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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业产品经理，销售人员，销售管理者
授课形式：案例分析+理论讲授+现场讨论【课程结构】l 市场：从理性找到数据蓝海—反向推理市场容量—客观分析竞品趋势l 技术：技术的差异化—跨界思维解决技术问题—把握产品细节的成与败l 用户：挖掘用户的真实需求—提升用户的感知质量—触达灵魂的营销表达
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
当我们把大量时间和精力放在如何激发销售热情，找到销售成功的秘诀上，却忽略了最重要的“第一步”即你的产品到底是不是一个具备可传播、可盈利、可销售的爆款产品，赢在第一步才能步步为赢。本课程的核心主导就是让用户变成企业产品的生产者，解读用户“伪需求”的数据根源，剖析用户的“爽点”让业务伙伴真正从顶层商业逻辑洞悉产品设计以及销售的规划。同时教授企业合理使用大数据等工具能够对行业、对市场、对技术做出以用户为导向的明星产品。打破传统思维禁锢，创造全新产品思维。
本课程呈现的案例都是第一次展现、课程的案例全是真实案例、用以对教学和学员在未来实践中具有借鉴价值。
【课程收获】
1、方法：获得最新的互联网产品研发的知识体系，以数据为导向的知识模型
2、创造：引导自身挖掘关于产品的想象力、成为一个对用户对产品敏感的人
3、营销：建立一套全新的基于数据分心的销售思考路径
4、剖析：对自己原有商业模式及产品卖点进行一次完整复盘
5、结果：以企业自身案例用咨询式诊断从底层逻辑告诉学员：你该怎么办！
课程大纲| Course Outline
维度一：市场维度——先入为主的重度垂直理论锁定用户
1. 市场机会在哪里？
2. 对于真实机会和伪机会的剖析
3. 市场中需要关注的四个信号
1）行业容量
2）品牌占有率
3）用户增长率
4）价格体系分布
典型案例分析：成功与失败往往一线之隔
维度二：技术维度——简单粗暴的产品方案创造产品
1. 未来技术趋势核心是什么？
2. 死掉的创业者往往是最懂技术的那批人。
3. 如何分析技术趋势和自我优势？
4. “取长补短”早已经是过去式
5. 5W要点让品牌定位更清晰
1）谁？用户的面貌描述
2）什么？聚焦在一个痛点而非多个痛点
3）场景？从笼统的场景聚焦到细致入微的场景
4. 规划未来的发展路径讨论：未来的路到底在哪里？又靠谁来走？
5. 新技术的风险评估的三大要诀
1）成本要素：90%的产品设计成本超标的原因2）细节公差：执象而求，咫尺千里，不要因“小”而忽略了它的存在
3）衍生风险：星星之火可以燎原，亏损2个亿的“毫厘之差”
维度三：用户维度——完美的从新释义用户的需求
1. 业内大佬的用户需求
看得到的需求不重要，看不到的需求才是王道
2. 客户的需求真谛
1）刚需+粘性
2）来源+转化
3. “需求”所需匹配的属性
1）选品，高复购VS高毛利
2）定位，纯故事VS纯体验
3）品牌，高识别VS高需求
4）品类，横向品牌VS纵向品类
4. 需求该如何寻找？
想象、数据和规则如何相结合，用数据作为基础，想象成为依托，规则作为承载。
5. 多重维度数据聚焦的需求特征？四个关键词聚焦需求特征
1）人口特征——适应规则
2）消费特征——参考定价
3）场景特征——复购传播
4）心理特征——成交转化
案例解析：小目标的小案例
一、洞察你所不知道的产品问题的关键点
1. 为什么客户会流失，问题在哪里？
流失才是罪恶的源泉
2. 我们解决了什么问题？做完远胜过做好
案例：途虎数据需要了解的哪些细节？一个案例背后的真相
3. 真正优秀的营销：说人话、沉住气、向前看
4. 最终重点关注的两大数据
1）拉新值
2）留存量
1. 日积月累设计的嗅觉，敏锐是前提
2. 明确设计定义很重要，做好自省
3. 确定需求的设计师类型，找到他，拿钱砸不是罪过
4. 了解重要的产品设计原则和价值
1）利润与增长
2）线上还是线下
3）单点突破还是多点突破
