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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training


联系我们:
13382173255(Karen郑老师)
学员背景| Course Background
课程背景| Course Background
孔子曰, “不学礼,无以立”,职场礼仪是现代职场人必备的技能,作为一名新入职员工,知礼、懂礼、用礼,既能展示个人的职业化素养,更能形成一种企业的核心竞争力。每位新员工都有责任加强礼仪修炼,以礼建立良好的人际关系,以礼赢得客户的良好印象,以礼促进良好的团队氛围,以礼提升企业良好的声誉和口碑。
礼仪是外在形式,也是与人进行友好交际往来的重要前提和基础,而沟通则是礼仪的补充和延伸,没有良好的沟通能力,即使外在形象和礼仪规范都到位,那么也无法达到理想的交流和沟通效果。因此,职场中,沟通和礼仪缺一不可。
本次课程通过新员工职场礼仪素养、沟通技巧、心态修炼,系统而全面地提升参训人员整体职业素质,统一职场规范化礼仪流程,打造职场新员工专业对外形象,使新员工面对职场提升自信,工作中更加游刃有余。同时帮助学员养成礼仪习惯,外树形象,内提素质,实现自我管理的价值与成就感,提升客户的满意度,塑造企业的美誉度。
课程收益| Program Benefits
认识职场礼仪重要性,高度重视个人综合能力培养
打造新员工专业职场形象,提升个人精神面貌,提升企业整体形象
规范新员工行为举止,提升个人仪态气质,增强工作自信心
掌握职场办公礼仪规范,从容应对职场,获得良好人际关系
掌握职场实用沟通技巧,高效沟通提升工作绩效
从新员工抓起,培养高素质人才,提升企业竞争力
【课程特色】
强化落地:重点强调落地,以实际工作内容为出发点,从职场礼仪、沟通的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练,让学员能够学以致用。
提升技能:重点突出实战体验、演练,在实际的操作中掌握礼仪与沟通技能,融合案例教学法、情景教学法、角色扮演法等当今培训界最有效的训练方法进行训练,使学员充分掌握礼仪与沟通技能,助力职场工作事半功倍。
互动趣味:将理论讲解和实际操练充分融合为一体,提升学员的学习体验感和参与度
课程大纲| Course Outline
测试:礼仪行为课堂小测试
案例:同是新员工,为什么他总是受表扬?
一、什么是礼仪
礼仪定义解析(现场示范讲解,通俗易懂)
礼仪特性与精髓
学礼与企业、员工多赢的关系图解
二、礼仪的作用
礼仪是职场敲门砖
视频:拍照不会站位,职场发展缺位
懂礼仪获得好人缘
案例:“一杯茶”
思考:礼仪对你的工作和生活有什么影响,接下来的行动是什么?2人一组分享!
一、职场精英个人形象与自我品牌的定位
1. 看“他/她”知自己
2. 不可忽视的六秒印象
3. 影响人际关系的心理效应
首因效应
刻板印象
近因效应
光环效应
二、男士职业套装着装秘籍
1. 职业西服、西裤如何穿着?
2. 衬衫的穿着细节
3. 领带的搭配
4. 胸牌的佩戴高度
5. 如何让配饰为你增值——手表、公文包、眼镜、皮鞋
三、女士职业套装着装秘籍
1. 女士职业装穿着
2. 配饰:百变丝巾
3. 胸牌的佩戴高度
4. 丝袜可以不穿吗?
5. 皮鞋的款式如何选择?
6. 着装禁忌
四、职业妆容礼仪
1. 发型
2. 面容
3. 女士职业淡妆
4. 指甲
5. 口腔气味
6. 体味
五、男士仪容之品位
1. 发型
2. 男士修面
3. 指甲
4. 口腔气味
5. 体味
六、形象管理6指标解析
整洁:发型管理
干净:面部修饰
3)自然:女性妆容
4)大方:手部展示
5)得体:岗位着装
6)合规:其他配饰
七、职场形象个人魅力解析
八、第1套落地礼仪操讲解示范、全员展示练习
一、站姿礼仪——挺拔端庄气质美好
不同场合运用不同站姿
女士4种站姿训练
男士3种站姿训练
轻松1招提升站姿气质
二、走姿礼仪——轻盈稳重充满自信
女士走姿训练
男士走姿训练
三、坐姿礼仪——娴静大方体现尊重
入座要领
起座要领
女士4种坐姿训练
男士4种坐姿训练
四、蹲姿礼仪——淡定从容体现优雅
拾物蹲姿训练
低位上茶蹲姿训练
服务老人、小孩等客户蹲姿训练
女士蹲姿训练
男士蹲姿训练
五、手势礼仪——优雅明确自信大方
阅读指示手势训练
指引方向手势训练
递送物品手势训练
递送普通物品
递送文件、资料
递送尖锐物品
实战演练:分组练习,向客户递送物品,你做对了吗?
