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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：本课程作为职业经理人管理技能训练课程，也可适用于不同行业从事中、高层管理的人群，亦可用于储备干部、管培的培养计划。
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：3-5 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
官网：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
本课程提炼MTP精髓，接合企业实际选取不同模块，以培养职业经理人必备的管理技能为核心，涵盖企业运营与发展根源、运营管理者的责任与职责、管理与领导力、创新与改善能力、执行能力、高效沟通、团队建设、授权激励、领导艺术等关键技能，为引起管理者困惑的种种问题提供完整的解决方案，帮助学员在工作中能进行卓有成效的管理，并且将学习和掌握的技能及实践经验带回工作岗位，带领团队取得突破性业绩，成为企业亟需的管理精英和卓越运营管理者。
课程收益| Program Benefits
强烈的目标感、责任心、与企业和谐双赢和对企业感恩的心，具备高度的职业化素养和清晰的角色定位，理解企业运营与发展的根源；
展示出激励能力、团队建设与团队领导的技能，确定学员熟练运用核心的基本技能；
拥有高效沟通能力、执行力，提高工作效率和提升业绩；
养成正确的接受任务观念和掌握得以执行的布置任务技巧；
帮助学员完成从业务能手到管理高手的转变，提升管理者的领导艺术
课程大纲| Course Outline
第一讲 企业运营存在和发展的根源
1、企业的竞争力
2、客户关系图
3、关注顾客价值
4、我们的客户是？
5、SIPOC系统观
第二讲 中高层运营管理者的责任与职责
1、对公司的责任
2、对自己和部门的责任
3、对员工的责任
4、对其他部门的责任
5、对客户的责任
6、对社会的责任
7、对家庭的责任
8、管理干部的职责
9、管理干部的管理模型
第三讲 管理是什么
1、什么是管理？
2、您管理的对象
3、管理是什么？
4、公司的四种人
5、员工和公司的发展
6、欲求五阶段STEP
7、变心、变身的方法
8、追究真因的深耕法
9、如何掌握事实
10、如何做好事实管理
游戏：把握事实个案演练
11、计划的含义及其意义
12、5W1H法
13、PDCA循环的四个阶段和八个步骤
按摩游戏：PDCA循环
14、软件升级：从技术走向管理，从管理走向领导
15、管理与领导Manager VS Leader
16、管理者应该做些什么？
第四讲 中高层运营者的创新与改善能力
1、为何要创新？
2、什么是创新？
3、创新主要有哪些？
思维与方法的创新
产品（服务）创新
技术创新
组织与制度创新
管理创新
营销创新
文化创新
4、如何创新？
5、工作改善的重要性
改善的主要观念
改善的注意事项
改善的基本原则
不该说的话
第五讲 企业不能不长期重视的问题——执行力
1、解读企业执行力问题
2、商界领袖谈执行力
3、为什么执行难？
执行是什么？
哪些人是执行型人才？
如何把执行型人才找出来？
哪些人不是执行型人才？
4、执行力三流程
5、以结果为导向的执行力
九段秘书测试：请问你员工是几段？他的结果值多少钱？
6、锁定责任
关键问题思考
别让猴子跳回你的背上
执行工具：管理猴子3L法
千万别让人进入组织就责任下降
迫使进化：没有紧迫感、就没有行动
思考：焦点放在优秀员工还是末位员工身上？
执行工具：消灭借口4R法
执行24字原则
7、领导力决定团队执行力
检讨缺失：糟糕管理者的八大“罪状”
执行三化：制度化、查核化、奖惩化
