QCC品管圈

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13382173255（Karen郑老师）

学员背景| Course Background

参加对象：各部门经理/主管、工程师、技术员、基层班组长及骨干员工。

授课形式：内训

授课天数：2 天

课程背景| Course Background

◆市场竞争越来越激烈，而提高产品质量，持续降低企业管理成本，是企业致胜的关键因素。如何才能提高产品质量，持续降低企业管理成本，并且不必花费经理或工程师的大量时间？QCC活动，充分发挥员工的潜能和创新能力，发扬团队合作精神，做到全员参与改善，达到提高企业竞争力的目的。
◆日本能从二战后的废墟上迅速崛起，屡创经济奇迹，很大程度上得益于他们独创的品管圈（QCC）活动。到1966年4月，日本就有超过10，000个品管圈，每个圈平均节约2.4万元，整体改善达20多亿美金。
◆在中国尽管有很多的企业在实施QCC，但它的效果还未远远发挥出来，以下为期两天的QCC课程将通过大量的案例展示QCC是如何实现改善的，并通过学员身边的案例练习透彻掌握QCC实施的每个步骤。

课程收益| Program Benefits

◆通过全员参与改善活动，树立正确的QCC活动改善理念。
◆掌握QCC活动开展的步骤和方法，并能独立开展QCC活动。
◆建立健全QCC活动持续改善体系。
◆通过QCC活动，提升中基层管理者改善现场、质量、效率、成本等的能力。
◆通过全员参与，发掘并培养具备良好潜质的优秀骨干人员，促进基层人才培养。

课程大纲| Course Outline

一、QCC基本知识介绍
1、QCC的起源
2、相关质量的概念
（1）质量
（2）质量管理
（3）全面质量管理
3、全面质量管理的发展历程
二、QCC活动的特征与组织架构建立
1、通过实际案例分享，了解QCC的特征与作用
2、如何组建QC小组
3、搭建QCC持续改善组织架构，制定相关部门职责
4、如何在企业内部推进QCC活动持续健康发展
三、PDCA循环
1、熟悉PDCA循环基本知识
2、掌握PDCA循环核心思想及各环节要领
3、学会使用PDCA程序分析和解决问题
4、PDCA程序如何应用在QCC活动中
四、QCC活动的开展步骤
1、QC小组类型及其特点
2、如何选择改善课题
3、现状调查的要领及注意事项
4、设定目标的步骤、原则和方法
5、原因分析的要点，如何确定要因
6、如何制定有效对策并实施对策
7、效果检查的目的和方法
8、如何将改善措施进行标准化并进行推广
9、QCC活动总结
10、SPC七大统计工具在各个阶段的应用
1. 检查表
2. 脑力激荡
3. 鱼骨图
4. 帕拉图
5. 管制图
6. 走势图
7. 甘特图
五、QCC活动改善成果的发布、评审与激励
1、QCC成果的整理和发布
2、评审QCC成果的方法
3、如何建立有效的激励体系
4、优秀QCC成果分享
5、分享国内优秀QCC成果

讲师背景| Introduction to lecturers

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珀菲特顾问|张铭老师

讲师简介 / About the Program Leader

早年毕业于同济大学，后赴德国学习，获得ULM大学工业工程学硕士学位，并进入德国Mannasman公司实践，并接受其严格的专业培训。同时张先生是东华大学管理学硕士，其先后在财富500强的两家美资、多家英、德资企业工作，历任生产经理、供应链经理，厂长，公司总经理等重要职务。
作为德资公司的生产经理,张先生参与了公司在上海的筹建,开业和发展,对公司从开始到正常运作有完整的经验和体会;作为供应链经理,张先生主要负责公司的采购、物流、仓储、公司运作计划及供应商的评估等工作,直接参与MRPII的推行, DFT的生产管理和先进外资企业的管理模式和中国国情的融和；
作为美国标准公司上海工厂的厂长，张先生协调生产部门、物料部门及质量控制，计划等部门之间的各种问题，全面负责公司的每日生产运作，提高生产效率。在生产领域积累了丰富的经验，就质量控制和生产率的提高而言，张先生仅用1年的时间，将整个产品流程的累积一次通过率从50%提高到了80%，生产效率提高了近50%。在改善的过程中，大量运用6Sigma的工具对流程进行改善；张先生还参加了American Standard 集团公司组织的安全培训师的培训，成绩优异得到CEO的嘉奖和培训师认证。成为公司领导和培训员工遵守和建设安全环境的领导。
作为德资阀安格水处理系统有限公司的总经理，张先生完成一家公司从零到成长发展的全部过程，对人力资源，供应商管理，产品开发和国产化，质量控制，问题的解决，生产流程的设计，成本控制和绩效管理等方面都积累了相当的经验；同时全面管理和监督安全作业的实施和管理。
作为著名的加拿大模具制造公司的总经理，其公司产品大量运用于汽车制造业，为大众，通用及其他汽车制造商提供一流的产品和一流的全方位解决方案，非常熟悉对汽车制造业特定的技术要求及行业特点。
作为一名专业尽职的讲师与顾问，曾在多家咨询公司担任特聘讲师，获得广泛好评，具有较丰富的企业咨询和培训经验，并运用现代培训手段和互动式教学方式，将其现实中的实务经验在课堂中很生动的传达，培训内容充实、条理清楚，富有感召力。

培训课程 / Training courses

《MTP》、《5S》、《6S》、《6 Sigma 》、《时间管理》
《仓储管理》《快速换模》
《IE工业工程》
《精益生产管理》
《工厂车间管理》
《从技术走向管理》
《高效领导力和执行力》
《精益价值流分析与设计》
《团队管理和现场培训》
《生产成本控制与绩效管理》
《新进经理的培训课程(5天)》
《TWI一线管理人员技能提升》
《现场领导技能的培训（软硬环境）》
《如何作好生产计划与物料控制管理》
《生产流程的改善和生产效率的提高》
《多品种小批量的生产计划与排程管理》
《提升生产经理的管理技能与技巧（高阶管理）》

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

张先生有18年的授课经验，累计讲课时间超过1700天；他曾为300多家国内外知名企业进行生产及相关技能的培训，其中有美国通用电气、宝钢集团、上汽集团、唐山机车、上海贝尔、阿尔卡特、博世、西门子、霍尼韦尔、考斯特、延峰伟世通、大众离合器、ZF、华阳-科士达、唐纳森、朗讯、梅特勒-托利多、日立半导体、蒂森克虏伯、赫比电子、飞利浦、先灵葆雅、紫江集团、立邦、杜邦、芬欧汇川纸业等知名企业，并受到公司的好评。
张先生现为企业管理咨询有限公司高级培训讲师。

服务流程

Service Procedure

提交需求
沟通诊断
项目调研
方案设计
达成共识
项目实施
持续跟踪
效果评估

服务优势

Service Advantages

对行业特性的深刻理解

我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
丰富的案例库及落地方案

我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
经验深厚的咨询团队

我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。

关于珀菲特顾问

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是？人才培养与智能制造解决方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我们做什么？承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服务的客户：世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

0年成立

10年更懂你
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内训课

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中层管理内训

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人才梯队建设咨询项目

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官网电话：400-008-4600；手机号：13382173255（Karen郑老师）；网站：www.perfectpx.com

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