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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
很多企业的绩效管理最终沦为 “填表游戏”:年初定目标走过场,年中考核凭感觉,年终打分靠印象。管理者把绩效当成管控工具,员工把绩效当成扣钱手段,双方对立严重,不仅没提升业绩,反而打击了员工积极性,增加了管理矛盾。
绩效的本质不是考核,而是赋能。教练式绩效把管理重心从 “事后评判” 转向 “事前共识、事中支持、事后复盘”,通过教练对话激发员工对业绩的责任感与自驱力,让绩效管理真正成为推动业绩增长的抓手,而不是内耗工具。
■ 扭转对绩效管理的认知偏差,掌握教练式绩效的核心理念
■ 学会用教练方法做目标拆解与共识,让目标从 “公司要” 变 “我要做”
■ 掌握绩效辅导的对话流程,在过程中支持员工拿到结果
■ 熟练开展高效果绩效面谈,把面谈从 “批评会” 变成 “成长会”
■ 建立正向绩效文化,激活团队业绩增长的内在动力
【课程特色】
直击企业绩效管理的普遍痛点,不讲理论,只讲落地方法。
配套完整的绩效对话话术与工具模板,拿来就能用。
通过真实绩效场景演练,让管理者现场掌握面谈技巧。
1、 传统绩效管理的三大痛点与五大误区
2、 教练式绩效的核心逻辑:赋能大于管控
3、 教练式绩效管理的全流程闭环
案例:某制造企业废除强制排名后业绩反而提升的底层原因
1、 目标制定的常见问题:拍脑袋、强下压、不清晰
2、 用 GROW 模型做目标拆解与共识
Goal 目标确认、Reality 现状盘点
3、 成果框架四问:让目标从被动接受到主动承诺
工具:目标共识教练话术模板
演练:季度目标下达 1v1 对话模拟
1、 绩效辅导的最 佳时机与核心原则
2、 正向行为强化的教练式反馈方法
3、 业绩波动时的教练式干预策略
工具:绩效辅导记录表
案例:某销售团队通过周度教练辅导,人均产能提升 25%
1、 绩效面谈的常见误区与准备工作
2、 教练式绩效面谈的标准九步流程
3、 棘手场景应对:员工不服、情绪激动、找借口
工具:教练式绩效面谈 SOP
演练:低绩效员工面谈场景角色扮演
1、 用教练技术做团队绩效复盘
复盘四步法:回顾目标、评估结果、分析原因、总结规律
2、 打造正向绩效文化的三个关键动作
3、 管理者自身的绩效能力提升路径

| 讲师简介 / About the Program Leader |
肖罡老师
教练式领导力与高绩效团队赋能实战专家
授课风格
500 强实战落地导向:全部案例、工具均来自壳牌全域经营、企业大学搭建一手实操,无空洞理论,工具拿来即可落地;
教练式启发引导:遵循第 一性原理引导学员自主拆解管理难题,不单向灌输,陪伴管理者找到适配自身企业的解决方案;
分层对症精准赋能:针对流失率高、跨部门冲突、中层动力不足、变革落地难等不同企业痛点定制训练内容,授人以渔;
沉浸式轻松课堂:互动演练、情景模拟贯穿全程,语言通俗风趣,深入浅出,学员吸收快、行为转化效果直观。
深耕教练式中层管理、团队自驱力激活、组织人才体系搭建,兼具跨国企业全域经营、企业大学搭建、一对一高管教练三重实战背景
• 曾任全球前三 500 强壳牌石油 新业务运营总经理
• 曾任全球前三 500 强壳牌石油 企业大学校长、培训总监
• 泰山兄弟创投基金 合伙人
• 2016 壳牌全球运营管理金牌奖(中国区仅前五)
• 埃里克森国际认证专业领导力教练
• 国家二级心理咨询师、国家认证职业规划师
个人简介
肖罡老师拥有壳牌石油 12 年全链条高管实战履历,先后执掌业务总经理、企业大学校长、培训总监三大核心岗位,叠加创投基金合伙人视角,同时持有国际专业教练、心理咨询双权威资质,是国内少有的兼具跨国企业经营操盘 + 企业大学人才体系搭建 + 高管一对一教练三重复合背景专家。
