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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：校区课程顾问、课程销售主管、市场推广专员、新媒体运营助理、一线销售团队成员
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
在教育行业竞争白热化的当下，传统电话销售模式面临接通率低、客户抵触情绪强等痛点，而新媒体平台已成为精准触达初高中学生家长的核心阵地。据《2024年在线教育行业报告》显示，68%的家长通过短视频和社交平台获取教育产品信息，小红书教育类笔记年搜索量突破50亿次，抖音教育垂类直播场均观看人数增长213%。某教育机构作为覆盖大湾区的初高中冲刺教育品牌，拥有6大校区和100人前端团队，但当前新媒体获客仅占总线索量的15%，远低于行业头部机构40%的平均水平。本次课程针对一线销售团队量身打造，通过拆解全平台运营逻辑、热点捕捉工具使用、AI内容生产及实战演练，帮助学员快速掌握新媒体获客核心技能，实现从"被动推销"到"主动引流"的转型。
课程收益| Program Benefits
1、 掌握小红书、B站、抖音、视频号等8大平台差异化运营规则与爆款内容逻辑
2、熟练使用抖音热点宝、考拉新媒体导航等工具，日均挖掘5-10个高潜力热点
3、学会利用AI工具30分钟产出高转化率短视频脚本，提升内容生产效率300%
4、掌握剪映基础剪辑技巧，快速制作吸引家长的口播短视频
5、建立标准化客户咨询与投诉处理流程，提升客户转化率20%+
6、熟练运用智能体高效回复客户咨询，提升沟通效率与专业性
【课程特色】
易学易懂，强互动，风趣幽默，实战案例多，干货没有废话
课程大纲| Course Outline
一、9:00-10:15 模块一：全平台运营规则与爆款密码拆解
1、小红书：教育类笔记爆文公式
（1）案例：@作业帮初中
1.1 账号定位：聚焦初中全科冲刺，主打 “学科技巧 + 逆袭案例”。
1.2 爆款内容：《初三数学从 38 分到 102 分！我的错题本使用攻略》笔记，含每日时间规划表、错题分类图片及 1 分钟学生采访视频，点赞收藏超 8 万，评论区引导添加微信获客 200+。
1.3 运营要点：封面用 “分数对比 + 学科关键词” 突出痛点（如?38→102 分｜初三数学），标签布局 #中考数学# 逆袭干货，评论区置顶 “私我领《错题本模板》”。
2、抖音：算法推荐机制与教育类账号运营
（1）案例：@高途课堂
1.1 账号定位：K12 全科名师精讲，侧重高考压轴题突破。
1.2 爆款内容：《高考语文阅读理解万 能公式》视频，采用 “名师板书 + 真题拆解 + 记忆口诀” 形式，播放量 1200 万，直播间转化率 25%。
1.3 运营要点：选题紧跟热点（如 #高考倒计时），视频前 3 秒用 “你还在为 XX 题丢分吗？” 强互动开场，评论区引导 “点击主页预约课程”。
（2）类似矩阵账号：
@高途考研：专注考研辅导，通过分享考研院校选择、各科复习规划、真题解析等内容吸引目标用户。如《考研英语阅读满分技巧》视频，以通俗易懂的方式拆解阅读题型，播放量超 500 万，通过引导用户关注公众号，转化为课程咨询用户。
@高途小初培优：针对小学和初中阶段学生，发布趣味学科知识讲解、学习习惯培养等视频。像《小学数学速算技巧大揭秘》，结合动画演示，生动有趣，点赞量达 30 万 +，评论区引导报名线下体验课。
3、B 站：Z 世代家长升学内容运营
（1）案例：@高考直通车 APP（B 站搜索可查）
1.1 账号定位：专注高考领域，涵盖新高考政策解读、升学路径规划、志愿填报技巧等内容。
1.2 爆款内容：《新高考省份，如何依据专业选科》视频，通过动画演示、数据图表，清晰解析选科与专业关联，播放量轻松突破 200 万，评论区互动热烈，诸多高中生及家长分享困惑、咨询建议。
1.3 运营要点：
1.3.1 内容形式：采用 MG 动画 + 人声解说，降低家长观看门槛；
1.3.2 互动设计：视频中插入互动弹幕，鼓励用户参与话题讨论；结尾引导关注公众号，获取个性化选科报告，实现跨平台流量转化。
4、视频号：私域流量转化利器