第六讲 中高层运营管理者的高效团队建设能力
1、什么是团队？
2、团队的最佳定义
3、集体与团队
4、团队的三种情形：你的团队发球哪一种呢？
5、梦想（愿景、价值观）的作用
6、造梦聚人四步曲
7、团队常见的误区
8、理解团队的真实意义
9、人际关系与业绩
10、高效团队建设
第七讲 中高层运营管理者的高效管理沟通
1、沟通的重要性
小组讨论：人际关系不好最主要的原因是什么？
问题：人际关系沟通能力重要还是其它能力重要？
问题：“不会拍马屁的人在职场中很难混乱的好”，此话正确与否？
2、沟通与EQ
3、EQ的五大定义
4、EQ的重要性
5、高IQ、低EQ者的表现
6、沟通的三大误区
案例演练：如何搞定总经理？
7、沟通目标：鼓舞对方达成行动
8、沟通底线：说对方想听的、听对方想说的
9、沟通策略：不战而屈人之兵（亲和力）
10、沟通策略：运畴惟幄，志在必得（同理心）
11、沟通的关键：明确就是力量
案例演练：对表现不同的员工你将怎样做？
第八讲、通过激励创造执行——中层运营管理者激励技巧
1、激励的定义、目的及方式
2、需要层次论
3、激励的原则
4、激励的意义
5、激励的根本要决
6、有效的激励方法
7、激励关键：即时性
8、激励策略：创造感动
课程总结及问题解答
讲师背景| Introduction to lecturers
【讲师背景】
同济大学经济管理学院硕士
慧材科技（上海）有限公司合伙人
工程师、国家注册审核员、国家注册体系咨询师
日本MABUCHI株式会社TQC推进室主管、生产课主管、机工课课长、设备保全课课长
主板某上市公司总经理
福建和甲生物有限公司总经理
中国电机（美国纳斯达克上市）特别顾问
上海开新汽车服务有限公司首席战略官
担任清华大学、北京大学、浙江大学、中山大学、中央党校等总裁班EMBA班特聘教授
2005-2013年，肖斌老师连续8年被评为“中国十大杰出培训师”, 2007年被评为“十大领导力专家”
【个人简介】
肖斌老师在二十多年的职业生涯中，经历了国企，世界五百强外企，民营企业和创业，从普通管理者做到上市公司总经理，是真正从实践中走出来的咨询师，他担当过多家企业总经理，成功处理过企业管理中遇到的各类问题，既通晓世界最优秀企业的管理方法，又对中国企业情况了如指掌，既能理解员工和干部的心理，又熟知总经理、老板们的想法。他的所有理论来源于工作实践，经受了实践的考验，对于面临竞争日益激烈的企业尤其宝贵，他专注于企业中高层管理者能力提升训练、团队建设与管理、沟通、企业文化建设、高效执行力打造、职业经理人塑造等咨询与培训，所有课程都从实战进行阐述，具有极强的可操作性。
肖老师的《突破性领导力》、《中高层卓越领导力》、《精益领导力》《中高层管理技能提升（MTP）》、《高效管理沟通》、《跨部门沟通与协作》《中高层实战执行力打造》、《职业经理人塑造》等课程采用了“培训+练习”相结合的模式，让学员把学习从课堂延伸到工作中，将学到的知识、技能直接运用到工作当中。肖老师培训过的企业从制造业到工程，从金融到地产横跨十几个行业，足迹遍布全国。
【肖老师曾应邀主导并参与下列项目】
一航某电机厂NPS项目运作一年，帮助工厂提升生产效率达60%。
宁波某汽配公司综合竞争力提升项目，项目运作二年，一年内公司由亏损变盈利，第二年销售增长40%，通过工程改善生产效率提升30%，通过削减成本活动使制造成本降低22%，通过品管体系的实施和员工OJT教育使产品合格率由74%提升至85%。
东莞某精机公司成本压缩项目，项目运作一年，削减各类成本数千万元。
深圳某机电有限公司人力资源管理咨询项目，项目运作一年帮助公司构建企业文化，建立绩效管理系统。使人均产值提升15%，员工流失率下降80%，员工薪资提升10%。
参与上海嘉加集团混合所有制改造项目
辅导上市公司珀莱雅中高层年度战略目标管理与计划制定项目
主导江苏晟泰集团精益管理项目
参与新疆阿勒泰千里画廊项目
