• 400-008-4600

数字化业务—设计全场景的数字化服务

珀菲特企业管理 PERFECT CONSULTANT
基本信息 COURSE INFORMATION
课程名称
数字化业务—设计全场景的数字化服务
参加对象
总裁助理、CIO/CTO、COO/运营副总、财务副总、销售副总、业务部门主管(物流、采购、销售、生产等)、产品经理/IT架构师。
授课天数
2 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600,13382173255(Karen 郑老师)
公司官网
1500门公开课,2万门内训课,可登陆搜索:https://www.perfectpx.com/
课程背景 COURSE BACKGROUND

在数字经济时代,传统企业与数字化企业最大的区别就是:能否通过线上化的手段来为客户与合作伙伴提供服务。这其中存在两个挑战,一是如何让现有的业务在线化,并形成完整的线上化服务体系,另外一个就是,如何通过数字化的方式,提供之前无法提供的服务,从而拓展新的业务。

这门课就的首要目标,就是帮助传统企业搞清楚,在研、产、供、销、服各个业务领域都有什么样的线上化方案,以及这些方案的模式特性、服务对象、应用场景、收益模式、可能存在的问题卡点等。

此外,设计高质量的线上化业务,最终的目的是为了与企业的商业模式相匹配。所以,课程中还将一套数字化模式创新要素方法论、数字化转型模式工具矩阵教授给学员,让学员学会通过商业模式思维驱动数字化转型,通过面向客户、运营及盈利方式的业务重构,找到数字化转型的最 佳路径。

数字化业务场景包括很多方面,本课程将会从关键业务、核心资源、客户服务、业务渠道4个方面进行创新研讨,提供11种“原子级的”场景方案,企业可以根据实际业务场景组合搭配,最终形成一套相互“衔接”的线上化业务体系。

课程收益 COURSE BENEFITS

• 在整体思维上,理解全场景的数字化业务平台的服务价值;理解线上化业务与商业模式如何结合,设计出符合公司数字化战略的业务方案。

• 在操盘步骤上,具体了解11种业务方案的模式特性及业务构建方式。包括智能供应链、智慧物流、数字营销、C2M反向定制、产业电商、供应链金融、大宗线上化交易等。

• 在执行层面,学员可以通过课堂演练,模拟构建一套有针对性的全场景数字化方案,涵盖客户服务、供应商支持及盈利模式改进,并通过模式评估方法判断方案的优劣。

• 在工具价值上,为学员提供转型落地的具体表单工具、实现从全面规划到细节落地的数字化创新业务。

【课程特色】

内容从理论到策略落地全链路,有具体的工具用于现场模拟演练,可迅速掌握知识。

课程大纲 COURSE OUTLINE

一、数字化转型的底层逻辑是什么?

1. 理解数字化转型的趋势

• 传统企业向数字原生企业转变

• 实体经济与数字经济融合

• 业务模式向数字化和线上化演进

• 转向数字经济产业发展范式

• 产业升级与产业链效率提升

案例1:天虹商场的数字化转型

案例2:华为的数字化转型

2. 以商业模式思维驱动数字化转型

• 商业模式及商业模式创新

• 如何利用好商业模式画布

• 基于商业模式要素的创新方法论

• 正确评估商业模式创新

案例:以SHEIN理解数字化转型创新要素

二、如何面向未来构建全场景的数字化业务?

1. 围绕核心资源进行创新

• 智慧供应链优化方向与收益分析

• 智慧物流的5种运作模式

2. 围绕关键业务进行创新

• 数字化采购的运作模式、业务价值、运作场景及相关系统能力

• 动产融资之存货质押业务价值

• 供应链金融的主要运作模式

3. 围绕业务渠道进行创新

• 主流B2B模式比较与业务价值分析

• B2C模式分析、转型路径、必备能力及收益分析

• S2B2C模式及业务价值

• 大宗商品交易的两种模式解读

4. 围绕客户进行创新

• C2M的发展和三种主要模式类型

• 数字化营销模式、理论及价值分析

案例:京东金融服务创新、中储京科大宗物流、安利的智慧供应链、尚品宅配的终端定制业务、国联股份的B2B平台、传统车企的数字营销、航空工业集成供应链、煤炭企业的产业互联网

三、如何规划数字化转型的最 佳路径?

