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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：：工程项目经理、项目副经理、技术负责人、生产经理、安全总监、质量总监、商务经理及工程公司工程管理部门全体管理人员、储备干部、青年骨干
授课形式：：理论讲解+规范条文解读+标杆案例拆解+互动讨论+实操练习+角色扮演
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
当前建筑行业进入深度调整期，EPC工程总承包模式全面推广，智能建造与绿色建造政策加速落地，业主对项目综合履约能力要求持续升级。同时，项目体量扩大、技术复杂度提升、参建单位增多，“工期紧、利润薄、质量安全要求高”已成为行业新常态，传统项目管理模式面临严峻挑战。
行业项目管理人才存在明显结构性短板，超过60%的管理者存在“专业强、管理弱”的能力断层，技术骨干向管理者转型周期长达3-5年。
企业培养中普遍存在痛点：技术专家被迫转型缺乏管理储备、能力提升依赖经验传承无系统体系、管理者存在“重专业轻管理”思维惯性、软技能与数字化能力不足，制约企业管理效能提升。
本课程围绕项目经理“十大能力”和工程管理人员“七力模型”，结合真实案例与实用工具，构建从“技术执行者”到“综合管理者”的能力跃迁路径，破解人才培养痛点，帮助学员突破能力瓶颈，助力企业提升项目综合履约能力。
课程收益| Program Benefits
1. 深刻理解建筑行业深度调整期的趋势与挑战，完成从“技术思维”到“管理思维”、从“执行者”到“经营者”的认知转变，建立系统化、全局化的项目管理视野。
2. 全面掌握项目经理“十大能力”模型和工程管理人员“七力模型”，清晰识别自身能力长板与短板，明确个人能力跃迁的方向与路径。
3. 掌握项目全周期策划的方法论与工具，学会运用目标分解、资源配置、风险预控、责任矩阵等核心方法，提升多目标统筹、多主体协调、资源整合配置的实战能力。
4. 系统提升技术质量管控、安全生产管控、商务成本管控、合同风险管控四大核心专业能力，建立“事前预防、事中控制、事后改进”的全过程管控思维。
5. 掌握对上、对外、对内的沟通协调策略与谈判技巧，学会化解团队冲突、打造高执行力团队，提升青年人才培养和团队激励的管理艺术。
课程大纲| Course Outline
导入：从一个真实的职业困惑说起——某央企项目总工从业12年，技术能力过硬，却在竞聘项目经理时屡屡失利。
一、行业格局深刻变化
1. 市场结构转型
2. 模式迭代升级
3. 技术政策驱动
4. 业主需求升级
二、项目管理面临的新挑战
1. 项目复杂度提升
2. 行业常态固化
3. 履约难度加大
4. 分包管理困境
三、管理者面临的现实困境
1. 能力断层突出
2. 转型周期漫长
3. 转型适配不足
4. 能力边界模糊
四、管理者角色认知与思维跃迁
1. 从技术思维到管理思维的五大转变
1）从“做事”到“管事+管人”
2）从“专才”到“通才”
3）从“解决问题”到“预控问题”
4）从“对事负责”到“对结果负责”
5）从“个人英雄”到“团队统帅”
2. 项目管理者的多重角色定位
1）对上：公司战略的执行者、公司利益的捍卫者
2）对下：团队的建设者、人才的培养者
3）对内：资源的统筹者、各条线的协调者
4）对外：业主的合作伙伴、政府部门的对接者、分包供应商的管理者
3. 项目管理者的核心思维模型
1）系统思维
2）底线思维
3）经营思维
4）共赢思维
五、工程项目综合管理能力模型
1. 项目经理“十大能力”模型
1）战略理解与执行能力、项目策划与统筹能力、技术质量管控能力
2）安全生产管控能力、商务成本管控能力、进度资源管控能力
3）合同风险管控能力、沟通协调与谈判能力、团队建设与管理能力、应急处突与抗压能力
2. 工程管理人员“七力模型”
1）专业能力
2）策划能力
3）统筹能力
4）管控能力
5）沟通能力
