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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：店员、店长、企业的主播和运营人员等。
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
2023 年是抖音品牌店播的第三年，直播电商依旧火热，品牌继续加码抖音直播。达人与品牌仍然是直播电商的两大重要角色，各谋发展又互相牵连。今年第一季度，在达人直播间实现稳步增长以外，各大品牌也取得了不错的带货成绩。
据蝉妈妈数据显示，今年3月，有4个品牌在抖音平台的销售额达到2.5亿元到5亿元之间，分别为中国黄金、罗蒙、妃鱼和阿迪达斯。此外，有53个品牌的销售额达到1亿到2.5亿之间。从销售额前十的品牌类目来看，运动户外、服饰内衣和鞋靴箱包占比最高。
• 抖音直播间的流量来源与平台的推流逻辑？
• 企业如何组建一支高转化的直播团队？
• 如何快速完善企业的直播运营体系？
• 如何运用数据思维改善每一场的直播数据？
为了让大家少走弯路，实现快速变现！
本课程将系统介绍品牌直播电商的完整直播流程及操作，包括实战训练。课程内容从抖音平台直播的游戏规则及具体打法，实现全流程实操教学。帮助企业直播团队塑造主播、建立完善的直播运营体系、运用数据思维改善运营效果等。通过训练，帮助主播及运营人员掌握应该具备的知识、理念、方法和技巧，快速上播。
课程收益| Program Benefits
• 清楚抖音直播的起号方法、平台推流机制与直播间流量来源；
• 清楚抖音橱窗开通的流程与条件，直播挂车的操作方法；
• 掌握高转化的主播直播话术；
• 掌握百万直播间的团队配合打法；
• 懂得看直播数据报告，基于数据定改善方案；
• 掌握直播全流程（前中后）的关键工作，完善企业直播运营体系。
【课程特色】
课程强调实操性，学员边听边练的轻松教学模式，采用手把手带教模式，确保学员当场掌握相关知识点。
课程大纲| Course Outline
一、账号运营基础知识：如何获取抖音的流量？
1、关于平台的认知
• 电商平台类型：传统电商/内容电商/社交电商
• 抖音平台认知：直播风格、推流逻辑
• 常规起号打法：自然流与付费流
1、 账号运营基础知识
• 账号创建：个人号VS企业号（普通企业号、PLUS号、蓝V号）
• 账号等级：等级划分标准（E、A、B、C、D、S）
• 账号流量：直播间流量来源及推荐机制
• 账号装修：名称、头图、头像、个人简介
平台：蝉妈妈、抖查查
实操：学员完成企业/个人账号首页设计
二、直播运营筹备：直播前要准备啥？
1、权限申请：抖音直播的开通步骤
◦ 查看直播权限：路径、条件等
◦ 开通直播流程：创作者服务中心、企业服务中心等
1、 商品橱窗：开通步骤与常见问题
◦ 橱窗开通条件：实名认证、短视频10条以上、粉丝1千以上、创作者保证金500元
◦ 开通收款账户：聚合账户开通、支付宝账户绑定、微信账户绑定、微信账户认证
◦ 优选广场选品：商家小店口碑分、累计销量、安心购
1、 小黄车上下架：手机端/PC端操作方法
◦ 手机端：短视频挂链、直播挂链
◦ PC端：巨量百应-中控台-产品上下架
1、 服装类门店场景的直播间布置技巧
◦ 硬件设施：灯光、手机/摄像头、电脑、收音、手机支架、三脚架等
◦ 灯光方案：3灯、4灯、6灯方案的案例分析/现场实操
◦ 直播画面：前景、中景、背景的真人直播组合；虚实结合的虚拟直播组合：
1、 直播预告：开播提醒与文案预热
◦ 直播时间段分析：低谷期VS高峰期
◦ 直播时间选择：起号期间、平时、大型节假日等
◦ 直播预告海报：时间、地点（平台）、人物（账号）、福利
◦ 直播预告文案：干货分享、福利剧透、巧蹭热点话题
◦ 直播引流短视频：5分钟拍摄+10分钟剪辑+密集推送
◦ 创作者后台操作：设置短视频的定时发布
