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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：董事长、总经理、美业各个部门负责人、企业新媒体运营负责人
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
随着互联网的快速发展和社交媒体的日益普及，美业市场的竞争格局也在不断发生变化。在当今时代，消费者获取美业相关信息的渠道越来越倾向于社交媒体平台，其中小红书以其独特的内容分享模式和庞大的用户群体，成为美业品牌和从业者重要的营销阵地。
对于美业员工来说，掌握小红书引流获客的技巧以及矩阵搭建的方法至关重要。一方面，美业市场竞争激烈，传统的线下推广方式效果有限且成本较高。例如，发放传单等方式不仅受众有限，而且转化率难以保证。而小红书拥有海量的活跃用户，尤其是年轻一代的消费者，他们热衷于在平台上搜索和分享美业相关的内容，如美妆教程、发型设计、护肤心得等。通过小红书，美业员工可以精准地触达目标客户群体，提高品牌和服务的曝光度。
另一方面，小红书的矩阵搭建能够实现多维度的品牌传播和客户覆盖。单个账号的影响力和覆盖面有限，而通过搭建矩阵，可以从不同角度、不同业务板块来展示美业机构的特色和优势。例如，一家美业连锁机构可以有专门的发型设计账号、美妆账号、护肤账号等，满足不同用户的需求和兴趣点。同时，矩阵搭建也有助于提高账号的抗风险能力，当一个账号遇到问题时，其他账号可以继续运营并吸引客户。本次《美业员工小红书引流获客与矩阵搭建课程大纲》就是基于这样的背景而设计，旨在帮助美业员工提升新媒体营销能力，拓展客源，提升美业机构的市场竞争力和品牌影响力。
课程收益| Program Benefits
1、掌握小红书平台特点与引流基础。
2、掌握不同岗位员工的小红书定位与内容策略（研发人员/市场人员/销售人员/客服人员）。
3、掌握小红书引流获客的技巧与方法。
4、掌握小红书矩阵搭建与团队协作。
5、了解数据监测与效果评估方法。
【课程特色】
易学易懂，强互动，风趣幽默，实战案例多，干货没有废话
课程大纲| Course Outline
一、小红书平台特点与引流基础（1小时）
1.详细解读：
（1）介绍小红书平台的用户画像、内容生态、流量分发机制等特点，让学员了解小红书平台的基本情况和引流的可行性。
（2）讲解在小红书上进行引流获客的基本原则和注意事项，如遵守平台规则、保持内容真实性和价值性等。
2、培训内容：
（1）小红书的用户以年轻女性为主，消费能力较强，对美妆、护肤等化妆品内容有较高的关注度和需求。
（2）小红书的内容形式包括图文笔记、视频笔记等，内容以种草、分享、测评为主。
（3）平台的流量分发主要基于算法推荐和用户关注、搜索等行为。
（4）引流时要避免过度营销、虚假宣传、抄袭等违规行为，注重与用户的互动和信任建立。
案例：
1.完美日记通过在小红书上大量投放美妆博主的种草笔记，吸引了大量年轻消费者的关注和购买，成功打造了多个爆款产品。
2.花西子利用小红书平台，邀请众多美妆博主进行产品测评和妆容教程分享，提升了品牌的知名度和美誉度。
二、不同岗位员工的小红书定位与内容策略（1小时）
1.详细解读：
（1）根据化妆品公司不同岗位（如研发、市场、销售、客服等）的特点和职责，分析每个岗位员工在小红书上的账号定位和内容方向。
（2）讲解如何根据定位制定相应的内容策略，包括选题、创作形式、发布时间等。
2.培训内容（账号人设可以假设，不一定需要真实）：
（1）研发人员可以定位为专业的美妆成分党、科研专家，分享化妆品研发过程、成分分析、功效解读等内容。
（2）市场人员可以定位为美妆潮流引领者、活动策划者，分享品牌动态、新品预告、营销活动等内容。
（3）销售人员可以定位为美妆顾问、好物推荐官，分享产品使用心得、销售优惠、客户案例等内容。
（4）客服人员可以定位为美妆问题解决者、用户关怀者，分享护肤小贴士、化妆品使用误区、售后问题解答等内容。
案例：
1.珀莱雅的研发人员在小红书上分享产品的研发理念和成分创新，增加了消费者对产品的科技感和信任感。
2.自然堂的市场人员通过小红书发布新品上市的预告和推广活动，吸引了用户的关注和参与。
