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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：本课程适用于企业高管、中层管理者以及有志于提升沟通能力的职场人士。无论是新手管理者还是资深高管，都可以通过本课程的学习，提升自己的沟通水平，为职业生涯的发展打下坚实基础。
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
在快速发展的商业环境中，高管们面临着前所未有的挑战和机遇。作为企业的领 导 者，高管们不仅要制定战略、带领团队，还要与各方利益相关者进行有效沟通。因此，高管沟通的语言艺术成为了一项至关重要的技能。
高管作为企业的领 导 者，其沟通能力直接影响到团队的协作效率、项目的执行质量以及企业的整体发展。良好的语言艺术能够帮助高管更有效地传达战略意图、激发团队动力、解决冲突，从而提升其领导力。
高管作为企业的代表，其言行举止直接影响着外界对企业的认知和印象。通过本课程的学习，高管能够掌握更加专业和得体的沟通方式，为企业塑造正面形象，增强企业的社会影响力。
有效的沟通能够减少信息的误解和传递障碍，从而提高工作效率。高管通过学习语言艺术，能够更加精准地传达指令、倾听反馈，使团队协作更加顺畅。
在商业环境中，高管常常需要面对各种复杂情境，如危机管理、媒体应对等。本课程将教授高管如何在这些特殊情境下运用语言艺术，保持冷静、理智和自信，以最 佳状态应对挑战。
在全球化的背景下，企业高管往往需要与来自不同文化背景的人进行沟通。本课程将教授高管如何尊重和理解文化差异，运用恰当的语言和沟通方式，建立有效的跨文化沟通机制。
本课程旨在帮助高管们提升沟通技巧，掌握语言艺术，以更加高效、准确和有影响力的方式传达自己的思想和意图。通过本课程的学习，高管们将能够建立更加紧密、高效的内外沟通机制，增强团队的凝聚力和执行力，从而推动企业的快速发展。
课程收益| Program Benefits
• 提升沟通效率：学习此课程后，高管们能够更加精准、有效地传达自己的想法和意图，减少沟通中的误解和歧义，从而提升团队的整体沟通效率。
• 增强影响力：掌握高级沟通技巧的高管们，在会议、谈判或日常管理中，能够更有说服力地影响他人，实现自己的领导目标。
• 建立信任：通过学习如何倾听、理解并尊重他人的观点和感受，高管们能够更容易地与团队成员建立深厚的信任关系，增强团队的凝聚力。
• 应对复杂情境：面对危机或敏感话题时，高管们能够运用所学的沟通艺术，妥善处理，避免冲突升级，保护公司的形象和利益。
• 促进跨文化交流：在全球化的背景下，本课程也教授了跨文化沟通的技巧，帮助高管们在与来自不同文化背景的同事或合作伙伴交流时更加得心应手。
• 提升个人品牌：优秀的沟通能力是高管个人品牌的重要组成部分。通过学习此课程，高管们能够展现自己的专业形象，提升个人在业界的声誉和地位。
• 培养领导力：沟通是领导力的核心。通过本课程的学习，高管们不仅能够提升自己的沟通能力，还能够借此机会锻炼和培养自己的领导力。
• 适应变革：在快速变化的商业环境中，高管们需要不断适应新的挑战和机遇。本课程所教授的沟通艺术能够帮助他们更好地应对这些变革，带领团队不断前进。
课程大纲| Course Outline
1. 高管沟通的基本原理和重要性，强调沟通在企业管理中的核心地位。
2. 高效沟通技巧的学习与实践，如倾听、提问、表达、反馈等，帮助高管们更加精准地传递信息。
3. 语言艺术的提升，包括口头表达、书面表达、演讲技巧等，使高管们的沟通更具说服力和影响力。
4. 冲突管理与危机应对，教授高管们如何妥善处理沟通中的冲突和危机，保持冷静、理智和自信。
