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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
面向客户“讲好企业产品、解读企业文化、传递企业故事“
参加对象
企业相关管理人员
授课天数
1 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
一、精准介绍企业产品--让客户读懂价值、认可实力
互动研讨：工业品制造企业员工在产品/解决方案介绍时的常见问题
1. 产品/解决方案介绍的价值导向型介绍理论
• 客户的价值主张就是企业的价值主张
• 客户价值金字塔模型
案例学习：华 为如何做突出客户价值的产品/解决方案介绍
2. 产品/解决方案介绍 VS. 精准匹配客户需求
• 传统的产品/解决方案介绍的弊端
• “以客户为中心”产品介绍前做好准备：始于理解，关注需求
• 了解客户痛点和需求之间的关系
• “以客户为中心”产品介绍的核心要点
• 收集客户“情报”，做好信息分析及客户画像
• “对号入座”，明确各角色核心关切点，定制差异化介绍话术
• 分场景的情景化产品/解决方案介绍及沉浸式体验
3. 应对产品/解决方案介绍时的客户提问及有效沟通
案例分享：如何做一个对客户行业/细分领域了解的“行业专家”
• 事先了解客户所在行业上下游产业链全景图
• 了解客户所在行业的现状及未来趋势变化
• 客户的“角色分层 + 场景化”常见问题收集及话术梳理
工具学习：不断完善《面对客户产品介绍常见问题应答手册》
• 应对客户现场提问的沟通要点
案例分享：站在客户角度，用客户听得懂的语言来有效沟通
4. 产品/解决方案介绍的实用管理工具
• 客户需求挖掘到价值呈现的“三步走”
• 利益就是被客户认可的价值
工具学习&分组演练：使用FABE实现价值链接
• 产品/解决方案介绍时的跨部门协同
• 角色分工与衔接机制
• 统一价值传递口径
工具学习：建立面向客户产品/解决方案介绍&沟通跨部门协同清单
二、深度解读企业文化--让客户建立信任和认同
互动问答：如何避免在向客户介绍企业文化和价值观时的“空泛化”
1. 企业文化“金字塔“和核心价值观
• 企业的愿景、使命和核心价值观
案例分享：华 为的愿景、使命和核心价值观为什么能深入人心
• 面向客户深刻阐述企业的发展历程变革，塑造了独特的企业文化
2. 如何“深入人心”地向客户介绍企业文化和价值观
• 围绕“能力信任”与“品格信任”构建企业文化介绍逻辑
• 客户核心关切点与企业文化的映射方法
• 场景化企业文化和核心价值观的介绍方法
案例分享：某行业细分领域独角兽向客户介绍企业文化和价值观的“润物细无声”
3. 企业文化核心要点提炼与场景化介绍应用工具
案例分享：福耀玻璃如何向客户介绍企业文化和核心价值观
• 企业文化可视化展示资料模板
• 结合数字化、AI技术和流媒体，企业文化宣传的多维度“立体化”
互动讨论：为什么说，“文化和价值观“面向客户的宣传成为品牌销售的一部分
三、生动讲述企业故事--让客户产生共鸣、深化合作情感
视频分享：We，Huawei People –“我们，华 为人“
1. 企业故事和品牌建设之间的联系
• 企业故事本身就是一种品牌建设和营销手段
• 讲好企业故事的六个诀窍
• 企业故事要从“一把手”开始
• 企业故事更多地在基层员工中“开花”
案例分享：客户眼中的“Computer Lady”
2. 发挥企业故事的价值传递作用
• 企业故事引发客户情感共鸣，强化心理认同，进而提升合作意愿
• 企业故事是品牌价值的具象化载体，实现“故事传递价值、价值支撑品牌”
案例分享：伴着“Dream is possible“，讲讲我在华 为的故事
3. 优质企业故事的构建方法论
• 企业故事主题筛选方法
• 故事结构化构建方法
• 故事编排细节赋能方法
4. 在不同场景下向客户阐述不同的企业故事
• 场景分类与故事匹配
• 角色适配型讲述方式
分组演练：围绕着企业文化和价值观，按照模板写一个企业故事并向“客户“讲述
四、课程小结
珀菲特顾问 | 王致远老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
出海战略与大客户营销实战专家—王致远老师
背景介绍
曾任：西门子（外企，世界500强）丨通信集团大区销售总监
曾任：华 为技术有限公司丨海外国家子公司总经理
曾任：施耐德电气（外企，世界500强）丨全国销售总监
曾任：雷士照明控股有限公司丨销售副总裁（KA及海外）
曾任：汉朔科技股份有限公司丨公司副总裁（海外、大客户）
企业培训师一级认证（高级）
26年企业实战经历，15年以上世界500强企业实战经验，超过10年海外业务团队管理经验，6年以上华 为海外管理经验
第 一批亲身参与华 为BLM海外战略规划到落地执行的实践者，第 一批负责铁三角运作模式推广的海外国家总经理
海外实战经验
8年的西门子外企工作经历，并做过海外技术移民，英语功力深厚。