六、第2套落地礼仪操讲解示范、全员展示练习
一、问候礼仪
问候拉近距离
问候的时间、内容
问候的次序
二、称呼礼仪
规范的称呼获得
称呼的禁忌
注目礼仪
公务凝视
社交凝视
亲密凝视
案例分析:我与领导汇报时,目光到底看哪里?
微笑礼仪
1. 如何通过微笑拉近心灵距离?
2. 谁说微笑一定要露出8颗牙齿?
3. 什么才是真正的微笑
五、上下楼梯礼仪
单行行走
靠右行走
居前引导
六、乘坐电梯礼仪
出入电梯顺序
与领导、客户同乘电梯,如何站位
电梯引领姿势
实战演练:去领导办公室汇报工作
七、上茶礼仪
上茶顺序
茶叶水杯水温选择
上茶方法:方位、姿势、语言
续水时机
上茶禁忌
实战演练:为领导或客户上茶
八、向领导汇报工作礼仪
站位
纸笔准备
手势规范
语言得当
请领导签字
注意时机,有客人在场,是否汇报
实战演练:分组练习,向领导汇报,你做对了吗?
九、第3套落地礼仪操讲解示范、全员展示练习
现场演练:学员分组练习,老师现场指导,达到办公礼仪规范
第五讲——与领导外出乘车礼仪
1. 乘车时尊位在哪里?
3. 主人驾车与专职驾驶员驾车的座次规范
4. 上下车顺序
5. 女士如何上下车更显优雅
6. 开关车门礼仪规范
7. 护顶礼仪规范
8. 下雨天、晴天,如何为领导、客户撑伞
第六讲——与领导外出宴请礼仪
一、商务宴请中的座次礼仪
主人应该座在哪里
谁是尊位
单主人座次安排
双主人座次安排
课堂演练:座次图
二、点菜技巧
谁来点菜?
点菜六搭配
点菜注意事项
三、用餐礼仪
如何入座
如何敬酒
不胜酒力该如何婉拒
如何喝汤
如何用筷
用餐过程中的礼仪有哪些讲究
四、离席礼仪
中途离席怎么办
离席注意事项
课堂演练:餐桌礼仪实操
一、体验项目《数字接力》
小组讨论:我的话为什么他听不懂
1. 工作任务难于沟通的原因
2. 什么原因阻碍信息的传达
3. 沟通双方如何配合效果最 佳
互动游戏:《最 佳拍档》
二、沟通四大基本功——看的修练
案例:采访钟院士的记者为什么被质疑?
思考:你从对方的外在能揣测对方的内心吗?
非语言表达看的技巧:表情、神态、举止、着装、距离
三、沟通四大基本功——听的修练
1. 倾听能力测试
2. 倾听的五个层次
● 心不在焉地听
● 被动消极地听
● 有选择性地听
● 认真专注地听
● 设身处地地听
课堂演练:设身处地地倾听对方表达。
1. 倾听的3个技巧
● 听说出来的
● 听没说出来的
● 听反着说的
课堂演练:同一句话不同的表达方式,你听出了真正的意思吗?
四、沟通四大基本功——问的修练
1. 开放式提问
2. 封闭式提问
课堂演练:根据工作中的某个场景,进行提问练习
五、沟通四大基本功——反馈的修炼
1. 语言反馈
2. 动作反馈
课堂演练:对上级的反馈、对下级的反馈
六、视频学习沟通过程中看、问、听、反馈的技巧
课堂练习:沟通基本功情景演练,讲师点评
说话是一门艺术,怎么说比说什么更重要!在工作中,管理人员如何把话说出去,把心收回来;把话说出去,把人聚起来;把话说出去,把事干起来?掌握管理中关键的情商沟通技巧,迅速拉近人与人之间的距离,融洽人际关系,提高管理成效与管理者魅力。
一、低情商表现——语言暴力
1、 常见语言暴力:你怎么回事啊,这个都不会;跟你说了多少遍了你是听不懂吗?你怎么这么笨?你们的执行力太差了;你问我我问谁啊?…………老是、总是、永远、从来都不、一点都不、怎么回事、怎么可能、当然不是……
2、 语言暴力带来的危害:习惯性把问题归咎于他人,缺少自主判断及承担责任的能力。心理学上称之为人格失调症,让别人活得痛苦。
3、 拒绝语言暴力
1)把“你”变成“我”
例如“跟你说了多少遍了你是听不懂吗?”换成“请问我有说明白吗?哪里不太清楚我再说一遍。”
2)把“责备批评抱怨推脱”,变成“我+解决方案”
例如“你怎么回事啊,这个都不会”,换成“我觉得/我发现/我认为/我希望/我相信你这样做+……”
4、 四种常见低情商语言与高情商沟通策略与话术
1) 拒绝语
2) 命令语
3) 指责语
4) 贬低语
二、高情商沟通技巧训练——学会赞美
1、分享:最近被赞美或赞美他人的情景,感受或结果如何?
