项目管理全真模拟实战-项目全生命周期管理

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13382173255（Karen郑老师）

学员背景| Course Background

参加对象：项目总监、职能经理、（准）项目经理、项目助理、项目团队成员、PMO相关人员以及其他任何对项目管理感兴趣的人员等

授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论

授课天数：2 天

课程背景| Course Background

项目管理的目的就是在规定时间和有限资源内达成项目目标。项目管理已经广泛应用于众多行业。合格的项目经理是企业不可或缺的核心人才，项目管理已经成为企业管理团队所必需掌握的技能。

在实际项目管理实践中，如何在项目开始时规划合理的项目目标？如何识别和管理项目的需求和范围？如何对项目目标进行合理的分解？如何制定可执行的项目进度计划？如何对项目进行有效的监督和控制？如何管理好项目中的诸多风险？等等，都是项目管理者和项目团队面对的诸多挑战。本课程将围绕上述主题展开详细讲解，培养和提升学员的项目管理实战能力。

课程收益| Program Benefits

• 掌握核心方法论：系统学习“678”项目管理体系，即6大关键工具、7套实用模板与8个标准步骤，构建完整知识框架。

• 明晰全生命周期：熟悉从项目准备、启动到目标制定的完整流程，确保项目在科学框架内有效开局。

• 精准定义与分解范围：运用WBS等专业方法，对项目目标进行逐层拆解，明确交付物与工作边界。

• 科学规划项目进度：掌握里程碑设定与详细进度计划的制定方法，提升项目可控性与执行效率。

• 强化监控与风控能力：学会对项目进行有效跟踪、监控与风险应对，确保项目在变局中不偏离轨道。

• 提升实战问题解决力：通过案例演练与工具应用，增强在实际工作中识别、分析和解决项目难题的能力。

【课程特色】

课程中，采用互动教学的方法，设置了实际项目案例展示、课堂案例演练、项目专业点评、实际案例研讨、项目沙盘设计、项目经验交流、实际项目困难研讨等诸多的互动环节。课程采用MBA式的小班教学，大量生动的实战案例，娴熟的专业化培训技巧，善于运用视频展示、小组讨论，角色演练，案例分析等培训方式，让学员在互动中体验真谛，在轻松的氛围中掌握项目管理技能。课程采用顾问式培训方式和行动学习理念，课堂中设置工作实际问题研讨和点评环节，突出培训的实用性和针对性。确保课程满意率达到90%以上。本课程讲师拥有逾十年的世界500强公司华为项目的管理经验。

课程大纲| Course Outline

开场选择项目案例。选择学员正在经历的项目作为课堂学习项目案例，在整个学习过程中使用该案例来进行实战演练与全程真实案例学习

1.项目及项目管理概念

• 什么是项目？创造产品/服务/成果临时性工作

• 项目的三重约束；

• 什么是项目管理？

• 项目管理的核心技能：编制计划，指导，促进，监控，管理变更和不确定性；

• 项目管理流程：启动/规划/执行/监控/收尾

2.制定项目目标

• 项目要解决什么问题，要取得什么最终结果

• 为制订项目计划提供依据

3.目标分解

• 什么是目标分解

• 分解的原则

1. SMART原则：具体，可衡量，能达到，现实，时间限制

4.实际案例：案例项目的目标分解展示

5.动手演练：项目管理目标分解实战

6.点评与评分：项目管理目标分解实战

工具：项目里程碑

案例：项目管理目标分解案例展示

演练：项目管理目标分解实战演练

点评：项目管理目标分解点评与打分

1.创建工作分解结构WBS

• 什么是工作分解结构WBS

• 为什么WBS重要？

• 如何制定有效的WBS？

• 知道分解到何时结束？

2.实际案例：案例项目的WBS展示

3.动手演练：小组制作项目的WBS

4.点评与评分：小组制作项目的WBS

工具：项目工作分解结构WBS及RAM

案例：项目工作分解结构WBS案例展示

演练：项目管理工作分解实战演练

点评：项目管理工作分解点评与打分

1.项目活动排序

• 活动的四种依赖关系：FS, SS，FF，SF

• 前导图，单代号图，紧前关系绘图法

• 提前和滞后

• 进度网络图绘制方法

2.估算流程和工具

什么是估算？

• 工作量估算和持续时间估算

• 应该由谁来估算？

• 估算考虑的因素和估算方法

• 三点估算法：最乐观，最悲观，最可能

3.制定进度计划——项目关键路径

• 什么是关键路径

• 关键路径分析

• 甘特图

• 关键路径的管理

4.实际案例：规划项目的关键路径CPM展示

5.动手演练：规划项目的关键路径CPM实战

6.点评与评分：规划项目的关键路径CPM实战

7. 责任分配矩阵(RAM)

