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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：1、对公客户经理：尤其是服务跨境电商、进出口贸易企业的客户经理2、跨境产品经理：负责跨境支付、结算、融资等产品的设计与管理的产品经理3、业务拓展人员：负责开拓跨境金融市场的业务发展人员4、风险管理人员：涉及跨境业务风险审核与控制的专业人员5、团队管理人员：跨境业务部门或团队的主管和负责人
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
随着全球化进程的加速和数字经济的蓬勃发展，跨境电商已成为国际贸易的重要增长引擎，也为银行对公业务带来了前所未有的机遇与挑战。近年来，我国跨境电商市场规模持续扩大，技术创新不断驱动行业发展，供应链整合加速，品牌化趋势明显，监管政策不断完善，为银行跨境金融服务创造了广阔空间。然而，银行对公客户经理和产品经理在拓展跨境业务时，往往面临市场洞察不足、产品匹配不精准、营销策略单一以及实战经验缺乏等痛点。在此背景下，本次培训课程应运而生，旨在通过系统化的市场分析、策略制定、案例解析和实战模拟，全面提升银行对公业务人员在跨境电商领域的营销服务能力和综合解决方案水平。课程将结合最新行业趋势与真实案例，聚焦跨境电商企业的实际金融需求，帮助银行人员把握市场机遇，创新服务模式，提升跨境业务竞争力，最终实现银行业务与跨境电商企业的共赢增长。
课程收益| Program Benefits
1、掌握跨境市场洞察：深入了解跨境电商行业发展现状、趋势及政策环境，把握目标客户需求和竞争对手动态。
2、提升客户分析能力：学习跨境电商企业客户画像构建方法，精准识别不同发展阶段企业的金融需求。
3、精通跨境产品设计：掌握银行跨境金融产品的设计理念、差异化定位及组合策略，提升方案匹配能力。
4、增强营销推广技能：掌握针对跨境电商企业的全渠道营销策略，包括数字化营销工具和客户关系管理。
5、强化风险管控意识：学习跨境电商业务中的常见风险点及防控措施，保障业务安全稳健发展。
6、实战模拟演练提升：通过沙盘模拟和案例实战，全面提升跨境业务营销策划和客户服务能力。
【课程特色】
易学易懂，强互动，风趣幽默，实战案例多，干货没有废话
课程大纲| Course Outline
一、跨境市场洞察与跨境电商客户分析（9:00-10:30，90分钟）
1、跨境电商全球趋势与政策环境
（1）全球跨境电商市场规模与增长动力（2025年最新数据）
案例：东南亚市场洞察（2025年市场规模将突破2000亿美元，年复合增长率超20%）
（2）中国跨境电商发展现状与政策红利
案例：深圳某跨境电商产业园最新政策解读（2024年最新税收和资金扶持政策）
2、跨境电商企业客户画像与金融需求分析
（1）不同规模跨境电商企业的痛点分析
案例：年销售额5000万人民币的中型跨境电商企业资金周转困境（2024年真实访谈数据）
（2）跨境电商企业全生命周期金融需求
案例：从初创到上市的Anker（安克创新）不同阶段的金融需求演变（2025年更新数据）
课间休息：10:30-10:45（15分钟）
二、银行跨境产品体系与差异化竞争策略（10:45-12:00，75分钟）
1、银行跨境金融产品矩阵解析
（1）跨境结算与资金类产品
案例：广发银行跨境电商金融综合服务方案（为Amazon卖家提供一站式资金收付、结汇服务）
（2）跨境融资与信用类产品
案例：中国银行“跨境贷”产品针对跨境电商卖家的信用融资方案（2024年放款额超50亿）
2、产品差异化定位与竞争策略
（1）同业跨境产品比较分析
案例：招商银行VS工商银行跨境金融服务对比（2025年最新产品手册分析）
（2）基于客户细分的产品定制策略
案例：针对深圳3C跨境电商卖家的专属融资方案设计（2024年成功案例，客户数增长30%）
中午休息：12:00-14:00（2小时）
三、跨境业务全渠道营销与客户获取策略（14:00-15:30，90分钟）
1、跨境电商企业触达渠道建设
（1）线下渠道拓展与关系维护
案例：杭州某银行与跨境电商产业园合作的"跨境下午茶"活动（2024年举办12场，转化客户60家）
（2）线上数字化营销策略
案例：利用LinkedIn精准开发东南亚跨境电商企业客户（2024年获客成本降低35%）
2、跨境业务品牌建设与内容营销
（1）银行跨境业务品牌定位与传播
案例：汇丰银行“跨境企业家”品牌活动分析（2024年全球 campaign，影响力提升40%）
（2）内容营销吸引高质量跨境客户
案例：新加坡DBS银行跨境电商行业研究报告营销（2025年Q1获潜在客户200+）
课间休息：15:30-15:45（15分钟）