一、课程引言
1. 高管沟通的重要性与挑战
在现代企业中，高管之间的沟通是至关重要的一环。有效的沟通不仅能够提高工作效率，还能够促进团队合作，增强企业的凝聚力。然而，高管沟通也面临着诸多挑战，如信息不对称、利益冲突、沟通障碍等。因此，掌握高管沟通的重要性与技巧对于现代企业的领 导 者来说至关重要。
深入探讨高管沟通的重要性，分析高管沟通的特点和原则，帮助学员认识到沟通对于组织和个人成功的影响。同时，课程还将介绍一系列实用的沟通技巧，如清晰表达、情感共鸣、说服力、倾听技巧以及冲突管理等，帮助学员提高沟通效果，增强团队合作，解决冲突，实现共赢。
1. 语言艺术在高管沟通中的作用
1. 在现代企业的高管团队中，沟通是桥梁，是纽带，更是推动企业发展的重要动力。而在这其中，语言艺术则扮演着举足轻重的角色。它不仅是信息的传递工具，更是情感、态度、理念的载体。高管之间的沟通，往往因为语言艺术的不同，产生截然不同的效果。
2. 课程将阐述语言艺术与高管沟通的关系，让学员认识到语言艺术在沟通中的核心地位。随后，课程将详细解析高管沟通中常用的语言技巧，如清晰简洁的表达、情感共鸣的营造、权威与亲和力的平衡等，让学员了解如何运用这些技巧来增强沟通效果。
3. 通过学习这门课程，学员将能够更好地掌握语言艺术在高管沟通中的运用，使沟通更为顺畅、高效，为企业的成功注入更多正能量。无论你是企业的领 导 者，还是中高层管理者，这门课程都将为你打开一扇通向高效沟通的大门，助力在职场上取得更大的成功。
二、高管沟通基础
1. 高管沟通的定义与特点
高管沟通是指在企业管理层内部，特别是高层管理人员之间进行的，旨在协调行动、共享信息、解决问题或达成共识的交互过程。这种沟通不仅仅涉及工作层面的信息传递，还包括战略理解、文化传递、团队建设等多个维度。
• 战略导向性：高管沟通的核心是围绕企业的战略目标进行的。在沟通过程中，高层管理人员会分享对市场的洞察、对竞争对手的分析以及对未来发展方向的预测，确保整个团队都朝着同一个方向努力。
• 高效性与准确性：由于高管时间宝贵，因此高管沟通通常要求高效且准确。信息需要被快速、准确地传递，同时沟通双方也需要有能力快速理解对方的意思，减少误解和歧义。
• 决策性：高管沟通经常涉及重大决策的制定和调整。高层管理人员需要在沟通中达成共识，确保决策能够迅速、有效地执行。
• 敏感性：高管沟通可能涉及企业的机密信息或敏感话题，因此要求参与者具备高度的保密意识和职业素养，确保信息的安全。
• 建设性反馈：高管沟通鼓励建设性的反馈和批评，以促进个人和团队的成长。这种反馈通常直接、具体，旨在解决问题而不是攻击个人。
• 情感与信任：除了工作层面的沟通，高管沟通还涉及情感交流和信任建立。高层管理人员之间需要建立深厚的信任关系，以确保在困难时期能够相互支持、共同面对挑战。
1. 高管沟通的目的与原则
• 战略对齐：确保高层团队对公司战略达成共识。
• 信息共享：促进信息在企业内部的有效传递。
• 问题解决：通过沟通发现并解决团队和运营中的问题。
• 决策支持：为高层决策提供充分的信息和意见支持。
• 团队建设：加强团队凝聚力，提升整体执行力。
• 清晰明确：沟通内容要具体、明确，避免模棱两可。
• 尊重信任：尊重他人的观点，建立和维护信任关系。
• 积极主动：主动发起沟通，及时回应他人的需求。
• 保密安全：确保沟通内容的安全性和保密性。
• 反馈改进：鼓励反馈，持续改进沟通方式和效果。
1. 高管沟通的基本技巧
• 清晰性原则：确保信息准确、简洁、易于理解。
• 尊重性原则：尊重他人观点，展现同理心。
• 保密性原则：确保敏感信息的安全性和保密性。
• 适时性原则：选择适当的时机和场合进行沟通。
• 危机处理：如何迅速应对，稳定人心。
• 沟通在领导力中的关键作用。