3.丸美的销售人员在小红书上分享产品的使用效果和销售优惠，促进了产品的销售转化。
4.薇诺娜的客服人员在小红书上解答用户关于产品使用和皮肤问题的疑问，提升了用户的满意度和忠诚度。
三、小红书引流获客的技巧与方法（1小时）
1.详细解读：
（1）讲解如何通过优质内容创作、话题标签运用、互动评论、私信沟通等方式吸引用户关注和咨询。
（2）介绍如何利用小红书的私信功能、企业号功能、直播功能等进行客户转化和留存。
2.培训内容：
（1）内容创作要注重标题吸引力、图片美观度、文案简洁性和实用性，同时要结合热门话题和标签，提高内容的曝光度。
（2）积极回复用户的评论和私信，建立良好的互动关系，引导用户关注和咨询。
（3）合理运用私信功能，向感兴趣的用户发送产品介绍、购买链接、优惠信息等，但要注意不要过于频繁和骚扰用户。
（4）利用企业号功能进行品牌推广和产品销售，如发布企业动态、产品信息、活动通知等，还可以开通店铺功能，直接进行商品交易。
（5）开展直播活动，进行产品展示、试用、讲解、答疑等，促进用户的购买决策。
案例：
1.卡姿兰通过在小红书上发布精美的眼妆教程笔记，吸引了大量用户的点赞和评论，然后通过私信和评论回复引导用户关注品牌官方账号和购买产品。
2.韩束利用小红书企业号发布新品试用活动，吸引了大量用户参与，然后通过私信沟通和引导，将用户转化为购买客户。
3.毛戈平通过小红书直播，展示其化妆品的使用效果和化妆技巧，吸引了大量用户观看和购买。
四、小红书矩阵搭建与团队协作（2小时）
1.详细解读：
（1）讲解小红书矩阵的概念和作用，以及如何搭建公司内部的小红书矩阵。
（2）介绍不同岗位员工在矩阵中的角色和协作方式，如何通过团队协作提高引流获客的效果。
2.培训内容：
（1）小红书矩阵是指公司在小红书上建立多个相关联的账号，形成一个有机的整体，共同进行品牌推广和产品销售。
（2）可以根据品牌、产品线、员工岗位等维度建立矩阵账号，如品牌官方账号、产品系列账号、员工个人账号等。
（3）不同岗位的员工要明确自己在矩阵中的定位和任务，相互配合、相互支持，如研发人员为市场和销售人员提供专业的内容支持，市场人员为研发和销售人员策划推广活动，销售人员为研发和市场人员反馈用户需求和市场动态，客服人员为其他岗位人员提供用户服务和售后支持等。
案例：
1.欧莱雅集团在小红书上建立了多个品牌账号（如巴黎欧莱雅、兰蔻、美宝莲等）和员工账号，形成了一个庞大的矩阵，通过相互联动和协作，实现了集团整体的品牌推广和产品销售目标。
2.上海家化旗下的佰草集、玉泽、六神等品牌在小红书上建立了各自的官方账号，并与员工账号和合作博主账号相互配合，共同打造了多个成功的营销案例。
五、数据监测与效果评估（1小时）
1.详细解读：
（1）讲解如何利用小红书平台提供的数据分析工具和第三方数据分析软件，对小红书账号的运营数据进行监测和分析。
（2）介绍如何根据数据评估引流获客的效果，以及如何根据数据反馈调整优化运营策略。
2.培训内容：
（1）小红书平台提供了创作者中心、企业号后台等数据分析工具，可以查看账号的粉丝增长、阅读量、点赞量、评论量、收藏量等数据，还可以分析用户的地域、年龄、性别、兴趣等特征。
（2）第三方数据分析软件如灰豚红薯等，可以提供更详细和深入的数据分析，如热门话题、竞品分析、达人数据等。
（3）根据数据评估账号的曝光度、影响力、转化率等指标，分析引流获客的效果，找出存在的问题和不足。
（4）根据数据反馈调整内容策略、发布时间、互动方式、推广渠道等运营策略，不断优化引流获客的效果。
案例：
1.雅诗兰黛通过对小红书账号数据的监测和分析，发现用户对其抗皱系列产品的关注度较高，于是加大了该系列产品的推广力度，取得了良好的销售效果。
2.相宜本草根据小红书数据反馈，调整了产品的包装设计和宣传文案，提高了产品的吸引力和竞争力。
六、课程总结与答疑（0.5小时）
1.详细解读：
（1）对全天的课程内容进行总结回顾，强调重点和难点。
（2）解答学员在学习过程中遇到的问题和疑惑，鼓励学员在实际工作中积极应用所学知识和技能。
2.培训内容：
（2）总结小红书引流获客的基本原理、方法技巧、矩阵搭建、数据监测等内容，强调实践操作和持续优化的重要性。
（3）学员提出问题，讲师进行解答和指导，分享一些实际工作中的经验和心得。