四、实战模拟：跨境营销场景演练与解决方案设计（15:45-17:00，75分钟）
1、小组分配与角色扮演
（1）每组6个客户经理+1位跨境产品经理
（2）不同跨境营销场景抽取（平台卖家、独立站卖家、贸易型、品牌型等）
2、模拟演练与方案设计
（1）客户需求分析与痛点挖掘
案例：模拟一家年销售1亿的服装类跨境电商企业（融资成本高、汇率风险大、资金周转慢）
（2）综合金融服务方案设计
案例：针对模拟企业的跨境综合解决方案（包含结算、融资、汇率管理产品组合）
3、方案点评与优化建议
（1）各小组方案展示与互评
（2）讲师点评与最 佳实践分享
五、课后工具包：
1、跨境电商企业需求分析模板
（1）客户基本信息表
（2）经营情况与金融需求问卷
（3）风险评估框架
2、银行跨境产品组合方案框架
（1）不同阶段企业产品匹配表
（2）竞品分析对比工具
（3）方案书标准模板
3、跨境客户营销SOP
（1）客户触达标准流程
（2）需求调研访谈提纲
（3）方案呈现与跟进流程
4、跨境业务风险管理清单
（1）常见风险点清单
（2）风险防控措施表
（3）合规操作指南
六、行动计划
1、短期行动（1周内）
（1）复盘课程知识，整理个人学习笔记
（2）研究本行跨境产品手册，熟练掌握产品要点
2、中期行动（1个月内）
（1）选择3-5家跨境电商客户进行实践拜访
（2）尝试运用课程中的分析工具和方案框架
3、长期行动（3个月内）
（1）形成自己的跨境客户服务方法论
（2）争取成功签约1-2家跨境电商客户
（3）分享自己的成功案例和经验给团队同事
讲师背景| Introduction to lecturers
谢桦老师
——企业新媒体IP矩阵打造、短视频创作专家
• 曾任：国内TOP1 MCN 无忧传媒新媒体学苑讲师
• 曾任：SONAE（欧洲第 一大商贸集团）中国区商业培训负责人
• 曾任 香港NOW集团点心卫视编导
• 曾任 南方电视TVS2 主持人&编导
• 暨南大学新经济企业家班-暨大优净值佛山分院合伙人
• 广东优数商学院院长（华南地区工厂制造业新媒体TOP 5 MCN）
• 广东高校联盟UN俱乐部 新媒体运营 首席讲师
• 广州市福莱盈贸易公司 新媒体运营 顾问专家
• 海南立克科技有限公司 新媒体运营 顾问专家
• 多语言授课：国语/粤语/英语无缝衔接授课
个人简介
谢桦老师拥有10年以上广东和港澳媒体工作经历，同时超过15年2000场商业活动主持和培训经验，擅长国语/粤语/英语三语主持和培训演讲能力，在新媒体打造IP和实操，以及演讲培训口才等培训领域，取得显著工作成绩。多年来培养了超过800位杰出主持人和主播，以及培训超过500家不同企业，实用、好用、快上手是谢老师培训的标签，更擅长用风趣幽默接地气的语言，让学员们学得轻松，记得快，这也是谢桦老师拥有多个超过10年以上忠实客户的原因，拥有行业内绝 佳的口碑。
授课风格
多语言授课：国语/粤语/英语无缝衔接授课
专业性强：凭借在欧美、东南亚等游学和学习的先进理念、高超的专业技术、过硬的实操技巧、成功推广的实战经验，成为全行业演讲口才和新媒体赋能的引领者
实用落地：凭借二十余年丰富的工作经验、成功案例资源，成为新媒体领域实战、实操、实用、实施专家
对症下药：找出问题原因，彻底解决；分享技能工具，授之以渔；量体裁衣设计，落地实施
风趣幽默：轻松愉快，深入浅出；生动活泼，通俗易懂；谈笑风生，印象深刻。懂得与时俱进运用最 新工具给学员们不断更新知识库
• 谢桦老师任职香港NOW集团点心卫视和南方卫视期间，深谙舞台和镜头语言，负责众多电视节目策划和编导以及主持，同时懂得在新媒体时代，如何让普通人快速上手和入局。
• 在担任无忧传媒新媒体学苑（国内TOP 1 MCN机构）咨询专家期间，主导多场总部游学和全国企业家总裁班，负责新媒体课程的宣讲，一场100人不到的会场达成超过350万的培训签到业绩，客户续单率超过70%。
• 在担任广东优数传媒（华南地区制造业TOP 5 MCN）商学院院长期间，赋能和孵化陪跑超过300家以上制造业快速上手新媒体，并且拿到变现结果，在管理工作中精选出300个实战案例，总结经验教训，系统分析问题，设计实操工具，提炼管理技巧，自主研发了15个培训课件，总课时达到300小时。所有咨询项目顺利交付，续单率超过80%。
实战经验
• 在无忧传媒新媒体学苑（国内TOP1 MCN）担任营销培训专家期间，累计赋能培训超过1000人，学苑培训课程销售业绩达成连续三个月每个月20%以上增长。
• 在广东优数传媒（华南地区制造业TOP 5 MCN）担任商学院院长期间，累计赋能培训和陪跑企业超过300家，协助企业前后业绩增长超过50%以上，为每家企业至少新增50到100条咨询线索落地，企业业绩增长在50%-100%以上，达成不断复购。