1. 掌握3步数字化转型核心分析方法

2. 3个核心步骤识别数字化转型的最 佳路径

演练:根据案例进行数字化转型商业模式规划

演练:根据商业模式规划提取创新要素

锦囊卡片:数字化转型模式矩阵表

锦囊卡片:数字化转型商业模式画布

演练:根据创新要素寻找匹配的数字化转型工具方案

四、如何设计全场景的数字化服务平台?

1.以供应链思维理解公司整体业务

• 什么是供应链思维

• 平台模式

案例:SHEIN的全链路数字化业务

2. 掌握供应链业务的4个基本业务模块

• 集中采购

• 平台销售

• 物流仓储基础设施

• 大宗交易与融资

案例;中储京科“货兑宝”大宗交易平台业务拆解

3. 构建全场景服务平台的基本步骤

• 步骤1:建平台能力

• 步骤2:变经营模式

• 步骤3:拓渠道市场

演练:使用数字化转型商业模式画布梳理全场景数字化方案

演练:使用数字化转型模式矩阵拆解数字化业务模块

讲师介绍 INSTRUCTOR PROFILE
白涛老师

珀菲特顾问 | 白涛老师

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讲师简介 / About the Program Leader

白涛老师

——企业数字化创新引领者

• 工信部制造业数字化转型促进中心负责人

• 中国信息协会数字治理专业委员会智库专家

• 北京大学专业课程讲师

• 现任某央企科创中心负责人

• 曾任京东集团数字化转型咨询专家

• 曾任微软亚太研发集团云产品架构师

• 图书《数字化转型模式与创新》作者

• 图书《数字生态》作者

• 将门创投科技创新国际加速平台导师

擅长领域:数字化转型战略咨询、业务模式创新、产业互联网平台战略、平台生态企业战略规划等。

授课风格

内容新颖:持续为50+TOP500强企业提供数字化转型咨询,跨能源、制造、零售等多个行业,操盘20多个千万级项目,有大量的实战案例。

逻辑清晰:通过打法模式总结,为学员提供从策略到方法、再到工具的一套思维框架与落地方案,指导企业快速上手,避免走弯路。

案例启发:以案例式教学法与模拟案例赛方式,能够让学员现场获取能力转化,得到直接的结果反馈,即时体现出学习成果。

模型框架:不仅给出落地方法,还给出与时俱进的理论及模式参考,结合自有模型体系与书籍,让学员可以持续对数字化转型深入学习。

个人简介

白涛老师是资深数字化转型与人工智能实战专家,拥有20多年信息化与数字化服务从业经验。曾就职于京东、微软和中国电信等知名企业。作为咨询顾问与解决方案专家,他深度参与了从顶层设计到落地实施的完整项目链条,客户覆盖大型国央企、头部品牌商、政府产业部门及中小微企业,积累了丰富的实战案例,具备产业规划与数字化平台架构的双重视角。

白老师参与了50多家TOP500强企业在“十四五”期间的数字化转型规划和实施,协助落地了多个大型数字化平台,涉及消费品、能源、工业制造等领域。在京东服务期间,主导了“走进京东”等系列商学院课程,为中欧、港大、人大商学院、北大光华等头部商学院总裁班提供累计约200小时的数字化课程。

在人工智能与AI应用领域,白老师主导了多个集团级AI赋能项目:

• AI驱动的供应链协同:主导开发基于大模型的“供应商采购风险管理智能体”,实时追踪200+供应商产能与信用风险,风险识别准确率达95%;并针对航空制造企业零件质量跟踪等复杂场景,实现了AI Agent的规模化应用。

• AI与大模型落地实践:主导航空制造企业的AI场景实践,通过多模态大模型技术优化复杂审核流程,将原本需数月的工作量压缩至小时级别,并设计了“LLM驱动的AI边缘智能体应用架构”。

在国 家 级产业平台目建设方面,白老师担当核心领导职责:

• 工信部制造业数字化转型促进中心负责人:现任工业和信息化部首批认定的“制造业数字化转型促进中心”(航空行业)负责人。该促进中心全国仅62家,白老师作为航空行业的牵头建设负责人,全面负责中心的战略规划、建设运营与任务推进,包括向工信部规划司定期汇报、承接国家考核指标、统筹评估诊断与项目落地等核心工作。