• 什么是责任分配矩阵？

• 如何在多个层次上制定RAM

• 制定RAM有哪些关键要点

8.实际案例：责任分配矩阵(RAM)展示

9.动手演练：责任分配矩阵(RAM)实战

10.点评与评分：责任分配矩阵(RAM)实战

工具：项目关键路径CPM和甘特图Gantt Chart/横道图

案例：项目关键路径CPM案例展示

演练：项目关键路径CPM实战演练

点评：项目关键路径CPM实战点评与打分

案例：项目责任分配矩阵案例展示

演练：责任分配矩阵实战演练

点评：责任分配矩阵实战点评与打分

1.风险识别

• 什么是风险识别？

• 风险识别工具：核对表分析，头脑风暴，德尔菲技术

• 风险登记册

2.风险分析

• 风险定性分析

• 风险概率影响矩阵

• 风险排序

• 动手演练：识别并分析实际项目的风险

3.风险应对计划

• 应对策略：回避，转移，减轻，接受

• 应对措施举例

• 应急应对策略

4.风险监控

• 风险再评估

• 偏差与趋势分析

5.实际案例：项目案例的风险分析九宫格展示

6.动手演练：风险分析九宫格实战

7.点评与评分：风险分析九宫格实战

工具：风险概率影响矩阵

案例：风险分析九宫格案例展示

演练：风险分析九宫格实战演练

点评：风险分析九宫格实战点评与打分

1.项目进度压缩与优化

• 赶工

• 快速跟进

• 变更项目范围

• 业务外包

• 增加资源

2.项目进度一页纸

• 项目资源分配

• 项目进度安排

• 项目资源优化

3.行动学习之开放空间

• 小组代表分享小组的项目进度

• 其他小组自由研讨提问与分享

4.行业最佳实践项目案例分享

• 优化任务时间加快项目进度

• 合理改善流程

• 三级项目进度计划管理

工具：项目一页纸管理

案例：项目一页纸管理案例展示

演练：项目一页纸管理实战演练

点评：项目一页纸管理实战点评与打分

1.规划项目团队沟通

• 沟通主题/沟通对象/沟通方式/沟通频率

• 规划项目团队沟通计划

2.不同的沟通方式的特点

• 电子邮件/电话/面对面/微信

3.小组研讨：什么样的沟通方式最适合当前项目团队？

4.会议沟通

• 小组研讨：项目会议中有哪些挑战和困难？

• 什么情况不应该开会？

• 什么情况应该开会

5.会议的关键元素

• 主题/参会人/会前材料/时间安排/行动计划

1. 工具：项目沟通计划

2. 案例：项目沟通案例展示

3. 演练：项目沟通实战演练

4. 点评：项目沟通实战点评与打分

5. 沙盘：项目沟通管理

1.小组展示真实项目案例的综合方案

• 项目目标及分解

• 项目工作分解结构

• 项目进度计划

• 项目风险计划

• 项目沟通计划

• 项目执行一页纸

• 项目问题管理

• 项目经验总结与复盘

2.项目现场研讨与点评

• 各小组提问与点评

• 讲师专业点评

1. 案例：实际工作真实项目展示

2. 工具：项目汇报PPT模板与示范

1.项目成本的构成

2.估算项目成本的方法

• 类比估算/参数估算

• 自上而下估算/自下而上估算

• 三点估算PERT

3.控制项目进度与成本

• 什么是偏差？

• 进度偏差SV和成本偏差CV

• 成本绩效指数CPI/进度绩效指数SPI

• 项目偏差纠正与控制

工具：项目偏差控制模型

案例：如何完成高难度高挑战的项目？

1.情景案例：项目经理如何用展示项目情况？

2.项目一页纸的“五表合一”

