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向下带领:面对下属的引导与赋能心态

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13382173255(Karen郑老师)

学员背景| Course Background

参加对象:企业各部门中层管理者、基层主管、团队负责人、新晋管理干部,需带领下属开展工作、培养团队人才的职场管理者

授课形式:理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论

授课天数:1 天

课程背景| Course Background

向下带领是管理者的核心职责,也是团队能力提升与业绩落地的关键,多数管理者却陷入带教困境:面对下属成长要么急于求成、苛责挑剔,缺乏耐心引导的心态;要么大包大揽、事事亲为,忽视下属的能力培养与价值实现;更有甚者对下属重管控轻赋能、重结果轻过程,导致下属工作积极性低、成长慢,团队执行力弱、人才断层。引导是向下带领的核心方法,赋能是激活团队的关键内核,引导让下属找对方向、掌握方法,赋能让下属获得底气、实现成长。本课程聚焦管理者向下带领全场景,从引导心态塑造、赋能心态打磨、心行融合落地三大维度,结合实战案例、场景演练与实操方法,帮助管理者找准引导与赋能的平衡,打造科学的带团队心态,实现从“个人管控”到“团队激活”的蜕变,让下属愿干、会干、能干。

课程收益| Program Benefits

认知引导与赋能心态对向下带领的核心价值,打破“大包大揽、苛责挑剔、重管轻教”的管理误区;

掌握4套引导心态打造方法,做到耐心指引、因材施教、循循善诱,帮下属找对工作方向与方法;

打磨5种核心赋能心态,做到信任授权、容错试错、价值认可、资源支撑、成长助力,激活下属工作内驱力;

学会将引导与赋能心态融入向下带领全流程,精准把握布置工作、指导执行、反馈复盘、培养成长的节奏与方法;

建立向下带领的心态成长体系,通过心态赋能管理能力,打造高成长、高执行力的团队,实现管理价值与团队业绩的双重提升。

课程大纲| Course Outline

一、认知重塑:向下带领,赢在引导,成在赋能

1. 向下带领的6大核心心态痛点:

1  苛责:对下属工作结果过度挑剔,动辄指责批评,忽视过程付出与成长阶段;

2  急躁:急于看到下属成长与工作成果,缺乏耐心指导,下属一做不好就亲自接手;

3  包揽:担心下属做不好,事事亲力亲为,剥夺下属的实操机会与成长空间;

4  怀疑:对下属能力缺乏信任,不愿授权,事无巨细管控,让下属失去工作主动性;

5  忽视:只关注工作结果,忽视下属的情绪需求、能力短板与成长诉求,团队缺乏温度;

6  功利:只把下属当作完成工作的工具,不关注其个人成长与价值实现,导致下属内驱力低。

案例:两名同层级管理者,一人耐心引导、用心赋能,下属快速成长、团队业绩稳居前列;一人苛责包揽、重管轻教,下属积极性低、团队人才流失严重,对比解析心态对向下带领的核心影响

1. 引导与赋能心态的核心认知:引导是带教的方法,赋能是激活的内核,二者缺一不可

1  向下引导的本质:不是“指手画脚、强行灌输”,而是以耐心为底色,因材施教、循循善诱,帮下属理清思路、掌握方法、独立解决问题;

2  向下赋能的本质:不是“无底线迁就、盲目授权”,而是以信任为基础,通过资源支撑、容错试错、价值认可,激发下属的潜能与内驱力,让下属有能力、有底气干好工作;

3  核心逻辑:引导让下属“知道怎么干”,赋能让下属“愿意干、有能力干”,二者结合是打造高执行力、高成长型团队的核心法则。

1. 优秀管理者的向下带领心态特质:耐心包容、信任授权、因材施教、容错试错、价值认可、成长助力

互动讨论:你在向下带领下属时,最困扰你的心态问题是什么?结合一次失败的带教经历,说说心态对结果的影响。

二、引导心态塑造:耐心指引,因材施教引方向

1. 向下带领必须建立的4大引导认知:放下管控,学会引领

1  引导是“授人以渔”:教下属方法、思路,而非单纯告知结果,让下属具备独立解决问题的能力;

