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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：中层管理者部门负责人、项目经理希望提升自身职业能力的人员、其他对项目管理感兴趣的人员
授课形式：理论讲解+案例分析+视频分享+课堂练习+实战演练+小组研讨+互动答疑
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
在当今竞争激烈的商业环境中，企业能否高效交付项目，直接影响战略目标的实现和市场竞争力。然而，据统计，全球近70%的项目因缺乏标准化管理而面临延期、超支或失败。PMP（项目管理专业人士）认证体系作为国际公认的项目管理黄金标准，为企业提供了系统化的方法论，涵盖启动、规划、执行、监控到收尾的全生命周期管理。当您的企业正处在以下情境时，《PMP项目管理与实战》这门课程将会帮您解决你所遇到的挑战与变革：
企业初创，业务还未步入常态化运营阶段，前期以项目实施为主而团队尚处于磨合期，这时候面对来自各个领域，不同企业文化背景的团队成员，大家如何统一“语言”，相互兼容，相互合作，用同一套标准和理念来执行公司的战略目标。
当企业发展到一定阶段，要从零散、小作坊式的项目交付向项目组合、项目集跃迁之前，应对所有项目管理的流程和组织架构进行一次系统性地梳理和优化。
当您发现您的组织架构偏向于职能型组织，导致在做项目时经常遇到跨部门协同困难的问题，例如因职责不清导致的推诿和延误。届时通过明确项目角色分工，建立标准化沟通机制，可以大大提高跨部门协同效率。
当您的企业需要国际化业务拓展的时候，执行一套国际通用的项目管理标准无疑可以帮助您的企业更好地参与国际项目
当您的企业因为项目成本失控、客户满意度低而屡屡受挫，那么就要充分意识到需要引入一套系统化的项目管理体系来保障项目的交付。仅仅引入若干具有相关认证的人才并不能保证他们的思想统一且符合公司的战略方向。而一场线下的培训可以有机会让大家聚在一起，共同面对所遇到的项目问题
PMP相关课程不仅是知识学习，更是企业提升项目交付能力、团队效能和商业价值的战略投资。数据显示，系统应用PMP方法论的企业，项目成功率提升50%以上（来源：PMI《职业脉搏报告》）。
课程收益| Program Benefits
系统掌握业界领 先的业界最 佳的项目管理模式与实践
掌握项目管理的组织、流程、工具、方法等关键构成要素
学习标杆企业推行项目管理体系建设、优化、变革过程中的经验和教训
找到矩阵式跨部门协调困难的解决之道，如何使矩阵结构和研发团队有效运行
学习领 先企业在实施项目管理方面的实践经验
提升企业的人才素质，培养兼具国际化项目交付能力的高价值复合型人才
课程大纲| Course Outline
1、热场小游戏1：你眼中的项目经理是什么？
通过让学员回答，他心目中的项目经理是什么样的？
通过正向、负向和中立的评价，描绘出学员心目中的项目经理画像
目的：找出大家对待项目经理的负面情绪
热场小游戏2：迷雾拼图
游戏规则：
分组： 每组5人，其中4人是“拼图员”，1人是“观察员”或“裁判”。
任务： 在15分钟内，4名拼图员只能通过语言交流，合力完成整幅拼图。
目的： 让学员充分理解，宏观全局的重要性，摒弃只动嘴不动手的项目管理是没有价值的事情。
人工智能对职业发展引发的思考
人工智能对于未来就业机会和职业发展的重塑
能抵抗人工智能的四大类岗位
1. 高情感交互与心理支持类
2. 复杂情境下的跨界决策与管理类
3. 高技巧性、非结构化动手类
4. 突破性创新与基础科研类
1、PMI的PMP项目管理经典架构知识体系: 两大维度的矩阵
5大过程组
启动：定义并批准一个新项目或新阶段。
规划：明确范围，制定最 佳行动路线。
执行：整合人员和其他资源，按计划实施工作。
监控：定期测量进展，识别偏差并采取纠正措施。
