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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：1. 企业CEO/总经理、产品总监、研发总监/副总、总工/技术总监、市场总监、制造总监、采购总监、产品经理/研发项目经理、研发管理部/技术管理部经理、流程管理部/质量管理部经理、产品线/事业部核⼼团队、IPD体系建设的骨干成员等
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
当今时代，供过于求、同质化竞争成为每个行业的常态，在这样的市场中产品力是企业的核心竞争力之一，只有产品不断创新才能持续赢得市场和客户。当一个企业从单一产品线向多产品线跨越的时候，产品管理是将企业的某一部分（可能是产品线、服务、品牌等）视为一个虚拟公司所做的企业管理，目标是要实现长期的顾客满意及竞争优势。产品管理支撑和实现了公司的价值链和商务模式，是实现公司经营战略和财务目标的桥梁，是公司运营的基础。而产品经理是直接面向客户、带领团队创造价值的领军人物，因此产品经理个人及其所率领的团队的能力往往决定了该产品在市场上的竞争力。产品经理面临市场、客户的压力，需要与内外部的各大部门协调，产品经理要担负产品这个虚拟公司的经营责任，但是对于能帮他完成目标的相关单位（如：企业内同仁、供应商）却没有直接的管理职责。因此产品经理的工作不仅仅是业务、技术层面的工作，而是业务与管理相结合的工作，甚至更多是管理工作。
产品管理体系如何构建？产品经理究竟应该如何定位？究竟应该具有什么样的素质模型？谁来承担比较合适？如何推动产品管理全流程的工作？如何协调产品的市场管理、开发管理、财经管理、产品上市管理、产品生命周期管理及如何打造产品经理团队等问题是众多企业在产品管理过程中碰到的难题。
课程收益| Program Benefits
• 系统掌握业界领 先的研发管理体系
• 了解先进的产品开发管理体系，了解产品开发流程的重要位置
• 正确理解产品开发流程，了解产品开发流程对产品开发的意义和作用
• 理解产品开发流程中存在的主要问题及解决思路
• 找到矩阵式跨部门协调困难的解决之道，如何使矩阵结构和研发团队有效运行
• 掌握建立研发流程体系的思路和方法，如何使研发流程具有可操作性
• 如何在产品开发中构建产品的质量，打造高质量的产品
• 理解企业产品开发流程的关键环节，学会如何根据企业的实际情况，梳理现有的开发活动，形成逻辑性强、可操作性、高效的产品开发流程
• 掌握研发部门与市场、采购、生产、品质等部门之间的关联互动关系和方法
【课程特色】
• 特色一：实战性强：李博士讲师为资深咨询顾问，具有多年企业高层管理经历和驻厂咨询辅导经验，帮助企业突破瓶颈，指导企业管理团队打过胜仗，所讲内容为亲自实战后的提炼总结，理论少，干货多，专业、实战；
• 特色二：定制化：每次内训课均是在对企业现况、核心需求、学员结构深度理解的基础上定制式课件开发，内容针对性强；
• 特色三：532训战结合：每次课程均有50%的时间实战讲解；30%的时间为讨论和演练环节，课堂现场做出方案，做实战模拟，学员体验感强；20%的时间为理论讲解环节。
• 特色四：课程理论与实战经验源自华为，但授课内容又超出华为。
课程大纲| Course Outline
一、 研发战略框架
1. 1、产品研发全景图
• 产品需求管理
• 市场和产品规划
• 产品开发生产
• 平台开发生产
• 产品售前管理
• 产品服务管理
1. 2、项目管理体系
• 项目管理五大过程
• 项目管理十大领域
• 演练与讨论
1. 二、研发组织管理
1、组织结构类型
• 职能型
职能型示例
• 弱矩阵
• 平衡矩阵
平衡矩阵示例
• 强矩阵
• 项目型
项目型
混合型
产品开发项目的典型组织(HW)
产品开发项目典型项目团队结构图（HW）
1、 组织设计要实现六大分