2  因材施教是核心:下属的能力、性格、成长节奏不同,引导方式需适配,而非一刀切;

3  耐心是基本底色:下属的成长需要过程,允许试错、允许慢成长,不急于求成、不苛责挑剔;

4  引导是“双向沟通”:不是管理者单向灌输,而是通过提问、倾听,引导下属主动思考,形成自己的解决方案。

工具:向下带领引导心态自测表,精准识别自身引导心态短板(如急躁、苛责、大包大揽等),明确提升方向

1. 打造科学引导心态的4大核心方法,帮下属找对方向、掌握方法

1  耐心培养法:摒弃“立竿见影”的带教心态,给下属设定合理的成长目标,分步引导、逐步提升,接受下属的阶段性不足;

2  因材施教法:梳理下属的能力、性格、优势与短板,为不同下属制定适配的引导方式与成长计划,不搞一刀切;

3  启发思考法:放下“直接告知”的习惯,通过开放式提问引导下属主动思考,让下属自己找到问题的解决方案;

4  过程关注法:从“只看结果”转向“结果+过程”双关注,关注下属工作中的思路与方法,及时纠偏、精准指引。

现场演练:工作指导场景模拟,模拟下属工作思路不清的场景,运用启发思考法引导下属主动梳理思路,现场练习引导技巧

1. 引导心态的落地:循循善诱,让下属从“被动执行”到“主动思考”

1  布置工作:不直接下达指令,而是讲清工作目标、核心要求与价值,引导下属思考执行思路与方法;

2  指导执行:当下属遇到问题时,不直接给出答案,而是通过提问引导其梳理问题、分析原因,找到解决办法;

3  复盘总结:工作结束后,引导下属自己总结经验、分析问题,管理者再补充点评,让下属形成自己的工作方法论。

案例:某管理者通过启发式引导,让原本只会被动执行的下属,逐步养成独立思考的习惯,半年内成为团队的核心骨干。

三、赋能心态打磨:信任授权,激活潜能赋底气

1. 向下赋能的核心心态原则:

1  信任为基:充分信任下属的能力与态度,不轻易质疑、不事事管控,给下属工作的自主权;

2  容错为底:明确试错边界,包容下属在工作中的合理试错,让下属敢想、敢做、敢尝试;

3  资源为撑:为下属提供完成工作所需的人力、物力、信息资源,扫清工作障碍,让下属无后顾之忧;

4  认可为核:及时肯定下属的付出、进步与成果,让下属感受到自身价值,激发工作内驱力;

5  成长为终:把下属的个人成长与团队发展结合,为下属提供成长机会与发展路径,实现个人与团队共赢。

1. 向下带领必须打磨的5种核心赋能心态,激活下属内驱力与成长力

1  信任授权心态:摒弃“事事亲为、层层管控”的误区,敢于向下属授权,给予其工作的自主权,不越位、不缺位;

2  容错试错心态:明确“合理试错是成长的必经之路”,设定团队试错边界,包容下属的非主观失误,不罚错即罚、不因噎废食;

3  资源支撑心态:主动为下属对接工作所需资源,当下属遇到资源瓶颈时,及时出手相助,做下属的“坚强后盾”;

4  价值认可心态:学会发现下属的付出与进步,及时给予具体、真诚的肯定与认可,不吝啬表扬、不忽视细节;

5  成长助力心态:把下属的成长当作管理的核心目标之一,为下属提供培训、实践、晋升的机会,助力其职业发展。

现场互动:赋能心态反思,回顾一次下属工作积极性低的经历,分析自己的赋能心态短板,总结核心问题

1. 赋能心态的修炼技巧:在实战中打磨,让下属有能力、有底气干好工作

1  授权技巧:做到“权责利对等”,授权的同时明确工作责任与考核标准,让下属敢接权、会用权;

2  容错技巧:提前明确团队的试错边界,区分“合理试错”与“低级失误”,试错后引导下属复盘总结,不重复犯错;

3  认可技巧:摒弃空泛的表扬,做到“具体事实+行为肯定+价值认可”,让下属感受到真诚的肯定;

