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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：新入职员工
授课形式：讲授法、案例教学、游戏活动、小组竞争、行动学习、角色扮演
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
在现代职场中，新员工在职业生涯的初期经历着独特的“适应期”。这个阶段，他们需要不仅仅是专业技能，还需要具备强大的职业素养。这包括但不限于角色的转变——从学生到职场人员，态度的改变——从学术为主到实践为主，形象的塑造——从校园形象到专业职场形象，以及技能的提升——从书本知识到实际操作技能。这门课程应运而生，旨在帮助大学毕业生顺利适应职场的种种挑战。
本课程的目标是通过系统培训，提升新员工的职业素养，使他们能够在职场中游刃有余。学员将不仅仅学到基本的职业知识，还将培养自己的职业意识，提高沟通能力，加强团队协作，提升自我管理能力，并进行深入的职业规划。这些技能将使他们更好地适应竞争激烈的职场环境，凸显个人优势，从而在职场中脱颖而出，为自己的职业生涯打下坚实的基础。
课程收益| Program Benefits
职位适应性提升： 理解目标岗位所需技能，提前做好准备。
心态与角色转变： 克服焦虑，实现从学生到职场人的角色转变。
沟通与人际技巧： 提高沟通和人际关系处理能力。
团队协作能力： 培养团队合作精神，提高团队效率。
职业道德与形象： 加强职业道德观念，建立良好职业形象。
自我管理与动力提升： 提升自我管理，增加工作动力。
课程大纲| Course Outline
一、心态重塑：告别“学生思维”，拥抱“职场逻辑”
角色认知的转变
从“被动学习”到“主动贡献”：理解职场价值创造的本质
从“等待指令”到“主动推进”：建立结果导向的工作思维
从“个人优秀”到“团队共赢”：认识协作与责任的重要性
常见心态陷阱与应对
玻璃心与抗压能力：如何面对批评与挫折
完美主义与行动力：先完成，再完美
依赖心理与独立性：学会独立解决问题，善用求助资源
建立积极的职业信念
“我”是问题的终结者，而非传递者
小事做细，大事做精：平凡岗位的价值体现
二、职业形象塑造：打造你的第一张“职场名片”
第一印象的塑造与重要性
第一印象的深远影响：7秒决定成败
如何创造令人难忘的第一印象：仪容、仪表、仪态的综合呈现
商务着装规范
商务女士着装：职业装选择、色彩搭配、配饰与妆容协调
商务男士着装：职业装选择、配饰“三一原则”、着装三大禁忌
日常仪态与行为举止
站姿、坐姿、行姿：展现自信与专业
微笑与眼神：拉近距离的非语言力量
三、商务礼仪实战：让专业看得见
商务会面礼仪
握手礼仪：时机、力度、时长
名片交换：递接顺序与注意事项
介绍礼仪：谁先介绍，如何介绍
商务沟通礼仪
交谈礼仪：倾听技巧与积极反馈
电话礼仪：5W1H原则
邮件礼仪：礼貌与效率的平衡
商务往来礼仪
行进、楼梯、电梯、乘车礼仪
会议礼仪：会前、会中、会后
接待与拜访礼仪：细节决定成败
一、向上沟通要有胆
1. 分析上司的DISC人格特征
1）支配型风格：直接果断有魄力
2）社交型风格：乐观开朗有魅力
3）友善型风格：安静平和有亲和力
4）精准型风格：精准严谨有执行力
练习：描述一个你所熟悉人物的DISC人格特征，并说明你是如何根据其特征来进行有效沟通的。
2．正确接收指示
1）被召唤要及时应答
2）随时记录，中途不打断
3）询问不清楚的地方
4）复述任务，确认指示
练习：模拟领导布置任务的场景进行沟通复盘
3. 正确汇报工作
1）主动汇报
2）厘清汇报思路
