卓越跟单员流程控制与效能提升

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13382173255（Karen郑老师）

学员背景| Course Background

参加对象：企业跟单员、采购员、生产计划员、生产管理人员、客户服务及物流部门相关人员

授课形式：内训

授课天数：1 天

课程背景| Course Background

在全球化供应链和高效生产环境下，企业对跟单员的流程控制和效能提升提出了更高要求。跟单员不仅要协调生产、物流和物料，还需确保按时交付和客户满意度。通过科学的流程规划和进度控制，本课程帮助企业培养高效能跟单员，确保订单顺利执行、成本控制和资源优化。

课程收益| Program Benefits

l 系统掌握跟单流程规划和关键节点控制的方法。

l 提升生产计划制订与协调的能力，优化资源配置。

l 加强跟单进度控制和物料交期把握，确保生产高效。

l 学会应对实际跟单问题，提升执行力和沟通效率。

l 通过实际案例解析，提升学员解决问题的能力。

课程大纲| Course Outline

模块一：跟单流程规划篇

- 1.1 跟单流程的总体框架

- 从接单到交付的整体流程规划

- 各阶段的关键环节及要点

- 1.2 跟单信息管理与流转

- 信息化工具在跟单中的应用

- 如何确保信息的准确传递与及时更新

- 1.3 关键节点的风险管控

- 各环节潜在风险识别及应对措施

- 案例分析：某家具制造企业的跟单流程改进实例

模块二：跟单生产计划制订篇

- 2.1 生产计划的制订原则

- 确保订单需求与产能、资源配置的匹配

- 订单优先级的评估与资源分配

- 2.2 生产周期与产能分析

- 通过产能分析进行科学的排产

- 如何合理缩短生产周期，提升交付速度

- 2.3 生产计划与进度的动态调整

- 订单变更、紧急插单的应对措施

- 案例分析：制造企业的订单排产与应急处理对策

模块三：跟单进度控制协调篇

- 3.1 进度控制与跟进的要点

- 跟单员在各生产阶段的进度把控技巧

- 确保订单按计划时间节点完成的关键方法

- 3.2 进度沟通与协作

- 与生产、物流、仓储等部门的高效协作方法

- 案例分析：在紧急订单中如何有效协调各部门加速交付

- 3.3 应急情况的处理策略

- 交期延误、物料短缺等问题的快速处理方式

- 实操案例：某电子产品企业在旺季的跟单应急协调案例

模块四：跟单对物料交期控制篇

- 4.1 物料交期的全程管控

- 如何确保物料及时交付，避免因缺料影响生产

- 各阶段对供应商交期的跟踪和管控措施

- 4.2 库存与物料管理

- 库存安全策略与物料周转率控制

- 案例：通过库存优化提升物料交付效率的实操经验

- 4.3 成本控制与物料交期的平衡

- 在成本控制前提下，提升物料交付的准确性

- 案例分析：某制造企业的物料交期优化与成本控制实例

讲师背景| Introduction to lecturers

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珀菲特顾问|安昊老师

讲师简介 / About the Program Leader

安昊老师 国际贸易与供应链管理实战专家

20年跨国企业及上市公司供应链管理实战经验

曾任：宇培控股（港股上市）丨高级副总裁

曾任：金源丰泽（国际贸易）丨供应链总经理

曾任：亿滋国际（全球500强）丨大区总监

曾任：联合利华（全球500强）丨KA总监

曾任：百事可乐（全球500强）丨MS负责人

——操刀21项供应链管理项目落地

——主导近50宗大型国际贸易，涉及金额高达112亿元

——累计授课近百场，服务过中粮集团、中国烟草、宝武钢铁、美国ADM、邦吉、嘉吉、泰森、法国路易达孚、首农集团、开市客、山姆、麦德龙、台湾大成食品等近50家大型企业

——擅长领域：国际贸易、供应链管理及体系建设、采购管理、精细化管理、上中下游全渠道盘点与细化等

培训课程 / Training courses

《供应链管理——大宗贸易“四流合一”的设计与应用》

《国际供应链管理与风险防范》

《采购成本的分析控制与降低》

《降本增效物流精细化管理》

《供应商的开发、选择与评估》

《国际营销实务》（海外营销）

《国际贸易》（进出口）

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

部分服务过的客户：

中粮集团有限公司、中国烟草、中海油能源发展股份有限公司、百事公司、联合利华公司、亿滋国际、乐肴居食品有限公司、中烟工业、开市客（Costco）、山姆会员商店（Sam's Club）、四川白茶百道、深圳侨益物流、上海欧冶、安徽大成食品、建发股份有限公司、国贸集团股份有限公司、象屿集团有限公司、襄阳政府机关行业协会、深圳大族激光科技、浙江物产中大集团股份有限公司、浙江中拓供应链管理有限公司、深圳市玉禾田集团有限公司、物美商业集团股份有限公司、北京二商集团有限责任公司、北京新发地农产品批发市场、北京首都农业集团有限公司、深圳市海吉星农产品物流有限公司

服务流程

Service Procedure

提交需求
沟通诊断
项目调研
方案设计
达成共识
项目实施
持续跟踪
效果评估

服务优势

Service Advantages

对行业特性的深刻理解

我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
丰富的案例库及落地方案

我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
经验深厚的咨询团队

我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。

关于珀菲特顾问

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是？人才培养与智能制造解决方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我们做什么？承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服务的客户：世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

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