收尾：正式验收项目成果，有序地结束项目或阶段。
10大知识领域
项目整合管理
项目范围管理
项目进度管理
项目成本管理
项目质量管理
项目资源管理
项目沟通管理
项目风险管理
项目采购管理
项目干系人管理
PMI的PMP最新体系：过程管理 --> 价值管理
7 大绩效域
治理绩效域
范围绩效域
进度绩效域
财务绩效域
干系人绩效域
资源绩效域
风险绩效域
1、 定规则：与组织战略一致
项目的治理结构
角色职责及授权界限
监督机制
案例分析：（可根据客户实际案例调整）
通过实际案例来揭示三个问题：
关于治理结构：
治理结构是层级过滤机制，外部干扰必须通过治理层转化，不能越级指挥。
关于角色职责与授权界限：
授权界限的本质是“风险承担对等”。谁承担后果，谁掌握决策权。项目经理承担执行风险，委员会承担投资风险。
关于监督机制：
监督机制不是阻碍效率，而是保护干部。流程中的“留痕”和“合规性检查”是事后审计的依据。
勤沟通：横向沟通和向上管理
跨部门之间的横向沟通
明确沟通目标
换位思考，聚焦共赢
信息同步及时、精准
主动协同，解决分歧
建立固定沟通机制
核心干系人的向上管理
精准汇报，抓重点
主动预判，提前请示
对齐预期，及时同步
尊重权威，适度建议
主动担责，闭环反馈
场景演练：（可根据客户实际案例调整）
公司为了提升客户响应速度，决定开发一套基于现有知识库的智能客服系统（非大模型，仅是关键词抓取+常规NLP）。系统计划在3个月后上线，以应对下一个季度的业务高峰。这是你接手的第一个独立负责的全流程项目。
在10分钟内，向领导汇报清楚现状，并达成以下目标：
让领导接受项目会延期1-2周的现实（管理预期）。
解决团队内部矛盾（需要领导出面给研发和产品"定调子"）。
批准2万元额外预算，并出面帮你向市场部施压，让他们尽快提供原始语料。
抓协同: 虚拟组织的高效协同
项目经理领导力的4种权力类型
职位权
专家权
奖励权
人格权
冲突解决5步法
识别冲突
倾听、理解对方诉求
非暴力沟通，明确自身观点
求同存异，寻找解决方案
坚定不移执行既定方案
场景演练：（可根据客户实际案例调整）
跨部门冲突解决：模拟市场部vs研发部的需求冲突，公司一直想进入一个新的赛道，但是相关产品一直在开发中，突然市场部得到一个该赛道头部战略客户的投标机会，面对交付风险和市场机会，学员分别扮演不同立场角色，实践沟通技巧
控绩效：目标清晰与奖罚分明
成功团队的关键要素
成功团队的标准及关键四要素
团队组建
团队角色及职责自检要点
团队发展
任务分配与人员培养
团队绩效管理
用OKR还是KPI？
矩阵式组织架构，如何制定KPI并形成激励机制
分组讨论
如何管理团队中不同类型的成员：新员工、00后、资深型、老油条、能力不足
1、 AI在项目管理中的应用
项目规划与预测
项目执行与监控
项目报告与决策支持
项目经理的AI技能培养
AI基础知识培训
项目管理AI工具使用
软技能与AI融合
企业中的实际案例
项目知识中心
项目助手
讲师背景| Introduction to lecturers
卢山老师
——政企大客户销售与渠道生态构建专家
• 曾任：华 为技术有限公司丨中国区大企业系统部总经理
• 曾任：腾讯科技丨腾讯云高级总监暨政府行业渠道销售总经理
• 曾任：京东科技丨战略发展部产业生态总经理
• 曾任：新奥数能（能源科技领 先行业）丨公司副总兼生态运营总经理
• 现任：某央企二级公司丨能源产品数字化转型负责人
• 21年世界500强实战、主导5亿+项目群的销售体系与生态运营
• 独创“GTM三定理论”，助企业新品市场占有率提升25%+
• 赋能30+企业搭建渠道体系，让渠道贡献额平均增长50%的生态增长
• 操盘智慧城市5亿+项目群、打造能源行业数字化转型标杆
• PMI协会认证PMP项目管理证书
• 对外经济贸易大学公司金融硕士
个人简介