2、思考:赞美的五大好处
3、高情商的赞美技巧
1)真诚法
2)最字法
3)背后法
4)加减法
5)抑扬法
课堂演练:赞美身边人,营造快乐工作氛围
一、案例解析:不懂汇报工作,怎能提拔加薪?
二、汇报工作四原则
1、结论先行
2、归纳汇总
3、时机得当
4、过程礼貌
三、让上司满意的汇报模型——黄金圈
运用1:向上司报喜
总结归纳成绩
关键行为描述
需求支撑诉求
课堂演练:自定情景向上司汇报工作成绩,讲师点评
2、运用2:向上司报忧
1)报忧3大前提:
没有验证事实不报
没有调查原因不报
没有解决方案不报
2)报忧注意事项:
上司会客时不报
上司情绪不好时不报
上司想休息时不报
实战演练:自定情景向上司汇报工作中出现的问题,讲师点评
一、积极心态
1、积极心态对身心健康有积极的影响,可带来学业上、体育竞技上、政治上、职业上、员工绩效改善上的成功
2、作为个体差异的积极心态:
消极的人总在抱怨
积极的人认为挫折是暂时的
说积极的话,做积极的事,和积极的人在一起,远离负面50米
从抱怨外因转移到寻找内因
凡事发生必定有助于我
3、如何将消极心态变成积极心态
1)积极转念三步曲
2)课堂练习:3秒变积极
二、主动付出心态:
主动与被动的根本区别(情景演练)
工作中如何主动(案例讲解)
学会付出(互动游戏)
三、责任心态
(一)责任心缺失现象
思考1:这类人缺失的是什么?
我只拿这点钱,凭什么去做那么多工作?
我为公司干活,公司付给我报酬,等价交换而已;
我只要对得起这份薪水就行了,多一点我都不干;
工作嘛,又不是为自己干,说得过去就行了。
给我多少钱我做多少钱的活
那么拼命干什么?大家不是拿着同样的薪水吗”职责以外的事情一概不理,分外之事更不会主动去做,不求有功,但求无过,一遇挫折就自我安慰:“反正晋升是少数人的事,大多数人还不是像我一样原地踏步,这样有什么不好?
思考2:缺乏责任心的影响有哪些?
产品质量
服务质量
工作质量
客户感受
个人发展
企业发展
思考3:责任、结果与自我发展的关系
员工不做结果的根源是什么
认识问题(不知道什么是结果)
态度问题(不愿意做结果)
能力问题(做不出结果)
责任误区
1、态度≠负责:员工认为态度好就是负责,通过案例解析,让员工重视结果,纠正没有功劳有苦劳的思想
2、职责≠负责:员工认为做好本岗工作就是负责,通过角色扮演,强调团队分工合作,做好份内事,多做份外事,各岗位互补
3、做了≠负责:员工认为,只要做了,就是对工作负责,通过案例解析,强调质量标准,纠正马虎、差不多、还可以等侥幸心理
(三)知行合一,落实责任
1、首问责任制
1)凡事绝不找别人的原因
负责任是为自己,还是为别人?
我们从哪里学会了推卸责任?
古人云:齐家治国平天下,靠什么?
2)真正的负责任,包含事前、事中、事后整个过程
事情没有做之前,有100%愿意去做的意愿
做的过程中,付出了100%的努力
无论结局如何,正确面对,为整个结果承担100%责任
总结经验教训,以后做得更好
2、八小时回复制
3、解决未来制
四、主人翁心态
1、企业会有三种人
1)有一种人叫——人力
2)有一种人叫——人才
3)有一种人叫——人物
2、 三种人各有什么特点?如何让自己从人力-人才-人物
1)人力:就是领导安排什么工作,通过自己的努力加听话照做,最后完成工作
2)人才:就是领导案排什么工作,在工作的过程中遇到困难,然后通过自己想尽一切办法,解决问题,为公司创造价值,最后提供结果。
3)人物:就是自己可以把公司的任何一件事情,站到自己是公司的主人的角度去思考问题,分析问题,最后解决问题,同时,能为公司未来的发展和前景提出自己的想法,付出自己的行动,获取好的结果为公司添砖加瓦
3、主人翁最好的体现——源自于你的忠诚
三国时期,有一个叫孔明(诸葛亮)的人,忠其一生他的领导(刘备)!企业现实当中而真正忠诚的人实在是太少!为什么要忠诚?忠诚是优秀人才最基本的品格!