6）学习能力
7）抗压能力
3. 能力跃迁的三个阶段
第 一阶段（从业1-5年）：专业能力筑基期，从“会做”到“会管”
第二阶段（从业5-10年）：综合能力提升期，从“执行者”到“管理者”
第三阶段（从业10年以上）：领导能力跃升期，从“管理者”到“领 导 者”
互动讨论：请分享一次您从“技术执行”转向“管理统筹”的真实经历，遇到了什么困难？如何突破的？
一、项目策划能力
1. 项目策划的认知升级
2. 项目全周期策划体系
1）投标阶段：标前策划，识别盈利点与风险点，投标策略制定
2）开工阶段：施工策划，总体部署、平面布置、资源配置、目标设定
3）施工阶段：专项策划，技术方案、分包采购、变更索赔、竣工结算
4）收尾阶段：验收策划、结算策划、复盘总结
3. 策划编制的核心方法
1）目标分解法
2）资源配置法
3）风险预控法
4）责任矩阵法
4. 策划落地的关键
二、统筹协调能力
1. 多目标统筹
2. 多主体协调
1）对上协调：与公司管理层、职能部门的高效沟通
2）对下协调：各专业工长、班组的统一调度
3）对外协调：业主、监理、设计、政府部门的协同对接
4）平行协调：各分包单位、供应商的统筹管理
3. 资源整合与配置
1）人：如何选人、用人、育人、留人
2）材：材料计划、采购、验收、领用全链条统筹
3）机：设备选型、调度、维保、退场全周期管理
4）资金：资金计划、进度款回收、支付管控
典型案例：某项目工期压缩20%，多专业交叉冲突严重。作为项目经理，请列出前30天最 优先协调的三件事。
一、技术质量管控能力
1. 技术管理者的核心素养
1）扎实的技术功底
2）方案编制与评审能力
3）技术创效意识
4）学习创新能力
2. 质量管控的系统思维
3. 质量通病防治
1）常见质量通病
2）防治方法论
3）从“事后修补”到“事前预防”的思维转变
4. 创优工程的策划与管理
二、安全生产管控能力
1. 安全管理者的责任担当
2. 风险分级管控与隐患排查治理
1）风险辨识
2）风险评估与分级
工具：红橙黄蓝四色风险地图
3）隐患排查治理
4）隐患整改“五定”原则
——定整改方案、定整改时限、定整改责任人、定整改资金、定整改验收人
3. 危大工程管控
4. 安全文化建设能力
互动讨论：技术方案与现场执行“两张皮”是行业顽疾。您所在项目最典型的案例是什么？根本原因在哪？
一、商务成本管控能力
1. 项目经理的成本管理职责
2. 目标成本与责任成本管理
1）目标成本编制
2）责任成本分解
3）成本动态监控
4）“月清月结”铁律
3. 成本管控的关键环节
1）材料成本管控
2）劳务成本管控
3）机械成本管控
4）措施费管控
5）管理费管控
4. 经济活动分析
二、合同管理能力
1. 合同风险识别
1）合同关键条款的识别
2）合同风险清单的建立与管理
3）EPC项目合同的特殊风险识别
2. 合同交底与履约管理
1）中标后全员合同交底
2）合同履约过程管控
3）合同履约偏差的及时发现与纠偏
3. 变更与索赔管理
1）变更机会识别
2）索赔证据链管理
3）索赔时效管理
4）索赔谈判策略
三、风险管控能力
1. 项目全周期风险识别
1）按阶段识别
2）按类型识别
2. 风险应对策略
1）风险规避
2）风险转移
3）风险减轻
4）风险自留
3. 应急处突
1）突发事件的快速响应与规范处置
2）应急预案的编制与演练
3）危机公关与舆情管理
案例分析：某项目主材价格突涨15%，成本面临失控。作为项目经理，请提出三条最有效的应对措施。
一、沟通协调能力
1. 对上沟通的艺术
1）与公司管理层沟通：汇报工作有重点、请示工作有方案、接受任务有承诺
2）与职能部门沟通：主动对接、及时反馈、争取支持
2. 对外沟通的策略
1）与业主沟通：建立信任、管理预期、主动服务
2）与监理沟通：尊重专业、配合检查、有理有节
3）与设计沟通：提前介入、提出优化、协同创效
4）与政府部门沟通：熟悉政策、规范应对、建立关系
3. 对内沟通的方法
1）与团队沟通：目标明确、指令清晰、反馈及时