4  成长技巧:为下属制定“能力提升+职业发展”双成长计划,将工作实践与培训学习结合,让下属在工作中成长。

四、心行融合:引导融于带教,赋能落于行动

1. 心行融合的核心原则:引导为下属定方法,赋能为下属注动力,二者同频共振

1  引导融于带教:将引导心态融入布置工作、指导执行、复盘总结的全流程,帮下属掌握方法、理清思路;

2  赋能落于行动:将赋能心态融入授权、资源支撑、容错试错、价值认可的全流程,激活下属的潜能与内驱力;

3  核心逻辑:以引导的方法帮下属“会干”,以赋能的行动让下属“愿干、能干”,心行合一才能实现团队的高效带领与人才的快速成长。

1. 向下带领全场景的心行融合落地方法,覆盖从工作布置到人才培养

1. 场景1:布置工作任务——心态:耐心引导+信任授权;行动:讲清目标与价值,引导下属梳理执行思路,给予适当的工作自主权,不事事管控;

1. 场景2:下属工作遇阻——心态:启发引导+资源支撑;行动:通过提问引导下属分析问题,及时对接所需资源,帮下属扫清工作障碍;

1. 场景3:下属工作出现失误——心态:包容引导+容错试错;行动:不指责苛责,引导下属分析失误原因,制定补救方案,包容合理试错并总结经验;

1. 场景4:下属工作取得进步/成果——心态:价值认可+成长引导;行动:及时给予具体的肯定与认可,引导下属总结经验,规划下一步能力提升方向;

1. 场景5:培养下属核心能力——心态:因材施教+成长赋能;行动:根据下属短板制定针对性培养计划,通过工作实践、授权锻炼、培训学习,助力下属能力提升;

1. 场景6:团队人才梯队建设——心态:全局引导+集体赋能;行动:识别团队高潜人才,为其制定专属发展计划,通过团队协作、传帮带,实现团队整体能力提升。

工具:向下带领全场景心行融合对照表,明确各场景的核心心态与配套行动,实现心行合一

1. 心行融合的核心关键:先修心,再笃行,心善则行正

1  带教前修心:调整引导与赋能心态,摒弃苛责、急躁、包揽的负面情绪,做到耐心、信任、包容;

2  带教中笃行:坚守引导与赋能的原则,将心态转化为具体的带教行动,不搞“口头带教”;

3  带教后复盘:复盘心态与行动的表现,分析下属的成长与问题,持续优化带教方法,提升心行融合能力。

五、向下带领常见问题破解:以心态破局,以行动落地

1. 向下带领的6大核心问题及心态根源:找准症结,精准破解

1. 问题1:下属只会被动执行,缺乏独立思考能力——心态根源:管理者大包大揽、直接灌输,缺乏启发引导的心态;

1. 问题2:下属工作积极性低,敷衍了事——心态根源:管理者缺乏价值认可与成长赋能,把下属当作工作工具;

1. 问题3:下属不敢承担责任,遇事推诿——心态根源:管理者缺乏信任授权与容错试错心态,动辄指责批评;

1. 问题4:下属成长速度慢,难以独当一面——心态根源:管理者急于求成、因材施教不足,缺乏耐心引导与能力赋能;

1. 问题5:团队人才断层,无核心骨干可用——心态根源:管理者重结果轻培养,缺乏成长助力与团队赋能的心态;

1. 问题6:下属与管理者对立,沟通不畅——心态根源:管理者苛责挑剔、缺乏包容,只重管控不重情感连接。

1. 六大核心问题的心态+行动双破解方法,扫清向下带领障碍

1  被动执行:心态上做到启发引导+信任授权;行动上多用开放式提问引导下属思考,给予其工作自主权,让下属在实践中养成独立思考的习惯;

2  积极性低:心态上做到价值认可+成长赋能;行动上及时肯定下属的付出与进步,为其制定成长计划,让下属看到工作的价值与发展的希望;

3  遇事推诿:心态上做到容错试错+责任共担;行动上明确试错边界,包容合理失误,出现问题时与下属共担责任,引导其主动解决问题;

4  成长缓慢:心态上做到耐心引导+因材施教;行动上为下属制定分步成长计划,根据其短板进行针对性指导,通过工作实践逐步提升能力;