• 核心项目领导成果:主持设计了航空工业集团百亿级数字化供应链集成服务平台,领导团队成功落地实施。其指导的企业成果获评工信部数字化转型专业评级L4级(原为L3级),晋升成为“平台级”企业。

• 国 家 级模式输出:主导策划了与地方政府(如常州)合作的“国 家 级人工智能赋能产业服务平台”与“常州模式”,作为负责人推动央企国 家 级能力与地方产业需求结合,形成可复制、可推广的全国范式。

• 团队与机制建设:领导促进中心独立运营团队,涵盖航空专家、AI技术专家与实施人员,构建了“前-中-后台”组织机制,联合信通院、先进工业软件服务商及运营商等生态伙伴,建立生态服务组织。

在行业影响力与智库角色方面:

• 白老师是中国信息协会数字治理专业委员会智库专家,深度参与数字治理领域的政策研究与行业标准制定。

• 白老师在北京大学经济学院主导开设系列课程《成为数字化转型咨询师》,系统传授数字化转型咨询的方法论与实践框架,为行业培养具备顶层思维与实战能力的数字化专业人才。

• 顶 尖技术驱动型创投机构将门创投的“科技创新国际加速平台导师”,通过将门链接了智谱华章、文远知行等50多家硬科技企业与近5万名全球华人AI科技人才,构建了强大的产业与技术生态。

在著作成果方面,白老师已出版两本数字化转型领域专著:《数字化转型模式与创新》(2023年出版)和《数字生态》(2025年出版),系统论述了数字化转型的一般规律、方法工具框架以及数字生态构建的高阶路径。

通过项目实践,白老师总结了多套实用的数字化转型方法论与工具框架——数字化模式创新要素方法论、数字化转型模式工具矩阵、数字化创新3级升维框架及生态矩阵企业方法论,相关内容已在上述两本著作中进行了详尽论述。