5. 约定俗成未必是真实，知识往往是一种诅咒
6. 打破设计的内部鸿沟，围绕一件事，从产品为中心到任务为中心
总结：把最 优 秀的产品设计作为你的终 极目标，把产品当做人生去做
讲师背景| Introduction to lecturers
关家驹老师
——大客户销售方案落地专家
• 曾任：米其林(世界500强轮胎制造)--- 渠道经理，销售经理
• 曾任：固特异轮胎（世界品牌500强）---大区销售经理
• 曾任：汉能控股集团汉能学院（00566.HK能源行业）
培训专家
• 曾任：中驰车福电子商务有限公司中驰---商学院院长
• 曾任：眼力健（杭州）制药有限公司---区域销售经理
• 北京工业大学 北京交通大学 特聘讲师
• 创业黑马中国首批产业加速师
• 畅销书《如何让客户秒下单》作者
个人简介
家驹老师从世界500强企业销售一线逐渐成长为大区经理，历经2C，2B，2G的不同业务模式的锻打，既能从渠道管理中帮助零售门店的销售实现几何级销售增长，也通过复杂的大客户关系管理中，实现了销售项目的“双赢”。在培训咨询领域工作实践期间，多次被日立（中国）投资有限公司和贵州茅台酒销售有限公司，创业黑马等跨国知名公司返聘，累计培训300余次，出色的交付换来的是客户的认可与赞许。
实战经验
在眼力健（杭州）制药有限公司任职期间，开创消费者积分换购和组合促销的门店销售策略，是眼力健历史上迄今为止的唯 一一位“亿元”销售经理。
带领东北区固特异销售团队，经过长达半年的复杂客户关系管理，成功实现一汽大众速腾轿车从2012年至今的OEM项目，单车型累计订单突破1亿美元。
2007年主导米其林与北京公交集团公司全面合作，成功将米其林带入2008年北京奥运会，并为米其林最终走进伦敦奥运会和索契冬奥会奠定了坚实商务合作项目的基础。
2015年入职中驰车福电子商务有限公司中驰商学院，成功搭建商学院“三支柱”体系：培训管理体系；培训课程体系；培训讲师体系。
培训经验
2000-2023年期间为日立（中国）投资有限公司的大客户业务团队和渠道业务团队进行了四期针对《大客户谈判沟通》；《顾问式销售能力提升》的培训，赋能日立业务团队正确的大客户商机管理方法；
2000-2024年期间为创业黑马：山东德州/山东聊城/广东潮州/内蒙古呼和浩特/陕西榆林/宁夏银川/南京白马/重庆璧山等城市学院的创业者进行《营销活动的四个爆点》的课程培训，期间受邀成为中国技术创新协会和创业黑马的首批产业加速师；
2024年，为中宣部直属央企-中华版权代理公司进行大客户销售体系培训课程构建和教学的执行，不仅为客户搭建复杂客户关系管理中业务人员的胜任力模型，同时，也为中华版权代理公司提供大客户销售胜任能力的课程教学辅导；
2024年，为贵州茅台酒销售有限公司，针对全公司业务团队进行《卓越渠道管理》的课程培训，赋能学员在数智化市场的背景下，正确的理解“万亿”市值公司的渠道治理刚性和渠道管理弹性。
【理论体系】
家驹老师针对大客户销售管理提出 “四维”卓越大客户销售精英的胜任模型，提炼出了“双动”的大客户营销培训体系解决方案模型和大基于大客户销售阶段管理的大客户销售培养教学“九段“进阶式教学培养路径。
大客户销售精英的胜任模型大客户营销培训体系征集解决方案
大客户销售人员进阶式教学培养路径
主讲课程
大客户销售
《大客户销售策略与赢单实战》（经典课程）
《卓越大客户销售管理》（爆款课程）
《卓越大客户销售策略》
《谈判胜经-大客户谈判技巧》（爆款课程）
《大客户商业方案呈现技巧》
《大客户营销开发与客户关系管理提升路径》（爆款课程）
客户关系管理
《营销思维重塑与销售落地执行》（反频率高）
《TFOLASNM—顾问式销售能力提升路径》（爆款课程）
《应收账款催收与谈判技巧》
《服务营销—逆势增长的客户战略》（反频率高）
《营销管理的顶层设计》
《销售漏斗能力提升路径》
《客户开发与销售目标管理》（爆款课程）
【部分培训客户】
建造生产业：中建五局 中建安装 中建三局 中铁十三局 中铁十八局 中铁十一局