• 在担任SONAE（欧洲第 一大商贸集团）中国区英文商业培训负责人期间，协助企业员工中英文演讲和销售能力获得巨大进步，在疫情期间，协助该集团线上销售业绩增长超过50%，全行业内领跑第 一名。
• 在广东省婚庆行业协会主持委员会担任副主任期间，15年累计培养超过800位优秀主持人，在全国各地市场成为主持人行业的中坚力量。
主讲课程
新媒体赋能系列
《要想变现多、IP矩阵就得多》（高返聘+爆款课程）
《企业新媒体行动地图绘制》
《IP矩阵账号规划及账号输出落地》（高返聘+爆款课程）
《好内容才是新媒体赢的法宝》
《抖音成功三大法门——抄、超、钞》
《短视频矩阵模式布局和营销实战》
《新媒体团队搭建落地方案》
《AIGC赋能短视频直播矩阵营销》（高返聘+爆款课程）
《电商新时代——抖品牌运营》
《主播快速成长培养秘籍》
《主播培训：消费者行为学+营销策划类》
《品牌和头部MCN合作机制与方式》
AI人工智能类：
《AI 技术在新媒体领域的应用与实践》
《零门槛玩转DeepSeek：AI黄金时代的赚钱秘籍——从短视频到电商，手把手教你落地变现》（高返聘+爆款课程）
《AI赋能高效办文办公》
行业实战系列
1、汽车行业&交通行业：
《新势力汽车新媒体内容创意特训》（高返聘+爆款课程）
《汽车行业营销大赛：直播技巧 + 平台规则》
《视频号实战训练营--汽车品牌专场》
《电动车零售私域运营实战》
《地铁行业短视频制作训练营》（高返聘+爆款课程）
《地铁行业新媒体内容创作+AI训练营》（高返聘+爆款课程）
2、电器家电（3C）&家居行业：
《电器行业经销商新媒体0-1快速入门课程》
《家电产品新媒体矩阵打造秘籍》
《电器拼多多站内流量提效策略培训》
《小红书投流实操+AIPS人群分析实操--家电行业》
《头部3C品牌小红书员工&素人起号训练营》
《流量获取之抖音短视频版课程--家居行业》
《家居行业--IP矩阵账号规划及账号输出落地》（高返聘+爆款课程）
《AI 工具在地产营销中的应用》
3、政企行业：
《街道办事处新闻宣传专题培训》
《新媒体策划和新闻写作》--央企国企专版 （高返聘+爆款课程）
《政务单位新媒体宣传策划、爆款策划 》（高返聘+爆款课程）
《海事海务英文商业函电撰写培训》
--Maritime affairs English business correspondence writing training
4、银行金融机构：
《银行私域营销与企业微信应用》（银行、保险、贷款高级定制经典课程）
《银行员工如何利用企业微信高效营销和客户维护》（高返聘+爆款课程）
5、零售快消品行业：
《私域实战训练营--快消品专场》（高返聘+爆款课程）
《小红书实战训练营--快消品专场》（高返聘+爆款课程）
《抖音实战训练营--快消品专场》（高返聘+爆款课程）
《视频号实战训练营--快消品专场》（高返聘+爆款课程）
《白酒行业新媒体广告策划及内容相关》
《美业员工小红书引流获客与矩阵搭建课程大纲》
6、短剧行业：
《运营商权益合作模式挖掘》
《数字营销与社交媒体策略》
《短剧信息流投放策略与技能分享--短剧行业实操案例》
《会员成长体系及用户活跃技巧---以优爱腾B等为例》
《危机公关管理及舆情管控》
《横竖屏短剧业务策划能力提升、市场分析》
《抖音和快手如何短剧二创引流转化和创意设计》
【部分咨询案例】
| 客户公司 | 培训咨询内容 | 培训成果 |
| 富力集团 （2021-2022年） | 给富力集团旗下高端医美机构--慕兰春天做女性影响力IP培训，培养KOC成为KOL | 自主研发10个培训课件，总课时达到150小时，为超过200人培训授课 |
| 广州市福莱盈贸易有限公司 （2019年至今） | 作为企业的新媒体顾问，给企业赋能培训，如何在外贸内卷时代，通过新媒体海内外结合高速获客 | 总课时超过200小时，给企业带来每年30%以上业绩增长 |
| 海南立克科技 有限公司 （2022年至今） | 作为企业的新媒体顾问，给企业赋能培训，如何在外贸内卷时代，通过新媒体海内外结合高速获客 | 总课时超过100小时，给企业带来每年40%以上业绩增长 |
| 无忧传媒新媒体学苑 （2023年） | 新媒体全维度应用落地 | 累计赋能培训超过1000人，学苑培训课程销售业绩达成连续三个月每个月20%以上增长 |
| 广东优数传媒商学院（2023年至今） | 新媒体全维度应用落地，特别针对制造业 | 累计赋能培训和陪跑企业超过300家，协助企业前后业绩增长超过50%以上，为每家企业至少新增50到100条咨询线索落地，企业业绩增长在50%-100%以上，达成不断复购 |
服务客户
高校总裁班类：暨南大学广东校友会（返聘）、执信中学广东校友会
医疗类：广东医学会
餐饮类：广州万旭餐饮管理有限公司