5  人才断层:心态上做到全局赋能+成长助力;行动上识别团队高潜人才,建立传帮带机制,为下属提供培训与晋升机会,打造人才梯队;

6  关系对立:心态上做到包容理解+情感连接;行动上放下管理者姿态,主动倾听下属的诉求与情绪,沟通时多鼓励、少指责,建立良好的上下级关系。

案例解析:针对六大核心问题,结合真实管理案例,解析心态调整与行动落地的具体方法,提炼可复用的实战经验

1. 向下带领问题的预判与规避:提前修心,提前行动,减少带教内耗

1  提前预判:根据下属的能力、性格与团队特点,预判带教过程中可能出现的问题,提前调整引导与赋能心态;

2  提前规避:在带教前明确团队的带教理念、容错边界与成长机制,从源头规避大包大揽、苛责挑剔、重管轻教等问题。

六、心态赋能:建立向下带领成长体系,打造高成长团队

1. 管理者日常心态修炼:持续打磨引导与赋能心态,融入带教点滴

1  引导心态日常练:刻意放下“直接告知”的习惯,遇到下属问题时,先提问再指导,逐步养成启发引导的思维;

2  赋能心态日常练:每天主动发现一位下属的优点或进步,及时给予肯定,每周与一位下属沟通成长诉求,做好情感连接;

3  情绪管理:及时觉察并疏导带教中的负面情绪(急躁、焦虑、不满),不把情绪发泄到下属身上,保持平和的带教心态。

1. 向下带领能力提升:以心态赋能管理,让能力落地心态

1  带教能力提升:学习因材施教、启发引导、复盘总结的带教技巧,让引导心态通过专业带教落地;

2  授权能力提升:学习权责利对等的授权方法,掌握授权后的管控技巧,让信任授权心态落地为有效的管理行动;

3  激励能力提升:学习物质激励与精神激励结合的方法,精准把握下属的需求,让价值认可心态落地为有效的激励行动。

1. 打造高成长团队的核心关键:以引导塑能力,以赋能激动力,以成长聚人心

1  塑能力:通过科学引导,让下属掌握工作方法、提升专业能力,实现个人能力成长;

2  激动力:通过全方位赋能,让下属感受到信任、认可与成长,激发工作内驱力与创造力;

3  聚人心:将下属的个人成长与团队发展结合,打造“彼此成就、共同成长”的团队文化,凝聚团队合力。

七、场景化实战:向下带领的心态与行动融合演练

1. 核心场景全流程演练:模拟真实向下带领场景,实操打磨心行融合能力

1. 演练场景1:新下属入职,工作能力不足,如何通过耐心引导+基础赋能,帮其快速适应工作、掌握基础技能;

1. 演练场景2:下属工作思路不清,多次执行出错,如何通过启发引导+容错试错,帮其理清思路、总结经验;

1. 演练场景3:下属具备一定能力,但缺乏工作主动性,如何通过信任授权+价值认可,激活其工作内驱力;

1. 演练场景4:团队项目推进中,下属遇资源瓶颈且信心不足,如何通过资源支撑+心态赋能,帮其扫清障碍、重拾信心;

1. 演练场景5:下属工作取得显著成果,如何通过价值认可+成长引导,帮其规划下一步发展方向,助力其持续成长。

分组PK:以小组为单位,一人扮演管理者,一人扮演下属,运用课程所学的引导与赋能心态+行动方法完成全流程带教,讲师全程指导点评,指出心态与行动的优化点

1. 真实案例解析:优秀管理者向下带领的成功案例

1. 案例分析:某团队负责人通过“耐心引导+全方位赋能”的带教方式,在一年时间内将一支新人居多的团队,打造成公司的高业绩、高成长标杆团队,解析其带教心态与实操方法;

1. 经验提炼:从案例中总结优秀管理者向下带领的核心心态、关键行动与带教技巧,为学员提供可复用的方法。

1. 向下带领困惑答疑:解决学员实际的团队带教问题

1  针对学员提出的“如何培养下属的独立思考能力”“如何把握授权与管控的平衡”“如何激励工作积极性低的下属”等问题,现场拆解并给出落地的心态调整与行动解决方案;