生产制造业：鞍钢集团 攀钢集团 承钢集团 北满特钢 金钼股份 赛轮集团 三一重工（返聘）中车常熟 中车四方 红河烟草 PSA 正大集团 日立电梯 西博斯 雷士照明 中国水电 中国电建（返聘）金隅集团 宁波水表 华谊股份 TRW日照兴业 艾克瑞德 合肥欧力杰 精创集团 升旭液压 山东源泰 舜宇光电 无锡大明 国网鞍山 优配车联
能源制造业：渤海石油 中国石化（返聘）中国石油 中国航油 汉能股份 金峰股份
化学化工业：杜邦 君正集团 PPG
互联网行业：阿里巴巴 石化盈科 山东高速通维 上海电信 吉林航信 热云数据
物流配送业：中外运 京东物流
消费品行业：百草味 太平鸟 NIKE 红太阳健康
人力资源管理：FESCO 智联招聘 猎聘 北森
银行金融行业：中国工商银行 平安银行（返聘）齐鲁银行 天阳宏业 捷信
【项目咨询】
| 行业 | 公司 | 问题点 | 调整与创建 | 结项成果 |
| 生产制造 | 金宇集团 | 销售团队有经验，但具备可复制的能力 | 构建业务单元的学习成长地图 | 输出”市场课程体系”；“渠道课程体系”“管理课程体系” |
| 生物医药 | 以岭药业 | 公司中层，领导与创新能力 | 设计公司在组织发展和培训发展体系 | 组织发展模型与制度；学习发展流程与制度 |
| 生产制造 | 雷士照明 | 内部汽车后市场创新项目市场化 | 设计与执行渠道发展战略与销售渠道推动专案 | 年度市场销量由1700万元增长至1.1亿元 |
| 消费品 | 红太阳健康 | 客户管理战略混乱 | 渠道发展战略目标确立与客户分类分层的促销案 | 年度西北五省销售额由7400万增长至1.2亿元 |
学员评价
关家驹老师用丰富的销售实践经验，和销售管理工具，既帮我们解决了认知问题，也解决了培训后对销售团队的辅导和评估。
—— 热云数据CHO 武蓉
关老师的实战经验丰富，内容很落地，不虚，给予我们的销售和销售管理建议可操作强！
—— 优配车联CEO 王国强
关老师的课程很吸引人，案例多，思考性强，能够引导我从中发现自己的不足，并给我很强的信心，信心对我很关键。
—— 中铁十一局 李传平
家驹老师的课程循序渐进，深入浅出，能和我们销售管理的问题结合起来分析透彻，加上针对性的指导，具有很强的实战性和落地性！
—— TRW 赵锐
老师亲和力很好，有激情，不卖弄，从管理的原理开始，重帮助我们理清中层领 导 者的关键管理内容，很实用。
—— 作业帮 于敏
【精彩瞬间】
| 阿里巴巴 《营销思维重塑与销售落地执行》 | 安徽建设院 《卓越大客户销售策略》 |
| 创业黑马 聊城 《服务营销—逆势增长的客户战略》 | 创业黑马 泰安 《服务营销—逆势增长的客户战略》 |
| 抚州创业 《谈判胜经-大客户谈判技巧》 | 广西农垦 《客户开发与销售目标管理》 |
| 吉林航信 《大客户销售策略与赢单实战》 | 金钼股份 《营销思维重塑与销售落地执行》 |
| 金宇集团 《营销思维重塑与销售落地执行》 | 君正股份 《客户开发与销售目标管理》 |
| 日照德泰科技 《卓越渠道管理》 | 赛轮股份 《谈判胜经-大客户谈判技巧》 |
| 中船风帆 《卓越大客户销售管理》 | 中国邮政 《TFOLASNM—顾问式销售能力提升》 |
【视频链接】
四拍定计划的销售技巧
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/9e6e63d31397757890717281516/v.f1453242.mp4
正解销售复盘
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/534ddd4c1397757890716317105/v.f1453242.mp4
管理实施的要点
https://v.qq.com/x/page/x3123i5n0ss.html
Service Procedure
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我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
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