2）与分包沟通：合同为本、管理为纲、合作共赢
3）跨文化沟通：不同地域、不同背景人员的沟通技巧
4. 冲突管理与化解
1）冲突的识别与分级
2）冲突处理的五种策略
典型案例：某项目因分包纠纷导致停工，项目经理如何化解
二、谈判能力
1. 谈判的基本原理
2. 项目管理的典型谈判场景
1）合同谈判
2）变更谈判
3）索赔谈判
4）分包谈判
3. 谈判技巧与话术
1）倾听技巧
2）提问技巧
3）让步技巧
三、团队建设与管理能力
1. 项目团队的组建与分工
2. 团队激励与氛围营造
3. 青年人才培养
4. 执行力打造
1）执行力的三个层次
2）提升执行力的关键
3）消除执行力的障碍
角色扮演：模拟向业主汇报工期滞后问题：一方要求赶工不增费用，一方坚持增费才能赶工。限时3分钟陈述。
一、BIM技术应用能力
1. BIM的核心理念认知
2. 项目管理者应掌握的BIM应用场景
3. 基于BIM的管理提升
1）图纸会审
2）技术交底
3）材料管控
4）进度管控
二、智慧工地应用能力
1. 智慧工地的核心系统认知
1）人员管理
2）设备管理
3）质量管理
4）安全管理
5）物料管理
2. 数据驱动的管理决策
1）数据驾驶舱：关键指标可视化展示
2）数据异常预警与及时响应
3. 智能建造发展趋势
1）BIM+AI
2）建筑机器人应用
3）装配式建筑与智能建造融合
三、数字化工具的学习与应用能力
1. 项目管理软件的应用
1）进度计划软件：Project、斑马梦龙
2）协同办公平台：钉钉、企业微信、项目管理系统
3）文档管理系统：云端存储、版本管理、权限控制
2. 持续学习与更新能力
互动讨论：您所在项目用了哪些数字化工具？哪个真正提升了效率？哪个成了摆设？请各举一例。
一、职业素养
1. 责任心与担当精神
2. 抗压能力与心理韧性
3. 职业道德与底线意识
4. 时间管理与工作效率
二、领导力提升
1. 领导力与管理力的区别
2. 领导力的核心要素
1）愿景力
2）影响力
3）决策力
4）执行力
3. 不同阶段的领导风格
1）指令型：对新员工、新任务，明确指令、严格监督
2）教练型：对有潜力者，指导+培养
3）支持型：对成熟员工，授权+支持
4）授权型：对骨干员工，充分授权、结果导向
4. 危机时刻的领导力
三、持续学习与自我跃迁
1. 学习型管理者的养成
2. 职业发展规划
案例分析：某项目经理面对突发安全事故，各方压力巨大。请列出危机发生后的“黄金四小时”行动清单。
能力跃迁实战推演与行动规划
一、能力自评与差距分析
1. 十大能力自评工具
2. 差距分析
二、个人能力跃迁行动计划
1. 制定能力提升计划
2. 行动计划模板
三、综合案例实战推演
案例一：新晋项目经理的90天
案例二：危机时刻的决策
案例三：团队冲突的化解
总结与展望
1. 课程核心内容回顾
2. 能力跃迁“七力模型”回顾
3. .能力跃迁的三大支柱
4. 结业承诺
讲师背景| Introduction to lecturers
沈柳鹏老师 数字化运营与项目管理专家
授课风格：
实战积淀：沈老师拥有15+年项目管理实战经验，主导项目总金额达数十亿元，他以亲身操盘的真实案例为教学核心，用一线踩过的坑拆解复杂难题，让学员在沉浸式项目场景中，快速掌握可直接迁移的实战能力。
体系构建：作为项目管理能力标准制定者及公司级项目管理流程负责人，他将多年体系化实践提炼为可落地的方法论框架，助力企业搭建可复制、可迭代的项目管理体系，帮助学员突破单点经验束缚，建立系统思维，实现从“凭经验做事”到“靠体系制胜”的本质升级。
成果导向：课程坚持“听得懂、拿得走、用得上”的实战原则，拒绝空洞理论与专业堆砌。通过真实案例深度拆解、场景化角色扮演、小组实战演练等方式，让学员在思考中掌握方法，在演练中输出方案，真正完成从“知识理解”到“落地应用”的高效转化。
——拥有多项项目管理专业背景资质——
华 为大学金牌讲师
华 为六级项目经理（最 高级别，华 为政企BG首位）
华 为项目管理协会专家
PMP、CSPM项目管理认证
HCNP（华 为认证网络资深工程师）