• 业务线与资源线的分离
• 市场体系与销售体系的分离
• 产品开发与技术开发的分离
• 产品设计与产品实现的分离
• 开发与测试验证的分离
• 职能的决策、管理与执行分离
1、 业界标杆跨部门的核心小组团队模型
2、 业务线几种常见的跨部门团队
• IRB
• IPMT
• PMT
• PDT
• LMT
• TDT
1、 IPMT&PDT职责及运作机制
• IPMT职责
IPMT的主要职责
IPMT的人员组成
IPMT月度例会机制
IPMT的决策表决
• PDT职责
PDT的组织设置
PDT是跨部门的重量级团队
项目经理的主要职责
“兼任项目经理”的原则
项目经理如何管理项目组成员
项目管理部的职责
如何进行项目分级（示例）
项目排序（示例）
PDT核心组成员的主要职责
扩展组成员的职责
职能部门经理的职责
研发项目经理和PDT经理的区别
PDT各代表职责
PDT核心组的人员组成
扩展组的设置
版本项目的设置
系统工程师的设置
PDT周例会
PDT月度例会
• 演练与讨论
1. 三、研发流程管理
2. 1、研发体系的四类开发流程
定制开发流程
产品开发流程
平台开发流程
技术开发流程
• 研发流程与产出的对应关系
• 各研发流程的关系
• 全流程、全要素产品开发流程
• 三级流程体系
• 产品开发层级划分示意图
• 流程分层注意以下三点
• 产品开发的6664模型
6：6个阶段
6：6个技术评审点
6个项目组内部的阶段评审
4：4个决策评审点
新产品开发项目的决策评审全景图
六个项目组内部的阶段评审
• 产品开发的二、三分流程分类
1. 2、产品开发各阶段的输入和输出（示例）
2. 3、概念阶段流程概述
• 概念阶段目标、关注点、交付物
• 概念阶段的主要活动
• 概念阶段注意的问题
1. 4、计划阶段
• 为什么叫计划阶段而不是叫总体方案设计阶段
• 计划阶段流程概述
• 计划阶段目标、关注点、交付物
• 计划阶段的主要活动
1. 5、开发验证阶段
• 开发验证阶段流程概述
• 开发验证阶段目标、关注点、交付物
• 开发验证阶段的主要活动
1. 6、发布阶段
• 发布阶段流程概述
• 发布阶段目标、关注点、交付物
• 发布阶段的主要活动
1. 7、生命周期阶段
• 生命周期阶段流程概述
• 生命周期阶段目标、关注点、交付物
• 生命周期阶段的主要活动
• 流程执行不佳的原因分析
• 演练与讨论
1. 四、研发项目管理
2. 4.1需求管理
• 需求管理的重要位置
• 为什么要有需求管理
• 产品需求管理对产品开发的影响
• 跨部门需求管理团队：RMT
• PL-RMT的组成及职责
• 需求管理流程
1. 1、需求收集渠道
2. 2、客户需求分析的步骤
1、 客户需求的分发
2、 从客户需求到产品实现的演进
3、 需求的验证和确认
• 演练与讨论
1. 4.2进度管理
2. 1、项目进度管理分为五个步骤
3. 2、活动定义—工作分解
WBS的分解标准
4. 3、活动的排序
工期估计
活动工期估算练习
PERT进度计划图
CPM(关键路径法)练习
1、 制定计划的时间点
解决方案与部件设计关键点的关联关系
解决方案测试与部件开发关键点的关联关系
1. 5、四级计划体系
2. 6、项目计划管理体系
• 研发项目一级计划的制定及管理
• 研发项目一级计划的相关责任主体
• 项目一级计划制订过程图
• 一级计划评审要素表
• 研发项目二、三、四级计划管理
• 资源配置管理
• 时间管理（示例）
1. 7、项目管理过程中如何监控整个项目
日志
例会
度量
评审
审计
分析会议
2. 8、项目资源使用曲线
• 项目计划（示例）
• 项目群里程碑计划
• 演练与讨论
1. 4.3质量管理要点
2. 1、决策评审
• 产品决策关注什么？
• 决策依据
• 新产品开发项目的决策评审全景图
• 新产品开发项目的决策评审点
• 新产品开发决策评审过程
• 决策会议如何开？（示例）