白老师致力于帮助传统企业利用新思维、新技术,突破在数字经济下的成长瓶颈,转型成为数字化原生企业,带来百倍速的业务增长。

培训课程 / Training courses

主讲课程

一、AI与数字化转型实战类

1. 《AI驱动的数字化转型——传统企业的大模型应用实践》

课程简介:聚焦传统企业(制造、能源、零售等)如何利用AI大模型推进数字化转型,包含“转意识→建框架→选方案→定计划”四大模块,提供落地方法与工具。

课程对象:CEO、BU总裁、CIO/CTO等高管

2. 《AI训练营-AI驱动的数字化转型高管实践》

课程简介:以真实业务痛点为起点,通过全流程实战演练,帮助企业产出可立项的AI试点方案。

课程对象:制造/半导体/工业企业的部门负责人(生产、质量、采购、IT等)及数字化项目经理

3. 《打造人机协同新组织》

课程简介:解决企业在引入AI过程中的管理困境(效率未提升、流程混乱、岗位难调等),帮助企业构建人机协同的有效模式。

课程对象:中小企业创始人、核心高管

二、平台生态与商业模式创新类

1. 《数字化生态——构筑高增长的平台生态企业》

课程简介:系统讲解构建高增长数字化企业、企业级与产业级转型、生态级创新四大认知提升方向。

课程对象:董事长、总经理、CIO/CTO等高层管理者

2. 《数字化创新——以创新思维驱动数字化转型》

课程简介:提供商业模式认知升级与平台生态化解决方案,提出打造“数字生态企业”的策略。

课程对象:董事长、总经理、副总经理等高管

3. 《数字化转型思维——从平台到生态的数字化升维》

课程简介:覆盖企业级、产业级、生态级数字化转型的认知提升,以及中台建设等关键实务。

课程对象:董事长、总经理、CIO/CTO等副总经理级以上高管

三、供应链与产业互联网专题类

1. 《数字化供应链——转型升级路径与价值再造实践》

课程简介:系统阐述供应链数字化的底层逻辑,从传统到数字化的升级路径,以及通过数字化实现价值再造。

课程对象:供应链总监、运营副总、采购总监、物流总监、CIO/CTO

2. 《产业数字化——以“链长”为核心的数字化转型》

课程简介:帮助传统企业厘清产业互联网的底层逻辑,指导构建覆盖采购、金融、物流、销售等多环节的场景化数字服务平台。

课程对象:企业高管及业务负责人

3. 《产业互联网——打造一体化产业服务平台》

课程简介:系统讲解平台构建过程,拆解线上交易、集中采购、物流服务和金融服务等核心模块。

课程对象:企业高管及业务主管

四、专项与实战演练类

1. 《国央企存量资源变现的增长实战》

课程简介:利用平台化商业模式将国央企存量资源转化为自我造血的第二增长曲线。

课程对象:国央企高层管理者

2. 《成为数字化业务规划师》系列课

课程简介:培养能独立解决企业数字化业务问题的专家,包含数字化转型思维、创新方案规划、问题解决与咨询技巧三门子课。

课程对象:具备初级数字化管理或IT项目经验的业务、运营、产品及信息化专家

3. 《数字化业务——设计全场景的数字化服务》

课程简介:帮助传统企业掌握各业务领域的线上化方案,提供11种“原子级”场景方案。

课程对象:总裁助理、CIO/CTO、业务部门主管、产品经理

4. 《利用工业互联网转型——构筑高增长的平台型企业》

课程简介:系统阐述构建高增长数字化企业,利用工业互联网创新,并覆盖中台与组织架构构建等关键实务。

课程对象:董事长、总经理、CIO/CTO等企业高管

【部分咨询案例】

序号客户公司培训咨询内容 
1中航供应链科技有限公司十四五期间数字化转型规划与航空工业集团供应链集成服务平台建设主持设计从0到100的企业数字化转型路径,规划了3年发展策略并全程参与具体的落地项目,成功上线航空工业集团的数字化供应链集成服务平台,支持百亿级供应链交易。
2杭钢集团杭钢集团玉环产业园区规划项目参与杭钢、玉环政府共同投资约35亿元的玉环产业园区项目,从链主企业产业互联网战略出发,设计产业集群与区域数字经济增长的整体方案,参与设计核心的产业互联网平台。
3某奢 侈品集团跨境奢 侈品供应链项目规划主持设计从0到100的奢 侈品跨境供应链网络及全渠道零售平台,涉及线上线下零售、跨境电商、国际国内物流和仓储、供应链金融科技等多个领域。
4烟台自贸区烟台自贸区跨境电商项目主持设计规划烟台自贸区跨境电商服务平台与跨境电商体验店运营服务体系,2022年落地烟台自贸区首家跨境电商体验店。
5北汽集团北汽集团“i北汽”电商平台参与规划 “i北汽”汽车电商服务平台、业务中台及用户运营中心,跨BG营销资源整合激活1000万新老客户群体。
6头部商学院“走进京东”系列数字化转型研学营为中欧、港大、人大、北大、北科大、政法大学、社科院的总裁班和中高级管理干部提供“京东数智化社会供应链”研学营课程,授课时长近200个小时,覆盖约500家企业。内容涉及:京东集团战略规划、京东数智化社会供应链、京东数字化转型方法论。
7京东京东集团数字化转型内训课为京东零售、京东工业、京东科技、京东物流、京东产发、京东金融等各业务线提供数字化转型内训课程,涉及50多个课程种类,参与培训人次达2000人。
8微软数字化转型模式与创新结合AIGC和ChatGPT,分享当下数字化转型在数智化方向的发展,以及对数字化转型的升维思考。
9枣庄高新区产业数字化创新参加枣庄高新区“锂光医智大”产业发展论坛暨产业园数字化创新赋能发展菁英讲堂,为高新区党工委、管委会等近150名领导干部进行培训,为园区企业提供数字化转型咨询。
代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

服务客户

高校总裁班类:中欧商学院、港大北京中心、北大光华管理学院、人大商学院、北京科技大学经管学院、中国社会科学院、政法大学。

能源类:国电投、中海油、中石油、山东能源、华能、陕煤、宁德时代

零售类:联合利华、尼尔森、宝洁、伊利、松下、洋酒、复星、中兴、九牧、美的

制造类:航空工业、北汽、杭钢、商飞、山东重工、首钢、海信、敬业、中钢、海亮

产业类:四川宜宾、山东烟台自贸区、云南澜沧、玉溪、眉山、太原

其他:越秀、中国银行、中国人寿、中国物流、央视频

【评价】

数字化已经成为所有组织和机构不得不面临的浪潮,要么造风、要么颠覆亦或者跟风。白涛老师从数字场景入手,辅以大量的实践案例,提出了数字化转型的方法路径,对想要进行转型,却不知从何着手的企业来说,很有参考价值。