3）结论先行
4）数字说话
练习：三点说清内容，带着方案汇报
二、平行沟通要有肺
1. 积极主动
1）主动寻找合作机会，发现共同利益点
2）积极主动语言替代消极被动语言
3）不断扩大影响圈，主动帮助和支持他人的工作
练习：消极语言变成积极语言
2. 互相尊重
1）倾听他人观点，展示尊重和关注
2）认可他人的贡献和成就，提升合作氛围
3. 互利共赢
1）建立合作和共赢的关系
2）培养良好的沟通和协商技巧
4. 解决问题
1）协调不同利益之间的冲突和矛盾
2）寻求共同的解决方案
一、高效管理时间
1. 时间管理基础
1）时间管理的重要性与意义
2）设定SMART目标
3）任务分解与优先级排定
2. 提高工作效率的技巧
1）时间块管理法
2）技术工具的应用
3）避免时间浪费的策略
3. 团队时间管理
1）会议策划与组织
2）团队协作与任务分工
4. 时间管理的持续改进
1）设立反馈机制
2）定期回顾与改进时间管理计划
二、职场压力与情绪管理
职场压力的来源与识别
工作负荷
角色冲突
人际压力
发展焦虑
给你的身、心、灵全面减压
身体减压：睡眠、运动、饮食、补水、好习惯
精神减压：调整心态、正向暗示、培养兴趣、社交支持、自我奖励
心灵减压：冥想、正念练习、感恩日记
情绪管理的实用工具箱
觉察情绪：绘制你的“情绪树”，掌握“情绪观察法”
调节情绪：瞬时情绪急救包、长期情绪调节策略
转化情绪：将负面情绪转化为行动力的策略
讲师背景| Introduction to lecturers
纪菲老师 演讲与沟通实战教练
毕业于中国传媒大学
11年演讲与沟通培训实战经验
美国认证协会ACI职业培训师
《赢在表达：AI时代职场沟通指南》作者
经验萃取师
学习设计师
CCP生涯规划师
《结构性思维》认证导师
《经验萃取》认证讲师
《培训师二指禅——可复制的故事+幽默技术》认证讲师
Toastmasters International（TI/国际演讲会）资深会员
深圳电视台《阳光梦想派》节目演讲嘉宾
头马国际演讲会（中文）比赛全国季军
■多家世界500强企业合作讲师：中国银行、中国农业银行、中国工商银行、中国建设银行、招商银行、中国平安保险、中国人寿、腾讯、百度、中国电信、中国移动、国家电网、中国南方电网、中国华电集团、中国石油、中国海油、中国华能集团、华润集团、国药集团、中国铁道建筑集团、中国建筑集团、中国交通建设集团、中国电力建设集团和中国邮政集团等等
■ 超50场演讲比赛特邀评委/嘉宾：【“我是演讲家”大赛】、【世纪樱花不屈的心演说盛典】、【深圳银保监局金融职工演讲比赛】、【罗湖总工会干部职工演讲比赛】、【海王集团全药网讲师大赛】等等
■擅长领域：商务演讲、公众表达、高效沟通、TTT指导、演讲大赛指导、结构性思维、PPT制作……
实战经验
纪菲老师科班出身，毕业于中国传媒大学国际传播学院，接受过专业的演讲与口才训练，具有坚实的理论基础及深厚的表达功底、演讲与沟通专业技能，头马国际演讲协会资深会员，参加过超20场大小型演讲比赛，曾多次在头马中英文演讲比赛中获冠 军，2012年参加有着演讲界奥林匹克之称的国际演讲会（Toastmasters）全国中文演讲比赛，获得半决赛冠 军，总决赛季军等，多次担任各大演讲比赛评委，是汉京、广丰、力高等多家企业董事长、高管的私人演讲教练。纪老师曾担任吉利集团校园招聘高管宣讲项目顾问老师，负责了包括吉利CHO、吉利集团高级副总裁、曹操出行CEO、极氪副总裁、雷达CEO、商用车集团副总裁等多位高管的宣讲指导，切实解决演讲与沟通中的痛点难点。
老师曾任职于联想、TCL等世界500强企业，具有大量的营销提案、陈述讲标、项目总结等实战经验，并擅长将实战经验融入到培训当中，针对性为企业制定培训方案，提升员工的公众演讲与沟通能力，从而达到提升职场效能的目的。
