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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：新员工
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：1 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
官网：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的一种规范，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与人交往的尺度，合理地处理人际关系。职场是一个高度文明的小社会，得体恰当的职场礼仪在办公室里不可或缺。
拥有良好的职场礼仪，对个人来说，有助于塑造自我形象、赢得尊重和友谊，从而顺利开展各项工作;对于一个注重形象效益的企业来说，也是一面反映企业精神面貌、折射企业文化乃至管理境界的反光镜。职场礼仪，一言以蔽之，内强素质，外塑形象。
职场礼仪培训课程背景：
对一名新进职场的员工来说，没有受到专业系统训练，将为企业带来巨大的管理成本开支，无法更快更好的融入团队、胜任工作;现在的你，也许工作中总是被动行事，不能主动掌握工作节奏;想做的更多、更好却没有好的方法、思路;想更好的执行领导的政策，却总是得不到支持。
课程大纲| Course Outline
第一讲 仪容着装，打扮得体尽显个人魅力
穿西装的经典忠告
2.比起“时髦”更应优先考虑“服装仪容”
3.在时尚潮头选定自己的风格
4.花哨、怪异不是职业男性的魅力
5.衬衣选择要得当
6.领带搭配好，潇洒、帅气自然来
7.穿好职业裙装，尽显职业女性魅力
8.办公室玩性感，适得其反
9.鞋袜也是一道独特的风景
10.休闲装要穿得自然
11.发型整齐清爽才显朝气
12.饰物佩戴得当，才能点缀个人魅力
13.男人看表，女人看包
14.重视化妆礼仪，为魅力加分
15.轻描淡抹，清爽靓丽才惹人爱
16.使用香水要适度
第二讲 举止行为，仪态优雅增添形象魅力
1.站如松，做仪表堂堂的职业男性
2.立如荷，做亭亭玉立的职业女性
3.坐如钟，职业男性的最佳选择
4.坐如牡丹含蕊，沉稳端庄是职业女性的最爱
5.行如风，矫健的步伐迈出男人雄风
6.行如弱柳扶风，歩生莲花尽显女性娇姿婉约
7.别让不雅的蹲姿为你抹黑
8.用蒙娜丽莎的微笑提升自己的形象
9.解读身体语言，举止得体彰显个人魅力
10.心灵的交流，选择正确的眼神
第三讲 谈吐文雅，口吐珠玑让你赢得职场人脉
1.加强声音修炼，为谈吐加分
2.与人寒暄，不忘礼貌用语
3.打开智慧锦囊，寻找交谈技巧
4.与人交谈，莫忘眼神
5.避过话题雷区，亲近热点话题
6.赞美、恭维要恰如其分
7.掌握拒绝艺术，委婉说“不”
8.聊天也是一种学问
9.讲究语言技巧，谦称、敬称挂嘴边
10.微笑聆听，不贸然打断对方的谈话
11.懂得幽默，为魅力增光添彩
第四讲 以礼相处，文雅有礼地徜徉职场
1.领导面前，做有礼貌的下属
2.留足面子，时刻维护上司的形象
3.选择适当的时机、场合，慎重提出建议
4.拒绝上司，讲究方法
5.汇报工作，莫忘礼仪
6.坦然面对上司的批评
7.保持距离，远离上司的隐私
8.掌握办公室生存法则，做办公室的新鲜人
9.同事交往，距离才能产生美
10.吃亏是办公室交往的秘诀
11.随意打听同事隐私，为自己形象扣分
12.遇到尴尬事，懂得为同事找台阶下
第五讲 工作礼仪，潇洒练达赢天下
1.注重电梯礼节，进入电梯就等于进入了工作场合
2.准时上下班，做个“守法”的好员工
3.在办公室里不要做的事情
4.工作交接，不失礼仪5.手机使用讲礼仪，勿给旁人带困扰
6.转接电话要有礼7.规范手机铃声，防止造成听觉污染
8.会客户时，手机响了怎么办
9.电子邮件用词需有礼
第六讲 会议活动，优雅从容走向成功
工作会议流程要清晰
2.座位安排学问大
3.会议发言讲究多
4.随意打断会议，落得一身尴尬
5.业务洽谈要知礼
6.茶话会，看似平常不平常
讲师背景| Introduction to lecturers
中科院心理学研究所 心理咨询顾问
全国CVCC核心能力认证礼仪指导师
上海财经大学情绪管理特聘专家
上海交通大学政商礼仪特聘专家
美国卡鲁索国际情商学院授权讲师
中国上海要客大学奢 侈品管理师
中国沙盘研究院红色党建沙盘设计师
王紫薇老师拥有近十年的培训经验，培训千余场次，为多家企业进行培训，是中国知名的职场软实力培训专家，情商导师，心理学家，以及银行培训专家和医疗机构专业人才，至此已经设计制定数十项培训课程进行教学培训。
2015年被上海市政府授予“上海市文明美德传播导师”称号
2018年获得了环球形象礼仪世界峰会组委会“年度礼仪文化传播杰出人物奖”
2019年获得中培讲师联盟“2019年度中国培训行业标杆人物”称号
2020年获得中国红色沙盘论坛“优秀红色文化传播者”称号
通用类课程：
《商务礼仪》
《职场压力与情绪管理》
《职场魅力女性形象管理课程》
《职业化形象塑造》
《重走长征情景沙盘模拟课程》
《职场人职业素养与职业道德》
《TTT表达与呈现》
《沟通技巧与投诉处理》
《阳光心态》
《极 致服务》
《公众演讲与表达呈现》
《基础服务英语》
《烧出你的能动性-服务意识》
《高端服务与大客户维系》
金融课程：
《银行柜面服务礼仪》
《银行客户经理商务礼仪》
《卓越客户的体验之道-深化服务意识》
《礼遇政务-银行高管政务礼仪》
航空、酒店、汽车、医疗机构、房地产课程：
《汽车4s店服务礼仪与规范》
《酒店服务礼仪与规范》
《航空服务礼仪与规范》
《车展礼仪培训与实操》
《医护人员礼仪规范》
《护士形象与礼仪规范》
《房地产置业顾问商务礼仪》
《商务礼仪在销售中的应用》
职场精英高端素养课程：
《奢 侈品文化鉴赏》
《茶道社交》
《红酒品鉴》
《中国六大茶类与鉴赏》
王老师现为多家大学和培训机构特聘为学术顾问，客座讲师，督导专家；辅导过包括上海航空航天总局、中建一建集团、中建八局、中建三局、上海外高桥造船厂、上海市税务局、稽查局、检察院、法院，警察局等政府部门和企事业单位；同时也为泰禾集团、融创集团等多家房地产行业高端培训项目，还包括中国银行、上海银行、中国建设银行、中国农业银行、农商行、信用社、奔驰集团、永安珠宝等百余家企业单位授课。学员超过百万，深受广大企业领导和员工的喜爱。
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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