讲师背景| Introduction to lecturers
谢桦老师
——企业新媒体IP矩阵打造、短视频创作专家
• 曾任：国内TOP1 MCN 无忧传媒新媒体学苑讲师
• 曾任：SONAE（欧洲第 一大商贸集团）中国区商业培训负责人
• 曾任 香港NOW集团点心卫视编导
• 曾任 南方电视TVS2 主持人&编导
• 暨南大学新经济企业家班-暨大优净值佛山分院合伙人
• 广东优数商学院院长（华南地区工厂制造业新媒体TOP 5 MCN）
• 广东高校联盟UN俱乐部 新媒体运营 首席讲师
• 广州市福莱盈贸易公司 新媒体运营 顾问专家
• 海南立克科技有限公司 新媒体运营 顾问专家
• 多语言授课：国语/粤语/英语无缝衔接授课
个人简介
谢桦老师拥有10年以上广东和港澳媒体工作经历，同时超过15年2000场商业活动主持和培训经验，擅长国语/粤语/英语三语主持和培训演讲能力，在新媒体打造IP和实操，以及演讲培训口才等培训领域，取得显著工作成绩。多年来培养了超过800位杰出主持人和主播，以及培训超过500家不同企业，实用、好用、快上手是谢老师培训的标签，更擅长用风趣幽默接地气的语言，让学员们学得轻松，记得快，这也是谢桦老师拥有多个超过10年以上忠实客户的原因，拥有行业内绝 佳的口碑。
授课风格
多语言授课：国语/粤语/英语无缝衔接授课
专业性强：凭借在欧美、东南亚等游学和学习的先进理念、高超的专业技术、过硬的实操技巧、成功推广的实战经验，成为全行业演讲口才和新媒体赋能的引领者
实用落地：凭借二十余年丰富的工作经验、成功案例资源，成为新媒体领域实战、实操、实用、实施专家
对症下药：找出问题原因，彻底解决；分享技能工具，授之以渔；量体裁衣设计，落地实施
风趣幽默：轻松愉快，深入浅出；生动活泼，通俗易懂；谈笑风生，印象深刻。懂得与时俱进运用最 新工具给学员们不断更新知识库
• 谢桦老师任职香港NOW集团点心卫视和南方卫视期间，深谙舞台和镜头语言，负责众多电视节目策划和编导以及主持，同时懂得在新媒体时代，如何让普通人快速上手和入局。
• 在担任无忧传媒新媒体学苑（国内TOP 1 MCN机构）咨询专家期间，主导多场总部游学和全国企业家总裁班，负责新媒体课程的宣讲，一场100人不到的会场达成超过350万的培训签到业绩，客户续单率超过70%。
• 在担任广东优数传媒（华南地区制造业TOP 5 MCN）商学院院长期间，赋能和孵化陪跑超过300家以上制造业快速上手新媒体，并且拿到变现结果，在管理工作中精选出300个实战案例，总结经验教训，系统分析问题，设计实操工具，提炼管理技巧，自主研发了15个培训课件，总课时达到300小时。所有咨询项目顺利交付，续单率超过80%。
实战经验
• 在无忧传媒新媒体学苑（国内TOP1 MCN）担任营销培训专家期间，累计赋能培训超过1000人，学苑培训课程销售业绩达成连续三个月每个月20%以上增长。
• 在广东优数传媒（华南地区制造业TOP 5 MCN）担任商学院院长期间，累计赋能培训和陪跑企业超过300家，协助企业前后业绩增长超过50%以上，为每家企业至少新增50到100条咨询线索落地，企业业绩增长在50%-100%以上，达成不断复购。
• 在担任SONAE（欧洲第 一大商贸集团）中国区英文商业培训负责人期间，协助企业员工中英文演讲和销售能力获得巨大进步，在疫情期间，协助该集团线上销售业绩增长超过50%，全行业内领跑第 一名。
• 在广东省婚庆行业协会主持委员会担任副主任期间，15年累计培养超过800位优秀主持人，在全国各地市场成为主持人行业的中坚力量。
主讲课程
新媒体赋能系列
《要想变现多、IP矩阵就得多》（高返聘+爆款课程）
《企业新媒体行动地图绘制》
《IP矩阵账号规划及账号输出落地》（高返聘+爆款课程）
《好内容才是新媒体赢的法宝》
《抖音成功三大法门——抄、超、钞》
《短视频矩阵模式布局和营销实战》
《新媒体团队搭建落地方案》
《AIGC赋能短视频直播矩阵营销》（高返聘+爆款课程）
《电商新时代——抖品牌运营》
《主播快速成长培养秘籍》
《主播培训：消费者行为学+营销策划类》
《品牌和头部MCN合作机制与方式》
AI人工智能类：
《AI 技术在新媒体领域的应用与实践》