• 里程碑节点表

• 项目控制表

• 工作分解WBS表

• 甘特图进度表

• 任务责任表

3.动手演练：使用一页纸管理案例项目

4.如何使用项目一页纸

• 和项目团队一起计划项目进度

• 向主管领导汇报项目进展

• 和项目干系人讨论项目进展

• 向客户实时报告项目状态

• 协同管理多项目

5.问题解答：项目一页纸的常见问题

工具：项目执行一页纸

案例：企业大型活动组织项目一页纸

讲师背景| Introduction to lecturers

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珀菲特顾问|龙小丰老师

讲师简介 / About the Program Leader

龙小丰老师

——华为系项目管理实战专家

• 华为系项目管理实战专家：深度参与华为15+核心项目，精通大型复杂项目管控

• 国家外专局首批双认证导师：全国首批PgMP项目集管理、NPDP产品管理注册讲师（全国仅27位）

• 千万级智慧城市项目交付专家：主导5个千万级智慧城市项目，中标率提升30%

• 金融科技项目管理领军者：深度参与建行、小企业贷等亿级系统建设，获总行创新银奖

• 企业PMO体系建设首席顾问：为10+上市公司构建项目管理体系，极大缩减项目周期

• 项目管理标准教材联合编者：联合出版3部专著《AI驱动PMO管理：提升绩效与客服挑战》（已交于出版社），《汪博士详解PMP模拟题》《产品经理知识体系学习与实践指南》，累计销量2万+册，被多所高校选为教材

• 工信部高级项目经理认证专家：国家认证高级项目经理，参与多项行业标准制定

• AI驱动项目管理创新者：研发智能训练引擎，集成100+真实场景，培训效率提升40%

• 四大国际认证首席讲师：PMP/ACP/PgMP/NPDP等课程权威导师，首考通过率92%

• 跨行业项目管理布道者：培训覆盖20+行业，600+天授课经验，学员超10000人

• 曾任：文思海辉技术有限公司（中国电子旗下企业） 高级项目经理

• 曾任：深圳市天维尔通讯技术有限公司（国家首批高薪技术企业）高级项目经理

• 曾任：软通动力（中国领先的全栈智能化产品与服务提供商）项目经理

个人简介

龙老师拥有超过20+年的企业项目管理实战经验，横跨运营商、企业信息化、政府以及银行等众多行业，曾担任世界500强企业华为项目的资深项目管理者，领导团队成功地完成多个复杂大型项目。龙老师具有丰富的国际矩阵组织管理实战经验，精通国际成熟的项目管理流程和方法论。从2010年开始，龙老师累计为200多家企业客户提供超过600天的《项目管理》实战培训课程，受训学员超过10,000人，课程学员满意率均超过95%。

授课风格

项目还原：所有案例均来自华为、建行以及政府等实战项目，提供可迁移的解决方案

沙盘体验：电子、电力、机械制造等行业专属沙盘，实操时长占比60%以上

顾问辅导：设置问题研讨和现场点评，针对性解决企业实际难题

【理论体系】

以项目管理为核心，围绕项目管理的全过程，提供一整套解决方案：围绕客户满意，关注项目目标、工作细节、项目进度、风险、资源、沟通、执行与监控，复盘，项目管理才能一以贯之落地。课程体系分为八大板块：确定项目目标、分解项目工作、规划项目进度、管理项目风险、优化项目资源、沟通合作共赢、项目执行监控以及项目复盘改进，课程形式有视频、沙盘、剧本、游戏、角色扮演等，符合成人学习规律，多场交付满意度始终在95%以上。

【愿景使命】

传播项目管理智慧，助力企业高速发展。希望未来十年，通过聚焦项目管理领域的线上线下培训，赋能千万家企业，影响千万名职场人，帮助大家找到职业幸福，实现个体的开悟之旅！

实战经验

一、金融科技项目管理——交付多个亿级系统

• 建设银行国管G系统：主导3大核心模块迭代，用户操作效率提升40%，获总行创新银奖。

• 维修资金二期工程：自研数据加密中间件，实现日均50万+笔交易安全交互，系统稳定性99.99%。

• 小企业云快贷系统：建立三维监测模型，贷款审批通过率提升25%，助力小微企业融资。

二、政府数字化项目——智慧城市交付专家

• 智慧公安PMO体系：制定12项制度9大流程，项目延期率下降45%，指挥系统上线首月零故障。

• 环境应急决策系统：攻克GIS与污染模型集成难题，提前2个月交付，事故处置效率提升60%。

• 重点项目验收体系：开发智能验收工具，验收文档完整率从75%提升至98%，形成全行SOP。

三、华为系项目实战——大型复杂项目管控

• 华为销售领域项目：建立需求追踪矩阵，缺陷遗漏率下降60%，并发处理能力达5000+TPS。

• 华为EMS系统建设：设计微服务+熔断架构，代码评审通过率100%，系统上线缺陷密度＜0.5个/千行代码。

• 项目治理体系：研发变更控制平台，规避300万+潜在风险，外包交付合格率从75%提升至92%。

培训经验

• 培训学员行业覆盖汽车、电子、医疗、金融、政务等20多个产业领域，累计为200+企业提供超600天的实战培训，证明其方法论具备极强的跨行业迁移性与普适性。

• 作为PgMP/NPDP/ACP首批认证讲师，近3年累计培养10000+ 名认证持证者，首考通过率高达92%，远超行业平均70%的水平，树立了认证培训的黄金标准。

