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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
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课程收益| Program Benefits
Ø 掌握培训师个人风格的养成规律及日常自我提高的方法;
Ø 掌握培训的流程和规律,提高课程开发、课程组织和课程演绎能力;
Ø 学会调动学员积极性和参与性技巧,有效应对各种局面;
Ø 学会有效运用各种培训工具提升课程效果的能力。
课程大纲| Course Outline
一、内训师的授课呈现技巧
1、 演讲的基本元素
1) 重要一点:状态
2) 外在六点:眼神/声音/站姿/表情/手势/移位
3) 内涵六点:开场/结构/观点/条理/表达/结尾
2、 摆脱内训师的怯场技巧
1) 怯场测试
2) 去“怯场”三招
3、 有效开场
1) 有效开场“五个”技巧
2) 高潮从自我介绍开始
4、 有力结尾
1) 有效结尾“六大”诀窍
2) 魅力从学员收获结尾
5、 内训师的行为管理
1) 身法:聚精会神
2) 步法:规行矩步
3) 手法:大开大合
4) 眼法:出神入化
5) 说法:断断续续
6) 心法:装腔作势
——强化训练:内训师的演讲PK
二、内训师的课程开发与设计
(一) 课程开发与设计理论篇
1、 什么是课程开发?
2、 什么是课程设计?
3、 课程开发与设计的目的
4、 课程开发与设计的框架
5、 课程开发与设计的模型
案例:ADDIE/6D/SAM……
(二) 课程开发与设计流程篇
1、 战略分析
· 工具:培训化战略为行动BSC战略分析
2、 绩效偏差分析
· 案例:绩效问题的特征描述
· 工具:培训前瞻性问题分析
· 点评:明确期望绩效
3、 培训需求分析
· 讨论:学习需求=培训需求?
· 案例:组织需求与学员需求
· 方法:需求明确三大方法
· 演练:培训需求明确
4、 学员对象分析
· 点评:受训学员七大类
· 工具:学习风格的匹配测试
· 案例:学员对象学习分析
5、 课程命名分析
· 案例:不同的课程命名的启示
· 方法:左右脑主副标题的确定
· 工具:主标题负责感性&副标题负责理性
6、 课程目的明确
· 讨论:如何撰写学习目的
· 工具:ABCDs
7、 培训内容分析
· 工具:内容建模图
· 案例:关键学习行为与内容的关系
· 演练:选择课程适合的内容建模
8、 培训内容计划
· 案例:教什么?——如何教?——用什么教?
· 方法:思维导图
· 工具:讲师五线谱&讲师手册
· 方法:课程内容计划排序
9、 培训教学方法设计
· 案例:五星教学法
· 工具:课程开发与设计评审标准
² 演练:现场根据开发与设计流程制作课程
² 分享:现场分享课程开发与设计的课程
——强化训练:内训师的课程打磨
三、内训师的课程讲义之作
(一)PPT制作常识
1、 PPT整体制作步骤整理
2、 PPT关键页面制作
l 封面:简单图文型、多图型、设计感风范、PNG图片型
l 目录页:传统目录、图文目录、图表目录、创意目录
l 过渡页:与目录页保持一定的风格
l 正文页:白底、黑底、灰底、彩底
l 封底:左右图文型、简单设计型、WIN8风格型、艺术设计型
3、 PPT企业演示基础
l 宽屏:16:9/16:10
l 字体制作:微软雅黑、黑体、艺术体
l 转场:页面淡入淡出
l 母版制作:多重版本制作
(二)课程开发专业PPT设计
1、 几个经典的常用PPT专业结构
AIDA\PREP\TL\SCQA\金字塔
2、 善于运用讲故事的方式结构设计
3、 课程结构金字塔三大逻辑
l 时间顺序:PDCA循环
l 结构顺序:组织结构
l 重要性顺序:关键次要
4、 设置页眉页脚方法技巧
(三)为教学课程增色技巧
1、 动画——使用合适的动画开始方式
2、 表格——让你的表格动起来又美观
3、 SMARTART——图与表格的完美结合
4、 视频——插入视频的三种技巧
——强化训练:内训师的课程讲义PK
四、内训师经验萃取与微课制作
(一)基于岗位工作经验萃取的之“六步”法
第一步 确定标准岗位
1、 标准岗位排序
2、 关键工作流梳理
3、 4W分层模型
· 产出:确定需要开发什么样的案例,用于哪些岗位、部门
第二步 还原经典场景
· 产出:还原切实符合工作场景的一个还是多个案例
第三步 选取任务主旨
1、 ABCDs编写学习目的
· 产出:选取利益多方期望
第四步 收集典型素材
1、 多渠道获取典型素材
· 产出:收集的素材观点、动态以及行为记录都是一致的
第五步 编写案例呈现
· 微课制作
(二)微课程的基础准备
1、 微课课题的选择
· 案例:你以为的微课是你以为的微课吗?