• 如何通过沟通提升领导力。
三、语言艺术在高管沟通中的应用
• 清晰表达：用简洁明了的语言传递信息
• 情感共鸣：通过情感化语言建立信任与共鸣
• 说服力：运用逻辑与事实增强说服力
• 幽默感：在适当场合运用幽默化解紧张氛围
• 非言语沟通：面部表情、肢体语言与声音的运用
四、高管沟通中的倾听技巧
• 有效倾听的重要性
• 倾听技巧：理解、反馈与确认
• 倾听障碍及其克服方法
五、高管沟通中的冲突管理
• 冲突产生的原因与影响
• 冲突处理策略：回避、妥协、竞争与合作
• 冲突管理中的沟通技巧
六、高管沟通中的团队建设
• 团队建设的目标与原则
• 团队沟通中的语言艺术
• 团队氛围的营造与维护
七、实战演练与案例分析
• 模拟高管沟通场景，进行实战演练
• 分析成功与失败的高管沟通案例，总结经验教训
• 分享个人在沟通与团队建设中的实践与体会
讲师背景| Introduction to lecturers
雨晨老师
高端演讲与口才表达专家
• 曾任：中央广播电视总台主持人、制片人
• 曾任：央视微电影频道执行总监
• 曾任：深圳市广电公益基金会副秘书长
• 《与世界言和》语言素养创始人 主讲人
• 《破局口才力》创始人、主讲人
• 清华大学总裁班特聘演讲呈现专家
• 中国传媒大学特聘主持人培训专家
• 深圳中小企业家协会特聘演讲及路演呈现专家
• 海南省旅文厅特聘演讲呈现专家
• 国家电网、伊利集团、江铃集团、奇瑞控股等多家企业特聘演讲、口才表达、商务谈判及路演呈现专家
• 普通话一级甲等、国家广电总局播音主持人资格A级
个人简介
雨晨老师《与世界言和》《破局表达力》创始人、知名主持人与资深媒体人，28年从业经验、17年语言艺术教学经验，雨晨老师通过她的媒体工作经验和《与世界言和》《破局表达力》等课程，帮助三万多名学员提升了演讲及口才表达能力，使他们更自信、更流畅地进行演讲和表达沟通。
授课风格
专业性强：媒体工作27年时间的访谈栏目（对话）及舞台主持、演讲（即兴演讲）实战经验为演讲及沟通课程积累下丰富的实际案例和研究方向、每天大量的采访对话实战经验、常年商务及社交活动的研究、测试及实战经验，成为演讲及表达沟通领域的专家及引领者。
实用落地：凭借二十余年丰富的工作经验、成功案例资源，成为演讲、沟通表达、商务谈判、路演实战、实操、实用专家。
引导启发：专业的理论知识，广泛的知识储备；案例的分析及现场实操演练，现场即可呈现；启发和现场带动，技巧现学现用。
不同风格的引导：按照实际情况，设定不同引导；掌握个人风格，授之以渔；“量体裁衣”设计，落地实施。
风趣幽默：轻松愉快，深入浅出；生动活泼，通俗易懂；谈笑风生，印象深刻。
实战经验
• 在任职媒体工作过程中持续提供《销售与口才》《人脉结交》《酒桌应酬》《招商演讲》《合作谈判》《团队管理》《创业路演》《危机处理》等专业课程，为政界、商界、学校、社区、个人持续提供专业内容，提升演讲及口才表达能力并持续拿到结果。
• 在出国新加坡任职期间一直为华人提供普通话教育及口才表达、演讲培训，让更多华人无障碍沟通，提升个人形象及国际交流。
• 在任职深圳市广电公益基金会副秘书长期间，策划并执行“演讲传播青少年公益力量”的大赛，全国经过筛选3000名青少年选手，经过辅导并进入决赛30名青少年选手，对青少年口才表达及演讲提升提供帮助；在深圳市广电集团开展大湾区企业家语言艺术、演讲、口才表达培训20场，服务人数600+，为大湾区企业家开启了语言艺术的学习路径并为企业家口才表达提升起到关键作用，企业家课后纷纷表示实用性极强，为自己企业发展及个人发展提升达到目的。
• 【培训案例】
• 国家电网企业+青青领导干部语言表达素养+青年领导干部参加培训+150人+返聘3期
• 江铃集团企业+内部干部语言表达及主持+内部优秀干部+300人+返聘3期
