企业内训课关键词

KEY WORDS OF Corporate Training

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《从技术骨干到管理高手》

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13382173255(Karen郑老师)

学员背景| Course Background

参加对象:企业中层管理者、储备干部

授课形式:内训

授课天数:1 天

课程背景| Course Background

随着环保行业的快速发展和技术的不断进步,许多技术骨干被提拔到管理岗位,面临着从技术专家到团队领导者的角色转变。这一转变不仅要求他们具备深厚的专业知识,还需要掌握管理技能和领导能力。然而,许多技术骨干在转型过程中会遇到诸多挑战,如沟通协调、团队管理、决策制定等,这些都需要通过系统的培训来提升。

课程有理论、有工具、有案例,实操性强,帮助学员解决工作推进中的职责认知问题,通过课程方法输出,使学员能够学之解惑,学之能用,带领企业踏上管理提效之旅,实现企业持续发展。

课程收益| Program Benefits

Ø 认知管理者自身角色与职责,能将岗位工作关键与时间日程表结合;

Ø 掌握目标制定的技巧,熟悉目标管理的流程;

Ø 认知自身沟通中的问题,能在工作场景中运用沟通技巧;

Ø 掌握团队激励的常见技巧,制定团队成员激励计划;

Ø 认知领导力的概念,掌握非职权领导技巧;

课程大纲| Course Outline

一、管理认知: 管理者的角色与职责

1、管理者的基本认知

Ø 3个基本概念:管理、贡献、效率

Ø 管理者的职责: 计划、组织、指挥、协调、控制

Ø 中层管理者的三维角色

案例:评优失败的李经理

工具: 管理效率模型

互动:小组讨论

2、从技术骨干到高效管理者的转变

Ø 技术骨干转型管理岗位的常见问题

Ø 角色、职责变化带来的思维模式与行为变化

Ø 案例分析:如何从单打独斗到团队抱团战斗

案例: 技术骨干的晋升之路

工具: 头脑风暴

互动:案例分析

3、如何成为高效管理者?

Ø 识别工作方向:关键职责自检

Ø 将关键职责放入时间计划清单

Ø 三个场景下的角色定位

案例:定薪与奖金

工具: 关键任务识别表

互动:提问、信息调研

二、管好团队:如何进行团队绩效管理?

1、设定绩效目标

Ø 绩效分解

Ø 了解目标承接内容

Ø 目标的向上沟通

案例:销售团队的目标分解

工具:smart原则、绩效分解表

互动:问答

2、设定绩效计划

Ø 让上下一致的有利表达

Ø 团队计划共创

Ø 设定个人绩效计划

Ø 召开计划启动会

案例:销售团队的目标分解

工具:5w1h、OGSM

互动:练习

3、绩效追踪与评估

Ø 绩效追踪的三种方法(报表、会议、检查)

Ø 绩效分析复盘会议

Ø 绩效沟通(过程沟通与结果沟通)

案例:失控的目标

工具:会议复盘流程、绩效沟通表

互动:练习

三、团队沟通: 如何提高沟通效率?

1、沟通的本质是达成共识

Ø 有效沟通是成功的基础

Ø 沟通的五个层面

Ø 沟通的四大技巧

案例: 销冠辞职、职场聆听的案例

工具:聆听步骤 

互动: 选择题

2、工作中的三维沟通

Ø 做好向上沟通

Ø 做好横向沟通

Ø 做好向下沟通

案例:好声音导师、话术案例

互动:沟通场景练习

四、激活团队: 如何发挥非职权领导力?

1、树立利他思维

Ø 明确组织与个体的关系

Ø 博弈论中的利他思维

Ø 建设组织中的奉献精神

案例: 博弈论实验

互动: 案例研讨

2、领导力的基本认知

Ø 向上管理,向下负责

Ø 领导力的两个来源

Ø 五个维度发挥权力效应

案例: 退位的领导

工具:发现优势 

互动: 案例研讨

3、领导者的技能

Ø 学会有效授权

Ø 从控制转为教练

Ø 情境领导力

案例: 失败的授权

工具:领导量表

互动: 情景模拟

五、激励下属:如何激励你的下属?

1、激励理论的实践应用

Ø 与需求相关的4个理论

Ø 与绩效相关的3个理论

Ø 激励的特性

Ø 分析你的员工需求

案例:疲惫的经理助理;

工具: 员工需求清单模版

互动:选择:金钱重要吗?鼓掌测试;