CCNP（思科认证网络资深工程师）
深圳未来机场/深圳龙岗智慧城市/光明数字孪生科学城等项目负责
曾任：华 为技术有限公司丨广州代表处政企服务部部长、全球交通业务服务部部长、公司PMCoE项目管理能力发展首席专家
曾任：UT斯达康（UTStarcom）/迈普通信技术股份有限公司丨工程师
——主导落地多个十亿级行业标杆级数字化复杂项目——
01-深圳龙岗智慧城市：斩获全球智慧城市博览会“数字政府创新奖”；
02-深圳未来机场（全球民航业数字化转型灯塔项目）：PMI（美国项目管理协会）评选为“年度杰出项目管理大奖”；
——输出多个项目管理和数字化核心方法论，形成标准化实操指引——
01-《智慧城市交付白皮书》：成为华 为全球智慧城市项目官方标准化作战方法论与核心指导纲领；
02-《数字化转型项目交付红宝书》：广泛赋能全球交通、能源、金融等领域大型数字化顶层建设与全域落地实施；
03-《项目价值管理五阶十五步》：成为研发与复杂大型项目通用标杆价值治理基准与实操范式。
——培养800+项目经理，赋能50000+专业人才——：
01-华 为项目经理职业发展体系构建者：主导优化推广华 为项目管理能力模型与认证体系（HCPM），构建科学完善的人才评价与培养机制，累计培养800+精英项目经理；
02-华 为大学金牌讲师：自主研发多门项目管理、数字化转型核心课程，屡获优秀课程开发奖项，精品课程覆盖数万名学员，实战授课累计100余场。
实战经验：
沈老师是20年+华 为项目管理专家，深耕项目管理、数字化转型与组织能力建设全领域，兼具顶层战略布局与一线落地操盘硬实力。他牵头搭建政企、交通核心业务管控体系，助力业务实现百亿级跨越式突破，操盘智慧城市、未来机场等全球标杆项目，斩获多项国际重磅奖项；同时深耕项目人才培育，搭建标准化认证体系，沉淀高适配实战方法论，是业内兼具战略视野与硬核实绩的专家。
01-项目管理体系搭建：从0到1构建机制，支撑业务规模化跨越
>> 区域政企服务体系搭建：从零搭建华 为政企客户服务与运营体系，构建区域项目管理闭环，支撑广东政企业务实现十亿到百亿级跨越，服务省内上百个核心政企单位，主导超数十个亿元重大项目交付，筑牢华 为华南政企市场优势。
>> 全球交通业务管控体系落地：落地华 为交通业务交付战略，依托PMO机制统筹战略项目群与全局资源，构建客户导向的服务管理体系，打通咨询-设计-交付全流程，向数十家核心生态伙伴赋能项目管理标准与质量体系，累计支撑数十个亿级项目落地。
>> 公司级项目管理流程优化：主导华 为项目管理流程规划、优化与迭代，支撑多个新业务领域搭建适配复杂项目与数字化转型的柔性流程框架，提升跨领域项目交付标准化与协同效率，实现流程精细化治理。
02-数字化标杆项目操盘：全流程管控落地，打造多领域顶 级示范项目
>> 深圳龙岗智慧城市：作为PD主导构建“一云二网三平台”数字化底座，打破30+委办局数据烟囱，建成全区统一IOC城市运行中心，统筹十余个子项目群交付，项目斩获全球智慧城市博览会“数字政府创新奖”、工信部与IDG评选为“中国领军智慧城区”。
>> 光明数字孪生科学城：牵头打造数字孪生标杆项目，依托“1+8+N”架构搭建CIM平台，覆盖8大领域、拓展N类场景应用。落地后实现多领域智能预警管控，220项政务事项“秒报”，规上企业数量增52.6%，赋能一流科学城建设，斩获“2024全球智慧城市大会大奖”。
>> 深圳未来机场（全球民航业数字化转型灯塔项目）：作为PD负责数字化重构，落地“五个一”建设成果，实现全流程刷脸通行、智能机位分配，旅客安检效率提升30%、廊桥靠桥率提升5%，荣获PMI（美国项目管理协会）评选的“年度杰出项目管理大奖”，同时助力客户斩获SKYTRAX全球“五星机场”认证，
03-体系化人才培养：全链条赋能培育，筑牢企业项目管理人才根基
>> 梯队人才认证体系搭建：全面负责华 为项目经理人才梯队建设，优化并推广覆盖公司全员的项目经理能力模型与认证体系（HCPM），建立科学完善的项目管理能力培养标准，年度认证规模超2万人；同时基于AI+RAG技术打造“项目管理认证智能助手”，年度使用量超4万次。