如果仅仅是“身在曹营心在汗”或者随时准备另谋高就,那么你根本就不属于这个集体,你的“在”也仅仅是形式的,这个集体对你而言,只是你谋求利益的一个阶梯。在一个企业里,这样的员工是企业的一个潜在危机,因为他们随时可能对自己的工作撒手不管,甚至会成为自己对手企业中的一员,来和自己的企业竞争。
所以得学会:忠诚于你的工作、忠诚于你的公司、忠诚于你的家人
五、感恩心态
1、生活满意感
2、工作满意度
3、感恩心态获得积极的情感,改善人际关系
4、感恩身边人
感恩经典项目体验
激发人员的感恩心态,珍惜现有的工作,对上司、同事、身边每个人心存感激
感谢生活、感谢生命,远离报怨、远离发牢骚
感恩现场表达
讲师背景| Introduction to lecturers
曹爱子老师
授课风格
• ● 体验互动性:爱子老师擅长互动培训,注重学员参与和体验;擅长用自己的激情调动学员的热情,有效营造轻松愉悦的学习氛围,让课堂三分钟有掌声有笑声,让学员在互动体验愉悦的氛围中理解、掌握。 受训讲师们均表示:上过很多课,自己也讲过课,但最喜欢的还是爱子老师这种体验互动式的培训课程,在轻轻松松的氛围中收获满满的干货,希望以后还能参加这样高成效的课程。
• ● 生动落地性:爱子老师沉淀多年实战授课经验独创四步教学法,让培训做到真正落地,帮助企业解决问题,帮助员工迅速成长,促进企业绩效改善。爱子老师授课激情富有生命力,形象生动且有感染力,注重理论与实践相结合;讲授与训练相结合;示范与互动相结合;演练与点评相结合;善用启发式教学,行动学习教学,大量运用实际案例,生动幽默讲解,深入浅出,务实性、可操作性极强,且提供多种实用的解决问题之工具及技巧,课程互动体验、易学易懂,实用、实战、实效。
AI+TTT实战派培训专家
• 曾任美国戴斯酒店集团(中外酒店白金奖十大品牌)紫鑫戴斯大酒店人资总监
• 曾任湖南省培联副会长
• 19年企业培训实战经验,全国学员超100000
• 国家电网、中国烟草连续 9年合作,返聘率高
• 高级企业培训师、高级演讲口才师
• HKTCC国际注册培训师
• AACTP国际认证行动学习促动师
• AI+高级职业培训师认证班导师
• 人社官方认证高级人工智能训练师
• 企业内训师队伍建设咨询项目咨询师
• 2023年度金牌讲师(人社局颁发)
• 千聊杯全国讲师大赛“最 佳课堂演绎呈现奖”获奖者
• 全国讲师大赛优秀训导师、湖南赛区专家评委、辅导选手获全国金奖
• 大型国企中国烟草演讲比赛赛前训导师、辅导参赛队伍荣获一等奖
• 大型央企世界500强中国移动集团业务讲师大赛赛前训导师
• 大型国企世界500强交通银行、国企上市公司华夏银行内训师培养项目落地导师
• 大型央企世界500强中国铁建(集团内训师300余名)、国企水业集团
• (集团内训师近300余名)内训师培养落地导师、讲师大赛训导师、大赛专家评委
擅长领域
• ※ 师道传承——TTT与企业内训师体系建设:TTT讲师训练营、互动技巧、经验萃取、课程设计与开发、行动学习、PPT、主持人训练、课堂管控与突发处理、AI+TTT实战营
• ※ 言艺匠心——演讲与沟通:演讲口才、商务演讲、公众表达与呈现技巧、结构化思维、高效沟通
• ※赛事风云——赛事与评委:讲师大赛辅导+评委、演讲大赛辅导+评委、礼仪大赛辅导+评委
• ※专才认证——人才培养:《礼仪内训师认证班》、《讲解内训师认证班》、《服务内训师认证班》、
• 《销售内训师认证班》、《会务内训师认证班》
• ※ 智训未来——数字化与AI+培训应用:微课创作、直播授课技巧、微视频剪辑与制作、AI辅助课程设计、AI工具(如PPT生成、思维导图、视频制作)在培训中的应用、AIGC内容创作
个人简介
• 爱子老师拥有 19年企业培训管理实战经验,了解企业深层培训需求,擅长企业培训体系建设、培训师队伍建设,致力于以提升企业绩效为目标,将培训真正实现落地转化,帮助企业构建培训管理体系,推进各层级培训的开展。在培训体系构建中,擅长直指企业核心问题,提供精准的培训方案,达到管理效益优化的效果。在企业培训师队伍建设中,从挑选内训师到专业训练到考核,从初级到中级到高级,为企业培养优秀师资人才。曾负责筹建的企业商学院项目,不仅为企业培养内训师,创造可传承的智力资产,还为企业的上游客户、下游客户进行培训,为企业创收。