（1）案例：@穗穗聊中考（视频号搜索可查）
1.1 账号定位：聚焦广州中考，提供政策解读、学科备考、志愿填报等内容，服务广州地区初中生家长。
1.2 爆款内容：《广州中考指标到校，这些细节你必须知道》直播，邀请本地教育专家深入剖析政策，观看人数超 1.5 万，通过分享直播海报至朋友圈，集赞 10 个可领取《广州中考指标到校解读手册》，活动期间新增私域用户 3000+，转化线下讲座报名 350 人。
1.3 运营要点：紧密贴合广州本地中考政策与学情，直播前在本地家长社群、朋友圈进行精准推广，直播中设置互动环节，如在线答疑、抽奖送资料，增强用户参与感。
5、知乎：专业内容深度种草
（1）案例：@张老师的升学课（知乎搜索可查）
1.1 账号定位：高考志愿填报专家，主攻 “低分高就” 策略分享。
1.2 爆款内容：《广东物理类 500 分能上哪些公办本科？附近 3 年录取数据》回答，用表格对比分析 20 所院校，获赞 10 万 +，私信咨询志愿填报服务超 500 人，转化率 18%。
1.3 运营要点：回答开头用 “利益点 + 数据” 吸引点击（如 “500 分也能上公办！这 10 所院校被严重低估”），文末设置 “付费咨询入口 + 免费资料包” 双重转化路径。
10:15-10:30 课间休息
二、10:30-12:00 模块二：热点捕捉工具实战与 AI 内容生产
1、抖音热点宝深度使用
（1）功能演示：趋势分析、行业热榜、话题挑战赛追踪
案例：利用热点宝捕捉 "中考倒计时 30 天" 话题，某账号发布相关视频后播放量突破 200 万
2、考拉新媒体导航综合应用
（1）实操：多平台热点聚合、竞品账号监控、工具资源库使用
3、AI 工具赋能内容创作
（1）豆包：输入 "初三英语冲刺技巧" 生成 10 个选题方向
（2）Deepseek：将选题转化为分镜头脚本，示例：15 秒痛点展示 + 30 秒解决方案 + 15 秒行动号召
（3）腾讯元宝：生成口语化口播文案，优化后转化率提升 40%
（4）实操演练：学员现场展示AI工具生成标题党内容，包含朋友圈文案/短视频标题等
12:00--14:00 午休
三、14:00-15:15 模块三：短视频脚本撰写与口播实战
1、分镜头脚本撰写流程
（1）问题引入（3 秒）：“导数题总丢分？3 招让你轻松拿满分！”
（2）技巧讲解（40 秒）：名师用真题演示 “求导 - 找点 - 验证” 三步法，搭配板书特写；
（3）转化引导（17 秒）：“点击下方小雪花，领取《导数题专项训练》”。
2、口播实战训练
任务：撰写《中考冲刺复习规划》一分钟口播文案，现场抽取学员展示，要求包含：
（1）痛点切入（如 “中考倒计时，复习没头绪？”）；
（2）技巧总结（如 “三轮复习法，高效提分”）；
（3）限时福利（如 “今天私信‘规划’，免费领《中考必背知识点手册》”）。
15:15-15:30 课间休息
四、15:30-17:00 模块四：剪映基础操作与智能体应答实战
1、剪映核心功能教学
（1）口播视频剪辑：录音导入、智能剪口播和字幕添加、背景音乐匹配
（2）特 效应用：贴纸、转场、画中画提升视频吸引力
2、智能体客户应答策略
（1）豆包应用：输入客户问题 "孩子数学基础差，冲刺班能提分吗"，获取专业回答框架，补充机构课程优势后回复
（2）通义千问：设置自动回复话术模板，快速响应常见问题，如课程价格、上课时间
（3）百度文心一言：处理复杂客诉，例如退费纠纷，生成安抚情绪 + 解决方案的回应话术
案例：某教育机构使用智能体优化咨询回复，客户平均等待时间从 5 分钟缩短至 30 秒，咨询转化率提升 28%
3、现场实操考核
（1）任务：两人一组，一人扮演家长（用提前准备的 “课程价格贵”“担心没效果” 等问题），一人用智能体辅助应答，考核重点：回复流畅度、痛点抓取准确性、转化钩子自然度。
五、课后配套工具包
1、 短视频制作SOP
2、 直播SOP
六、行动计划
1、3 天内：使用热点宝和考拉新媒体导航，完成 3 个选题策划，利用智能体完成常见问题应答话术库搭建
2、1 周内：利用 AI 工具产出 5 条短视频脚本，使用剪映完成剪辑发布，通过智能体回复 20 + 条模拟客户咨询
3、1 个月内：建立个人新媒体获客数据看板，实现月均引流 20 + 有效客户，智能体应答使用率达到 80%
