和认知能力。
• 自我管理：调节和控制自己情绪的能力。
• 社会觉察：准确识别和理解他人情绪的能力。
• 关系管理：利用情绪信息有效沟通、建立和维护人际关系的能力。
• 情绪智能在演讲中的重要性
• 增强共鸣：通过真实的情感表达，与听众建立情感连接，增强演讲的共鸣度。
• 提升说服力：运用情绪智能理解听众需求，调整演讲策略，提高说服效果。
• 激发行动力：用积极的情绪激励听众，激发他们的积极性和行动力。
• 应对挑战：在演讲过程中遇到突发情况时，能够保持冷静，灵活应对。
1. 二、情绪智能训练的关键步骤
• 自我觉察训练
• 情绪日记：每天记录自己的情绪变化及触发因素，提高自我觉察能力。
• 正念冥想：通过冥想练习，培养对当下情绪的觉知和接纳。
• 情绪表达与管理
• 情感词汇：丰富自己的情感词汇库，准确表达情绪状态。
• 情绪调节技巧：学习呼吸放松法、本体能量法等方法，有效管理负面情绪。
• 社会觉察与同理心
• 观察练习：在日常生活中观察他人的情绪反应，提高社会觉察能力。
• 同理心训练：通过角色扮演、情景模拟等方式，培养对他人的理解和共情能力。
1. 三、演讲中的情绪智能应用
• 情绪智能在演讲中的应用价值
• 演讲的基本要素与情绪智能的关联
• 自我情绪认知与管理
• 识别个人在演讲前后的情绪状态
• 理解情绪如何影响演讲表现
• 情绪调节策略
• 积极情绪培养：乐观、自信的培养方法
• 应对负面情绪的技巧：转换思维、情绪释放
• 情绪表达与演讲技巧
• 非言语情绪表达
• 面部表情、肢体语言与演讲情感传递
• 语调、节奏与情感共鸣的营造
• 演讲内容设计
• 故事化叙事：利用情感故事增强说服力
• 逻辑与情感的平衡：理性分析与感性共鸣的结合
• 互动与反馈
• 观察听众反应，灵活调整演讲情绪
• 有效提问与倾听：建立情感连接
1. 四、社会意识与听众分析
• 听众心理分析
• 听众需求、兴趣与情绪状态的识别
• 文化背景、价值观对听众接受度的影响
• 个性化沟通策略
• 根据听众特点调整演讲风格与情绪表达
• 建立共鸣：寻找共同语言与情感连接点
• 关系管理与演讲后影响
• 建立信任与尊重
• 真诚、透明的沟通方式
• 处理异议与批评的积极态度
• 持续影响与反馈循环
• 演讲后的情绪管理：总结、反思与成长
• 利用反馈提升情绪智能与演讲技巧
• 建立长期关系网络
1.
2.
讲师背景| Introduction to lecturers
雨晨老师
高端演讲与口才表达专家
• 曾任：中央广播电视总台主持人、制片人
• 曾任：央视微电影频道执行总监
• 曾任：深圳市广电公益基金会副秘书长
• 《与世界言和》语言素养创始人 主讲人
• 《破局口才力》创始人、主讲人
• 清华大学总裁班特聘演讲呈现专家
• 中国传媒大学特聘主持人培训专家
• 深圳中小企业家协会特聘演讲及路演呈现专家
• 海南省旅文厅特聘演讲呈现专家
• 国家电网、伊利集团、江铃集团、奇瑞控股等多家企业特聘演讲、口才表达、商务谈判及路演呈现专家
• 普通话一级甲等、国家广电总局播音主持人资格A级
个人简介
雨晨老师《与世界言和》《破局表达力》创始人、知名主持人与资深媒体人，28年从业经验、17年语言艺术教学经验，雨晨老师通过她的媒体工作经验和《与世界言和》《破局表达力》等课程，帮助三万多名学员提升了演讲及口才表达能力，使他们更自信、更流畅地进行演讲和表达沟通。
授课风格
专业性强：媒体工作27年时间的访谈栏目（对话）及舞台主持、演讲（即兴演讲）实战经验为演讲及沟通课程积累下丰富的实际案例和研究方向、每天大量的采访对话实战经验、常年商务及社交活动的研究、测试及实战经验，成为演讲及表达沟通领域的专家及引领者。
实用落地：凭借二十余年丰富的工作经验、成功案例资源，成为演讲、沟通表达、商务谈判、路演实战、实操、实用专家。
引导启发：专业的理论知识，广泛的知识储备；案例的分析及现场实操演练，现场即可呈现；启发和现场带动，技巧现学现用。
不同风格的引导：按照实际情况，设定不同引导；掌握个人风格，授之以渔；“量体裁衣”设计，落地实施。
风趣幽默：轻松愉快，深入浅出；生动活泼，通俗易懂；谈笑风生，印象深刻。
实战经验