1、 直播产品排品策略：与促销方案相结合设计
◦ 引流款：亏30-40%
◦ 福利款：不亏不赚
◦ 利润款：略赚
◦ 形象款：高佣
1、 店铺卖货型直播脚本的撰写：5分钟卡点话术
◦ 5分钟卡点话术：平播话术、秒播话术
◦ 单品脚本撰写：有效提升用户转化率
◦ 通用话术：互动话术、拉关注话术、催单话术、逼单话术
工具：创客贴、剪映
实操：制作一张直播预告海报与一条直播引流短视频
三、直播运营实践--开播时怎么干？
1、直播团队分工及职能介绍
• 基础配置：主播、助播、运营
• 高级配置：主播、助播、投手、场控、房管、道具准备、客服
2、直播前：开播前的准备
• 短视频引流：提前制作并设置定时发布
• 投流：Dou+/小店随心推
• 灯光、收音测试
• 排品、直播计划、活动方案等
1、 直播中：提升直播观看量、停留、互动、转粉的话术训练
• 主播训练：话术与节奏
• 助播训练：打配合，互动指引
• 中控训练：产品上/下架操作
• 运营训练：根据直播间数据及时控场
• 软件：话术、动作、配合等
• 硬件：道具、提示卡，实时大屏等
1、 视频号直播常见技巧
• 店铺直播的网络问题
• 直播出现安全交易警告提示怎么办
• 直播间有黑粉刷屏带节奏怎么办
5、直播实践：团队作战式直播开播
• 中控台操作：上橱窗、购物车上下架、红包、福袋等
• 客服操作：常见问题应答设置、关键词应答设置、物流发货等
• 团队配合：主播、助播、水军等
6、直播后：直播复盘与追单
• 直播报告：报告下载路径
• 数据分析：基于直播数据分析本次直播需要改善的点
• 改善调整：明确下一场直播的人货场准备
• 直播切片：快速剪辑直播切片
• 店员追单：利用切片+话术+活动，VIP客户点对点追单
工具：直播话术脚本、直播手卡、巨量百应
平台：抖音
实操：第一轮：每人5分钟的轮流上播实践；第二轮：小组轮流开播，每个小组的直播时长不低于10分钟；第三轮：小组独立开播，单场直播时长不低于半小时。
五、抖音私域运营：如何让粉丝买买买不停？
1、功能设置：抖音粉丝团操作方法
• 什么是粉丝团：会带有特殊标识
• 如何加入粉丝团：操作指引
• 粉丝团特权：等级设置、勋章等
2、群运营：打造粉丝文化的步骤
• 运营3大步骤：认知-加强-习惯
• 社群运营方法论：内容运营、活动运营、用户运营
• 公域转私域：抖音导流到微信
实操：创建一个抖音粉丝群，设置入群门槛，欢迎词等等，制定群运营节奏！
讲师背景| Introduction to lecturers
梁春燕（CiCi）老师
AI爆款内容导师
• 曾任：点动信息股份有限公司（服务3大运营商的数字化综合型服务商）平台运营副总
• 曾任：金利来集团（服饰行业、百货专柜销量前3）中国区市场营销培训负责人
• 曾任：威富（VF）集团（世界500强、服饰行业）中国区培训负责人
• 曾任：香港摩地集团（服饰行业）知识管理学院副院长
• 中国好主播大赛金牌导师
• 广东省企业培训研究会理事
• 华南理工大学工商管理硕士
个人简介
拥有15年世界500强企业及上市公司实战经验，独创 “AI工具+新媒体场景”铁三角教学法，专注为企业与教育机构提供AI内容生产线闭环解决方案。累计培训学员超10,000人次，课程满意度95%+。
授课风格
实干型：实用主义，理论与实操相结合，边讲边练，练完就用
落地型：结合学员实际工作情况而设计的工具或者话术模板，学员即学即用，无需二次转化
激情型：上课充满激情，善于和学员互动交流，鼓励学员发挥创意，尝试生产更优质作品
实战型：做为新媒体从业人员，从未停止短视频、直播、AI 数据模型版块的项目执行
实战经验
• 点动云AI生态合作（2025）——教育与企业双端赋能
• 教育端：联合点动科技打造「麻辣教师AI学习系统」▶为7-12年级学生提供AI知识点辅导、测试模拟、口语陪练一体化方案，助力薄弱学科30天明显提分。▶1天速成班学员现场搭建终身可用AI学习系统，系统装机率100%。