2、盘点团队激励资源

Ø 制度层面的激励

Ø 团队内部激励

Ø 输出你的团队激励匹配计划

案例: 创意激励案例

工具: 头脑风暴、激励资源汇总表

互动: 小组练习

3、 课程回顾

Ø 整体内容回顾

Ø 分组回顾

Ø 问题答疑

讲师背景| Introduction to lecturers

珀菲特顾问|钟意老师

讲师简介 / About the Program Leader

 ——AI赋能办公提效/人力资源管理资深专家

Ø 曾任:云南水务(06839)华东区域   人力资源总监

Ø 曾任:亚太中慧(制造业民营500强)根源食厨  人力总监

Ø 曾任:阿迪达斯品牌(百丽国际01880) 培训经理

Ø 曾任:青岛理渔数字科技有限公司(慢阻肺病科技创新型企业)  总经理

Ø 青岛理工大学、西安欧亚学院、潍坊理工学院  特聘讲师

Ø 海王医药、万声通讯、环球软件、潍坊市高新区、山东环保集团、同大集团等各类企业战略绩效长期返聘

Ø 西安交通大学 工商管理硕士

 

【个人简介】

    管理实战与AI创新融合专家,16年企业战略人力资源管理经验沉淀,专注AI技术与管理实践融合创新。曾任人力资源总监(8年)、企业管理咨询顾问(5年)、企业高管(3年),独创AI+三维赋能(操作+场景+工具)模式。钟老师始终致力于将前沿AI技术转化为可落地的管理工具,帮助企业在数字化浪潮中实现组织效能的智能跃迁。

【实战成果】

★ 自主AI场景操作手册:覆盖办公场景20+、HR场景30+,可快速帮助职场人提升应用能力;

★ 推动自主研发在线招聘考试平台:累计服务500+场招聘,为招聘流程提效60%;

★ 企业AI场景应用培训:自主开发10+AI线上线下课程,2025年为20+中大型企业开展过AI授课,好评率平均98%



培训课程 / Training courses

AI赋能办公提效

《Deep seek赋能办公提效》

《Deep seek赋能办公提效-AI工具箱与场景解决方案》

《AI工具箱实操赋能-公文写作与办公提效》线上课

《战略解码与AI驱动的效能跃升实战营

 

AI赋能人力资源

如何实现人力资源工作质效双高?-AI赋能人力资源深度应用

《Deep seek赋能人力资源-价值管理与AI提效工作坊》

《Deep seek赋能人力资源-HR效能跃迁实战工作坊》

《AI智能体在HR全领域的深度应用与实践》



代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

化工医药类:金城医药、海王医药(多次返聘)、广荣医药、同大化工返聘2次)、华仁药业、海化集团(返聘3次)

公共服务类:云南水务、北京环卫集团、上海凯井水务、港华燃气、正坤检测、晖泽水务、临沂实康水务(多次返聘)、新奥燃气

金融行业:大地保险赛伯乐投资、恒丰银行、中国邮政、滨城投资发展集团、潍坊银行、邮政储蓄、大童保险潍坊分公司(返聘2次)

制造业:中慧食品、福田汽车、中通新能源、德信食品、恒联集团、塑美汽车部件、山东龙普太阳能、飞龙食品、和特管业、恒联集团、恒胜气体、晟昌食品、希努尔服饰

零售贸易类:青岛传承、百丽鞋业(返聘多次)、潍百集团、沃尔玛、世纪泰华、银座集团、拉夏贝尔、安踏运动、全福元集团(返聘3次)、曼妮芬、宝盛道吉、泰凯英轮胎

建筑及房地产类:潍坊恒建集团、山东方原建设集团、中通钢构、金秋置业、保利集团广州分公司、滨城建设、潍坊交通建设集团、潍坊工程监理公司、潍坊城投集团

    事业单位:潍坊市国资委、潍坊市人社区、诸城市人社局、昌邑市人社局、青岛理工大学、西安欧亚学院、寿光市工信局、西安欧亚学院、潍坊理工学院

其他行业 : 万声通讯(返聘3次)、京帝软件、中储粮、尚德软件、智联招聘、顺丰速运、环球软件连续3年返聘)、新海软件、用友网络、创美物业、新嘉地产、中国移动、潍坊高新人力资源产业园(多次返聘)、浙江航空集团、中国通服重庆公司


服务流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 沟通诊断
  • 项目调研
  • 方案设计
  • 达成共识
  • 项目实施
  • 持续跟踪
  • 效果评估

服务优势

Service Advantages

  • 对行业特性的深刻理解

    我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。

  • 丰富的案例库及落地方案

    我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。

  • 经验深厚的咨询团队

    我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。

关于珀菲特顾问

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是?人才培养与智能制造解决方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我们做什么?承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服务的客户:世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企业共同选择

  • 600000+

    累计培训学员

  • 1500+

    现有公开课

  • 10000+

    现有内训课

  • 800+

    现有在线课程

  • 20+

    辐射城市

线下业务

OFFLINE BUSINESS

  • 内训课

    高层团队引导工作坊

    中层管理内训

    基层管理内训

  • 项目咨询

    人才梯队建设咨询项目

    工厂运营咨询项目

    TTT内训师咨询项目

  • 公开课

    领导力公开课

    精益智造公开课

    个人效能公开课

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培训的客户涵盖多个行业的知名企业

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