• 多年来,爱子老师专注企业内训师培训,擅长互动体验式教学,爱子老师独创的互动教学法,在多家企业落地实施,在数百场教学中亲自示范,让受训讲师会用、爱用,让参训学员喜欢、喜爱,让课堂氛围轻松、愉快,互动效果、满意效果、返聘效果倍增。
• 爱子老师服务政府、企事业单位近2000家,全国受训学员超100000 人次,学员满意度达 99%以上,被学员评价为有趣,有料,有度,有范的培训导师。在担任湖南全省《职业培训师培训》导师期间,训练各行各业内训师 1000 余位,经爱子老师授课辅导的内训师均在不同领域中发挥着作用。
主讲课程
☛一、体验互动式TTT企业内训师系列
• 《五步成师——AI+体验互动式 TTT 实战营》
• 《出神入化——精品课程设计与开发》
• 《言行天下——公众演讲/领导演说/销售演讲》
• 《有声有色——经典实用授课技巧训练》
• 《互动增效课堂生动与互动设计实操》
• 《呈现之美——PPT 制作与美化》
• 《魅力形象专业礼仪与台风打造》
• 《控场应变——课堂氛围管控与突发应对》
• 《经验转化组织经验萃取与沉淀》
• 《案例萃取工作场景案例提炼与编写》
• 《故事攻心——如何讲好故事》
• 《知识网红——如何进行线上直播授课》
• 《微课开发微课设计与制作实战营》
• 《AI 赋能AI 辅助课程开发与授课技巧提升》
• 《告别照本宣科——授课技巧与互动呈现实战营》
• ☛二、演讲沟通系列
• 《商务演讲与呈现技巧》、《公众演讲与魅力表达》、《高效沟通》、《跨部门沟通》、《打动人心的销售演讲》、《金字塔原理》、《结构化思维与工作汇报》
☛三、行动学习系列
• 《赋能于人—行动学习促动技术实战营》《问题解决—问题解决行动学习落地工作坊》
• ☛四、比赛、辅导系列:《讲师大赛辅导与评委》、《演讲大赛辅导与评委》
☛五、培训项目
1、《内训师培养》项目交付:
• 内训师操作手册
• 内训师管理制度
• 课程教学辅助工具包
• 讲师大赛流程与评分标准
• 学员能够设计并制作培训课件
• 学员能够操作体验式培训活动
• 学员能够开展线下培训课
2、《经验萃取-课程设计与案例开发》项目交付:
• 产出标准课件不低于 20 门(数量根据客户要求)
• 形成企业的课程体系(电子版)
• 案例手册
3、《高级礼仪培训师认证班》项目交付:
• 学员能够按礼仪培训师形象进行打造,形象专业
• 赠送学员礼仪培训课件 60 套
• 获得高级礼仪培训师证书
• 学员能够开展线下礼仪培训(3小时起)
【项目案例】
| 序号 | 客户公司 | 培训咨询主题 | 主要成果 |
| 1 | 国家电网 (返聘42期) | 《专家人才——经验萃取与行动学习讲师训练营》 | 为1-5级专家人才开展训练,产出课件87门,形成公司文化资产。连续9年(持续进行中)提供系列培训服务。 |
| 2 | 中国烟草 (返聘36期) | 《体验互动式TTT讲师训练实战营》 | 为企业开展培训师培养落地项目,培养初级、中级、高级内训师,连续9年(持续进行中)提供讲师认证等系列培训服务,辅导选手参加烟草演讲大赛荣获一等奖。 |
| 3 | 中国移动 (返聘28期) | 《集团业务讲师训练营及讲师大赛赛前辅导》 | 系统训练前12位选手参加省级讲师大赛,成绩优秀,训后讲师均承担集团内部业务培训,辅导讲师开发业务线条精品课程。 |
| 4 | 中国铁建 (央企世界500强) | 《AI+ 体验互动式 TTT 实战营》 | • 中国铁建(集团内训师300余名)特聘内训师培养落地导师、讲师大赛训导师、大赛专家评委。 |
| 5 | 水业集团 (国企) | 《AI+ 体验互动式 TTT 实战营》 | • 水业集团(集团内训师近300余名)特聘内训师培养落地导师、讲师大赛训导师、大赛专家评委,开展讲师培养、认证、比赛、评委等服务。 |
| 6 | 蕾琳国际(香港) (返聘13期) | 《首席讲师打造训练营》 《讲师大赛及专家评委》 | 为企业成功建立第 一批讲师队伍,培养首批优秀内训师30人,通过讲师大赛评选高级讲师20位,首席讲师10位,讲师均活跃在全国各地的培训市场,训练3600+门店服务提升。 |