任职壳牌总经理期间,落地全套教练式管理机制,激活团队内生动力,落地多套员工成长、组织领导力专项项目,管辖业务实现规模跨越式增长,斩获壳牌全球顶 级管理奖项;执掌壳牌企业大学阶段,从零搭建集团标准化人才培养体系,自主研发数十门教练领导力核心课程,覆盖中层赋能、组织文化、团队协同全场景,批量输出可复制的管理者培育方案,在壳牌全国多家分公司规模化落地,持续多年支撑集团战略达成。
线下累计授课 500 + 小时、对外企业培训超百场,一对一教练咨询时长 500 小时以上,累计服务上万名企业管理者;擅长结合心理学、国际教练技术、跨国企业标准化管理体系,打造自驱型高绩效团队,帮助企业降低人员流失、激活中层潜能、打通跨部门协同壁垒,服务能源、制造、金融、零售、工程等多行业头部企业。
实战经验
• 1、从零搭建壳牌企业大学,搭建标准化中层人才培育体系
全权负责壳牌企业大学整体搭建、课程研发、师资孵化全流程,自主开发 32 门管理专题课程,独立产出 13 门教练领导力核心课程,落地 4 场月度大型管理训练营; 体系落地后批量培育 40 余名核心中层管理者,十余人斩获壳牌全国龙心奖、5 人拿下全球运营管理奖项,为集团内部输送成熟管理人才,大幅缩减外部招聘开支;同时优化人员管理机制,员工流失率显著下降,团队凝聚力、企业文化落地效果大幅提升,该企业大学项目获评壳牌集团龙心奖。
• 2、全域推行教练式管理体系,实现业务规模与组织绩效双增长
• 任职新业务总经理期间,全面落地教练式领导力、教练辅导全流程项目,搭建完整教练式人才选用育留机制,辅导100+人次、培训人次1000+,在壳牌全国 8 家分公司统一推广落地; 依托教练思维重构运营标准化流程,统一各分支机构业务执行规范,打通战略落地路径;落地后管辖业务规模实现跨越式提升,中层管理者自驱力、跨部门协同效率全面改善,集团人均业绩创收连续3年增加15%。人员稳定性大幅优化。
• 3、融合国际教练技术与本土管理,打造企业专属教练赋能体系
• 结合壳牌全球管理标准与国内企业管理特点,将埃里克森教练技术、心理学工具深度融入企业运营、人才管理、绩效激励全模块; 形成一套可规模化复制的教练式落地方法论,聚焦员工全人发展,打通个人成长目标与企业战略目标,打破团队固有认知局限,从根源激活团队创造能力,方案获得壳牌集团高管高度认可。
培训经验
1、领导力项目策划与执行培训——32 门个专题、4场大型训练营、授课 500小时
肖罡老师在2010-2013年担任 壳牌企业大学校长期间,成功策划并执行了企业大学的课程制作,授课, 组织机构搭建,组织专家共同开发出32门专题课程,独立开发课程13 门,交付4 场为期一个月的训练营,培养优秀企业讲师 10 余名,总授课时长达到300小时,人员覆盖率达到98%。借由企业大学的成立于运行,公司实现员工满意度提升至 99%,员工离职率下降 7 个百分点。企业大学项目获得壳牌“龙心奖”奖励
2、教练式领导力相关专题培训——超50场培训、累计学员5000人、学员满分率95%
肖罡老师以培训讲师身份为中国电力、中石油、邮政快递、等知名企业提供《教练式领导力》、《教练式沟通》、《教练式组织变革》等专业课程超过100场专题培训,累计覆盖学员10000人,学员满分占比超过95%;
3、教练咨询——超 500小时教练咨询时数,帮助企业及个人实现个人突破,绩效跃升。
肖罡老师以教练身份为河北风电,中石油,倍舒特,神东能源,海淀生态、等公司,提供高管及员工一对一教练,及团体教练服务,帮助企业发现盲点,提升认知,增强凝聚力,激发行动变革。带动企业内部文化健康发展。教练服务满意度达到98.8%,其中五星好评率高达90%。
【理论体系】
多年的实战管理经验与心理学知识及教练技术深入结合,深度关注全人发展,让个人愿景和企业愿景深入结合,总结出一套实用落地的教练式领导力课程,高绩效团队打造课程,从人的个体潜能出发,充分激活团队自驱力,打开认知界限。聚焦目标与未来。让员工和企业产生深入的链接。激发无限创作动力。实现人与人,部门与部门顺畅沟通。助力企业从反应性团队向创造性团队转变,打造愿景驱动型企业。
【愿景使命】
