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企业全模块质量管理数字化:敏捷落地

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13382173255(Karen郑老师)

学员背景| Course Background

参加对象:• 企业决策层与战略层:包括CEO、COO、CIO、CDO质量体系负责人等高层管理者,及战略规划、质量管理,精益管理核心人员等,主导转型方向与顶层布局人员。• 转型落地推动者:涵盖推动精益管理的业务负责人、技术专家,衔接战略与执行等核心纽带人员。• 产品与服务创新者:质量体系,流程IT体系、创新及服务方案制定人员,通过支撑数字化赋能业务,提升公司整体运营水平。• 业务体系运营者:包含市场营销策划、财务、人力、客户经理等运营管理体系负责人,依托6sigma精益管理工具全面提升效率,深挖客户价值、优化营销效能

授课形式:理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论

授课天数:1 天

课程背景| Course Background

• 在数字经济与智能制造深度融合的时代背景下,质量体系管理已从传统的文档驱动、人工核验模式,转向数据驱动、智能决策的新阶段。

• ISO9001、IATF16949等国际质量标准的持续迭代,也明确将“数字化过程控制”“数据追溯与分析”纳入核心要求,质量体系数字化已成为企业突破发展瓶颈、筑牢核心竞争力的必然选择。

• 从行业发展趋势看,全球产业链的协同化、复杂化。对企业质量管控的实时性、精准性、可追溯性提出了前所未有的高要求。传统的纸质记录、线下审核、人工统计等方式,已难以适配快速变化的市场节奏。而数字化工具(如QMS质量管理系统、大数据分析平台、AI质量预警模块)的应用,能够实现全流程质量数据的自动采集、实时流转与智能分析,帮助企业从“事后整改”转向“事前预防、事中控制”,这是企业在激烈市场竞争中站稳脚跟的关键前提。

• 开展企业质量体系管理数字化培训,既是顺应行业发展趋势、解决企业内部管理痛点的迫切需求,也是满足合规要求、提升客户信任度的必要举措,更是帮助质量管理人员实现能力升级、推动企业质量体系数字化转型落地见效的核心路径。

课程收益| Program Benefits

• 理解全模块质量运营数字化转型的核心本质、战略价值与落地逻辑,明确“为什么转、转什么、怎么转”;

• 掌握欧美先进同行质量运营数字化转型的可复制方法,获得保姆级落地执行指导;

• 掌握“业务&数据”闭环构建方法,为每个最小业务单元搭建实时反馈体系;

• 理解数据湖、数据仓库等核心概念,落地自助业务监控与数据分析方案;

• 运用AI与数据挖掘技术,搭建自动化运营体系,实现人均利润提升一倍;

• 获取企业微信、字节多维表格等实用工具的场景化应用案例,加速转型落地。

课程大纲| Course Outline

一、 为什么需要全面实现全模块质量体系精益管理

1. 从华为人均利润不到苹果十分之一讲起

2. 全面实现业务“流程&数据迭代闭环”,持续提升企业全链条运营效率及质量

3. 公司整体供应链每一个节点实现“业务&数据”反馈闭环,全链条提升运营效率的底层逻辑

一、 从企业信息系统构建角度看全模块质量精益管理

1. 企业信息化系统架构介绍,OLTP与OLAP相互交互结构说明

2. 企业流程体系系统介绍,OLTP体系介绍:研产供销运,售后等

3. 企业数据系统介绍,OLAP体系及高级数据挖掘:运营监控,6sigma

4. 企业BI系统建设与6sigma系统建设的配合关系

一、 从统计学角度看质量运营与精益管理

1. 企业运营涉及到的数据类型:定类,定序,定量,定距

2. 统计学主要技术工具介绍

3. 均值,方差,单因素,多因素,交互效应

4. 回归,聚类,因子分析,最优尺度,决策树等

一、 从IT技术架构实现角度看企业全链条质量运营,精益管理

1. 业务流程系统介绍:基于企业微信,飞书文档构建业务流程体系基础

2. 业务数据系统介绍:全业务模块质量运营,数据监控体系建设及运营改善

3. Denodo统一数据虚拟中台:构建统一基础数据权限分发体系

4. Tableau数据开发工具:业务自助数据分析运营开发

5. Alteryx数据挖掘工具:高级数据分析挖掘体系业务自助实现

6. 其他数据相关IT工具介绍:传统及代码工具

一、 业务全面实现质量运营,6sigma精益管理的重要关键节点

1. 引入敏捷开发工具,全员实现敏捷数据分析开发能力掌握

2. IT侧基础技术平台构建,统一工具链;

3. 公司元数据管理体系持续完善,保障数据架构全员可查

4. 公司整体行程数据运营文化,所有动作数据复盘。

一、 案例分享(亲自负责落地,总负责人角色):