| 7 | 华逸府餐饮连锁(中国团餐十佳) | 《AI+ 体验互动式 TTT 实战营》 | 为企业成功建立第 一批讲师队伍,创建企业商学院,搭建内部课程体系,将技术专家、服务/管理人才的经验转换为生动课堂。内训师均活跃在培训岗位,覆盖90 余个项目,1500多位员工。成功为合作伙伴(超 6000 万人次 / 年)提供培训服务。 |
| 8 | 湘江欢乐海洋公园 (国企4A景区) | 《服务礼仪讲师训练营》 | 为企业成功建立第 一批讲师队伍,系统培养30位优秀培训师,100%考核,100%过关。建立景区标准化培训课件,搭建内部课程体系、建设讲师成长与管理机制。内训师均活跃在培训岗位,负责企业600多人的转训,持续提升景区整体服务质量与接待水平。从第 一批内训师培养后一直合作,深受客户认可!已成为企业特聘培训顾问。 |
| 9 | 蓉园宾馆 (湖南钓鱼台接待过毛主席等中央领导) | 《蓉园宾馆内训师训练营》 | 培养优秀内训师26位,活跃在内训师岗位,在实践中助力各部门提升宾馆工作绩效。 |
| 10 | 佳兴世尊酒店 (国际五星级) | 《酒店内训师进阶训练营》 | 培养优秀内训师18位,训后讲师们在企业内部开展培训大讲堂,承担酒店各部门专业技能培训,提升员工技能,改善工作绩效。 |
| 11 | 格物教育 (物业教育领军企业) | 《物业管理内训师认证班》 | 训练23家不同物业企业的内训师、项目经理、管理干部,产出精品课程23门,100%考核通过认证。训后各位老师均活跃在企业开展授课。 |
| 12 | 新中物业 (国企) | 《物业管理内训师认证班》 | 训练30位来自不同项目的物业内训师,产出精品课程30门,100%考核通过认证。训后各位老师均活跃在自己的企业开展授课。 |
| 13 | 中山城建 (国企) | 《体验互动式 TTT 实战营》 | 训练60余位来自不同分公司的内训师、专家人才、项目经理、管理干部、分公司总经理,产出精品课程60门,100%考核通过认证。训后各位老师均活跃在自己的企业开展授课。 |
| 14 | 新疆三联集团(国企) | 《AI+ 体验互动式 TTT 实战营》 | 参训学员进行评审认证,100%通过考核。内训师均活跃在集团培训岗位,为集团下属产业17家公司开展培训,覆盖1100多位员工,培训转化成果显著,改善工作绩效。 |
| 15 | 珍奥集团(国家高新技术企业) | 《主持人与讲师培训班》 | 培养优秀培训师60位,产出标准课件60门,均在所属门店开展主持、会销、培训工作。 |
| 16 | 湖南省残联 (政府) | 《乡村振兴师资培训班》 | 训练43位残疾人讲师,考核100%通过,入库省残联乡村振兴师资库讲师。训后,讲师们在乡村振兴活动路演、乡村振兴创业大赛等活动中,取得了优异成绩。 |
| 17 | 华夏银行 (国企上市公司) | 《银行内训师训练营》 | 训练16位企业内训师,均活跃在岗位上,负责各支行业务培训,为银行提质增效。 |
| 18 | 全国培联/培协 | 《全国讲师大赛》 | 辅导选手参加全国讲师大赛,选手分别荣获全国百强、五十强、二十强、全国金奖、课程创新奖,爱子老师也被评为优秀导师,获得优秀导师奖。 |
部分服务客户
国企/央企/世界500强:中国国家博物馆、中国烟草、中国移动、中国联通、中国电信、中国邮政、中邮通信、中粮贸易、中国铁建、中国能建、中国建筑土木建设、中交四航局、中交资管、中联重科、中核集团、中石化巴陵石化、中节能国祯环保、国家电网、大唐电力、国网湖南电动汽车有限公司、国家电网管理培训中心、国家电网技术技能培训中心、美的集团小天鹅电器、长沙水业集团、星沙水务集团、北控水务、长沙排水、湘水集团、武汉黄陂上实水务有限公司、金鹏印务、空港实业、金堆城钼业集团、湖南出版投资控股集团、四川屏山恒源投资集团、新疆数字证书认证中心、新疆三联集团、武陵酒业、裕湘食品、青岛啤酒……