2  汇总向下带领的高频困惑,形成《向下带领:面对下属的引导与赋能心态实战指南》。

八、课程总结与行动规划

1. 核心知识点复盘:

快速梳理引导心态打造的4大方法、5种核心赋能心态、向下带领全场景心行融合方法、六大核心问题的双破解方法等核心内容,强化学员记忆;

2. 个人行动规划:

学员结合自身团队带教现状,制定《向下带领引导与赋能心态提升行动计划》,明确以下3点:

1  我向下带领的核心心态短板是什么(如急躁、苛责、大包大揽、缺乏信任等)?将运用哪种方法进行调整,明确落地步骤;

2  我当前带团队的核心问题是什么?将运用哪种心态+行动的方法破解,制定具体的带教方案;

3  制定每周/每月的带教练习计划,明确如何针对团队核心下属开展引导与赋能,助力其成长与团队能力提升;

1. 落地成果:

每位学员带走向下带领心态与行动工具包(电子版) +引导心态自测表+心行融合对照表+带教问题双破解方法表+心态提升行动计划表+实战指南。

讲师背景| Introduction to lecturers

珀菲特顾问|赵燕老师

讲师简介 / About the Program Leader

赵燕老师

职场软实力(心态/沟通/执行)落地咨询培训专家

讲课风格

互动性好:赵燕老师的课堂永远是“高能量+强互动”的氛围场:外向热情的性格自带感染力,一开口就能迅速拉满课堂节奏,让学员从“被动听”变成“主动跟”。

落地性强:赵燕老师擅长把枯燥的职场逻辑揉进实战场景里——用企业真实案例当“教材”,以分组PK+体验式教学做载体:要么带着学员现场模拟“跨部门沟通的僵局”,要么用小组竞技拆解“目标落地的卡点”,边学边练、边练边纠,把“听懂”直接转化为“会用”。

寓教于乐:同时赵燕老师很懂“寓教于乐”的节奏:严肃的管理方法,会裹着生动的行业段子、真实的职场趣事讲出来,让学员在笑声里破防、在共鸣中吃透逻辑;再配上即时性的互动问答、沉浸式的角色演练,既保障了课程的“干货密度”,又让学员全程保持参与感,真正实现“学得进、记得住、用得好”。

【愿景使命】

赵燕老师的使命:推动企业系统变革,帮助客户持续盈利、健康增长、基业长青!

赵燕老师座右铭:学历代表过去的成绩,学习力才是命运的主宰!

• 18年企业一线销售/服务/管理与培训咨询经验,其中10年企业培训咨询经验

• 曾任:北京汉宁医药(国内领 先的医药B2B电商服务商)培训经理

• 曾任:梦特芳丹(崇礼区高端度假酒店标杆)人力资源总监

• 10年间曾为60余家企业提供一对一深度咨询服务,客户满意98%

• 600余场培训授课经历,累计参训学员近10万人,返聘率高达70%

• 《轻松管理》作者

• 《执行有力》课程版权持有人

个人简介

赵燕老师拥有17年全链路实战经验,兼具一线销售服务、企业管理、培训咨询多重视角,专业能力与价值直击企业团队成长核心:

一线销售服务实战:深耕全品类一线销售服务领域,深谙市场前端实战痛点与职场人工作场景真实需求,所有内容输出均贴合企业实际运营;

企业管理实操:曾任培训经理、人力资源总监,主导搭建企业培训体系与薪酬绩效体系,对组织效能提升有系统、深刻的实操洞察;

十年培训咨询深耕:专注职场心态、高效沟通、结果执行力三大核心主题企业内训,同时为企业提供战略分解落地、绩效薪酬晋升体系搭建、企业文化落地等定制化咨询服务,实现从团队软实力赋能到组织运营硬体系搭建的全维度助力,精准推动企业战略落地与团队高绩效达成;

实战经验

• 1、工作经验(2019年-2020年):

曾任梦特芳丹(崇礼区域高端度假酒店标杆)人力资源总监,主导搭建全链路人力资源体系,驱动组织效能显著提升:

①建立薪酬、绩效与职级晋升体系,推动核心岗位人效提升22%,核心员工留存率从82%提升至91%;

② 搭建分层级培训体系,全年落地42场专项培训,覆盖100%员工,管理人员管理技能考核通过率达98%;

③落地服务标准化培训,助力酒店圆满完成冬奥后接待保障任务,滑雪旺季客户服务满意度稳定在92%以上。

2、咨询经验:

①深圳某科技有限公司 | 组织系统咨询项目

为深圳某科技有限公司(汽车电子领域技术驱动型企业)提供全模块组织系统咨询服务,助力其从单属性元器件代理商向全栈式服务提供商战略升级,核心成果如下:

体系搭建:聚焦组织架构、薪酬绩效、人才发展三大维度,完成业务流程优化、职级通道搭建、薪酬激励设计、绩效考核系统导入等六大模块落地,输出全套组织管理体系文件,使企业管理从“经验驱动”升级为“体系驱动”。

落地赋能:构建分层分类月度培训体系,覆盖全员100%,开展管理能力、流程优化、职业化素养等专项培训12场,有效解决员工认知与能力不匹配问题,推动管理体系深度融入日常运营。

量化成效:

◦ 组织运营效率提升35%,核心业务流程节点响应时间缩短28%;

◦ 核心人才留存率从72%提升至90%;

◦ 员工绩效达标率提升22%,战略目标达成率提升30%,为企业深耕汽车电子领域、实现商业价值增长筑牢组织根基。

②绿地集团山东事业部|企业文化系统咨询项目

为绿地集团山东事业部提供企业文化全体系咨询与落地服务,推动文化从理念落地为执行,核心成果:

完成高层访谈、项目调研、全员文化诊断,共创提炼愿景、使命、价值观、经营与执行理念,征集文化故事,组织“最美绿地人”评选,树立文化标杆。

输出《企业文化手册》及全套落地工具包,建立标准化文化传播与落地流程。

针对城市总、项目总及核心管理团队开展多场文化赋能培训,实现文化理念统一认知与工具落地。

量化成效:管理层文化认知统一度提升 90%,员工文化认同与执行力提升 35%,跨项目协同效率提升 28%,文化活动覆盖全员 100%,落地满意度 95%+。

培训经验

①山东和泰方圆包装股份有限公司“全员效能提升“咨询式培训项目——通过《全员效能提升实战营》训练项目,前期各层级一对一调研梳理问题、过程中针对企业场景问题探讨总结提炼方法论,以“以工作中发现问题、学习中破解难题、实践中达成绩效”的闭环逻辑,实现全员能力与企业效能双提升;

该培训项目历时3个月,对95名基层及骨干员工和15名企业高层进行了咨询式培训,为破解企业内部职业认知模糊、沟通协作低效、执行落地不足等问题,围绕“职业认知与思维升级、情绪压力管理、有效沟通协作、执行力机制搭建”等内容展开;

全面提升了员工职业素养、团队协作效率与工作执行力,推动企业管理从‘能人依赖’转向‘机制驱动’,最终助力公司实现工作计划落地率提升200%,内部协作摩擦率降低50%的年度管理目标。

②国网天津客户服务中心 | 领导力与管理沟通培训项目

• 2023年:为该中心开展两轮领导力提升专项培训,覆盖核心管理团队,课程满意度达100%;

• 2025年:获返聘,为全体管理人员开展《行之有效的管理沟通》专项培训,再次实现课程满意度100%,有效提升团队管理效能与协作效率。

③北京美顿餐饮管理集团(政府、学校团餐服务头部企业)

连续三次获企业返聘,开展全员管理与沟通系列培训,课程满意度均为100%:

①首期为全员开展《高效沟通》专题培训,夯实基础沟通能力,获满意度100%;

②第二期受邀返聘,实施《场景化高效沟通》培训,聚焦向上沟通、向下沟通、平行沟通,打通跨部门协作、打破部门壁垒,满意度再次达到100%;

③第三期再度返聘,围绕《战略目标落地开展工具化应用沟通》培训,讲授周计划、月计划、周例会、月复盘等实操工具,通过目标拆解、过程复盘、原因分析、责任到人、结果追踪等方法,并提供直接应用日常管理的表格和工具,助力团队将沟通转化为执行与成果,满意度持续保持100%。