某头部通信设备厂商,全链条质量运营精益管理体系建设案例

1. 案例的背景

• 企业质量运营变革精益体系建设的缘起;

• 业务自助数据分析开发,挖掘体系建设的历史进程;

• 业务自助数据分析工具引进,五千人业务数据分析师团队建设的发展历程

• 整个项目过程中遇到的难点及对应措施

1. 整体质量运营数字化变革的成果

• 该企业现在是国内质量运营数字化变革建设的绝 对标杆;

• 整体构建了超过五千人的业务数据分析师精益团队;

• 通过构建超过20万个业务数据分析监控报表,实现所有业务模块的持续精益迭代;

• 集团CIO在得到做了一门数字化转型的课程,全面普及推广数字化先进经验。

一、 课程收尾,企业交流对接

• 通过业务“流程&数据”反馈闭环,实现全流程精益改善的实践经验共享

• 不同行业数质量运营,持续精益改善的避坑指南

讲师背景| Introduction to lecturers

珀菲特顾问|王旭刚老师

讲师简介 / About the Program Leader

王旭刚老师

——企业数字化转型实战专家

• 曾任:华 为(全球科技TOP3)数字化变革项目负责人

• 曾任:平安银行(头部银行)数据中台架构师

• 曾任:长安汽车(头部车企)数字化领域高级副总工

• 曾任:碧桂园(全球房地产服务商头部企业、上市公司) BI数据运营项目经理

• 中国社科院金融所 & 兴业银行联合博士后工作站  企业数字化转型研究 博士后

• 企业微信 & 飞书表格 &Tableau&Alteryx  实战专家

• 香港中文大学 特聘校外数字化导师

擅长领域:数字化转型,流程数字化变革,BI敏捷开发,质量数字化,数字化敏捷开发

授课风格

专业性强:企业数字化转型研究博士后,科班出身。深耕数字化领域 22 年,兼具理论高度与头部企业实战沉淀,内容体系化、逻辑严谨,贴合企业实际需求;

聚焦实战:围绕数字化转型痛点、难点设计内容,所有案例均来自真实项目,数据可追溯、方法可复制,直接迁移至实际工作场景。

实战案例:融合华 为、平安银行、长安汽车等 500 + 实战案例,每个场景均提供针对性引导与点评,助力学员举一反三,还有情景可分析迁移至实际工作中,让沙盘课程既有娱乐性,又聚焦实战收获;

互动性强:善用工具实操演示,结合 “理论讲解 + 实操演练 + 成果复盘” 模式,通过情景模拟、小组讨论调动学员参与积极性;

寓教于乐:授课风趣幽默,风格稳重,内容丰富且逻辑严谨,将复杂数字化概念深入浅出拆解,用通俗语言传递专业知识,让学员在轻松氛围中快速掌握核心方法。

个人简介

王老师拥有 22 年 + 企业数字化转型全链条实战经验,覆盖高科技、金融、制造、房地产等多行业,兼具博士后理论深度与头部企业实操沉淀,是国内少有的 “理论 + 技术 + 运营” 三维一体数字化专家。在华 为、平安银行、长安汽车等头部企业,主持落地数字化方案落地并持续迭代提升,创造数亿到十亿级财务成本节省。作为项目负责人,累计主导 6000 + 最小业务单元数字化转型,交付超 100 个数字化转型整体运营项目,项目总金额超 1 亿元;开展 500 + 场数字化专项培训,覆盖学员超 5 w人次,课程满意率达 98.8%,核心课程被华 为、长安汽车等企业多次返聘。

王老师凭借 3 年企业数字化专职博士后研究、10年+ 头部企业信息化/数字化项目负责人经历、5年+ 专项培训经验,总结欧美先进模式,结合国内外数字化转型的最 佳实践及个人在多个业务领域的数字化赋能工作,原创“业务流程 & 数据反馈”全链条模型,成功帮助多家企业实现全业务在线化、实时可视化,人均利润提升超1倍,IT 技术开发成本年均节省数亿元,相关实践被业内誉为 “可直接复制的数字化转型标杆”。