建筑/房产/物业:湘潭城发集团(国企)、天心城发集团(国企)、望城城发集团(国企)、中山城市建设集团(国企)、松雅新城建设投资集团(国企)、中天建设集团(世界500强)、高岭建设集团、青竹湖建设集团、麓隐青竹湖别墅、时代中国地产(上市)、世联行地产(上市)、富基集团(建筑、地产、物业、商业)、紫鑫集团(建筑、地产、酒店、物业、商业)、君和物业、润天物业、戴德梁行(外企)、保利物业(央企上市世界500强)、中油阳光物业(国企上市世界500强)、长房物业(国企)、新中物业(国企)、嘉沙物业(国企)、和达物业(国企)、豪布斯卡物业(中国物业500强)、华信物业(国家一级物业)……
石化/能源/环保:BP石油(上市公司、世界500强)、佛燃能源(国企上市公司)、志天环保、新奥燃气(上市公司)、新奥能源(上市公司)、长电涪新天然气(上市)、华湘天然气(国企)、浙江晶科能源(上市、中国500强)、浦湘生物能源、重庆新奥龙新清洁能源(上市公司)……
生产制造行业:上海宝武钢铁集团(央企上市世界500强)、娄底涟钢(国企上市世界500强)、广汽三菱(中外合资世界500强)、山西晋南钢铁集团(中国民营500强)、山河智能(上市)、石家庄敬业集团(世界500强)、宁波天龙电子股份(上市)、江苏润邦重工股份(国企上市)、金叶众望(国企)、优冠实业集团、金为锌钢、湖南长重机器股份有限公司(国企)、广东天诚密封(上市)、新吉奥集团(上市)、泰嘉新材料(上市,制造业单项冠 军)……
酒店/景区:蓉园宾馆(事业单位,湖南钓鱼台,接待过毛主席等中央领导)
秦皇国际大酒店(五星级)、佳兴世尊酒店(国企五星级)、铜官窑丽景酒店(上市公司五星级)、小熊猫庄园森林度假酒店(五星级)、广州辉盛阁酒店(外企)、重庆华商酒店(国企)、泊富名致服务公寓(国企)、贵州习酒宾馆(国企)、紫鑫戴斯大酒店(国际联号)、荣元华美达酒店(国际联号)、雅士亚豪生酒店(国际联号)、荔高尊享酒店(携程五钻酒店)、临武国际大酒店(准五星酒店)、金麓国际大酒店(准五星酒店)、终南山翠薇宫大酒店(准五星酒店)、花港国际大酒店、紫鑫四季酒店(精品主题酒店)、翔天酒店管理公司(连锁会务型酒店)、大汉研学酒店(全国首家研学主题酒店)、华逸府餐饮(中国团餐十佳品牌)、吉美国际酒店(全国首家小分子水生态会展酒店)、
南岳衡山 5A 景区(国企)、武陵源 5A 景区(国企)、宝峰湖5A 景区(国企上市公司)、茅岩河 4A 景区(国企上市公司)、湘江欢乐海洋公园4A 景区(国企)、华谊电影小镇 4A 景区(上市公司)、长沙世界之窗 4A 景区(国企)、铜官窑古镇4A景区(国企)、广东东澳岛4A景区(国企)、广东外伶仃岛4A景区(国企)、广东桂山岛3A景区(国企)、康定木格措 4A 景区、长沙海底世界 4A 景区、终南山秦楚古道4A景区、普洱太阳河国家森林公园4A景区、普洱茶马古道4A景区、墨江北回归线标志园4A景区、云南野象谷景区4A景区、洋沙湖国际旅游度假区4A景区、云南湄公河旅游集团、张家界游客中心、凤凰磁浮文旅3A景区(全球首创磁浮+文旅)……
金融/银行/保险:工商银行、农业银行、兴业银行、华夏银行、东莞银行、农商银行、九江银行、交通银行、国瓴私募基金、湖南省融资担保集团、人保财险……
科技电子行业:春风科技集团(国企)、四川精事达科技(国企)、杭州同盾科技(福布斯中国互联网金融50强)、凌翔磁浮科技(中国独角兽500强)、鑫政科技集团、坎德拉光电科技、益友科技、联智科技、上海凡贝科技、一天宅品科、新视电子、中柠科技……
汽车/交通/物流:衡邵高速(国企)、益常高速(国企)、云南高速(国企)、深圳跨越速运(国家5A级)、四川吉安物流集团(国企上市世界500强)、四川乐送物流(国企)、骏达集团、万众校车、广汽丰田4S 店(国企上市公司)、广汽菲克4S 店(上市公司)、华丰4S 店、德友名车4S 店……
政府/学校/教育:湖南省人民政府、湖南省残联、邢台市人民政府、中国科学院上海高等研究院、长沙市高新区创业服务中心、韶山市政务中心、长沙县政务中心、长沙县地税局、长沙县图书馆、株洲市云龙示范区、株洲市不动产中心、金井镇人民政府、东山学校、东宜社区、白沙街道、农业大学、生物机电学校、佳兴商学院、格物教育、携君教育、创梦者教育、悦职教育、伊顿幼儿园、长沙人力资源服务产业园经开园区…………