部分授课案例：
| 序号 | 企业名称 | 课题 | 期数 |
| 1 | 深圳市总工会 | 商务演讲系列课 | 10 |
| 2 | 海王集团全药网 | 内训师培训系列课 | 8 |
| 3 | 深圳地铁 | 《轻松应对关键时刻——职场即兴表达》 | 7 |
| 4 | 深圳市南山图书馆 | 《职场演讲技能》系列课 | 7 |
| 5 | 广州星河地产 | 《别让汇报掩盖工作光芒——场景化工作汇报技巧》 | 6 |
| 6 | 深圳市文化宫 | 职场公众表达系列课 | 6 |
| 7 | 英孚 | 《秒变职场达人——高效职场沟通与表达》 内训师培训系列课 | 6 |
| 8 | 深圳市南山社协 | 《结构思考，自信呈现——商务演讲与PPT制作》 | 5 |
| 9 | 华夏保险 | 《秒变职场达人——高效职场沟通与表达》 《精彩课程呈现——内训师演讲力》 | 4 |
| 9 | 农业银行 | 党课宣讲 《打造高光时刻——演讲大赛辅导》 | 4 |
| 10 | 中国人寿 | 《打造高光时刻——演讲大赛辅导》 | 4 |
| 11 | 中建集团 | 《打造高光时刻——演讲大赛辅导》 | 4 |
| 12 | 汉京集团 | 《想清楚，说明白——结构性思维与表达》 | 4 |
部分指导学员获奖情况：
1. 学员参加北京电视台超级演说家以深圳第 一名的成绩突围海选
2. 学员参加“我是演讲家”大赛，从1400人的深圳赛区突围，分别拿下全国总决赛一等奖，二等奖
3. 学员参加深圳市福田区委区政府指导，深圳出版集团主办的“福田演说家”大赛获得总决赛亚军
4. 学员参加“我是好讲师”大赛荣获“全国百强讲师”
5. 学员参加广东省青年教师教学能力大赛获得福田区一等奖
6. 某医学博士学员参加医疗器械青年论坛演讲荣获“青年之星”奖
7. 某银行学员参加总行的演讲比赛获得第 一名
8. 中国平安学员参加竞聘演讲，演讲面试第 一名
主讲课程
演讲沟通提效课程：
《结构思考，自信呈现——商务演讲与PPT制作》
《别让汇报掩盖工作光芒——场景化的工作汇报技巧》
《打造高光时刻——演讲大赛辅导》
《轻松应对关键时刻——职场即兴表达》
《秒变职场达人——高效职场沟通与表达》
《商务演讲系列课——三天搞定脱稿演讲》
《想清楚，说明白——结构性思维与表达》
AI提效课程：
《AI赋能：TTT内训师高效蜕变》
《AI赋能：高效备战演讲比赛》
《AI赋能：辩论赛高效备战》
《AI高效工作汇报》
部分服务过的客户：
金融行业：
中国银行深南支行、中国银行广州分行、农业银行总行、农业银行邵阳分行、农业银行罗湖支行、工商银行吉林分行、工商银行四川分行、工商银行广州分行、工商银行深圳坪山分行、工商银行深圳布吉支行、工商银行龙华支行、建设银行广州分行、交通银行湛江分行、广西北部湾银行、招商银行、招商银行深圳分行、招商银行总行运营中心、民生银行广州分行、民生银行上海分行、光大银行、平安保险、平安证券、中国人寿深圳分公司、华夏保险深圳分公司、太平洋保险、保诚保险、瑞众人寿保险、上海商业银行深圳分行、广州农商行、广州农商行海珠分行、江门农商行、靖江农商行、长城证券深圳总部、微众银行、深圳蛇口税务、晨星资讯等等。
科技与互联网：
腾讯、腾讯云、字节跳动、百度、中国电信东莞分公司、中国电信佛山分公司、中国移动四川分公司、甘肃通信产业、珠海联通、芯思杰科技、共进电子、光联通讯、北京信标技术、中国通信服务、上海天悦科技、硅基智能、涂鸦智能、深圳人才集团、中手游等等。
能源、电力与制造业：