实战经验

1、华 为数字化变革项目专家——实现5000+业务数据分析师培训,开发10万+业务运营监控数据BI报表,对华 为成为国内数字化标杆企业起到骨干作用。

王老师主导华 为全业务单元 “流程 & 数据” 反馈闭环搭建,从0打造数字化运营平台,成功将博士后研究成果在华 为内部全面落地,实现对所有业务模块数字化转型,培养 5000 + 业务数据分析师团队(18 万人规模),构建超10万业务运营数据分析报表,每月上线自动化报表超 3000 张,支撑 10 万人次 / 月数据查询,推动 6 万名管理层运营效率提升 10%,实现对华 为全流程业务监控,对华 为成为国内数字化标杆企业做出支柱性贡献。

2、平安银行数字化转型BI架构专家——培养超过2000人业务数据分析师,构建超过10000张业务运营监控报表,实现全模块“流程&数据”反馈闭环,帮助企业数字化水平接近国际同行水准。

王老师负责平安银行全行级别数字化转型BI建设项目,通过构建全行所有业务板块“业务流程&数据反馈”闭环,在平安银行实际培养超过2000人数据分析师,构建超过10000个BI业务运营监控数据报表,每天自动发送自动化报表超 5000个,支撑所有 B 类以上干部日常运营决策。通过 “底层互通 + 中层自助 + 上层共享” 新模式,彻底替代手工离线文件,大数据存储与业务分析分发效率提升百倍,定制开发报表成本降低 50% 以上。成功实现对全行所有业务单元运营监控反馈,帮助平安银行数字化水平达到国际同行正常水平。

3、长安企业数字化转型专家——培养超过2000人业务数据分析师,构建超过10000业务运营实时报表,车企数字化全域落地。

王老师负责长安汽车数字化转型期间,为 2000 + 独立业务团队(5 万人规模)构建专属 “流程 & 数据” 反馈闭环,开发 2 万 + 自动化 BI 报表(日增 50 + 张)、2000+数据挖掘成果。培养 2000 + 业务数据分析师、1000 + 业务数据挖掘工程师,将 BI 报表开发门槛降低至业务自助 PPT 难度(成本从 1.5 万降至 500 元内),数据挖掘项目成本从 10 万 + 降至 1 万内。引入虚拟数据中台,效率提升5倍,节省数湖仓存储成本超一半,成功帮助长安汽车数据体系达到和欧美主流外资企业(含特斯拉)同步。

4、兴业银行数字化转型研究项目博士后——破解数据孤岛,BI 开发效率提升 50%。

王老师主导兴业银行全域数据治理,梳理 30 + 核心系统底层数据库表结构,梳理出20000+业务系统数据库表底层能字段级元数据信息。开发国内首个元数据管理字典(含 2 万 + 库表、32 万个字段属性),彻底解决大型企业信息孤岛问题。帮助兴业银行BI报表开发成本降低超过50%,全行 BI 项目开发及数据类项目实施时间缩短 50%,节省资金超千万,为兴业银行数字化转型奠定核心数据基础。

培训经验

1、华 为期间数字化转型培训——所有业务单元专题、超100场工作坊、案例超1000个、培训授课超5000小时

王老师自2016年起年担任华 为P&S体系数字化项目专家,成功策划并执行了公司超5000名员工的“业务数据分析师”培训项目,总授课时长超5000小时,为华 为培养数据分析师超过5000人。借由该项目的推进,华 为成为国内企业数字化实践标杆,为华 为运营管理节省资金超过10亿。

2、平安银行期间数字化培训——超100场培训、培养学员超2000人

王老师自2019年起在平安银行负责数字化转型—BI数据体系,主持培训业务分析师超2000人,构建超10000张数据分析BI运营报表,直接支撑全行数字化转型,实现企业运营全业务数据在线实时化,将平安银行数据能提提升至国际同行水平

3、长安汽车数字化专家,数字化培训——超100场业务部门培训、满意率98.8%、超2000人数据分析师培养,建设超10000个业务运营监控数据报表。超1000人业务数据挖掘工程师培养,建设超1000个数据挖掘,6sigma项目,整体帮助长安汽车节省资金超一亿。

王老师自2022年起,在长安汽车作为数字化负责人,帮助长安构建全域数字化体系。

实现超200场业务数据分析师培训,为公司培养数据分析师超过2000人,业务数据挖掘工程师超过1000人,构建超10000个业务运营数据报表,超1000个数据挖掘项目成果。内容包括人力资源数字化、生产可视化管理、项目成本管理等,覆盖人员超过1000人,课程满意度达到98.8%,其中五星好评率高达90%。