医药/生物/美容:九芝堂医药(国企上市)、圣湘生物集团(上市)、武汉中帜生物(上市)、炎帝生物、宁波三生中国、德荣医疗、埃普特医疗(上市)、汇辰康华医药、悦海医药、金域医学(上市)、石门人民医院、厦门大学附属翔安医院思明院区(百年医院)、好牙依口腔连锁、蕾琳国际(香港)有限公司、南国丽人美容会所、蓝雁优雅美容连锁、众流归海集团…………
其它大型企业单位:索菲亚全屋定制(上市)、福湘木业(中国板材十大品牌)、鸿扬家装(中国家装定制10强)、万家乐电器(上市)、金碟软件(上市)、百旺金赋(税控双巨头之一)、佳贝艾特羊奶粉(上市)、珍奥集团(中国保健行业十佳企业)、天职国际会计师事务所(中注协十强)、恒昌律师事务所、富丽真金连锁、右来了控投集团、、红海人力集团(中国人力资源服务机构50强)、捷特人力、申亿五金(小巨人企业)、红星实业集团(中国农业500强)、红星盛业食品、金色农丰种业、海特农化…………
【部分学员好评】
• 以前做内训总像 “自说自话”,学员要么低头记笔记要么走神,爱子老师的体验互动式教学完全不一样,每个环节都带着我们 “动起来”,而且老师有大量的示范,还有学员演练,在课堂上就能学会、运用。——我将爱子老师的方法用在公司的培训中,学员举手提问的积极性直接翻了倍!现在我们部门的内训落地率已经冲到 90%,这就是体验互动式 TTT 的实战威力!
• ——中国移动
• 企业里不少内部专家深耕业务多年,经验扎实、能力突出,却常陷 “会干不会说” 的困境。而爱子老师的体验互动式 TTT 培训,恰好精准破解这一难题。爱子老师的训练营把 “实战” 拉满:讲经验萃取,会带着专家当场梳理可复用的方法论;教案例开发,一步步手把手指导;这样的培训效果立竿见影。原本 “会干不会说” 的专家,如今不仅能清晰梳理自身经验,还能独立开发课程、完成高质量演示;专家从 “经验持有者” 到 “知识传递者” ,现在公司里的专家们都主动追着要报名,就盼着在爱子老师的 TTT 课程里,把更多 “干货经验” 变成可传递的 “实用知识”!——国家电网
• 之前总愁讲师们 “会讲课但不会控场”,尤其是面对调皮的学生,很多新讲师直接慌了神。爱子老师的课太懂我们的痛点了!她带我们做 “情景化控场演练”,模拟课堂状况,还会即时反馈,现在我们的内训师,上课更自信,这实效真的超出预期!
• ——中国烟草
• 爱子老师AI+体验互动式TTT训练营,用通俗易懂的课程设计模型,让我体验到课程开发并没有想象中那么难。从课程设计、素材收集、到教学方法、互动实操,每一个环节都充满干货,不仅填补了我在培训实战中的认知空白,更让我对 “工具与学习的关系”,“理论与实践的转化” 有了更深刻的思考。最为可贵的是,爱子老师将每种方法都结合真实培训场景进行示范,更带领我们现场演练操作细节。尤其在互动环节,老师仅用双手作为 “道具”,就呈现了 10 余种参与度 100% 的互动形式 ,无需复杂准备,却能快速调动课堂氛围,让学员从 “拘谨” 到 “投入”,既保证了培训的趣味性,更为后续课程内容的传递铺垫了良好氛围,这让我深刻意识到:优秀的培训并非依赖 “花哨道具”,而是源于对学员需求的精准把握与教学方法的灵活运用。
• ——水业集团
• 以前我们的内训师在上TTT课程时,都是坐着听 。这次爱子老师的 AI+体验互动式培训太绝了!爱子老师用 “案例、情景模拟”等各种方式,激发学员的学习兴趣,点燃学员自主参与的热情,学员从 “被动听” 变成 “主动讲”、“主动演”、“主动练”,仅1天时间就实现了学员全员上台。像这种抢着上台分享、演练的情景,唯有在爱子老
• 师的课堂上才看到,原来,我们的内训师并非不擅于上台,而是以前缺乏能激发其潜能的授课氛围。不得不说,爱子老师AI+体验互动式培训,才是真正让学员听得进、记得
• 牢、用得上的 TTT 实战课! ——中国铁建
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Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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