后进入华 为，先任销服体系市场战略部总监，华 为LTC（MCR 变革项目群）专家评审组成员，竞争策略委员会成员，重点山头项目认证评审组成员。到独联体片区后，任市场解决方案部总监，全面管理华 为独联体片区14个国家的市场解决方案日常及重要工作，负责多个重点国家业务发展战略规划及策略制定，片区内山头项目的竞争分析、市场解决方案等，作为主要负责人参与多个华 为公司级山头项目，比如：俄罗斯M运营商乌拉尔区域西门子搬迁替换项目（超1.12亿美元）。俄罗斯V运营商集团及中央区核心网建设项目（超7000万美元）。土耳其第 一大运营商T光通信GPON FTTX改造项目。独 家承建土耳其最 大的GPON光通信网络。作为项目组重要负责人，被总部和片区总裁嘉奖。
任职华 为A国家总经理期间，以法人身份负责华 为该国子公司的全面工作，确保年度经营目标实现，2011年完成销售额3700万美元，同期增长11倍，A国家宽带项目，当年贡献销售额近3000万美元。2010年，华 为全球第 一个3G WCDMA跨域漫游网络在A国第 一大运营商V落地成功，2011年V运营商实现独 家垄断（网络设备到终端）。2011年子公司荣获A国总理颁发的“优秀外资企业奖”。
就职雷士照明（上市公司）后，任销售副总裁，负责公司KA大客户和公司海外业务。在海外业务拓展方面，成为绿地集团唯 一一家照明解决方案全球战略合作伙伴。分别在中东、中亚、东南亚、非洲、中北美建立雷士的渠道和分销体系，以及和当地工程服务商在场馆、港口、桥梁道路等大型照明项目上的合作，总金额超过5个亿。
曾在汉朔科技（上市公司，2024年福布斯全球评选的中企出海30强）任公司副总裁，主管公司战略及大客户销售。主导创建海外大客户体系，海外第 一个全球商超连锁客户独 家战略合作的项目组主要负责人，合同框架超3亿。为沃尔玛商超客户提供电子价签解决方案、智能营销系统及智能零售增值业务，年金额超千万。
在做咨询管理期间时，曾帮某公司做海外业务设计和团队搭建，一起运作其能源大客户，海外单体设备采购项目超过538万欧元。
授课风格
落地实效：课程内容源自老师亲身实践经验总结，课程实战、实用、实效，干货满满
前瞻引领：老师教导的工具方法，均源于多家世界500强企业海外卓越管理的实践
价值度高：课程内容经过海外市场实战打磨，讲解的工具均能够有效运用
激情风趣：老师活力四射，课程氛围活跃，通过互动、故事、案例点燃培训现场
体验性强：课程概念环节，运用情景沉浸体验模式，摆脱枯燥无味的理论讲授
形式多样：培训、工作坊，也可扩展为轻咨询/陪跑项目
| 培训课程 / Training courses |
《树立以大客户大项目为主的海外业务战略观》
《如何做好海外行业市场洞察》
《海外业务战略规划、市场开拓及销售体系建设》
《海外国家总经理的角色认知和能力提升》
《海外大客户开发与营销管理》
《如何制定海外大客户BP（年度工作计划）》
《海外大客户的大项目全流程运作》
《海外政府客户关系管理》
《海外大客户实战谈判策略方法与技巧》
《海外大项目的组织协同：铁三角实战工作法》
《海外项目投标专项技能培训》
《如何做好海外大项目的复盘管理》
《海外品牌建设和品牌营销管理》
《海外高绩效团队建设》
《海外商务礼仪和跨文化沟通》
《学华 为：海外干部梯队建设和人才培养》
《海外业务目标渠道开发、运营与合作管理》
《AI赋能海外业务目标渠道运营与合作管理策略》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
中能建国际、通用技术国际、中国石油、中国石化、中国化学、中国建材、中国电科、中国电气装备、丝路国际、中商联、美的集团、鸿宝科技、朗盈科技等
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务对象 Our Clients
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
公司数据 Company at a Glance
2011
成立年份Founded
6000+
服务企业Enterprise Clients
60万+
累计学员Total Learners
2000+
签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+
AI热门课题AI Courses
1500+
现有公开课Public Courses
20000+
现有内训课Internal Courses
20+
覆盖城市Cities Covered
公开课
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向，为不同岗位提供实战课程。
企业内训
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案，可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
项目咨询
提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询，通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。
企业视频号
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