《零门槛玩转DeepSeek：AI黄金时代的赚钱秘籍——从短视频到电商，手把手教你落地变现》（高返聘+爆款课程）
《AI赋能高效办文办公》
行业实战系列
1、汽车行业&交通行业：
《新势力汽车新媒体内容创意特训》（高返聘+爆款课程）
《汽车行业营销大赛：直播技巧 + 平台规则》
《视频号实战训练营--汽车品牌专场》
《电动车零售私域运营实战》
《地铁行业短视频制作训练营》（高返聘+爆款课程）
《地铁行业新媒体内容创作+AI训练营》（高返聘+爆款课程）
2、电器家电（3C）&家居行业：
《电器行业经销商新媒体0-1快速入门课程》
《家电产品新媒体矩阵打造秘籍》
《电器拼多多站内流量提效策略培训》
《小红书投流实操+AIPS人群分析实操--家电行业》
《头部3C品牌小红书员工&素人起号训练营》
《流量获取之抖音短视频版课程--家居行业》
《家居行业--IP矩阵账号规划及账号输出落地》（高返聘+爆款课程）
《AI 工具在地产营销中的应用》
3、政企行业：
《街道办事处新闻宣传专题培训》
《新媒体策划和新闻写作》--央企国企专版 （高返聘+爆款课程）
《政务单位新媒体宣传策划、爆款策划 》（高返聘+爆款课程）
《海事海务英文商业函电撰写培训》
--Maritime affairs English business correspondence writing training
4、银行金融机构：
《银行私域营销与企业微信应用》（银行、保险、贷款高级定制经典课程）
《银行员工如何利用企业微信高效营销和客户维护》（高返聘+爆款课程）
5、零售快消品行业：
《私域实战训练营--快消品专场》（高返聘+爆款课程）
《小红书实战训练营--快消品专场》（高返聘+爆款课程）
《抖音实战训练营--快消品专场》（高返聘+爆款课程）
《视频号实战训练营--快消品专场》（高返聘+爆款课程）
《白酒行业新媒体广告策划及内容相关》
《美业员工小红书引流获客与矩阵搭建课程大纲》
6、短剧行业：
《运营商权益合作模式挖掘》
《数字营销与社交媒体策略》
《短剧信息流投放策略与技能分享--短剧行业实操案例》
《会员成长体系及用户活跃技巧---以优爱腾B等为例》
《危机公关管理及舆情管控》
《横竖屏短剧业务策划能力提升、市场分析》
《抖音和快手如何短剧二创引流转化和创意设计》
【部分咨询案例】
| 客户公司 | 培训咨询内容 | 培训成果 |
| 富力集团 （2021-2022年） | 给富力集团旗下高端医美机构--慕兰春天做女性影响力IP培训，培养KOC成为KOL | 自主研发10个培训课件，总课时达到150小时，为超过200人培训授课 |
| 广州市福莱盈贸易有限公司 （2019年至今） | 作为企业的新媒体顾问，给企业赋能培训，如何在外贸内卷时代，通过新媒体海内外结合高速获客 | 总课时超过200小时，给企业带来每年30%以上业绩增长 |
| 海南立克科技 有限公司 （2022年至今） | 作为企业的新媒体顾问，给企业赋能培训，如何在外贸内卷时代，通过新媒体海内外结合高速获客 | 总课时超过100小时，给企业带来每年40%以上业绩增长 |
| 无忧传媒新媒体学苑 （2023年） | 新媒体全维度应用落地 | 累计赋能培训超过1000人，学苑培训课程销售业绩达成连续三个月每个月20%以上增长 |
| 广东优数传媒商学院（2023年至今） | 新媒体全维度应用落地，特别针对制造业 | 累计赋能培训和陪跑企业超过300家，协助企业前后业绩增长超过50%以上，为每家企业至少新增50到100条咨询线索落地，企业业绩增长在50%-100%以上，达成不断复购 |
服务客户
高校总裁班类：暨南大学广东校友会（返聘）、执信中学广东校友会
医疗类：广东医学会
餐饮类：广州万旭餐饮管理有限公司
外企：SONAE（欧洲第 一大商贸集团）中国区、友邦保险
房地产：富力集团、万科集团（返聘）
通讯类：中国移动广州分公司，中国联通广州分公司，中国电信广州分公司
酒店：广州长隆酒店、广州长隆熊猫酒店（多期返聘）
商协会：广东省婚庆行业协会、广东省海南联谊会（多期返聘）、广东省海南商会、广东省青年企业家联合会
制造业：嘉美照明、海德利、艾尚美门窗、坚锐五金、粤特集团（返聘）、鹰鹏照明，雄秀铝业等
银行：华夏银行、建设银行、招商银行、平安银行