>> 专业人才标准建设与评审把关：牵头制定华 为政企项目经理能力分级标准，参与公司项目经理任职标准建设；长期担任专业任职评委，凭借专业评审能力，连续多年获评“五星级评委”。
>> 专业课程开发与智能赋能：自主开发多门项目管理、数字化转型专项课程，连续荣获华 为大学金牌讲师、优秀课程开发奖项，曾为深圳机场、工商银行、国铁集团等主讲项目管理及数字化课程，累计培训100余场，赋能数万名专业人才。
主讲课程：
《从认知到成事的全员必修课——项目管理实战工坊》
《认知破局·能力重构——项目经理核心能力进化论》
《远征·共赢——国际化项目交付与跨文化协同实战》
《穿越周期，智胜未来——华 为数字化转型全景实战》
《力出一孔利出一孔——华 为高绩效文化实战工作坊》
《从“游击队”到”正规军“——解码华 为组织级项目管理能力跃迁之道》
部分授课照片：
| 中国智能交通系统 《数字化转型实践》 | 华 为广州团队 《价值管理》 |
| 华 为全球高级项目经理团队 《无处不在的影响力》 | 某ERP项目专家团队 《通用项目管理》 |
| 某工行 《高绩效企业文化建设》 | 华 为项目管理论坛 《项目管理体系演进与升级之路》 |
| PRINCE2全球论坛 《AI重塑项目管理》 | PMI全球项目管理论坛 《数字化转型实践》 |
部分服务客户：
深圳市腾讯计算机系统有限公司、美的集团股份有限公司、中国工商银行股份有限公司、招商银行股份有限公司、中国移动通信集团有限公司、中国电信集团有限公司、中国联合网络通信集团有限公司、中国国家铁路集团有限公司、上海国际港务（集团）股份有限公司、深圳市盐田港集团有限公司、中国铁路成都局集团有限公司、贵州习酒投资控股集团有限责任公司、深圳市机场股份有限公司、西安咸阳国际机场股份有限公司、元翔（厦门）国际航空港股份有限公司、云南机场集团有限责任公司、中共交通运输部党校……
部分客户评价：
沈老师是真正从实战一线走出来的导师，拥有深厚的行业积淀与一线实战经验。他所分享的实战案例、系统方法论与深刻洞察力，帮助参训学员全面提升对数字化转型的认知高度与落地能力，收获极高评价。
——中共交通部党校 实训中心 张主任
沈老师课程互动性强、节奏紧凑，大量来自一线的实战案例极具参考价值。学员普遍反馈：课程内容一听就懂、一学就会、一用就灵，理论与实践高度结合，可直接应用于工作场景，效果立竿见影。
——华 为大学 战略预备队 王总
沈老师的课程既有战略高度，又极具落地性，为单位 PMO 体系建设提供了清晰的实施路径与可直接复用的实战工具。通过体系化培训，团队项目管理能力明显增强，项目交付效率与质量得到显著提升，成效突出。
——成都铁路局 信息技术所 张总
沈老师授课不只传授工具方法，更注重底层思维与体系化能力培养。课程帮助我们搭建起可持续迭代的项目管理能力体系，从流程、方法到思维模式全面升级，为长期高质量发展奠定坚实基础。
——贵安新区 建设指挥部 赵总
Mr. Shen possesses extensive practical experience from Huawei, especially in large‑scale enterprise digital transformation, project, program and portfolio management. His systematic methodology and forward‑looking insights have helped us build a clear vision and in‑depth understanding of industry development and future trends.
——PRINCE2 Product manager Esther
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