中国华电集团、国网辽宁电力、国网吉林电力、国网安徽电力、南方电网深圳供电局、南方电网广西电网公司、国网大连供电公司、国网延边供电公司、南网贵州电动、鹏电咨询、南京方天电力、厦门电力工程集团、珠海奥粤能源、京能昊华精煤、晶科电力、中国石油、中海油安技服、中国华能集团、中国储备粮集团、国药集团、上药控股山东公司、华润三九医药、红珊瑚药业、华润怡宝、杭州三狮集团、安徽古井贡酒、立白集团、格力集团、斐乐服饰、奥迪一汽、吉利集团、三井汽车、爱柯迪、中车株洲、中车洛阳、温氏集团、深圳长盈精密、华润建材、海王集团等等。
工程、建筑与设计：
中国电建南方投资、中建八局、中建一局、中建二局、中建四局、中建四局华南公司、中建广州工程、中铁二局、中交广航局、中交资产、深圳市建筑总院、广西交通设计集团、广东通驿高速、广东清连公路、广东潮汕环线高速、广州港集团、广州岭头投资、大亚湾城投、深圳龙岗投控、深圳市城市建设、深业基建、张掖人才集团、三亚崖州湾科技城、深圳光明科学城、长沙望城城投、宁德工程、三明交发集团、湖北交投、广州星河地产、京基百纳、保利发展、华侨城华南集团、恒明珠集团、力高集团、汉京集团、广丰集团等等。
交通、物流与公共事业：
深圳地铁、广州地铁、厦门地铁、厦门轨道集团、深圳机场、广东烟草、广西中烟、深圳邮政、石家庄邮政、河南邮政、深圳水务、行膳餐饮、鑫辉餐饮等等。
事业单位、教育与服务机构：
深圳疾控中心、深圳城市规划设计研究院、深圳市总工会、深圳罗湖区总工会、深圳南山区总工会、深圳市党群服务中心、深圳社协、深圳南山社协、深圳南山区民政局、深圳科技评审中心、深圳南山图书馆、深圳香山社区、深圳文化宫、深圳市公证处、深圳白石洲社区、深圳前海社区、深圳坪地社区、深圳光明社区、香港大学中国商学院、大连高级经理学院、上海复旦大学、广州公用事业技师学院、广东省广业培训学院、中山教育科技、华中科技公司、深圳市人才中心、深圳汇合发展、广东新粤交通、广州标点医药、北京邦有道、珠海励和等等。
部分客户评价
| 在交通银行湛江分行给全员培训《结构化思维及表达》，副行长总结致辞时说这是他工作以来参加过最接地气的一次培训，课后学员的评分，5分总分老师得分4.9分。 | |
| 交通银行湛江分行全员培训 | 客户评价 |
| 纪菲老师给长盈精密东莞分公司的管理团队进行培训，长盈是一家大型制造业上市集团，培训课题《结构化思维与表达》，培训人数60人，大家对课程评价非常好，满分5分，老师得分4.85分。学员反馈: 老师不仅形象气质好，亲和力强，而且上课干货满满。客户后来又直接预定了老师两次课程，连课纲都没有要，对老师非常信任。 | |
| 深圳长盈精密技术管理层培训 | 客户评价 |
| 纪菲老师在广州烟草培训《演讲的精彩演绎》，给学员做党课宣讲指导。这次的宣讲员不仅在公司内部讲，还要到其他分公司进行宣讲，走出去代表的就是公司的形象，所以客户对课程的实操要求很高，学员要现场练习，老师给反馈。 课程进行很顺利，学员反馈：纪老师很好，纪老师会很认真看大家的稿，现场给的意见都很有针对性和具体，不像去年那样笼统，完了结束的时候来一句回去落地实施哈。 | |
| 广州烟草内部讲师培训 | 客户评价 |
| 纪菲老师在鑫辉集团授课，课程主题为：《商务演讲与高效汇报》。 课前老师和企业进行了详细沟通，将案例进行了企业化定制，培训中学员积极参与互动。课后企业负责人反馈:各同事反响很好收益颇多，期待下次再听到老师的课。 | |
| 鑫辉集团授课 | 客户评价 |
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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