4、持续优化：每周复盘账号数据与智能体回复效果，根据反馈调整内容策略与应答话术
讲师背景| Introduction to lecturers
谢桦老师
——企业新媒体IP矩阵打造、短视频创作专家
• 曾任：国内TOP1 MCN 无忧传媒新媒体学苑讲师
• 曾任：SONAE（欧洲第 一大商贸集团）中国区商业培训负责人
• 曾任 香港NOW集团点心卫视编导
• 曾任 南方电视TVS2 主持人&编导
• 暨南大学新经济企业家班-暨大优净值佛山分院合伙人
• 广东优数商学院院长（华南地区工厂制造业新媒体TOP 5 MCN）
• 广东高校联盟UN俱乐部 新媒体运营 首席讲师
• 广州市福莱盈贸易公司 新媒体运营 顾问专家
• 海南立克科技有限公司 新媒体运营 顾问专家
• 多语言授课：国语/粤语/英语无缝衔接授课
个人简介
谢桦老师拥有10年以上广东和港澳媒体工作经历，同时超过15年2000场商业活动主持和培训经验，擅长国语/粤语/英语三语主持和培训演讲能力，在新媒体打造IP和实操，以及演讲培训口才等培训领域，取得显著工作成绩。多年来培养了超过800位杰出主持人和主播，以及培训超过500家不同企业，实用、好用、快上手是谢老师培训的标签，更擅长用风趣幽默接地气的语言，让学员们学得轻松，记得快，这也是谢桦老师拥有多个超过10年以上忠实客户的原因，拥有行业内绝 佳的口碑。
授课风格
多语言授课：国语/粤语/英语无缝衔接授课
专业性强：凭借在欧美、东南亚等游学和学习的先进理念、高超的专业技术、过硬的实操技巧、成功推广的实战经验，成为全行业演讲口才和新媒体赋能的引领者
实用落地：凭借二十余年丰富的工作经验、成功案例资源，成为新媒体领域实战、实操、实用、实施专家
对症下药：找出问题原因，彻底解决；分享技能工具，授之以渔；量体裁衣设计，落地实施
风趣幽默：轻松愉快，深入浅出；生动活泼，通俗易懂；谈笑风生，印象深刻。懂得与时俱进运用最 新工具给学员们不断更新知识库
• 谢桦老师任职香港NOW集团点心卫视和南方卫视期间，深谙舞台和镜头语言，负责众多电视节目策划和编导以及主持，同时懂得在新媒体时代，如何让普通人快速上手和入局。
• 在担任无忧传媒新媒体学苑（国内TOP 1 MCN机构）咨询专家期间，主导多场总部游学和全国企业家总裁班，负责新媒体课程的宣讲，一场100人不到的会场达成超过350万的培训签到业绩，客户续单率超过70%。
• 在担任广东优数传媒（华南地区制造业TOP 5 MCN）商学院院长期间，赋能和孵化陪跑超过300家以上制造业快速上手新媒体，并且拿到变现结果，在管理工作中精选出300个实战案例，总结经验教训，系统分析问题，设计实操工具，提炼管理技巧，自主研发了15个培训课件，总课时达到300小时。所有咨询项目顺利交付，续单率超过80%。
实战经验
• 在无忧传媒新媒体学苑（国内TOP1 MCN）担任营销培训专家期间，累计赋能培训超过1000人，学苑培训课程销售业绩达成连续三个月每个月20%以上增长。
• 在广东优数传媒（华南地区制造业TOP 5 MCN）担任商学院院长期间，累计赋能培训和陪跑企业超过300家，协助企业前后业绩增长超过50%以上，为每家企业至少新增50到100条咨询线索落地，企业业绩增长在50%-100%以上，达成不断复购。
• 在担任SONAE（欧洲第 一大商贸集团）中国区英文商业培训负责人期间，协助企业员工中英文演讲和销售能力获得巨大进步，在疫情期间，协助该集团线上销售业绩增长超过50%，全行业内领跑第 一名。
• 在广东省婚庆行业协会主持委员会担任副主任期间，15年累计培养超过800位优秀主持人，在全国各地市场成为主持人行业的中坚力量。
主讲课程
新媒体赋能系列
《要想变现多、IP矩阵就得多》（高返聘+爆款课程）
《企业新媒体行动地图绘制》
《IP矩阵账号规划及账号输出落地》（高返聘+爆款课程）
《好内容才是新媒体赢的法宝》
《抖音成功三大法门——抄、超、钞》
《短视频矩阵模式布局和营销实战》
《新媒体团队搭建落地方案》
《AIGC赋能短视频直播矩阵营销》（高返聘+爆款课程）
《电商新时代——抖品牌运营》
《主播快速成长培养秘籍》
《主播培训：消费者行为学+营销策划类》
《品牌和头部MCN合作机制与方式》
AI人工智能类：
《AI 技术在新媒体领域的应用与实践》