• 在任职媒体工作过程中持续提供《销售与口才》《人脉结交》《酒桌应酬》《招商演讲》《合作谈判》《团队管理》《创业路演》《危机处理》等专业课程，为政界、商界、学校、社区、个人持续提供专业内容，提升演讲及口才表达能力并持续拿到结果。
• 在出国新加坡任职期间一直为华人提供普通话教育及口才表达、演讲培训，让更多华人无障碍沟通，提升个人形象及国际交流。
• 在任职深圳市广电公益基金会副秘书长期间，策划并执行“演讲传播青少年公益力量”的大赛，全国经过筛选3000名青少年选手，经过辅导并进入决赛30名青少年选手，对青少年口才表达及演讲提升提供帮助；在深圳市广电集团开展大湾区企业家语言艺术、演讲、口才表达培训20场，服务人数600+，为大湾区企业家开启了语言艺术的学习路径并为企业家口才表达提升起到关键作用，企业家课后纷纷表示实用性极强，为自己企业发展及个人发展提升达到目的。
• 【培训案例】
• 国家电网企业+青青领导干部语言表达素养+青年领导干部参加培训+150人+返聘3期
• 江铃集团企业+内部干部语言表达及主持+内部优秀干部+300人+返聘3期
• 伊利集团企业+中高层管理干部语言素养+各个分公司中高层领导干部+1000多人+返聘8场次
• 制定的一对一企业家及企业高管、明星口才表达实用教材：《与世界言和》语言素养、《破局表达力》，解决了“会干 不会说”的尴尬发展困境，让领 导 者实现影响力、让领导力拥有号召力、让管理者提升管理力、让明星有口才，通过雨晨老师的课程实现转化，到目前为止一对一辅导已经完成3000+。
• 关于多地政府发言人和领导力提升方面也取得巨大成功，无论是公众讲话还是接受媒体采访，都可以自如应对，针对多地政府招商引资工作人员的招商引资实际路演实现落地转化。
主讲课程
中高层系列
《强化演讲技巧 塑造卓越领导力——领导力演讲艺术》
《撕下墙上那句话——领 导 者如何用演讲展示企业文化和价值观》
• 《如何补救没逻辑的演讲——企业家高效演讲思维》
《如何用演讲推动企业发展——企业演讲的吸引力法则》
• 《领 袖魅力声音训练》
• 《随时绽放——即兴演讲》
商务谈判系列
• 《让你掌握成功谈判的秘诀，轻松应对商务挑战——商务谈判与沟通技巧》
《干对了就对了吗？——如何通过演讲提高客户满意度？》
《从入门到精通——做出激动人心的商务演讲》
• 《销售路演实战——掌握销售路演精髓 提升业务成交能力》
• 沟通与表达
• 《有效倾听与表达》
• 《系统思考达成有效沟通》
• 《结构化思维与魅力表达》
• 《职场沟通》
• 《非暴力沟通》
• 《高情商沟通》
• 《向上沟通》
• 《提高职场能见度—工作汇报与沟通》
• 播音主持
• 《播音主持训练营》
• 《普通化及发音技巧》
【部分案例】
| 序号 | 客户公司 | 培训咨询内容 | 培训内容 |
| 1 | 北清智库 | 三天两夜演讲训练营 | 发声、语音、语调、节奏、停连、肢体动作、眼神训练、演讲逻辑思维训练、演讲主题策划、演讲内容撰写、演讲表现力、演讲风格塑造、舞台素养、个人魅力 |
| 2 | 奇瑞控股集团 | 内部讲师《魅力演讲训练营》 | 讲师素养、演讲素养、内容撰写、个人风格、表达技巧、发声训练 |
| 3 | 深圳力合教育 | 《唤醒内在演说力》 《一语一行 本能觉醒》 | 内在表达开启、个人风格表达、语言表达、声音魅力 |
| 4 | 五矿集团 | 《社交边界感》 | 边界感认知、社交属性、社交礼仪、边界干把控 |
| 5 | 徐州经济开发区 | 《教育工作者的语言礼仪》 | 语言艺术的属性合分类、语言礼仪的内容及分类、语言魅力及声音魅力、口才表达提升术 |
| 6 | 常州武进高新区 | 《新入职干部招商引资专项业务拓展》 | 路演艺术、路演要求及主题、路演内容设计和撰写、路演要求和路演技巧 |
| 7 | 深圳市宝安区航城街道司法所 | 《与世界言和》-拥抱自己 | 语言的力量、语言和解的技巧、表达与沟通 |
| 8 | 中建八局华北分局 | 《业务提升》-口才表达助力发展 | 表达力、表现力、语言魅力提升、声音和节奏 |
| 9 | 中国海洋石油研究总院 | 《演讲大赛前指导》 | 演讲PPT、演讲主题设定、演讲内容、演讲技巧 |
| 10 | 奥马冰箱 | 《品味修养》商务礼仪 | 商务礼仪、语言修养、品味提升 |
| 11 | 重庆市武隆区 | 《粤商武隆行招商引资推介会》 | 招商引资落地 |