卢老师拥有21年世界500强企业实战经验，兼具华 为、腾讯、京东等头部背景，是具备“项目交付、解决方案售前、大客户销售、生态管理”端到端全链条能力的复合型专家。曾从0到1组建40+人销售团队，次年即获评公司最 佳销售团队；操盘5亿+元智慧城市项目群，打造能源行业数字化转型标杆案例。累计为京东科技、中远海运、中国移动、联想集团等头部企业授课超200场，覆盖学员近万人，课程返聘率超60%，学员平均业绩提升35%以上。擅长以华 为铁三角、LTC流程、GTM三定理论及渠道生态体系，系统性解决企业“大客户攻坚难、销售团队效能低、新品商业化落地慢”三大增长痛点，是兼具实战战绩与培训口碑的销售体系与生态增长实战专家。
授课风格
实战型：课堂上不讲书本理论，只讲自己踩过的坑和赢过的方法。学员带着真实业务难题来，老师现场用案例拆解、用工具带练，直接帮团队找到业绩提升的突破口。
务实型：课前会深入了解学员的实际工作场景和痛点，与学员上级充分沟通，确保培训内容与业务目标对齐。课程设计注重连贯性和可操作性，每个模块都配有落地的工具模板和行动清单，学员课后就能直接用。
生动型：老师擅长心理学，能快速读懂学员状态和情绪。授课语言犀利、幽默，课堂气氛轻松活跃，学员全程注意力在线。大量采用互动问答、案例研讨、情景模拟、实操演练等形式，学员在笑声中掌握方法，在演练中内化技能，学完印象深刻、回去愿意用。
实战经验
• 销售团队搭建与效能提升能力——从0到1组建40+人团队，次年即获评公司最 佳销售团队
• 很多企业在扩张期面临的共同痛点是：想快速组建销售队伍，但不知道如何搭架构、选对人、定考核，结果人招来了却不出业绩。卢老师在腾讯科技任职期间，从零开始牵头搭建腾讯云政务行业及区域渠道销售团队，全程主导团队架构设计、人才招募、考核体系搭建，仅用1年时间将团队规模从0突破至40+人。凭借精准的人员配置与高效的管理策略，团队在组建后的第 一个完整年度即获评BG最 佳销售团队，并当年完成多个千万级项目签约。
• 重大项目操盘与商业价值落地能力——主导5亿+元项目群，打造能源行业数字化转型标杆
• 政企大项目运作复杂、周期长、决策链多，企业往往因为缺乏系统打法而错失机会。卢老师在华 为任职期间，操盘联想全球办公网络采购项目，成功为公司自研UC、数据中心等产品后续销售奠定核心参考；主导打造华 为第 一批智慧油田解决方案，成功交付克拉玛依智慧油田灯塔项目，该项目成为能源行业数字化转型标杆案例，并助力华 为成功入围中石油A11项目集采。此外，卢老师亲自操盘合同总金额5亿+元的智慧城市项目群，单项目最 大金额达5500万，积累了从项目运作、投标策略到交付落地全流程的实战经验，可帮助企业系统提升大项目攻坚能力。
• 生态运营与销售体系搭建能力——从0到1搭建销售中台，获客转化率提升30%+，业务规模年均增长40%+
• 成长型企业普遍面临“销售靠老板、团队难复制、获客成本高”的困境。卢老师为多家快速成长型企业提供深度陪跑服务，从0到1帮助企业搭建销售中台，通过精准市场洞察、产品价值定位、多元渠道组合与数据驱动优化的全流程体系，帮助企业明确目标客群、击穿用户痛点，实现获客转化率提升30%以上。同时，在京东科技、新奥数能任职期间，卢老师主导搭建产业生态合作体系，整合跨部门资源，推动生态伙伴协同发力，实现业务规模年均增长40%+。
培训经验
• GTM产品商业化培训——解决“新品推不动、上市即搁浅”难题，80+场实战验证，返聘率超60%
• 企业推出ToB创新产品时，最常见的痛点是“定位模糊、定价尴尬、路径混乱”，导致投入大量资源却难以打开市场。卢老师的《GTM三定理论（定位、定价、定路径）》课程，已为京东科技、新奥数能、中化信息等企业交付80+场，累计培训3000+名产品、市场及销售人员。课程采用“理论框架+真实案例拆解+现场模拟演练”模式，学员带着自家产品来，带着商业化方案走。多家企业应用课程方法后，新产品市场占有率平均提升25%以上，课程返聘率高达60%。