《零门槛玩转DeepSeek：AI黄金时代的赚钱秘籍——从短视频到电商，手把手教你落地变现》（高返聘+爆款课程）
《AI赋能高效办文办公》
行业实战系列
1、汽车行业&交通行业：
《新势力汽车新媒体内容创意特训》（高返聘+爆款课程）
《汽车行业营销大赛：直播技巧 + 平台规则》
《视频号实战训练营--汽车品牌专场》
《电动车零售私域运营实战》
《地铁行业短视频制作训练营》（高返聘+爆款课程）
《地铁行业新媒体内容创作+AI训练营》（高返聘+爆款课程）
2、电器家电（3C）&家居行业：
《电器行业经销商新媒体0-1快速入门课程》
《家电产品新媒体矩阵打造秘籍》
《电器拼多多站内流量提效策略培训》
《小红书投流实操+AIPS人群分析实操--家电行业》
《头部3C品牌小红书员工&素人起号训练营》
《流量获取之抖音短视频版课程--家居行业》
《家居行业--IP矩阵账号规划及账号输出落地》（高返聘+爆款课程）
《AI 工具在地产营销中的应用》
3、政企行业：
《街道办事处新闻宣传专题培训》
《新媒体策划和新闻写作》--央企国企专版 （高返聘+爆款课程）
《政务单位新媒体宣传策划、爆款策划 》（高返聘+爆款课程）
《海事海务英文商业函电撰写培训》
--Maritime affairs English business correspondence writing training
4、银行金融机构：
《银行私域营销与企业微信应用》（银行、保险、贷款高级定制经典课程）
《银行员工如何利用企业微信高效营销和客户维护》（高返聘+爆款课程）
5、零售快消品行业：
《私域实战训练营--快消品专场》（高返聘+爆款课程）
《小红书实战训练营--快消品专场》（高返聘+爆款课程）
《抖音实战训练营--快消品专场》（高返聘+爆款课程）
《视频号实战训练营--快消品专场》（高返聘+爆款课程）
《白酒行业新媒体广告策划及内容相关》
《美业员工小红书引流获客与矩阵搭建课程大纲》
6、短剧行业：
《运营商权益合作模式挖掘》
《数字营销与社交媒体策略》
《短剧信息流投放策略与技能分享--短剧行业实操案例》
《会员成长体系及用户活跃技巧---以优爱腾B等为例》
《危机公关管理及舆情管控》
《横竖屏短剧业务策划能力提升、市场分析》
《抖音和快手如何短剧二创引流转化和创意设计》
【部分咨询案例】
| 客户公司 | 培训咨询内容 | 培训成果 |
| 富力集团 （2021-2022年） | 给富力集团旗下高端医美机构--慕兰春天做女性影响力IP培训，培养KOC成为KOL | 自主研发10个培训课件，总课时达到150小时，为超过200人培训授课 |
| 广州市福莱盈贸易有限公司 （2019年至今） | 作为企业的新媒体顾问，给企业赋能培训，如何在外贸内卷时代，通过新媒体海内外结合高速获客 | 总课时超过200小时，给企业带来每年30%以上业绩增长 |
| 海南立克科技 有限公司 （2022年至今） | 作为企业的新媒体顾问，给企业赋能培训，如何在外贸内卷时代，通过新媒体海内外结合高速获客 | 总课时超过100小时，给企业带来每年40%以上业绩增长 |
| 无忧传媒新媒体学苑 （2023年） | 新媒体全维度应用落地 | 累计赋能培训超过1000人，学苑培训课程销售业绩达成连续三个月每个月20%以上增长 |
| 广东优数传媒商学院（2023年至今） | 新媒体全维度应用落地，特别针对制造业 | 累计赋能培训和陪跑企业超过300家，协助企业前后业绩增长超过50%以上，为每家企业至少新增50到100条咨询线索落地，企业业绩增长在50%-100%以上，达成不断复购 |
服务客户
高校总裁班类：暨南大学广东校友会（返聘）、执信中学广东校友会
医疗类：广东医学会
餐饮类：广州万旭餐饮管理有限公司
外企：SONAE（欧洲第 一大商贸集团）中国区、友邦保险
房地产：富力集团、万科集团（返聘）
通讯类：中国移动广州分公司，中国联通广州分公司，中国电信广州分公司
酒店：广州长隆酒店、广州长隆熊猫酒店（多期返聘）
商协会：广东省婚庆行业协会、广东省海南联谊会（多期返聘）、广东省海南商会、广东省青年企业家联合会
制造业：嘉美照明、海德利、艾尚美门窗、坚锐五金、粤特集团（返聘）、鹰鹏照明，雄秀铝业等
银行：华夏银行、建设银行、招商银行、平安银行