融合 12 年跨国企业高管管理、埃里克森国际教练技术、心理学专业知识,聚焦 “全人发展” 核心逻辑,原创落地型教练式领导力完整体系; 区别于纯理论教练课程,以激活个体自驱力为核心,打通员工个人愿景与企业发展目标,配套全套教练工具、辅导流程、落地表单;助力企业从被动管控型团队,转型为愿景驱动的创造性高绩效组织,搭建可持续发展的人才梯队。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
核心爆款・教练式中层领导力系列
《中层管理者教练式领导力:打造自驱型高绩效团队》
《管理者心智升级:自我教练突破认知瓶颈》
《新晋管理者转型:从业务骨干到团队赋能教练》
《教练式绩效赋能:从考核打分到激活业绩增长》
《教练式人才保留:降低核心员工流失的非物质激励》
团队沟通与协同系列
《教练式反馈技术:高效沟通,化解上下级冲突》
《跨部门协作教练式沟通:打破壁垒达成共识》
《教练式问题解决:让员工主动担责,管理者减少救火》
《教练式情绪压力管理》
组织变革与人才发展系列
《教练式变革领导力:不确定性下带领团队破局》
《教练式非物质激励:无需涨薪点燃员工内驱力》
《教练式销售:读懂客户心理,提升成交转化》
《职场新人成长:教练技术 + 7 个习惯职业规划》
定制工作坊
《组织战略落地实施工作坊》
《企业变革解题赋能工作坊》
《愿景重塑工作坊》
《团队融合工作坊》
《企业文化赋能工作坊》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
北京壳牌石油、青岛中石化、天津壳牌石油、延长石油、中国电建、吉林电力集团、河北风电、邮政快递,海淀生态,新和成集团、泰山创投基金、甲骨文、天狮集团、内蒙古小肥羊餐饮公司、民生人寿、港中旅、联想、奥迪中国、倍舒特科技、美中双合医疗器械有限公司、北京旭成浩宇工程建筑有限公司等。
学员评价
肖罡老师讲授的教练式领导力,让我们认知维度有了很大提升,从抓事到关注人的转变,为我们打开了全新的认知。感触很大。
蕊心教育总经理 李华
肖罡老师的课程,课堂互动性强,让培训变得有意思,听得懂,学的进。激发学员自我探索欲。形成的行动目标承诺度高,行动力强
北京旭成浩宇工程建筑有限公司总经理 魏龙
肖罡老师的教练课程让我们看到“全人”发展的重要性,为新晋领 导 者在团队管理上提供了新思路,新方法。充分支持业务,大幅减少流失率。
民生人寿培训部负责人 刘磊
肖罡老师的课程走心,有感,实战经验丰富,感悟和思考深邃,发人深省。像一面镜子照出了企业管理的现状,让我们认清自己又指明了方向。激起了团队的无限热情
北京旺达兴业企业管理有限公司总经理 李春杰
【精彩瞬间】
| 吉林电网 《教练式领导力》 | 中国石化 《企业变革赋能破题》 |
| 中石油 《教练式卓越沟通》 | 中国电建 《教练式领导力》 |
| 河北风电能源 《教练式领导力》 | 邮政快递总部 《教练式情绪压力管理》 |
| 北京海淀生态 《教练式情绪压力管理》 | 神东能源 《教练式领导力》 |
【视频链接】
企业变革解题赋能课程:https://v.qq.com/x/page/f3177q53rps.html
教练式领导力: https://v.qq.com/x/page/w35219elv6c.html
教练式情绪压力管理:https://v.qq.com/x/page/t3552ivco13.html
明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
评估培训成果与落地效果
珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业,客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向,为不同岗位提供实战课程。
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案,可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
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