• 企业端：主导「ComfyUI多媒体内容批量生产训练营」▶基于点动云算力卡+百套工作流，普通电脑日产出100+电商素材（图片/视频/软文等）。▶为100+小微企业主搭建自动化内容流水线，人力成本降低70%。
2、传统企业AI转型
• 为荔湾区批发市场档口老板部署AI工具，批量生成海量营销素材，电商团队用工削减2/3。
• 为岭南东方温泉酒店打造全媒体矩阵，暑假期间入住率突破95%。
• 全渠道零售增长策划能力
• 助力金利来88家门店90天销售额突破1.3亿元
培训经验
1、点动云专项课—累计培训超过50场，累计培训学员超过1,000人次，帮助学员实现主动学习或者职场工作提效等功能。
课程内容涵盖：MCP系统搭建（针对学生就是麻辣教师学习系统，针对职场人士就是职场助手系统），接入100+多模型服务商，专属机器人助手GPTS，主流推理模型思维链CoT等。
教育端实现全科学习效果；企业端实现电商营销配套素材（海报、买家秀、推广软文、视频素材等）。100+的商业用ComfyUI工作流已部署在“点动云平台“，用户只需登陆即可使用，实现快速生产内容的目的。
| 课程名称 | 合作成果 |
| 《麻辣教师AI学习系统速成班》 | 学员1天搭建终身AI管家，学习效率提升300% |
| 《ComfyUI内容批量生产营》 | 企业学员单日生成素材100+套，获赠点动云50小时算力卡 |
| 《AI爆款内容军火库实战班》 | 融合点动云算力卡+工作流，爆款内容生产效率提升5倍 |
主讲课程
AI工具应用
《AI助力新媒体内容创作》（经典课程）
《AI神器助力新媒体平台快速涨粉训练营》（爆款课程）
《中小企业AI应用实战训练营》
《AI赋能提升办公效率训练营》
短视频直播营销
《新媒体短视频引客运营班》（爆款课程）
《百万直播间锻造班》（爆款课程）
《爆款带货短视频摄制保姆班》
《直播卖货场主播技能提升训练营》
《服装品牌视频号店播训练营》
连锁门店运营
《连锁门店的会员运营训练营》（爆款课程）
《服装连锁门店私域运营业绩提升训练营》
服务客户
服饰箱包类：谢瑞麟（返聘）、雅涛男装、伊维斯内衣、中天手表（返聘）、冉升皮具、锘谚服饰、魅尚服饰、颖梦家居、安吉斯、娇艳服装（多场返聘）、新远科服装、黑野服饰
化妆品类：欧莱雅（返聘）、鱼美人（返聘）、迪娇雅、日行轩、颜川科技、颜芝堡、链上海南、雪之韵、稞朵、欣雅堂
大健康类：朝阳药业、乐恩医药、青岛宗昌大药房、达安美、明露药业、和通医药、珍福珑、
烟酒茶叶类：时珍同方、陇海酒业、贡享本草、中秘中医、顺庆合茶叶
电子/家电类：沃尔核材、莱克吉米、宏基（返聘）、渡漫耳机、好杂、邑丰生活（多场返聘）、星河软件、新光科技
食品/餐饮类：华农、澳大诺贝、湘江名谣、大草原、鲑蜜寿司、蛮蛮鸟、四海优先
房地产/酒店/家装类：岭南集团、星艺、华昱集团、时代集团、板博士
通信类：联通、移动、南方电网、邮政
其它：京东、任生月子中心、壹研壹行、双鸿文化（返聘）、华基塑胶、艾菲科技、神汇科技、一为科技、威能士驱蚊剂、比思倍玩具、诺舒恩口腔护理、宜喵传媒、琦亚、浦发银行、黑狮子健身房、柯洛克密室逃脱
客户评价
课程上的案例和演练都是我现在工作中会碰到的，或者必须去面对，然后不得不处理的事情。现在我知道怎么跟同事复盘游戏了，怎么把工作分工给同事去锻炼他们而不是什么事情都自己干。我觉得这个课程最 好的地方是培训结束之后，每周我们还要完成一项跟店铺管理相关的指定任务，通过视频交作业，CiCi会对每个作业点评和打分。然后我一下就知道自己和其它店长的差距在哪里了。
——柯洛克深圳东门店店长
以前我们是很抗拒社群运营的，认为社群=微商。我们伊维斯是高端内衣品牌，怎么可以搞这么low的东西呢？没想到，高端品牌的会员运营原来跟我平时接触的微商完全不同。定期的客户维护与精准的商品推荐不会给客户造成骚扰，相反还能增加客户粘性。疫情期间，我们运用了CiCi老师教的会员管理办法，通过社群销售，超额完成了公司指标，每天忙得停不下来。开心！
