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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
岗位经验萃取实战应用
参加对象
管理者
授课天数
3 天
授课形式
内训
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
岗位经验的萃取是组织持续优化岗位流程和管理创新的核心要素之一，也是人才培养的前提基础。但就目前很多国内组织的现状看，由于缺少高实效的萃取的思维、方法与萃取工具，导致萃取的经验不充分、不适用、不被认可的现象持续出现，浪费了大量的人力物力，影响力组织的快速发展。那么，要将这一工作做出成效，管理者就要不断地去思考三个问题：
一、经验如何才能被发现与高效提炼？
二、提炼的经验能否指导与解决实际问题？
三、提炼的经验是否具备可高效复制的条件？
1、 学会岗位工作经验萃取技巧
2、 掌握经验推广赋能的技能
3、 运用新管理手段，改善员工关系，提高员工工作效率
Ø 引言：一场思辨会
Ø “老员工想对新员工说些……” “新员工在想什么？在做什么？”
Ø 点评：人人为师的时代已经来临
Ø Slogan：企业最大的浪费，就是经验的浪费
一、知识图谱—对管理岗位经验知识的认知
1、 对管理经验萃取成功的理解
l 是员工真正需要的
l 对员工工作有帮助的
2、 对管理经验萃取工作的开发
l “教育化”开发
l 点评：人才培养拼图
l 工具：人员胜任力模型
3、 管理经验萃取及推广的四大方式
l 工具：知识手册&经验萃取
l 方法：案例开发&TTT
l 教练：教练技术&复盘技术
l 导师：心智模式&初级心理学技巧
二、经验萃取--管理经验萃取流程
Ø 案例：《我的兄弟叫顺溜》片段启示
1、 场景化梳理——如何选取主题经验场景
l 主题场景选取四步骤
a) 界定关键职责
b) 列举关键任务
c) 拆分业务场景
d) 确定主题场景
l 主题场景的评判标准
l 互动：现场萃取主题场景，老师点评
2、 故事化盘点——主题经验场景案例再现技巧
l 案例再现五要素
a) 背景
b) 冲突
c) 行为
d) 结果
e) 疑问
l 五要素的注意点
l 互动：现场案例故事化制作，老师点评
3、 结构化提炼
l 经验结构化三大要求
a) 操作流程化
b) 步骤简单化
c) 行为动作化
l 经验结构化提炼的五种方法
a) 漏斗法
b) 权重法
c) 排除法
d) 重复法
e) 投票法
l 互动：演练漏斗法（最主要）提炼经验
4、 工具化输出——便于工作迁移的应用
l 迁移口诀化输出
a) 要字诀
b) 重字诀
c) 韵字诀
d) 英文诀
l 迁移模型化输出
a) 模型化的基本概念
b) 公式、矩阵、表单等
l 互动：演练口诀及模型的制作，老师点评
5、 文件化呈现
l 微课框架的呈现
a) 框架
b) 干货
c) 案例
d) 作业
e) 制作
l 案例手册的呈现
a) 手册架构
b) 经验名称
c) 案例再现
d) 经验概述
e) 操作步骤
f) 明确难点
g) 强调要点
h) 适用范围
i) 手册制作
l 互动：现场制作呈现文件，老师点评
三、复盘内化--管理经验推广
1、 经验推广的前置基础
l 务虚计划的编制
2、 经验推广的工具设计
l 经验推广存储－－知识护照
l 经验推广维护－－经验地图
l 经验推广共享－－共享中心
l 经验推广评价－－知识考核
l 经验推广安全－－IT中心
l 经验推广激励－－推广制度
3、 经验推广的传承方法
l 现场编制务实的推广计划
珀菲特顾问 | 陈琦老师
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《U型领导力©️》版权认证导师
领越®领导力认证讲师
国家ISP®认证绩效改进师
引导式®学习地图项目认证讲师
6Ds将培训转化为商业结果版权认证导师
心理咨询师、企业培训师、人力资源管理师
中国管理科学研究院智库专家
北京大学MBA江西总裁班特约讲师
「非人力资源经理的人力资源管理」书籍作者
陈老师曾先后在外资化工企业、大型建筑民企、互联网创新创业型企业等企业从事管理工作。在十多年的管理历练中，从企业内训师到职业培训师，从人力资源助理到企业培训总监，从优秀员工到公司执行总经理，工作经验丰富并熟知企业管理模式及组织运营流程，富有丰富的实战经验。多年的企业管理经验及民间专业协会高管的长期磨砺，加之对中国企业的调研与实践，使陈老师在组织领导力、企业人力资源管理和人才传承发展等方面具有深厚功底和独到见解。