【理论体系】

【原创“业务流程 & 数据反馈”全链条模型】——构建企业全域实现可落地,永续数字化

以企业最小业务单元为核心,实现 “流程在线化 - 数据实时化 - 反馈闭环化 - 迭代持续化” 全链路落地,帮助企业构建全域数字化运营体系,实现所有业务模块在线可视、数据驱动决策,人均利润提升超一倍,IT 开发成本降低 50%-80%,该模型已在华 为、平安银行、长安汽车等头部企业验证有效。

【愿景使命】

通过将欧美先进企业数字化转型标准模式引进国内,帮助国内企业在数字化道路上步入正轨,实现人均利润可持续翻一倍。

教育最 大的价值是点燃学员,希望未来十年,通过数字化和项目专题的线上线下培训,赋能千家企业,影响十万名职场人,帮助大家找到职业幸福,实现个体的开悟之旅!



培训课程 / Training courses

主讲课程

数字化、IT项目类

《企业数字化:实现全业务“流程&数据”敏捷迭代》(业绩翻倍)

《企业流程数字化:敏捷落地》(业绩翻倍)

《企业业务数据监控:敏捷搭建》(业绩翻倍)

《企业全模块质量管理数字化:敏捷落地》(业绩翻倍)

《企业内审数字化:全流程风险管控》(实用落地)

《企业全流程精益管理:6sigma赋能》(业绩提升)

《企业6sigma全流程:敏捷构建与实施》(业绩翻倍)

【部分咨询案例】

序号客户公司培训咨询内容培训成果
1华 为数字化转型
(2016-2017年)
1.企业全模块数字化转型,
2.企业数字化变革,数据体系构建
• 开展培训超过100场;
• 整体培养业务数据分析师超过5000人,
• 构建超过10万个业务运营监控数据报表,
• 实现对华 为全业务单元全覆盖;
2平安银行数字化转型
(2019-2022年)
1.企业全模块数字化转型,
2.企业数字化变革,数据体系构建
• 开展培训超过200场;
培养公司内部数据分析师超过2000人;
构建业务运营数据监控报表超过10000个;
实现对公司所有业务单元全覆盖监控
3长安汽车数字化转型
(2021-2025年)
1.企业全模块数字化转型,
2.企业数字化变革,数据体系构建
1. 开展培训超200场;
2. 培养公司内部数据分析师超过2000人;
3. 构建业务运营数据监控报表超过10000个;
4. 实现对公司所有业务单元全覆盖监控


代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

服务客户

高科技类:华 为(多次返聘)、

金融类:平安银行(多次返聘)、兴业银行、佛山金控、众安保险

制造类:长安汽车(多次返聘)、美的集团、一汽集团、三一重工、京博化工、九号、台铃电动车、正道公路设备公司

房地产类:碧桂园、

其他类:招商港口

学员评价

王老师的“业务流程&数据反馈构建数字化”通透明了,方法可直接落地,我们已将课程内容内化到企业数字化实践中,半年内 IT 开发成本降低 30%,业务响应效率提升 50%。我们后续可以根据课程的场景进行广政业务在行业的进一步内化。

长安汽车数据治理项目经理

王老师的“企业全面数字化转型”帮助华 为全面构建业务运营监控体系,在公司业务部变革机数字化转型方面有重要帮助。

华 为,P&S数字化变革项目组负责人

在数字化转型期间,王老师帮助我们构建了1万多张业务监控报表,培养了 2000 + 内部分析师,实现全业务数据在线实时化,数字化水平大幅提升至国际同行水准,课程实用性极强。

平安银行 数字化总监

【视频链接】

数字化转型

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/5758f1605145403714994213580/v.f1453242.mp4


服务流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 沟通诊断
  • 项目调研
  • 方案设计
  • 达成共识
  • 项目实施
  • 持续跟踪
  • 效果评估

服务优势

Service Advantages

  • 对行业特性的深刻理解

    我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。

  • 丰富的案例库及落地方案

    我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。

  • 经验深厚的咨询团队

    我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。

关于珀菲特顾问

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是?人才培养与智能制造解决方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我们做什么?承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服务的客户:世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企业共同选择

  • 600000+

    累计培训学员

  • 1500+

    现有公开课

  • 10000+

    现有内训课

  • 800+

    现有在线课程

  • 20+

    辐射城市

线下业务

OFFLINE BUSINESS

  • 内训课

    高层团队引导工作坊

    中层管理内训

    基层管理内训

  • 项目咨询

    人才梯队建设咨询项目

    工厂运营咨询项目

    TTT内训师咨询项目

  • 公开课

    领导力公开课

    精益智造公开课

    个人效能公开课

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培训的客户涵盖多个行业的知名企业

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