• 伊利集团企业+中高层管理干部语言素养+各个分公司中高层领导干部+1000多人+返聘8场次
• 制定的一对一企业家及企业高管、明星口才表达实用教材：《与世界言和》语言素养、《破局表达力》，解决了“会干 不会说”的尴尬发展困境，让领 导 者实现影响力、让领导力拥有号召力、让管理者提升管理力、让明星有口才，通过雨晨老师的课程实现转化，到目前为止一对一辅导已经完成3000+。
• 关于多地政府发言人和领导力提升方面也取得巨大成功，无论是公众讲话还是接受媒体采访，都可以自如应对，针对多地政府招商引资工作人员的招商引资实际路演实现落地转化。
主讲课程
中高层系列
《强化演讲技巧 塑造卓越领导力——领导力演讲艺术》
《撕下墙上那句话——领 导 者如何用演讲展示企业文化和价值观》
• 《如何补救没逻辑的演讲——企业家高效演讲思维》
《如何用演讲推动企业发展——企业演讲的吸引力法则》
• 《领 袖魅力声音训练》
• 《随时绽放——即兴演讲》
商务谈判系列
• 《让你掌握成功谈判的秘诀，轻松应对商务挑战——商务谈判与沟通技巧》
《干对了就对了吗？——如何通过演讲提高客户满意度？》
《从入门到精通——做出激动人心的商务演讲》
• 《销售路演实战——掌握销售路演精髓 提升业务成交能力》
• 沟通与表达
• 《有效倾听与表达》
• 《系统思考达成有效沟通》
• 《结构化思维与魅力表达》
• 《职场沟通》
• 《非暴力沟通》
• 《高情商沟通》
• 《向上沟通》
• 《提高职场能见度—工作汇报与沟通》
• 播音主持
• 《播音主持训练营》
• 《普通化及发音技巧》
【部分案例】
| 序号 | 客户公司 | 培训咨询内容 | 培训内容 |
| 1 | 北清智库 | 三天两夜演讲训练营 | 发声、语音、语调、节奏、停连、肢体动作、眼神训练、演讲逻辑思维训练、演讲主题策划、演讲内容撰写、演讲表现力、演讲风格塑造、舞台素养、个人魅力 |
| 2 | 奇瑞控股集团 | 内部讲师《魅力演讲训练营》 | 讲师素养、演讲素养、内容撰写、个人风格、表达技巧、发声训练 |
| 3 | 深圳力合教育 | 《唤醒内在演说力》 《一语一行 本能觉醒》 | 内在表达开启、个人风格表达、语言表达、声音魅力 |
| 4 | 五矿集团 | 《社交边界感》 | 边界感认知、社交属性、社交礼仪、边界干把控 |
| 5 | 徐州经济开发区 | 《教育工作者的语言礼仪》 | 语言艺术的属性合分类、语言礼仪的内容及分类、语言魅力及声音魅力、口才表达提升术 |
| 6 | 常州武进高新区 | 《新入职干部招商引资专项业务拓展》 | 路演艺术、路演要求及主题、路演内容设计和撰写、路演要求和路演技巧 |
| 7 | 深圳市宝安区航城街道司法所 | 《与世界言和》-拥抱自己 | 语言的力量、语言和解的技巧、表达与沟通 |
| 8 | 中建八局华北分局 | 《业务提升》-口才表达助力发展 | 表达力、表现力、语言魅力提升、声音和节奏 |
| 9 | 中国海洋石油研究总院 | 《演讲大赛前指导》 | 演讲PPT、演讲主题设定、演讲内容、演讲技巧 |
| 10 | 奥马冰箱 | 《品味修养》商务礼仪 | 商务礼仪、语言修养、品味提升 |
| 11 | 重庆市武隆区 | 《粤商武隆行招商引资推介会》 | 招商引资落地 |
| 12 | 醉恋食品 | 《工作汇报与向上沟通》 | 工作汇报、沟通表达 |
服务客户
高校总裁班类：清华大学、中国传媒大学 、深圳大学 、中国传媒大学经管学院 、北清智库、深圳力合等
政府：北京市政府、重庆市政府、昆明市政府、原平市政府、常州市政府、深圳市宝安区航城区街道司法所、河南驻京办、江苏驻京办宁夏驻京办、海南旅文局 、徐州经济开发区、新加坡、马来西亚
国企央企：国家电网、中国建筑集团公司、中铁集团、中国海洋石油集团
