压力与情绪管理

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13382173255（Karen郑老师）

学员背景| Course Background

参加对象：管理者

授课形式：内训

授课天数：1 天

课程背景| Course Background

认识压力与情绪，与其共舞！
中国每天会产生5000个职业病人；在一定量的被调查人群中，有25.04%的被调查者存在一定程度的心理健康问题；2.24%的被调查者存在严重的心理健康问题；22.81%的被调查者存在比较严重的心理健康问题；60%的人希望得到不同程度的心理帮助；
中国的职业经理人与企业家们“有时出现”或“经常出现烦躁易怒”症状的占70.5%，“疲惫不堪”的占62.7%，“心情沮丧”的占37.6%，“疑虑重重”的占33.1%，“挫折感强”的占28.6%，“悲观失望”的占16.5%。我们正常人群中存在心里障碍的比率高达到20%左右；
由于多方原因造成的中国企业面临的员工跳槽率与离职率已高达6%---15%;
员工的个人生活压力、职业压力与心理健康对企业造成的工作绩效与健康发展的影响也日渐增强并受到广泛关注！

课程收益| Program Benefits

1．用正确、理性的认知模式管理压力与不良情绪；
2．掌握压力与情绪的自我管理方法与技巧；
3．焕发工作与生活的热情，建立融洽的社会关系与工作关系；
4．提升幸福指数与工作满意度，提高工作绩效与职业竞争力。

课程大纲| Course Outline

一．认识压力——压力的自我诊断技巧
1．压力的自我诊断技巧
1）压力的生理表现
2）压力的精神征兆
3）压力的行为表现
4）压力的情绪体验

2．压力与健康
1）适当的压力是人类必不可少的元素
2）不适当的压力会带来哪些问题
* 案例分享
* 压力程度现场测试

二．与压力共舞——压力的识别与自我调节技术
1．来自职场本身的压力的识别与应对
1）影响压力的个人因素
* 经验与压力
* 认知与压力
* 准备状态与压力
* 性格与压力
2）影响压力的环境因素
* 人文环境
* 客观环境

2．来自社会大环境的压力解析与应对
1）社会的不确定性与压力
2）情绪感染与压力

3．来自工作与生活平衡的压力应对
1）平衡是一种生活状态
2）平衡工作，享受生活
3）活在当下
* 案例分享
* 心灵游戏

4．情绪管理与压力应对综合技术
1）照顾自我从身心着手
*“身”的技巧
*“心”的技术
2）树立健康自我观

5．专业的压力管理技巧演练
* * 宣泄与转移（深、离、转、回技术分享）
* 运动与放松（联想放松法、肌肉放松法、音乐放松法……）

6．日常压力调解小妙招推荐
* 睡眠障碍的应对
* 心身问题的应对
* 应激事件的应对

7．阻击亚健康
* 亚健康成因
* 亚健康预防

讲师背景| Introduction to lecturers

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珀菲特顾问|王紫薇老师

讲师简介 / About the Program Leader

中科院心理学研究所心理咨询顾问

全国CVCC核心能力认证礼仪指导师

上海财经大学情绪管理特聘专家

上海交通大学政商礼仪特聘专家

美国卡鲁索国际情商学院授权讲师

中国上海要客大学奢侈品管理师

中国沙盘研究院红色党建沙盘设计师

王紫薇老师拥有近十年的培训经验，培训千余场次，为多家企业进行培训，是中国知名的职场软实力培训专家，情商导师，心理学家，以及银行培训专家和医疗机构专业人才，至此已经设计制定数十项培训课程进行教学培训。

2015年被上海市政府授予“上海市文明美德传播导师”称号

2018年获得了环球形象礼仪世界峰会组委会“年度礼仪文化传播杰出人物奖”

2019年获得中培讲师联盟“2019年度中国培训行业标杆人物”称号

2020年获得中国红色沙盘论坛“优秀红色文化传播者”称号

培训课程 / Training courses

通用类课程：

《商务礼仪》

《职场压力与情绪管理》

《职场魅力女性形象管理课程》

《职业化形象塑造》

《重走长征情景沙盘模拟课程》

《职场人职业素养与职业道德》

《TTT表达与呈现》

《沟通技巧与投诉处理》

《阳光心态》

《极致服务》

《公众演讲与表达呈现》

《基础服务英语》

《烧出你的能动性-服务意识》

《高端服务与大客户维系》

金融课程：

《银行柜面服务礼仪》

《银行客户经理商务礼仪》

《卓越客户的体验之道-深化服务意识》

《礼遇政务-银行高管政务礼仪》

航空、酒店、汽车、医疗机构、房地产课程：

《汽车4s店服务礼仪与规范》

《酒店服务礼仪与规范》

《航空服务礼仪与规范》

《车展礼仪培训与实操》

《医护人员礼仪规范》

《护士形象与礼仪规范》

《房地产置业顾问商务礼仪》

《商务礼仪在销售中的应用》

职场精英高端素养课程：

《奢侈品文化鉴赏》

《茶道社交》

《红酒品鉴》

《中国六大茶类与鉴赏》

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

王老师现为多家大学和培训机构特聘为学术顾问，客座讲师，督导专家；辅导过包括上海航空航天总局、中建一建集团、中建八局、中建三局、上海外高桥造船厂、上海市税务局、稽查局、检察院、法院，警察局等政府部门和企事业单位；同时也为泰禾集团、融创集团等多家房地产行业高端培训项目，还包括中国银行、上海银行、中国建设银行、中国农业银行、农商行、信用社、奔驰集团、永安珠宝等百余家企业单位授课。学员超过百万，深受广大企业领导和员工的喜爱。

服务流程

Service Procedure

提交需求
沟通诊断
项目调研
方案设计
达成共识
项目实施
持续跟踪
效果评估

服务优势

Service Advantages

对行业特性的深刻理解

我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
丰富的案例库及落地方案

我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
经验深厚的咨询团队

我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。

关于珀菲特顾问

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是？人才培养与智能制造解决方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我们做什么？承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服务的客户：世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

0年成立

10年更懂你
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中大型企业共同选择
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现有公开课
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内训课

高层团队引导工作坊

中层管理内训

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人才梯队建设咨询项目

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AI效能提升 × HR实战干货 × 领导力精要，前沿管理智慧每周更新，
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官网电话：400-008-4600；手机号：13382173255（Karen郑老师）；网站：www.perfectpx.com

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对行业特性的深刻理解

丰富的案例库及落地方案

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我们做什么？承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

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