• 所授《IT项目管理训练营》、《制造业项目管理沙盘》等企业定制课程，因实战效果显著，内训返聘率连续多年超过90%，已成为多家上市公司与龙头企业的长期合作导师。

• 主导研发的PMBOK7.0全场景课程矩阵，因创新融入敏捷与沙盘推演，课程复购率达85%，且学员满意度持续超过90%，形成了极佳的市场口碑。

• 通过开发集成100+真实企业场景的AI驱动训练引擎与虚拟PMO平台，实现个性化学习与跨地域模拟，助力企业级客户培训效率提升40%。

• 首创 “沙盘推演+数字孪生” 混合教学模式，将枯燥理论转化为沉浸式体验，经反馈评估，学员知识留存率大幅提升60%，有效解决了培训后易遗忘的痛点。

培训课程 / Training courses

主讲课程

实战类

《创新管理：AI赋能项目管理最佳实践》品牌课

《问题管理：项目问题分析与解决之道》

《项目管理：Scrum敏捷项目管理最佳实践》

《项目管理全真模拟实战-项目全生命周期管理》品牌课

《项目管理最佳实践-从启动到收尾全过程管理》《金融科技研发项目管理实战》《智慧城市项目交付全流程》《制造业项目管理沙盘演练》《电力项目管理最佳实践》《医疗器械项目管理全真模拟实战》《电子项目管理工作坊》《IT项目管理训练营》《标杆管理：向华为学习项目管理》品牌课

认证类《PMP项目管理认证》《ACP敏捷项目管理认证》《PgMP项目集管理认证》《NPDP产品管理认证》

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

服务客户

华网通信网络技术有限公司，北京软通动力信息技术有限公司，深圳市天维尔通讯技术有限公司，文思海辉技术有限公司，高伟达软件股份有限公司，深圳市必有师科技有限公司，华为，中国建设银行总行，深圳建设银行等

【精彩瞬间】


某机械制造企业《制造业项目管理演练》	某IT软件企业《IT项目管理训练营》

某制造企业《制造业项目管理沙盘演练》	某机械制造企业二期《制造业项目管理演练》

某IT软件企业二期《IT项目管理训练营》	某制造企业《制造业项目管理沙盘演练》

某石油化工企业《标杆管理：向华为学习项目管理》	某IT软件企业三期《IT项目管理训练营》

【视频链接】

项目管理全流程

https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/2feac2795145403710260981192/v.f1453242.mp4

学员评价

“跟龙老师学PMP，不仅一次通过认证，更学会了真正管理项目的方法，团队交付效率提升30%！”

——某医疗器械企业研发总监李总监

“把华为的项目管理经验讲得如此透彻，龙老师是第一个！我们智慧城市项目直接套用他的方法，延期率下降一半。”

——某政务信息化负责人王总

“从技术转型管理最需要的一门课，真实案例+实用工具，现在带50人团队心里有底了。

——某金融科技公司项目经理张经理

“龙老师授课很认真和负责，他的项目管理专业水平也很深厚。老师还为我们这次培训设置了授课海报。我们对他的授课非常满意”

——大型金融企业培训主管李琦

“本次课程最大的感受是‘务实’和有‘针对性’，尤其是研讨和动手演练过程收获比较大，能让我们每一个人参与其中阐述自己的观点并听取别人的想法，最重要的是龙老师最后的实际项目管理工作困难点评非常认真和专业”；

——国有大型集团人力资源部总经理王大鹏

“以前我做项目都是凭经验，通过龙老师的实战演练课程和对照专业的项目管理方法，我发现还有很多的细节可以改善和提高。我们在课堂上自己选择了刚刚经历过的一个‘失败’项目作为案例，从案例的研讨、演练和专业点评中，我收获了很多实战技能和方法。”

——国有大型集团公司资深项目经理胡向波

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开课时间

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珀菲特顾问|龙小丰老师

讲师简介 / About the Program Leader

培训课程 / Training courses

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

服务流程

服务优势

对行业特性的深刻理解

丰富的案例库及落地方案

经验深厚的咨询团队

关于珀菲特顾问

我们是？人才培养与智能制造解决方案提供商。

我们做什么？承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

服务的客户：世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

2011年成立

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