——北京国联视讯信息技术股份有限公司高级副总裁 张总

白涛老师从京东的创新实践中,总结并提炼了数字化转型“转什么”、“转向哪”和“怎样转”。它山之石可以攻玉,相信可助力更多企业推进在新时代下的数字化转型,成为实体经济高质量发展的驱动器。

——联想技术战略与创新生态高级总监 王总

白涛老师多年在京东负责产业互联网平台生态建设和赋能合作事务,积累了大量的实战经验和实施案例。他站在客户的角度,以传统企业如何拥抱产业互联网,顺利完成数字化转型为命题,对数字化转型的知识、理论和模型进行了系统性梳理。不同类型的传统企业都可以借鉴的模式道路乃至于工具指南,既有完整的系统性,又有具体的指导性。

——英诺创新空间创始合伙人 李总

白老师从丰富的实践案例中,总结出一系列基于数字化和智能化的创新商业模式。对期望通过数字化转型获取成长新动能的企业管理者,具有很强的启发作用和借鉴意义。

——将门战略合作副总裁 魏总

新时代的宏观发展格局,核心的驱动力要素是科技发展,通过技术驱动产业和行业的变革与发展。白涛老师的数字化转型分享可以开阔思路,技术模型应用的讲解非常精彩,案例丰富。

———上海慧景晨科技有限公司董事长 张总

【精彩瞬间】

  
微软
《数字化转型模式与创新》
枣庄高新区菁英讲堂
《产业数字化创新》
  
中欧商学院
《京东数智化社会供应链》
港大北京中心
《京东数字化转型》
  
人大商学院
《数字营销&数字化转型》
北大光华管理学院
《京东战略发展》

【聘书】

中国信息协会数字治理专业委员会智库专家

北大专业课程讲师

将门科技创新国际加速器平台导师

【视频链接】

北京大学《数字化转型咨询师培训》链接: https://pan.baidu.com/s/1QSgJRtvQI0Cib9YXDSmpWA?pwd=8xs8

微软《数字化创新主题分享》

链接: https://pan.baidu.com/s/1QPw3pPpRm3QzFT2h96V2xA?pwd=ywxg

提取码: ywxg

得到《得到商学院分享》

链接: https://pan.baidu.com/s/1BA9_f7-ShoIupARg0MwHSQ?pwd=7r7a

提取码: 7r7a

华 为专场-《数字化转型业务模式创新》

链接:https://pan.baidu.com/s/1A1NwB3O9vudOMhdkkJK62w?pwd=j6jx

云南某国资企业专场《数字化转型思维》

链接:https://pan.baidu.com/s/1wqoJVwCjDYA4ANkniw4yMA?pwd=1536

北京某国资企业《打造高效公众服务平台》

链接: https://pan.baidu.com/s/1dBedySkaS2KyPzPM18gGuw?pwd=bpud

提取码: bpud

服务流程 Service Procedure

提交需求

明确内训需求与课程方向

沟通诊断

了解岗位、学员与业务痛点

项目调研

调研实际场景与学习目标

方案设计

定制课程内容与实操安排

达成共识

确认培训方案与实施细节

项目实施

讲师授课与现场实操

持续跟踪

跟进学习应用与问题反馈

效果评估

评估培训成果与落地效果

关于珀菲特顾问 ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是谁 Who We Are

珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。

Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.

我们做什么 What We Do

承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。

We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.

服务对象 Our Clients

服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业,客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。

We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.

公司数据 Company at a Glance

2011 成立年份Founded
6000+ 服务企业Enterprise Clients
60万+ 累计学员Total Learners
2000+ 签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+ AI热门课题AI Courses
1500+ 现有公开课Public Courses
20000+ 现有内训课Internal Courses
20+ 覆盖城市Cities Covered
线下业务 OFFLINE BUSINESS

公开课

覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向,为不同岗位提供实战课程。

企业内训

围绕组织绩效与人才发展定制培训方案,可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。

项目咨询

提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询,通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。

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微信咨询 资深顾问 Karen 微信二维码Karen资深顾问资深顾问 Tim 微信二维码Tim资深顾问微信咨询(注明来意)· 周一至周日 8:00–20:00
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