互联网：百度、腾讯、携程、驴妈妈、途牛
企业：江铃集团、伊利集团、港中旅、华侨城、奇瑞控股、丽兹卡尔
商协会：中国投资协会、中国旅游协会、新加坡中国文化发展中心、深圳商业联合会、德申商务社交平台中国狮子联会公益学院
学员评价
确信雨晨老师所说的：“寻一颗善良的种子，假以时日用语言结个果子”的设想一定能达成，我也愿“播一颗爱的种子，假以时日让爱的教育进万家，助力孩子健康成长、家庭幸福美满！
今后也愿更多的追随雨晨学习，并感召和带动更多人学习演讲，让声音响亮，让智慧闪光！
——青爱基金青岛团队 邢筠
雨晨老师温文尔雅的气质更让我们有了做知性女性的标准。信赖的程度决定拥有的程度，越相信越拥有，我信赖雨晨老师，所以相信在接下来的日子，一定会沿着老师的指导，慢慢去融入老师给到的力量，运用好学习中的工具和方法，努力提升、训练、坚持，让自己变的更加优秀和极 致。相信我行，我就一定能行，相信相信的力量。
——海印科技 王美领
雨晨老师的高强度表达演讲培训，让我体会到语言的魅力，也实现了我可以成为讲师的梦想。
——达达科技 郭伟达
我的企业是传统行业领域，这些年企业发展挑战比较大，孩子也到了应该接班的时候，可是我却感觉很费力，经过聆听雨晨老师的语言表达和演讲课程后收获非常大，她的能量很大可以影响现场学员，一下子就把我们的能量给提升起来，同时课程内容很扎实很实用 ，结合她的媒体工作经验，还解决了我们不太懂得如何与媒体打交道的困惑，也让我懂得了如何与家人与孩子怎么交流沟通，这下子孩子的接班问题算是解决了。
——清华大学总裁班 胡启明
这次见到雨晨老师是在集团的“青年干部培训班”上，整整一天时间我们这些后备干部们领略到了雨晨老师的演讲和授课的风采，她将语言表达和演讲能力与干部领导力做了高效结合，精彩且睿智，通过学习了解语言的交流与思维的碰撞，学会了逻辑思维训练模式和表达方式，提升了干部领导力和事业发展的新路径，对于未来工作的态度和晋升都提供了很大的帮助。
——国家电网 许建华
雨晨老师是我集团返聘多次的演讲及沟通表达专家，她的课程深入浅出又结合实践，有严肃有幽默，有理论有实操，整个课堂氛围非常好，学员们都能有真实的收获，我最 大的收获就是原来不太懂沟通，都是以命令来安排工作，其实是影响力领导力的提升，听了雨晨老师的课程后我认识到沟通的巨大作用和怎么开好会议，现场还认识到演讲的多种技巧，把我的整体认知维度都提升了，非常感谢。
——伊利集团潘召明
【精彩瞬间】
| 深圳市广电集团 演讲及路演艺术 | 国家电网集团 青青年领导干部演讲与商务谈判 |
| 江铃集团 演讲与商务谈判 | 伊利集团 演讲与商务谈判 |
| 徐州经济开发区 与世界言和——领导干部语言素养 | 广州女企业家协会 与世界言和 |
| HOMA冰箱 演讲与商务谈判 | 海南旅文厅 文旅从业人员商务谈判及项目路演 |
| 腾讯集团 与世界言和 | 江苏东方本草 演讲与表达 |
| 徐州教育局 与世界言和——教师语言素养 | 清华大学——创融班 演讲与口才 |
| 公开课 声音魅力的影响力 | 公开课 声音魅力的影响力 |
| 丽兹卡尔 大健康产业的演讲需求和提升 | 上海公开课 企业家如何掌握演讲的力量 |
| 四川某政府 政府路演的提升 | 某平台 企业路演的实战训练 |
【视频链接】
商务社交沟通艺术
https://v.qq.com/x/page/y35341nb2uo.html
演讲与沟通
https://v.qq.com/x/page/i3508ouqvc0.html
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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