• 业务决策评审的结论
• 决策评审与项目组内部评审分离
1. 2、技术评审
• 评审过程
评审过程实例
• 评审结论
• 评审涉及的角色与职责
• 决策评审和项目组内部评审案例
• 演练与讨论
1. 4.4成本管理要点
1、产品研发成本管理全景图
2、成本管理四算
3、成本估计的工具和方法
4、成本估算
5、成本预算
• 成本基准:成本预算切段分配&累积成本曲线
1. 6、成本控制
• EVM挣值技术定义
• EVM挣值分析参数
• EVM挣值分析图解
• 演练与讨论
1. 4.5风险管理要点
2. 1、风险管理模型
3. 2、风险与问题
1、 常见的风险类别
2、 风险评估
3、 制定风险管理计划
4、 四种风险响应措施
• 规避
• 减轻
• 转移
• 接受
示例：风险管理计划
1、 风险升级
• 什么情况要进行风险升级？
• 典型的风险升级通道
• 演练与讨论
1. 五、平台和技术管理
2. 1、技术分类及管理策略
• 四类技术定义
• 技术开发策略
• 核心技术的六大特性
• 核心技术与关键技术和独有技术的区别
1. 2、技术开发管理
• 技术开发阶段流程
• 技术开发各阶段的输入和输出
1. 3、技术开发和产品开发的区别
2. 4、平台管理
• 平台的定义和作用
• 规划、CBB、货架和平台的关系图
• CBB和平台的区别
• 共享产品平台的好处
• 平台战略的建立
• 平台形成的过程
• 某大型通讯公司平台形成的步骤
• 产品平台的形成过程
• 鼓励和激励平台的开发
• 演练与讨论
1.
强调：建立高效、互助、学习、成功型团队
1. 12.1研发队伍建设的关键要素
2. 1、讨论分享
任务1：什么是团队
3. 2、一个成功的团队的标准
• 个人成长
• 团队成长
• 达成团队绩效
1、 成功团队的关键四要素
• 团队目标（G）
• 角色和职责（R）
• 程序和流程（P）
• 人际关系（I）
1、 团队目标（G）—SMART原则
• 团队目标自检要点
1、 角色和职责
• 团队角色及职责自检要点
1、 程序和流程
• 团队程序和流程自检要点
1、 人际关系
• 团队人际关系自检要点
演练与讨论：对照如上Checklist，看看我的团队的状况如何
1. 12.2团队建设的行动要点
1、 发展团队之一目标：团队目标行动要点
2、 发展团队之二团队角色和职责
• 发展团队之二团队角色和职责：任务分配
• 发展团队之二团队角色和职责：人员培养
如何授权：授权七步法
案例分享：樵夫故事
1、 发展团队之三“程序与流程”上项目经理行动要点
2、 发展团队之四人际关系”行动要点
• 发展团队之四人际关系”行动要点：建立良好的人际氛围
• 激励员工的常规手段——精神激励
• 常用关注与激励的做法汇总
1.
讲师背景| Introduction to lecturers
产品创新与研发管理专家
Ø IPD首席顾问
Ø Asia Metropolitan University 工商管理 博士
Ø 曾任华为技术有限公司PMO
Ø 曾任上市公司捷顺科技实业股份有限公司首席项目执行官
Ø 曾任上市公司搜狐集团资 深质量专家
Ø 曾任深圳易思博软件技术有限公司项目总监&质量总监
Ø 曾任深圳市拓安信计控仪表有限公司研发总经理
Ø 深圳市阿尔法智汇科技产品研发顾问
Ø 《项目管理指南》作者
擅长领域：IPD，CMMI，产品规划与创新，项目管理，质量管理
Ø 市场与需求管理
Ø 产品战略及规划
Ø 平台&技术&CBB规划
Ø 产品开发流程
Ø 平台与技术开发流程
Ø LTC售前中后项目管理
Ø 质量管理
Ø ITR产品服务管理
Ø 数字化转型
Ø CMMI&敏捷管理
Ø 研发组织管理
Ø 研发绩效管理
【个人简介】
李老师拥有世界500强及上市公司企业（如华为技术、搜狐、捷顺科技实业股份有限公司等知名企业）高管工作经历：