——伊维斯成都王府井店店长
其实我是一个很害羞的人，公司派我来参加电商直播训练营我都是硬着头皮上的。平时对着镜头我会紧张的要死，什么话都说不出来。没想到课堂上CiCi老师直接让我们用虚拟直播技术开播，顶着一个猫头，不用真人露脸，但是镜头就能实时捕捉我的表情和动作，前面放着猫纸对着念都不怕穿帮，太好玩了！我发现其实我也是蛮有做主播的潜质的，哈哈哈。
——广州市供销合作总社农村特派员
我今年50多岁了，短视频的班参加过好多个，在CiCi老师的班我终于学会了。从拍摄到剪辑，她一步一步带着我们做，甚至抓着我的手指教我点这里，点那里，让我跟上其它同学的脚步，我也做出了自己的带货短视频。太感谢老师了，一点都没有嫌弃我年纪大，手脚慢，很有耐心，还一直鼓励我！
——傲然蜂蜜老板
CiCi老师的课就是我想要的课！一点都不玩虚的。早上听课，下午准备，晚上开播。从开播前的产品上架，引流短视频拍摄、开播过程中各个岗位的操作与配合，直播结束后的数据分析全程带着我们一步一步地做。不用等学完回家，在培训现场我们团队就直接开干了!
——粮师益油运营总监
【精彩瞬间】
| 沃尔核材 新媒体短视频引客运营班 | 广州市供销合作社 百万直播间锻造班 |
| 岭南花卉市场 爆款带货短视频摄制保姆班 | 广州国际医药港 AI神器助力抖音快速涨粉变现班 |
| 东莞纺织大学电商系教师团 虚拟直播技术私教班 | 广州市工贸技师学院 AIGC数字电商应用实操班 |
| 中国好主播大赛 服装品牌视频号店播训练营 | 毕节市政府 直播卖货场主播技能提升训练营 |
| 智华企管 中小企业AI应用实战训练营 | 时尚天河 连锁门店的会员运营训练营 |
| 中国移动广东分公司 短视频拍摄制作培训班 | 广州市从化鳌头镇铺锦村 新农人AI增效实战训练营 |
【视频链接】
《AI工具高阶应用》
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/ba1bf7da1397757911042101623/v.f1453242.mp4
中小企业AI应用实战训练营_企业为什么要做矩阵
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/d5aab6191397757893137817725/v.f1453242.mp4
中小企业AI应用实战训练营_AI直播案例分享
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/d100d45b1397757893137618098/v.f1453242.mp4
AI神器助力新媒体平台快速涨粉训练营_流量与口碑分的关系
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/d3d1f2191397757893137783219/v.f1453242.mp4
2024年中国电商大变局_数字营销趋势
https://v.qq.com/x/page/z3543walh9k.html
新媒体直播带货运营班_如何做电商直播平台
https://v.qq.com/x/page/n3341az5djp.html
直播卖货场主播技能提升训练营_电商直播大赛赛前辅导
https://v.qq.com/x/page/e3341xcmzj5.html
新媒体短视频引客运营班_短视频后台数据解读
https://v.qq.com/x/page/u33416gdnew.html
Service Procedure
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我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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