大型央国企：中交四航局（返聘）
学员评价
谢桦老师的专业能力堪称一流，对所教授的知识有着深入的理解和把握，能够运用浅显易懂的语言，将复杂的知识点讲解得清晰明了，使学生能够轻松掌握。
——广东省海南联谊会 会长 林明
谢桦老师的课堂充满活力和趣味性，善于运用生动的案例和故事，吸引学生的注意力。他的课堂氛围轻松愉快，使学员在愉悦的氛围中学习知识，提高学习效率。
—广东优数传媒商学院 曾旭东
谢桦老师的课程不仅仅是教我们如何操作新媒体工具，更是培养我们的创新思维和解决问题的能力，对我们的职业发展有很大的帮助。
——广州万旭餐饮管理有限公司 总经理 王健林
谢桦老师的课程安排非常合理，充分考虑学生的学习需求和实际情况。他能够根据学生的特点和学习进度，灵活调整教学方案，使教学更加贴近学生的实际需求。
——慕兰春天 总经理 陈盈盈
课程开始之初，我对新媒体的理解仅限于社交媒体和在线内容。但随着谢桦老师课程的深入，我逐渐认识到新媒体的多样性和复杂性。我学会了如何运用新媒体工具进行有效的信息获取、整合和传播，明白了新媒体在品牌推广、营销策略中的重要作用。
——广州市福莱盈贸易有限公司 总经理 黄惠暖
I want to express my sincere gratitude to you for your excellent presentation skills training course. Your dedication and expertise have been truly inspiring.
Throughout the course, you have provided us with valuable insights into effective communication and public speaking.
——Sonae商贸集团 Fernando
【精彩瞬间】
| 广东省婚庆行业协会 《主持人培训班》 | 欧洲Sonae集团 《中英文职场演讲技能提升》 |
| 无忧传媒新媒体学苑 直播课《新时代的破局之道》 | 无忧传媒新媒体学苑 《新媒体总裁班》 |
| 无忧传媒新媒体学苑 《新媒体总裁班》 | 广东优数传媒商学院 《企业新媒体矩阵布局》 |
| 广药王老吉 《未来主播新星培训》 | 佛山家居协会-《2024年新媒体家居建材数据研读&IP打造和规划地图》 |
| 建行研修中心西南研修院-浙江建设银行各分行 《银行私域营销与企业微信应用》 | 美的总部-- 《电器拼多多站内流量提效策略培训》 |
| 咪咕视频总部《抖音和快手如何短剧二创引流转化和创意设计》 | 中交四航局 《新媒体策划和新闻写作》 |
【视频链接】
《如何从零成为金牌主播直播技巧》
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/99d98f511253642701044261138/v.f1453242.mp4
《抖音和快手如何短剧二创引流转化和创意设计》
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/ac445cee1397757906111186953/v.f1453242.mp4
《电器拼多多站内流量提效策略培训》
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/b32098071397757906111468034/v.f1453242.mp4
《新媒体策划与写作》
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/d60296851397757906499298926/v.f1453242.mp4
《AI新闻写作》
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/e17235221397757906499761658/v.f1453242.mp4
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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