| 12 | 醉恋食品 | 《工作汇报与向上沟通》 | 工作汇报、沟通表达 |
服务客户
高校总裁班类：清华大学、中国传媒大学 、深圳大学 、中国传媒大学经管学院 、北清智库、深圳力合等
政府：北京市政府、重庆市政府、昆明市政府、原平市政府、常州市政府、深圳市宝安区航城区街道司法所、河南驻京办、江苏驻京办宁夏驻京办、海南旅文局 、徐州经济开发区、新加坡、马来西亚
国企央企：国家电网、中国建筑集团公司、中铁集团、中国海洋石油集团
互联网：百度、腾讯、携程、驴妈妈、途牛
企业：江铃集团、伊利集团、港中旅、华侨城、奇瑞控股、丽兹卡尔
商协会：中国投资协会、中国旅游协会、新加坡中国文化发展中心、深圳商业联合会、德申商务社交平台中国狮子联会公益学院
学员评价
确信雨晨老师所说的：“寻一颗善良的种子，假以时日用语言结个果子”的设想一定能达成，我也愿“播一颗爱的种子，假以时日让爱的教育进万家，助力孩子健康成长、家庭幸福美满！
今后也愿更多的追随雨晨学习，并感召和带动更多人学习演讲，让声音响亮，让智慧闪光！
——青爱基金青岛团队 邢筠
雨晨老师温文尔雅的气质更让我们有了做知性女性的标准。信赖的程度决定拥有的程度，越相信越拥有，我信赖雨晨老师，所以相信在接下来的日子，一定会沿着老师的指导，慢慢去融入老师给到的力量，运用好学习中的工具和方法，努力提升、训练、坚持，让自己变的更加优秀和极 致。相信我行，我就一定能行，相信相信的力量。
——海印科技 王美领
雨晨老师的高强度表达演讲培训，让我体会到语言的魅力，也实现了我可以成为讲师的梦想。
——达达科技 郭伟达
我的企业是传统行业领域，这些年企业发展挑战比较大，孩子也到了应该接班的时候，可是我却感觉很费力，经过聆听雨晨老师的语言表达和演讲课程后收获非常大，她的能量很大可以影响现场学员，一下子就把我们的能量给提升起来，同时课程内容很扎实很实用 ，结合她的媒体工作经验，还解决了我们不太懂得如何与媒体打交道的困惑，也让我懂得了如何与家人与孩子怎么交流沟通，这下子孩子的接班问题算是解决了。
——清华大学总裁班 胡启明
这次见到雨晨老师是在集团的“青年干部培训班”上，整整一天时间我们这些后备干部们领略到了雨晨老师的演讲和授课的风采，她将语言表达和演讲能力与干部领导力做了高效结合，精彩且睿智，通过学习了解语言的交流与思维的碰撞，学会了逻辑思维训练模式和表达方式，提升了干部领导力和事业发展的新路径，对于未来工作的态度和晋升都提供了很大的帮助。
——国家电网 许建华
雨晨老师是我集团返聘多次的演讲及沟通表达专家，她的课程深入浅出又结合实践，有严肃有幽默，有理论有实操，整个课堂氛围非常好，学员们都能有真实的收获，我最 大的收获就是原来不太懂沟通，都是以命令来安排工作，其实是影响力领导力的提升，听了雨晨老师的课程后我认识到沟通的巨大作用和怎么开好会议，现场还认识到演讲的多种技巧，把我的整体认知维度都提升了，非常感谢。
——伊利集团潘召明
【精彩瞬间】
| 深圳市广电集团 演讲及路演艺术 | 国家电网集团 青青年领导干部演讲与商务谈判 |
| 江铃集团 演讲与商务谈判 | 伊利集团 演讲与商务谈判 |
| 徐州经济开发区 与世界言和——领导干部语言素养 | 广州女企业家协会 与世界言和 |
| HOMA冰箱 演讲与商务谈判 | 海南旅文厅 文旅从业人员商务谈判及项目路演 |
| 腾讯集团 与世界言和 | 江苏东方本草 演讲与表达 |
| 徐州教育局 与世界言和——教师语言素养 | 清华大学——创融班 演讲与口才 |
| 公开课 声音魅力的影响力 | 公开课 声音魅力的影响力 |
| 丽兹卡尔 大健康产业的演讲需求和提升 | 上海公开课 企业家如何掌握演讲的力量 |
| 四川某政府 政府路演的提升 | 某平台 企业路演的实战训练 |
【视频链接】
商务社交沟通艺术
https://v.qq.com/x/page/y35341nb2uo.html
演讲与沟通
https://v.qq.com/x/page/i3508ouqvc0.html
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
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