陈老师擅长在课堂上使用巅 峰的肢体语言、风趣的语言表达、深刻的人生哲理以及严谨而系统的解决方案组织完成教学传授工作。陈老师不仅关注学员在课堂中的刻意练习，同时强调课后结果导向的学习实践，以此更好帮助组织进行培训效果的转化与落地。
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《U型领导力©️——企业熵减之路》 线下亲授10天+线上辅导4次
《知识传承宝©️——企业“传帮带”落地六大秘籍》 线下亲授6天+线上辅导6次
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《6Ds培训转化为商业结果》2-3天
《岗位经验萃取实战应用》2-3天
《团队引导式教练辅导与激励》 2-3天
《3T中层管理精进训练营》3-5天
《TTT内训师黄埔集训营》3-5天
《从专业到职业，从校园到职场》2天
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制造业：国家能源（准能集团）、中建三局、中国兵器研究所、中海油（渤海）、中国石油（上海）、中石化（江苏）、LG化工（北京）、宝钢集团(南京)冷轧厂、杭萧钢构、唐山钢铁、一汽（长春）、苏州金龙、东风汽车（襄阳）、五征集团（日照）、江铃汽车（江西）、长安福特（重庆）、上海大众（仪征）、宜家工厂（南通）、伟星管业（台州）、戈美琪鞋业（温州）、新忆迪安防（苏州）、常铝股份（常熟）、合肥经纬、雷柏科技、菲利华玻璃、康迪克电机、英利奥器材、敏华实业、杭州联川生物、泰州巨鲨、艾兰得医药、国药集团、千金药业、航天738基地（无锡）、华海药业、华润医药、华健医药、精华药业、山西振东药业、圣象地板、灵山实业、恒生阳光集团（合肥）、南京康道建筑、南京中新地产、神华集团宁煤公司、华东地质勘探局、南京四建、镇江凯迩必、苏州星诺奇、昆山佳途、康佳集团（昆山）、万宝至马达（苏州）、英格斯模具（杭州）、圣得曼汽车零配件（上海）等.......
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通讯业：中国移动（浙江、四川、江苏、广东、广西、河北）、中国电信（安徽、湖南、云南、浙江、贵州等）、中国联通（海南、广东）、中通服（新疆）、NSB（上海贝尔）、华为（西安）等.......
电力电网：国家电网（天津、四川、江西、江苏、南京、无锡、宜兴、安吉、甘孜州、凉山州）、南方电网（云南、广西）、华电（潍坊）、大唐电力（长春）、葛洲坝（宜昌）等.......
服务业：广州白云机场、顺丰快递（上海）、前程无忧、智联招聘、新安人才网、汇通人才网、无锡新新人力资源、中北集团（南京）、印象城（常熟）、灵山经营（无锡）、广汽顺捷物流（长沙）、国际服装招商城（常熟）、保时捷汽车、南京港集团、广西路桥集团、浙江交投集团、贝壳集团等.......
其他：北京大学、上海交大、武汉大学、吉林大学、上海财大、南昌大学、苏州大学、江南大学、江苏海洋大学、内蒙古科技大学、常熟理工大学、亚太建筑研究院、宁夏银川经信委、长沙经开区、江西省人才市场、丹阳市人才市场、苏州市吴江区人力资源局、湖州市吴兴区人力资源局、宁波江东区政府、金华金西区经信委、常熟党校、湖州党校、人才金港（江阴、盐城）、无锡市滨湖区高层人才中心、桂林高新区、镇江经济干部学校、泉州国资委、湖北随州组织部、无锡地铁集团、无锡第二中医院、苏州园区人力资源部、哈尔滨铁路局、湖南中小企局、南京水务、芜湖水务等.......
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项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
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效果评估
评估培训成果与落地效果
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珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
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