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解决方案式销售

珀菲特企业管理 PERFECT CONSULTANT
基本信息 COURSE INFORMATION
课程名称
解决方案式销售
参加对象
管理者
授课天数
2 天
授课形式
内训
官网电话
400-008-4600,13382173255(Karen 郑老师)
公司官网
1500门公开课,2万门内训课,可登陆搜索:https://www.perfectpx.com/
课程收益 COURSE BENEFITS

1. 帮助学员了解“解决方案式销售”全流程及工具方法(从识别线索到签约成单),

2. 帮助销售核心骨干掌握基本框架理论;

3. 结合参训学员实际业务场景进行训战结合的演练

4. 扎实参训学员对项目推进各环节知识、技能的深刻理解及掌握;

课程大纲 COURSE OUTLINE

第一部分:引言

1.思考:

销售到底在卖什么?

销售管理到底要管什么?

2.华为公司的销售变革之路

   151工程

   业务大发展时期遇到的困境

   一个公司最大的浪费是什么?

3.为什么要改变销售模式

外部因素

内部要求

4.如何做好解决方案式销售

思维转变1:要有同理心

思维转变2:要养成“先诊断,后开方”的习惯

思维转变3:要记住“No Pain, No Change”,痛才思变

思维转变4:一定要上主桌,成为客户的首要问计对象

思维转变5:必须和对的人在一起,你无法销售给无购买决策权的人

如何做好解决方案式销售 — 关键能力提升

 

第二部分:解决方案销售的流程管控

1.销售流程

   没有管理的销售过程就像黑箱子

   持续提升销售产出比必须从两个角度来管理销售

   销售最大的敌人是:预测不准确

销售人员经常遇到的困境

2.赢单6问:销售策略制定流程

 第一问:销售目标是什么?

 第二问:项目状态如何?

 第三问:客户的态度如何?

 第四问:项目形势如何?

 第五问:指定什么策略来达成目标?

 第六问:制定那些行动计划?

 

第三部分:产品与解决方案销售能力提升

1.销售方法

为什么向更高层次的销售能力提升?

销售分几个层次?

4种销售模式的特点

2.产品致胜

产品销售的主要方法

产品销售面临的挑战

3.方案牵引

解决方案的定义和分类

金融6个全场景解决方案的类别归属

解决方案思维:从确定性的问题入手,分析痛点根因,匹配解决方案

解决方案的销售步骤-找准人

解决方案的销售步骤-识别痛

解决方案的销售方法-看疗效

解决方案的销售方法-开药方

解决方案的销售方法-客户价值

解决方案的销售方法-我司收益

讨论与分享:解决方案销售的挑战与经验

4.架构驱动

架构思维:全客户视角,以架构愿景牵引

宣贯架构愿景

展示样板架构

取得高层共识

识别现状差距

提出演进方案

案例解析

5.咨询引导

你心中的咨询

咨询牵引的场景与特点

咨询规划方法论

咨询引导可以获得更高的认可度和价值

 

第四部分:顾问式销售能力提升

1.如何做好客户拜访

客户拜访前,需要做哪些准备工作

通过理解客户,实现客户拜访交流的三个转变

通过客户拜访,扩大与客户的公共象限区间

客户拜访时,常犯的错误

案例分享

工具:客户拜访CHECKLIST

 

2.如何挖掘出有效的客户痛点

如何抓住客户的痛点

工具:关键人物与痛点匹配表

不同层次抓的痛点也不一样:产品层/集成方案层/业务痛点层/企业战略层等

什么才是有效的痛点

 

3.如何给出建设性的解决方案构想

解决方案构想启动的时机

一个好的解决方案应包括的要素

解决方案构建的基本思路

基于业务的场景化解决方案构想典型方法

案例解析

4.如何后来者居上,后发制人

活跃机会的评估,我们还有机会吗,可采取哪些策略

后来者如何重塑构想,如何制定差异化,突显我们的优势

案例解析

解决方案重构场景

通过解决方案重构,重新分盘子,构筑护城河

 

第五部分:总结

以动作的确定性应对项目的不确定性和多样性

基于客户项目节奏和SS7流程驱动的销售项目进度管控

销售项目关闭及移交

激励分配及核算

知识收割

讲师介绍 INSTRUCTOR PROFILE
张阳老师

珀菲特顾问 | 张阳老师

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讲师简介 / About the Program Leader

张阳

13年华为经历

原华为某系统部集团服务解决方案部部长

原华为某地区部服务解决方案部部长

某系统部埃及子网副部长

原华为某地区服务投标商务部部长

从业经验与实战背景

13年华为经历。在华为期间多次获得杰出个人、优秀团队、总裁嘉奖令等奖项。

张阳老师具备丰富的一线业务管理经验,大型项目管理经验、具备强大的客户业务和财务解读等能力。长期的一线经历让其具备丰富的TO B项目运作、合同谈判经验,能根据不同类型客户发掘新的机会点,根据业务需要快速调整产品方案和拓展方向。

