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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：采购、仓贮、设计、工艺、设备、工装、计量、检验、营销、培训等所有过程的人员。
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：5 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程收益| Program Benefits
透过小组活动和学员亲自参与、案例分析来了解五大工具。学员除了获得对五大工具的理解，使他们能在实施五大工具的相关工作中应用之外，学员更对如何策划和定义一项质量计划、控制计划方法，以及那些在QS9000和ISO/TS16949中对组织的应用和质量策划的职责等规定，获得深刻的了解。课程严谨按照APQP展开五个阶段(从产品定义和规划,产品设计和开发,过程设计和开发,产品和过程验证、反馈)步步讲述实用品质规划和改善方法,力求带给学员全面务实的五大工具品质规划架构而不仅仅是理论知识。
使学员理解五大工具的精华理论并掌握如何在企业内进行五大工具的运用的方法,了解如何结合企业自身实际情况来运用五大工具,课程结束时,相关学员能够系统地掌握五大工具规划和展开方法,并能结合工厂的现况进行五大工具的设计与规划。
课程大纲| Course Outline
时间 内容 方法
第一天
9:00 –10:30 一、五大工具与TS16949的关系
二、五大工具之间的关系
三、APQP及项目管理的概念及核心
1．APQP的目的
2．应用APQP的范围
3．APQP的益处 展示,讲解,讨论
休息
10:45-12:00 四、计划和确定项目
顾客呼声
业务计划及营销策略
产品/过程基准数据
产品/过程设想
产品可靠度研究
顾客的输入
设计目标
可靠性目标、质量目标
材料初始清单
初始过程流程图
产品和过程特殊特性初始清单
产品保证计划
管理者支持 案例分析，讨论，点评与讲解
午餐
13:00-14:30 五、产品设计和开发
.DFMEA
a、 FMEA简介
b、 FMEA基本概念
c、 FMEA的演进史
d、 FMEA的目的、范围与分类
e、FMEA制定的参考资料 练习，案例分析，讨论，点评与讲解
休息
14:45-16:00 1、编制DFMEA的过程顺序
2、DFMEA的潜在失效起因／机理
3、DFMEA的严重度（S）、频度（O）、探测度（D）
风险顺序数（RPN）
4、-建议与追踪
5、设计FMEA之用途 案例分析，讨论，点评与讲解
第二天
9:00-10:30 七、过程FMEA 编制
1、过程FMEA的潜在失效起因／机理
2、过程FMEA的严重度（S）、频度（O）、探测度（D）
3、过程的风险顺序数（RPN） 及如何降低
4、-建议与追踪 案例分析，讨论，点评与讲解
休息
10:45-12:00 八、实施过程PFMEA之好处
九、FMEA问题解答 案例分析，讨论，点评与讲解
午餐
13:00-14:30 设计考虑可装配性
设计验证
设计评审
样件制造—控制计划
工程图样
工程规范
材料规范
图样和规范更改
新设备、设施、工装的要求
产品的特殊特性
量具和试验装置的要求
小组可行性承诺和管理者支持 练习，案例分析，讨论，点评与讲解
休息
14:45-16:00 六、过程设计开发和验证
包装标准
产品/质量体系评审
过程流程图
场地平面布置图
特性矩阵图
PFMEA
投产控制计划
过程指导书
测量系统分析计划
初始过程能力研究计划
包装规范
管理者的支持 练习，案例分析，讨论，点评与讲解
第三天
9:00-10:30 （七）产品和过程确认
试生产
测量系统评价
1、测量系统分析的重要性
2、测量系统变差的来源
a、数据的正态分布
b、均值，极差与标准差
3、测量系统变差的影响
4、MSA的变差研究
a、偏倚(bias)
确定偏倚-独立样本法 案例分析，讨论，点评与讲解
休息
10:45-12:00 b、线性(Linearity)
线性的分析方法
c、稳定性(Stability)
系统稳定的标准及检测
d、重复性(Repeatability)
e、再现性(Reproducibility)
◆Gage R&R的分析
练习，案例分析，讨论，点评与讲解
午餐
13:00-14:30 5、测量系统的短期和长期研究
数据收集与准备
结果分析与图形分析
6、计量型GR&R的认可标准
7、 MSA的错误与风险
案例分析，讨论，点评与讲解
休息
14:45-16:00 a、造成重复性差的可能原因
b、造成再现性差的可能原因
c 、改进GR&R的方法
8、计数型数据的测量系统分析
a、 计数型数据特点
b、计数性测量系统分析的方法：风险分析法9、如何运用及注意事项
10、计数性测量系统分析注意事项
11、破坏性测量系统分析方法讲解 案例分析，讨论，点评与讲解