参与上海某公司B轮融资项目
……
【培训风格】
肖老师最大的特点就是幽默，充满激情。善于解答学员疑问，上课形式多样，深入浅出，具很强的互动性，深受客户好评。
【肖老师培训五大特色】
启发式教学 — 充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性；
案例式教学 — 讲解式（印证式）案例和讨论式（探究式）案例研究；
互动式参与 — 融知识于学员体验中，行为再复制及知识应用度高；
强化文化式 — 从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识中；
情境教学式 — 角色互换、情境模拟、使学员对所学课题有更多感悟。
《中高层综合管理技能提升（MTP）》（2-6天）
《新晋中高层管理者角色转换与管理技能提升》
《OJT高效能部属培训》
《责任心与职业素养提升》
《从专业人才走向管理高手》
《非人力资源经理的人力资源管理》
《高效管理沟通》
《高效会议管理与沟通》
《高效时间管理与效能提升》
《企业中高层卓越领导力提升》
《如何打造高绩效管理团队》
《赢在执行—煅造100%执行力》
《中高层管理人员的IQ EQ AQ 提升》
《跨部门沟通与协调》
《目标管理与计划制定》
《突破性领导力训练》
《精益领导力训练营》
《压力和情绪管理》
《化干戈为玉帛的智慧——冲突管理》
《问题分析与解决》
《客户服务沟通》
《管理者的任务职责与角色扮演》
《如何塑造领导魅力》
金融通信：中国电信、中国联通、中国工商银行、京信通信、浦发银行、华厦银行、农业银行、广州金控集团—广金基金、肥城农商行、广东南方通信集团、东方融资网
大型国有企业：宁夏天地奔牛集团、长春一汽集团、中国石油化工集团、中粮集团、上海汽车集团、中国铁建、中铁钢构、中建三局、中国铁通、东风汽车、南玻集团、凌云集团、上海海弯石化、神华国化寿电
上市公司：南玻A000012、凌云股份600480、天地科技600582、东风汽车600006、苏泊尔002032、康尼机电603111、神火股份000933、世龙实业002748
外资企业：日本铁和株式会社、日资村田电子、富士康集团、韩国三星电子集团、日本冲电气（深圳）（OKI）、日本NSK转向器、日本精工（广州）(SEIKO)、美国TTI集团、沃尔玛、和雅株式会社、三洋微型马达、广日电梯、南通宝泰菱、TOSHIBA常州变压器、三井高科、海太半导体（无锡）有限公司、力士半导体（中国）有限公司、康明斯发电机技术（中国）有限公司、格特拉克（江西）传动系统
教育行业：江西师范大学、浙江大学、宁波大学、中山大学、上海同济大学、上海交大
电子电器：美的集团、金霸王电池、诺基亚电子、富士康集团、韩国三星电子集团、香港伟易达集团、日资村田电子、海尔集团、骆驼蓄电池、苏泊尔电器、苏州三星液晶显示器、南京康尼、宁波泌园集团
汽车汽配：浙江吉利控股集团、广州本田/丰田、上海开新汽车、宁波恒邦隆汽配、长春一汽集团、上海汽车集团、东风汽车、协和新能源集团
家居建材：欧派集团、成都九天家私、浙江梦天木业、浙江华悦木业、美涂士化工、广东龙马化学、
建筑地产：万科集团、恒大集团、上海公租房、珠海市晟华园林建设管理、扬州建委、浙江建工西南公司、重庆城市交通研究院、欧堡利亚集团、东方装饰、中建二局、中建三局
其他：江西世龙实业股份、杭州迪普科技股份、浙江奥康集团、四川华丰集团、虎彩集团、香港伟盈集团、方正集团、上海东方有线、万顺昌集团、贵州华烽电机、建滔集团、欧堡利亚集团、诺维亚(青岛)公司、山东德益乳业、江苏晟泰集团、珀莱雅化妆品、云南省元江县永发水泥有限公司、恒企教育集团、赛得利化纤、宁波特赛亚、深圳卡尔丹顿服饰、侨益集团、昆明北方夜视科技集团
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