· 知识:课题精准度一“用”二“趣”
· 演练:设计属于自己的微课题
2、 微课目标和范畴
· 知识:ABCDs
· 演练:编制微课学习目标
3、 微课的结构规划
· 案例:一分钟规划微课结构
· 表单:《微课脚本设计》
一、 微课程的制作内容
1、 确定微课内容
· 案例:老司机也需要4s
· 知识:微课内容脑图
· 点评:分类、选择、总结、提要
· 演练:微课内容的提炼
2、 适当的微课包装
· 要求:同一要素、同一包装
· 点评:微课整体风格
3、 微课的课题五类别
· PPT微课演示
· 简单图文演示
· 语音微信演示
· html5互动演示
· 动画情景演示
· 工具:五类别软件工具演示介绍
· 演练:五类别软件工具演练
4、 微课的素材内容
· 模版类素材:ppt软件工具介绍
· 设计类素材:文字排版处理、微课配色、配音介绍
· 图片类素材:数据图库、创意文字云、创意图片云、创意工具库、插入微信对话介绍
· 演练:素材软件工具演练
讲师背景| Introduction to lecturers
《U型领导力©️》版权认证导师
领越®领导力认证讲师
国家ISP®认证绩效改进师
引导式®学习地图项目认证讲师
6Ds将培训转化为商业结果版权认证导师
心理咨询师、企业培训师、人力资源管理师
中国管理科学研究院智库专家
北京大学MBA江西总裁班特约讲师
「非人力资源经理的人力资源管理」书籍作者
陈老师曾先后在外资化工企业、大型建筑民企、互联网创新创业型企业等企业从事管理工作。在十多年的管理历练中,从企业内训师到职业培训师,从人力资源助理到企业培训总监,从优秀员工到公司执行总经理,工作经验丰富并熟知企业管理模式及组织运营流程,富有丰富的实战经验。多年的企业管理经验及民间专业协会高管的长期磨砺,加之对中国企业的调研与实践,使陈老师在组织领导力、企业人力资源管理和人才传承发展等方面具有深厚功底和独到见解。
陈老师擅长在课堂上使用巅 峰的肢体语言、风趣的语言表达、深刻的人生哲理以及严谨而系统的解决方案组织完成教学传授工作。陈老师不仅关注学员在课堂中的刻意练习,同时强调课后结果导向的学习实践,以此更好帮助组织进行培训效果的转化与落地。
【版权课或产品】
《U型领导力©️——企业熵减之路》 线下亲授10天+线上辅导4次
《知识传承宝©️——企业“传帮带”落地六大秘籍》 线下亲授6天+线上辅导6次
【返聘率高的课】
《OKR中国式工作法》1-2天
《非人力资源经理的人力资源管理》 1-2天
《金牌面试官》 1-2天
《激活绩效管理》 1-2天
《问题分析与解决》1-2天
《6Ds培训转化为商业结果》2-3天
《岗位经验萃取实战应用》2-3天
《团队引导式教练辅导与激励》 2-3天
《3T中层管理精进训练营》3-5天
《TTT内训师黄埔集训营》3-5天
《从专业到职业,从校园到职场》2天
制造业:国家能源(准能集团)、中建三局、中国兵器研究所、中海油(渤海)、中国石油(上海)、中石化(江苏)、LG化工(北京)、宝钢集团(南京)冷轧厂、杭萧钢构、唐山钢铁、一汽(长春)、苏州金龙、东风汽车(襄阳)、五征集团(日照)、江铃汽车(江西)、长安福特(重庆)、上海大众(仪征)、宜家工厂(南通)、伟星管业(台州)、戈美琪鞋业(温州)、新忆迪安防(苏州)、常铝股份(常熟)、合肥经纬、雷柏科技、菲利华玻璃、康迪克电机、英利奥器材、敏华实业、杭州联川生物、泰州巨鲨、艾兰得医药、国药集团、千金药业、航天738基地(无锡)、华海药业、华润医药、华健医药、精华药业、山西振东药业、圣象地板、灵山实业、恒生阳光集团(合肥)、南京康道建筑、南京中新地产、神华集团宁煤公司、华东地质勘探局、南京四建、镇江凯迩必、苏州星诺奇、昆山佳途、康佳集团(昆山)、万宝至马达(苏州)、英格斯模具(杭州)、圣得曼汽车零配件(上海)等.......
金融业:人民银行(常州中心支行)、农行(辽宁省行、南通分行)、中行(南京分行)、邮储行(北京分行)、交通银行(湖北省行、海南省行)、广发银行(上海)、光大银行(烟台)、浙商行、农商行(湘潭、南浔、吴江)、江西银行、大都会(苏州)、华夏保险(山东、陕西)等.......
通讯业:中国移动(浙江、四川、江苏、广东、广西、河北)、中国电信(安徽、湖南、云南、浙江、贵州等)、中国联通(海南、广东)、中通服(新疆)、NSB(上海贝尔)、华为(西安)等.......
电力电网:国家电网(天津、四川、江西、江苏、南京、无锡、宜兴、安吉、甘孜州、凉山州)、南方电网(云南、广西)、华电(潍坊)、大唐电力(长春)、葛洲坝(宜昌)等.......
服务业:广州白云机场、顺丰快递(上海)、前程无忧、智联招聘、新安人才网、汇通人才网、无锡新新人力资源、中北集团(南京)、印象城(常熟)、灵山经营(无锡)、广汽顺捷物流(长沙)、国际服装招商城(常熟)、保时捷汽车、南京港集团、广西路桥集团、浙江交投集团、贝壳集团等.......
其他:北京大学、上海交大、武汉大学、吉林大学、上海财大、南昌大学、苏州大学、江南大学、江苏海洋大学、内蒙古科技大学、常熟理工大学、亚太建筑研究院、宁夏银川经信委、长沙经开区、江西省人才市场、丹阳市人才市场、苏州市吴江区人力资源局、湖州市吴兴区人力资源局、宁波江东区政府、金华金西区经信委、常熟党校、湖州党校、人才金港(江阴、盐城)、无锡市滨湖区高层人才中心、桂林高新区、镇江经济干部学校、泉州国资委、湖北随州组织部、无锡地铁集团、无锡第二中医院、苏州园区人力资源部、哈尔滨铁路局、湖南中小企局、南京水务、芜湖水务等.......
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