1、20多年研发、研发管理、咨询培训经验，其中10年华为工作经验，参与华为集成产品研发IPD的第一个试点项目，和IBM顾问一起办公10年，见证了华为IPD变革0-1全过程，是华为IPD的实践者和布道者
2、经历了从技术到高层管理，咨询顾问的全生态链职业路经，并长期担任企研发总经理，项目首席执行官，及百亿级公司顾问，广州商学院特聘讲师，管理学博士
3、8年研发咨询培训经验，注重以客户为中心，结果为导向的实战落地交付，结合企业实战经验和咨询经验，形成了自己的IPD体系3+1实战模型：成就他人、帮助100多家企业取得优秀结果
4、多次成功主导过从0-1的产品研发体系IPD\CMMI3\CMMI4\CMMI5\敏捷管理\项目管理等多套体系建设、实施及推广；
【10年华为研发背景】
在华为工作10年，期间入职了两个部门:中研部和流程与IT部：
其中在中研部主要工作：
参与了华为无线业务部大容量移动交换机VMSCa6.0产品作为IPD 的第一个试点项目，在此基础上，正式发布IPD1.0管理体系，任命IRB和各产品线IPMT，并启动对试点项目的TPM评估； 参与了华为IPD2.0试点项目光网络产品OptiX Metro 6020的研发，该产品正式通过美国NTS(National Technical Systems,Inc)进行的NEBS level3测试，华为成为国内首家通过此项测试的厂商，同时根据试点优化后的IPD 2.0发布进入“推行”阶段。
流程与IT部主要工作：
参与了IPD与CMM结合的IPD-CMM体系建立，评审及推行，见证了IPD与CMM结合建立技术管理体系组建BMT、PMT、RMT、SMT团队的全过程；参加了IPD流程LifeCycle阶段的细化和完善；参与了IPD与MM、OR对接工作，定义使能流程（如MPP 、集成配置器、定价、管道管理等）实现了IPD端到端流程的衔接，并作为IPD体系的内部宣传培训讲师；参与了流程活动合并明确了裁剪原则；参与了增加分层分级IPD流程评审体系的建设与评审工作。
【辅导过的典型项目效果】
典型项目一：IPD在上市公司JS科技的实施效果
ü 2016年引入，公司4000人左右，销售收入7亿。
ü 2017年公司3000多人，收入为8多亿。
ü 2018年以后，产品开发生产力提高25％～30％。
ü 2021年，公司3000人左右，收入19亿。
ü 新产品质量行业TOP1，浪费减少50％～60％。
ü 新产品开发周期4个月+-5天，缩短40％～50％。
ü 成为中国停车行业第一阵营。
ü 2016年前年上30多款新产品，现在不到10款。
ü 新产品收益（占全部收益的百分比）增加70％。
典型项目二：IPD在ANSO公司实施效果
ü 2019年引入，完成V1.0版本IPD流程发布。
ü 2020年3月完成在四个项目进行试点。
ü 2020.7月新开发项目70%以上均按IPD运作。
ü 2020.10月新开发项目100%按均按IPD运作。
ü 2020.12月发布IPDV2.0流程。
ü 2021.6月 IPD流程符合度审计：符合度70%。
ü 2021.12月 发布IPDV3.0流程。
ü 2019年收入2.5亿， 2021年收入5亿。
ü 成功由制造型向物联网平台高科技企业转型。
【培训背景】
为国内讲授研发管理课程最多、最受推崇的讲师之一 。
研发管理类、IPD、CMMI、敏捷、PMP、项目管理、产品创新、质量管理等公开课及讲座180多场，为100多家企业提供了内训服务，所有咨询项目顺利交付，分公司年度咨询续单率超过80%，其中JS公司续签内训48次，ANSO公司续签内训36次，自主研发了28个培训课件。
【讲师情怀】
师者，传道、授业、解惑；
真正成就他人、帮助企业，教育兴国；
身心愉悦，满照人间。
【授课风格】
实战性强：李博士讲师为资 深咨询顾问，具有多年企业高层管理经历和驻厂咨询辅导经验，帮助企业突破瓶颈，指导企业管理团队打过胜仗，所讲内容为亲自实战后的提炼总结，理论少，干货多，专业、实战；
定制化：每次内训课均是在对企业现况、核心需求、学员结构深度理解的基础上定制式课件开发，内容针对性强；