大型央国企：中交四航局（返聘）
学员评价
谢桦老师的专业能力堪称一流，对所教授的知识有着深入的理解和把握，能够运用浅显易懂的语言，将复杂的知识点讲解得清晰明了，使学生能够轻松掌握。
——广东省海南联谊会 会长 林明
谢桦老师的课堂充满活力和趣味性，善于运用生动的案例和故事，吸引学生的注意力。他的课堂氛围轻松愉快，使学员在愉悦的氛围中学习知识，提高学习效率。
—广东优数传媒商学院 曾旭东
谢桦老师的课程不仅仅是教我们如何操作新媒体工具，更是培养我们的创新思维和解决问题的能力，对我们的职业发展有很大的帮助。
——广州万旭餐饮管理有限公司 总经理 王健林
谢桦老师的课程安排非常合理，充分考虑学生的学习需求和实际情况。他能够根据学生的特点和学习进度，灵活调整教学方案，使教学更加贴近学生的实际需求。
——慕兰春天 总经理 陈盈盈
课程开始之初，我对新媒体的理解仅限于社交媒体和在线内容。但随着谢桦老师课程的深入，我逐渐认识到新媒体的多样性和复杂性。我学会了如何运用新媒体工具进行有效的信息获取、整合和传播，明白了新媒体在品牌推广、营销策略中的重要作用。
——广州市福莱盈贸易有限公司 总经理 黄惠暖
I want to express my sincere gratitude to you for your excellent presentation skills training course. Your dedication and expertise have been truly inspiring.
Throughout the course, you have provided us with valuable insights into effective communication and public speaking.
——Sonae商贸集团 Fernando
【精彩瞬间】
| 广东省婚庆行业协会 《主持人培训班》 | 欧洲Sonae集团 《中英文职场演讲技能提升》 |
| 无忧传媒新媒体学苑 直播课《新时代的破局之道》 | 无忧传媒新媒体学苑 《新媒体总裁班》 |
| 无忧传媒新媒体学苑 《新媒体总裁班》 | 广东优数传媒商学院 《企业新媒体矩阵布局》 |
| 广药王老吉 《未来主播新星培训》 | 佛山家居协会-《2024年新媒体家居建材数据研读&IP打造和规划地图》 |
| 建行研修中心西南研修院-浙江建设银行各分行 《银行私域营销与企业微信应用》 | 美的总部-- 《电器拼多多站内流量提效策略培训》 |
| 咪咕视频总部《抖音和快手如何短剧二创引流转化和创意设计》 | 中交四航局 《新媒体策划和新闻写作》 |
【视频链接】
《如何从零成为金牌主播直播技巧》
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/99d98f511253642701044261138/v.f1453242.mp4
《抖音和快手如何短剧二创引流转化和创意设计》
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/ac445cee1397757906111186953/v.f1453242.mp4
《电器拼多多站内流量提效策略培训》
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/b32098071397757906111468034/v.f1453242.mp4
《新媒体策划与写作》
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/d60296851397757906499298926/v.f1453242.mp4
《AI新闻写作》
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/e17235221397757906499761658/v.f1453242.mp4
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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