• 华 为销售管理体系培训——将“华 为打法”转化为企业增长引擎，学员业绩平均提升35%+
• 政企大客户销售周期长、决策链复杂、丢单率高，是很多企业增长乏力的核心瓶颈。卢老师基于华 为铁三角、LTC营销流程及投标商务策略等成熟体系，结合自身21年实战经验，开设《政企大客户销售项目运作与管理》《华 为铁三角协作与LTC营销管理》《华 为投标商务策略实战》等课程，已为中远海运、中国移动、联想集团等20+行业头部企业授课超100场，覆盖学员5000+人。课程最 大特点是“学完就能用”——80%以上学员反馈课程方法可直接应用于实际工作，参训团队平均业绩提升35%以上。
• 渠道规划与生态运营培训——帮企业从“自营爬坡”到“渠道倍增”，渠道贡献额平均增长50%+
• 很多成长型企业陷入“自建销售团队成本高、周期长，但渠道又不知道怎么管”的困境。卢老师的《渠道规划与生态运营》课程，已为海兴电力、华测导航、微盟科技等30+家企业提供培训与落地辅导，累计培训学员1500+人。课程涵盖渠道架构设计、伙伴筛选、激励机制、生态协同等全模块，帮助企业实现渠道销售贡献额平均增长50%以上，部分企业成功拓展优质渠道伙伴20+家。
主讲课程
《GTM三定理论“定位、定价、定路径”》
《华 为铁三角协作与LTC营销管理》
《政企大客户销售项目运作与管理》
《华 为投标商务策略实战》
《渠道规划与生态运营》
服务客户
央企国企：中远海运（多次返聘）、招联金融（多次返聘）、中国移动、中国石油
互联网IT：京东、腾讯（多次返聘）、浪潮集团（多次返聘）、超聚变、联想集团、嘉立创、蘑菇车联、歌尔股份、圆心科技、千寻位置、立景创新、云徙科技、东方金信、中国移动（多次返聘）、清华紫光、明度智云（多次返聘）、软通动力、新华三、燧原科技、根云科技、致远互联、中化信息、华测导航、微盟科技
制造业：海德曼、日丰管业、歌尔股份、大金空调
生物医药：凯赛生物、北京康必德、同方药业、先通国际
能源环保：海兴电力、新奥数能、中油瑞飞、石化盈科
学员评价
• 卢山老师的PMP项目管理课程干货满满，从理论框架到实战演练全覆盖，帮我打通了项目全流程管理思路，跨部门协同与向上管理技巧特别实用，很容易落地。
• ——中远海运数转部门负责人高经理
• 华 为客户关系管理实战课太超值了！老师把华 为体系讲得通俗易懂，分层维护、高层拓展、规划工具都很落地，彻底解决了我平时客户关系难推进的困惑。
• ——招联金融销售与运营部翟总监
• 招投标实战训练营全程干货，从标前准备、标书制作到述标谈判全流程拆解，模板和Checklist直接能用，明显提升中标率，非常推荐！
• ——中国电信北京公司卫建部门马经理
• 老师授课风格务实接地气，案例都是企业真实场景，小组演练和答疑针对性极强，不仅学到方法，更理清了工作逻辑，收获远超预期。
• ——新奥数能资产&运营部肖经理
• 卢山老师实战经验丰富，不讲空理论，全是可直接复用的工具、方法和话术，学完就能用到工作中，是我上过最落地的实战类课程。
• ——明度智云市场营销部潘总
【精彩瞬间】
| 金融科技： 《ToB销售workshop训练营》 | 交通运输： 运营中的项目管理实战 |
| 政府： 智慧城市—如何建设有温度的数字政府 | 金融科技： 《交付及售后管理体系训练营》 |
【视频链接】
华 为大客户营销
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/32fe7d225001834808797160217/v.f1453242.mp4
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我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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