532训战结合：每次课程均有50%的时间实战讲解；30%的时间为讨论和演练环节，课堂现场做出方案，做实战模拟，学员体验感强；20%的时间为理论讲解环节。
讲“少”讲“深”：课程内容不追求讲多，追求在讲清楚原理的基础上，围绕关键的几个点讲深讲透，请学员结合演练留下身体记忆。
风趣幽默：轻松愉快，深入浅出；生动活泼，通俗易懂；谈笑风生，印象深刻。
研发体系系列
《市场驱动的集成产品研发体系IPD》
《CMMI2.0软件能力成熟度模型集成实践精讲》
《PMP项目管理体系》
《LTC从线索到现金订单交付体系》
《ITR问题到解决方案体系》
产品管理务实课程系列
《产品思维3+1模型务实课程》
《产品全生命周期管理务实课程》
《产品需求管理务实》
《产品市场管理》
《产品规划》
《产品平台和CBB技术创新管理务实》
《成功产品经理务实课程》
《产品经理特训营课程》
《数字化转型管理务实》
《BLM业务战略规划务实》
《IPD端到端流程精讲》
项目管理务实课程系列
《研发项目管理务实课程》
《敏捷项目管理务实课程》
《研发质量管理务实课程》
《面向预防和过程的质量管理务实》
《项目成本管理务实课程》
《项目风险管理务实课程》
《全生命周期项目管理务实》
《沟通与冲突管理务实》
《质量回溯（根本原因分析RCA）》
团队管理务实课程系列
《从技术走向管理务实课程》
《高效项目管理运作办公室(PMO) 》
《项目领导力务实课程》
《如何打造高绩效团队课程》
《OKR管理实战演练》
《研发绩效管理务实课程》
咨询系列
《IPD体系咨询》
《项目管理咨询》
《产品规划咨询》
《CMMI软件能力成熟度咨询》
《敏捷开发咨询》
互联网&物联网类：
深圳市捷顺科技实业股份有限公司（股票代码002609、搜狐畅游有限公司(纳斯达克股票交易代码:CYOU)、中软国际有限公司（股票代码0354）、深圳市易思博软件技术有限公司、深圳市拓安信计控仪表有限公司、深圳市阿尔法智汇科技有限公司、深圳市前海数字城市科技有限公司、苏州瑞泰科技.........
国企或事业单类：中国燃气控股有限公司（股票代码0384）、中国广核集团有限公司、东方电气集团有限公司、许继集团有限公司、林森物流集团、国家管网集团华南分公司、北京兆维集团、广汽HONDA、上海中建集团、重庆中移物联网、四川导弹研究院、江西烟草集团、湖北赤壁建筑设计院、南京城建房桥有限公司、宁波市杭州湾大桥发展有限公司、广州谷城集团、长安电力新能源有限公司、.........
制造业类：深圳市飞帆泰科技有限公司、广东浮延盛科技、佛山青松科技、东莞迪奥数控设备有限公司、武汉港迪智能技术有限公司、惠州华阳通用电子有限公司、广东新点智能科技有限公司、珠海天威新材料股份有限公司、上海怿星电子科技有限公司、东莞市络鑫电子科技有限公司、湖南方正达、深圳绿联、深圳海和、东莞富美康、深圳湘凡、深圳显盈、广东凯晟照明、江西泰豪集团、江苏国强集团、.........
医疗类及其它类：深圳市安保医疗感控科技股份有限公司、南京伟思医疗科技股份有限公司、联茂集团、深圳晶帝光电、江苏金土地集团、湖北平安电工、深圳好博、汕头樱姬、湖北平安电工、.........
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企业共同选择
累计培训学员
现有公开课
现有内训课
现有在线课程
辐射城市
OFFLINE BUSINESS
高层团队引导工作坊
中层管理内训
基层管理内训
人才梯队建设咨询项目
工厂运营咨询项目
TTT内训师咨询项目
领导力公开课
精益智造公开课
个人效能公开课
Video Information
【见证企业成长每一步】
AI效能提升 × HR实战干货 × 领导力精要，前沿管理智慧每周更新，
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