多年海外职业经历,让其对不同文化有较强的兼容性和适应性。具备完善的外籍团队管理合作经验,跨文化管理经验,能快速推动人力资源完成本地化运作,在海外期间负责部门业务战略沙盘勾画,业务策略制定,以支撑海外公司5年远景战略规划。同时极强的风险管理意识和前瞻意识,能有效发现问题并推动解决。  

在华为期间历经多次组织变革、对企业管理从粗放到精细有深刻理解,期间对接过埃森哲、IBM等咨询公司,曾负责华为LTC流程变革在埃及代表处的落地。在业务领域也成绩卓越,其任职代表处期间,两年时间,服务销售额从零达到8700万美金。任职Etisalat系统部期间,签订1.2亿美金战略项目。

 

在华为任职期间的培训经历

2008年:在北非地区部给片区骨干培训《全Turn-key项目投标实战要领》,在业务场景最复杂的Turn-key项目中,为北非地区部制定了Turn-key项目的实战操作标准。

给埃及代表处培训《合同变更与合同管理》,帮助一线人员在合同履行过程中,应对客户的变更需求,保障公司利益。

 

2010年:给埃及代表处培训《跨文化管理》,本人所负责的沃达丰系统部是员工本地化比例最高的系统部,本地化率高达85%。

给系统部全员培训《从关键客户关系到普遍客户关系》,结构性的促进了客户关系的深层次改善和客户连接力与关系黏性。

2011年:基于解决方案种类的复杂性和不同客户的多样定制性,给北非地区部服务解决方案部全员培训《标书的背后》,培训大家如何通过分析客户业务链条,理解客户深层次的背后需求,最终形成深度战略合作。

 

2012年:给中东地区部Etidalat系统部培训《如何改善合同质量》(背景:本人负责的Etisalat某1亿美金项目,成功从7页合同谈成近600页合同,明确了大量结构性内容和改善了诸多权益细节,为公司避免了重大损失,此项目获得杰出个人奖、杰出团队奖、总裁嘉奖令、记一等功)

作为华为LTC流程北非落地金种子,给埃及代表处全员培训LTC流程落地操作要领,并监督执行。

 

2013年-2017年:华为大学兼职讲师和实战演练教练员(注:华为大学的讲师是各业务部门员工兼职担任,条件是达到一定任职资格和级别、并具备丰富的一线经验、且通过了华为大学的讲师认证。)

 

作为华大实战演练教练员,重点培训新员工的实战能力,基于一线的实战经验,从海外国家宏观业务分析、客户需求分析、线索发掘、机会点引导、解决方案定制、竞争方式方法、合同商务基本要领、项目整体战术实操、客户关系、团队管理、流程遵从等全方位对新员工未来将面临的工作场景做实战演练。

 

课程开发:2015年以华为大学实战教练员的身份参与一线实战课程开发,获得优秀课程奖。

 

授课风格

 张阳老师课程内容设计逻辑性强,授课案例富有故事感和画面感,知识内容干货实战,实战案例从一线中来,富有场景性。老师的课程工具丰富且实用,学员容易吸收理解并加以运用,从客户关系分析层层递进,运用销售方法帮助学员学会大客户关系管理、销售项目运作、铁三角协同作战等销售知识。

 

培训课程 / Training courses

《向标杆学习大客户销售》:如何做好大客户销售管理,客户关系体系构建,销售项目跟进

《营销战术演练与客户关系管理》:一线销售的十八般武艺,纯销售工具和技巧的实战解析

《狼性激情践行核心价值观》:如何通过狼性文化导入,为企业持续注入组织活力

《标杆企业高效执行力密码》:解密19万华为人高效执行力背后的内因促进和外因推动

《铁三角商战成功之道》:掌握铁三角基本概念及四大角色定位,铁三角高效运作流程

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

东莞证券、大疆、西安平安普惠金融、鲁能集团、博敏电子、佛山蒙娜丽莎集团、厦门明穗、深圳好博窗控、中航集团、中石油中国管网集团、新华三集团、好博门窗、传化集团、中航集团、顾家家居、京信网络、亚信科技、招商银行、新希望集团、欧诺印刷、东阳光集团等。

服务流程 Service Procedure

提交需求

明确内训需求与课程方向

沟通诊断

了解岗位、学员与业务痛点

项目调研

调研实际场景与学习目标

方案设计

定制课程内容与实操安排

达成共识

确认培训方案与实施细节

项目实施

讲师授课与现场实操

持续跟踪

跟进学习应用与问题反馈

效果评估

评估培训成果与落地效果

关于珀菲特顾问 ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是谁 Who We Are

珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。

Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.

我们做什么 What We Do

承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。

We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.

服务对象 Our Clients

服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业,客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。

We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.

公司数据 Company at a Glance

2011 成立年份Founded
6000+ 服务企业Enterprise Clients
60万+ 累计学员Total Learners
2000+ 签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+ AI热门课题AI Courses
1500+ 现有公开课Public Courses
20000+ 现有内训课Internal Courses
20+ 覆盖城市Cities Covered
线下业务 OFFLINE BUSINESS

公开课

覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向,为不同岗位提供实战课程。

企业内训

围绕组织绩效与人才发展定制培训方案,可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。

项目咨询

提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询,通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。

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