第四天
9:00-10:30 初始过程能力研究
第一节 SPC的发展
第二节 什么是SPC
第三节 SPC工程推行步骤
1 质量数据
2 直方图
3 正态分布
4 过程能力分析
5 控制图原理
教学，讨论，点评与讲解
10:45-12:00 6 两类错误和3σ方式
7控制图的判断准则
8 运用控制图可实现预防原则
9 休哈特控制图
10 制定过程控制网络图、工序控制标准表
11 制定强制性的SPC控制程序和各控制点的作业指导书 教学，讨论，点评与讲解
13:00-14:30 二、计量型控制图
1 均值极差图X-bar－R
收集数据
计算控制限
控制图的分析与解释
2 均值标准差图X-bar－S图 案例分析，讨论，点评与讲解
14:45-16:00 3 中位数图
4 单值移动极差图X-MR
5 过程能力
a、过程能力解释
b、过程能力计算
c、过程能力评价
d、过程能力改进 案例分析，讨论，点评与讲解
第五天
9:00-10:30 三、计数型控制图
1 不合格品率P图
2 不合格品数nP
3 不合格数C图
4 单位不合格数U图
5 过程能力
四、SPC案例分析与问题解答 案例分析，讨论，点评与讲解
110:45-12:00 生产件批准
一、PPAP基本概念
二、PPAP提交目的
三、PPAP的适用范围 案例分析，讨论，点评与讲解
113:00-14:30 四、PPAP提交时机
五、PPAP批准要求
六、PPAP提交等级
七、PPAP批准结果
生产确认试验
包装评价
生产控制计划
质量策划认定和管理者支持
八、反馈、评定和纠正措施
减少变差
顾客满意
交付和服务 案例分析，讨论，点评与讲解
14:45-16:00 五大工具综合测试
课程结束
备注：红色字体为APQP工具的要求，本三天课程以APQP课程为主线贯穿所涉及到的其他四个工具。与我们的实际工作的应用更符合实际。
讲师背景| Introduction to lecturers
康建平老师 – 现场&基层管理者 | 训练教头、实战讲师
【个人履历：管理工程学硕士、台湾生产力中心工业工程、国家注册认证讲师 】
职业背景
▶ 多年被评为最 具有品牌价值讲师
▶ 企业共享大学智库研究院研究员
▶ 一线主管系统培养项目创始人
▶ 班组长胜任力模型搭建者
▶ 班组长4D领导力研发者
▶ 十八年只做一件事：打造中国的中基层
世界500强亚太区：担任企业生产工程师、生产经理、生产厂长等要职
60多家企业进行过基层主管项目辅导，为企业成本控制节省数千万元。
率先提出了“一 流的企业看基层的管理理念”，率先提出了“造物先造人”的企业管理思想。
2012年率先在国内启动了“一线主管系统培养落地式项目”，项目从三维一体的诊断 → 胜任力的测试 → 360度课程设计 → 现场实操辅导 → 标准化建立 → 考核机制的建立。
培训经历
本着“专业的人做专业的事，专业的事交给专业的人来做”的理念，18年如一日专注于中国中基层管理者的培训和辅导，足迹遍布全国200多个城市，受训企业达2600多家，受训人员超12万人次，平均每年约200场培训，被多家行业龙头企业聘请为一线主管训练常年顾问，并被客户和学员誉为“管理者训练的教头”。
让基层主管的培训从碎片式走向了系统化，从“有笑”走向了有效，让培训要成了培养，并帮企业系统培养和储备了大量的人才和教练。目前辅导了索菲亚、李尔、SKF、德尔福、日本三菱、南方航空、中储粮、佳沃新能源等66个一线主管落地式项目深得客户的一致好评和认可。
《赢在基层——班组长管理的五大剑法》
《沟通的艺术》
《问题分析与解决》
《基层管理者的六脉神剑》
《新生代员工管理》
项目《一线主管落地式项目系列辅导》
IT电子通讯：中芯国际、三星半导体、海康卫视、友达光电、瑞仪光电、奇美
石油化工：中石油、中海油、中石化、中沙石化、立邦涂料、巴斯夫、台塑
汽车行业：北京奔驰、天津丰田、广州广汽、上汽集团、、通用汽车、、吉利汽车、江铃汽车
航空交通：中国航天、上海轨道交通、中国中车、中国铁路、南方航空、中国国际航空、沈阳飞机制造厂
能源电力：国家电网、上海闵行电厂、锡林郭勒发电厂、宁夏发电厂、甘肃电投、大亚湾核电
船舶钢铁：江南造船厂、扬子江造船、南通明德、吉宝(南通)船厂、首都钢铁、太原钢铁
轮胎行业：佳通轮胎、住友橡胶、普利斯通
医药食品：可口可乐、百威啤酒、中国医药集团、九州药业、、扬子江药业、爱康体检
家电行业：美的、LG、松下、海信、飞利浦、青岛海尔、惠而浦、东芝、日立、大金空调、西门子、TCL
其他企业：富士康、伟创力、阳光集团、华硕电脑、YKK拉链、日本三菱、蒂森克虏伯、博世、博西华、索尼、三一重机、ABB、三星、友达光电、中储粮、中国兵器集团、盛虹控股、四川长虹、古井贡酒……
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
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