外企：SONAE（欧洲第 一大商贸集团）中国区、友邦保险
房地产：富力集团、万科集团（返聘）
通讯类：中国移动广州分公司，中国联通广州分公司，中国电信广州分公司
酒店：广州长隆酒店、广州长隆熊猫酒店（多期返聘）
商协会：广东省婚庆行业协会、广东省海南联谊会（多期返聘）、广东省海南商会、广东省青年企业家联合会
制造业：嘉美照明、海德利、艾尚美门窗、坚锐五金、粤特集团（返聘）、鹰鹏照明，雄秀铝业等
银行：华夏银行、建设银行、招商银行、平安银行
大型央国企：中交四航局（返聘）
学员评价
谢桦老师的专业能力堪称一流，对所教授的知识有着深入的理解和把握，能够运用浅显易懂的语言，将复杂的知识点讲解得清晰明了，使学生能够轻松掌握。
——广东省海南联谊会 会长 林明
谢桦老师的课堂充满活力和趣味性，善于运用生动的案例和故事，吸引学生的注意力。他的课堂氛围轻松愉快，使学员在愉悦的氛围中学习知识，提高学习效率。
—广东优数传媒商学院 曾旭东
谢桦老师的课程不仅仅是教我们如何操作新媒体工具，更是培养我们的创新思维和解决问题的能力，对我们的职业发展有很大的帮助。
——广州万旭餐饮管理有限公司 总经理 王健林
谢桦老师的课程安排非常合理，充分考虑学生的学习需求和实际情况。他能够根据学生的特点和学习进度，灵活调整教学方案，使教学更加贴近学生的实际需求。
——慕兰春天 总经理 陈盈盈
课程开始之初，我对新媒体的理解仅限于社交媒体和在线内容。但随着谢桦老师课程的深入，我逐渐认识到新媒体的多样性和复杂性。我学会了如何运用新媒体工具进行有效的信息获取、整合和传播，明白了新媒体在品牌推广、营销策略中的重要作用。
——广州市福莱盈贸易有限公司 总经理 黄惠暖
I want to express my sincere gratitude to you for your excellent presentation skills training course. Your dedication and expertise have been truly inspiring.
Throughout the course, you have provided us with valuable insights into effective communication and public speaking.
——Sonae商贸集团 Fernando
【精彩瞬间】
| 广东省婚庆行业协会 《主持人培训班》 | 欧洲Sonae集团 《中英文职场演讲技能提升》 |
| 无忧传媒新媒体学苑 直播课《新时代的破局之道》 | 无忧传媒新媒体学苑 《新媒体总裁班》 |
| 无忧传媒新媒体学苑 《新媒体总裁班》 | 广东优数传媒商学院 《企业新媒体矩阵布局》 |
| 广药王老吉 《未来主播新星培训》 | 佛山家居协会-《2024年新媒体家居建材数据研读&IP打造和规划地图》 |
| 建行研修中心西南研修院-浙江建设银行各分行 《银行私域营销与企业微信应用》 | 美的总部-- 《电器拼多多站内流量提效策略培训》 |
| 咪咕视频总部《抖音和快手如何短剧二创引流转化和创意设计》 | 中交四航局 《新媒体策划和新闻写作》 |
【视频链接】
《如何从零成为金牌主播直播技巧》
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/99d98f511253642701044261138/v.f1453242.mp4
《抖音和快手如何短剧二创引流转化和创意设计》
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/ac445cee1397757906111186953/v.f1453242.mp4
《电器拼多多站内流量提效策略培训》
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/b32098071397757906111468034/v.f1453242.mp4
《新媒体策划与写作》
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/d60296851397757906499298926/v.f1453242.mp4
《AI新闻写作》
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/e17235221397757906499761658/v.f1453242.mp4
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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