高师带徒--新员工带教辅导策略

课程模型

第一章 员工教导的必要性

1、为什么新员工经常不按标准作业

2、为什么新员工经常做不到位

3、为什么新员工总是会犯错误

4、为什么交办的事情与期望值总是不能重合

5、为什么新员工做事的效率总是不高

6、为什么有标准总是不能被执行

讨论：正向逆差与反向逆差

剖析：员工为什么缺乏培养?

第二章  造物先造人—如何成为新员工的教练

1、资 深骨干要有育人之心

2、培养和教导新员工的好处

3、教练的角色

4、教练应具务的素质

5、四种类型的员工

6、辅导员工的四项基本原则

7、授之以“鱼”与授之以“渔”
8、辅导时你应该做什么
9、各类型员工培育的原则与目的确立

10、如何确认,该教什么

讨论：糟糕的将军与糟糕的士兵?

剖析：新员工没有教会谁之过!

第三章 新员工的辅导方法与技巧

1、如何辅导员工—JI
2、什么是JI
3、员工教导的意义重大
4、前我们面临的员工现状
5、目前我们班组长指导员工的技能还很薄弱
6、教导时机的把握
7、在职辅导四大阶段
8、JI在职辅导六大步骤
9、JI十大禁语
10、如何辅导员工—Grow

第四章  教练型资 深骨干的6步教导技巧

步骤1：确认目标

工具 目标区分能力测试表

案例讨论 D公司的培训需求调查

步骤2：厘清现实

工具厘清能力测试表

案例讨论真情最能感动人

步骤3：制定教练计划

工具 员工培训计划表

案例 讨论西门子的CPD

步骤4：为教练活动进行前期筹备

工具 员工前期培训计划有效度测试表

案例讨论 “训练日”的感觉

步骤5：逐步实施教练计划

工具 教练计划执行能力测试表

案例讨论 每个环节都在动

步骤6：活动回顾与绩效评估

工具 员工综合能力评估表

案例讨论 资 深骨干的绩效考核

第五章 情景式的辅导

1、情境化有效的辅导行为
2、指挥式方法及其特点
3、说服式方法及其特点
4、支持式方法及其特点
5、放权式方法及其特点
6、教练方法与新员工情况的结合

第六章  工作教导的实施方法

1、何时需要指导和培训

2、常用的现场员工的工作指导方法

---口授法、讲授法

---仅做给他看（实作）

---一面讲一面做的方法

3、四阶段教导法（一对一指导方法）

4、工作教导四阶段法

---第一阶段—准备

---第二阶段—示范

---第三阶段—实作

---第四阶段—上线

练习：每一阶段讲授完毕之后，都由学员相互之间扮演教导人员与受教导人员，练习工作教导的方法。

5、技能培训的注意点

6、长期的辅导和培训计划

---为什么要拟定长期辅导计划

---长期辅导计划拟定要点

---改变行为模式的要素

7、 培育员工的尺度

---不指导或过度指导的危害

---4则一 ­­— 点而不透

---4则二 — 寄予信任

---4则三 — 循序渐进

---4则四 — 区别对待

8、训练9法 — 教会新员工做正确的事

---随机法

---身教法

---上课法

---过程参与法

---教训法

---自由想象法

---亲身体验法

---故事法

---历炼法

---案例与讨论

9、成熟员工训练4步 — 让新员工自己把问题解决

---聆听

---发问

---区分

---回应

10、培训员工介入时机的把握 — 上坡的时候推车最有效

---时机一 — 员工迷茫时

---时机二 — 不自信时

---时机三 — 技能不足时

---时机四 — 犯错误时

---培育内容的选择