• 【书籍出版】《轻松管理》



培训课程 / Training courses

主讲课程

一、《职场心能力》系列

《基层员工:扎根职场的抗压与成长心态》

《中层管理:带团队的包容与统筹心态》

《高层管理:掌方向的格局与决策心态》

《销售场景:直面客户的韧性与成交心态》

《向上对接:面对领导的敬畏与执行心态》

《平级协作:与同事相处的包容与共赢心态》

《向下带领:面对下属的引导与赋能心态》

《外部链接:对接供应商的平等与合作心态》

二、《职场沟通力》系列

《基层员工:高效执行的精准表达与反馈技巧》

《中层管理:承上启下的协调沟通与共情能力》

《高层管理:定方向的战略沟通与指令传递》

《向上沟通:精准领会意图,高效汇报工作》

《向下沟通:清晰下达指令,有效激励团队》

《平级沟通:打破部门壁垒,实现高效协作》

《对外沟通:对接客户/供应商的高效谈判与表达》

《冲突沟通:化解职场矛盾,实现良性解决》

三、《职场执行力》系列

《基层员工:高效落地的细节执行与结果闭环》

《中层管理:团队目标的拆解执行与过程管控》

《任务执行:从接收指令到高效完成的全流程》

《项目执行:跨部门项目的统筹推进与落地》

《团队执行:带领小团队达成目标的执行技巧》

《应急执行:突发工作的快速响应与高效处理》

《长期执行:年度目标的拆解与持续落地能力》



代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

部分服务客户

能源电力与大型国企类:华能北京热电、天津国网、山西东泰能源集团、国电电力新能源、吕梁焦煤、中石油运输公司北京、江苏国网、北京邮政(东城、西城)、贵州茅台、国能集团胜利电厂、张家口国网、上榆泉煤矿、张家口华纬电力、太原华阳集团、国网吉林新能源集团、国网吉林检修、大唐鲁北发电

通信与科技类:北京华创微电子、深圳优比康、北京值得买、陕西移动、北京联通维护中心工会

银行金融类:中汇保险、北京农行、工商银行

基建与城市开发类:中交一公局集团、绿地集团-山东、晋城山水、山东电建一公司市政环境/青岛公司

零售与快消类:扬州市鼎鑫食品、江苏羊乃世家品牌管理有限公司

制造工业类:和泰方圆包装、青岛润通、衡水星月制动、合肥凌达压缩机、河北盛火公司

酒店与餐饮类:燕翔诺金酒店、北京美顿集团

交通与服务类:北京首都机场、井冈山-江西机场集团

【精彩瞬间】

  
格力集团-重庆凌达
《中层管理技能五项修炼》
国能集团-国电电力新能源
《管理者思维重塑与认知突破》
 
  
中国邮政
《高情商领导力》
 
北京华创微电子
《高效时间管理》
 
  
国能集团-国电电力
《从校园到职场》
 
衡水星月制动
《组织绩效微咨询项目》
  
华能北京热电厂
《责任担当与高效执行》
晋城山水
《责任者责任心与执行力》
  
美顿集团
《高效沟通系列课》上中下
山东电建
《高效执行力训练营》
 
  
大唐鲁北发电
《感恩责任与团队荣誉感提升》
 
《感恩责任与团队荣誉感提升》
 
中建集团某公司
《高效执行力训练营》
  
北京值得买
《情绪压力疏导与管理》
和泰方圆
《全员效能提升实战营》3个月
  
深圳优比康科技
《全案咨询项目》1年
华阳集团
《高绩效执行团队打造》

【视频链接】

最 高境界的沟通是不沟而通”片段

https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/c0884c385145403718010568351/v.f1453242.mp4

“正式沟通与非正式沟通”片段

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/b929f4435145403718010210310/v.f1453242.mp4

“结构化赞美”片段

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/9277a7035145403718009975118/v.f1453242.mp4


服务流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 沟通诊断
  • 项目调研
  • 方案设计
  • 达成共识
  • 项目实施
  • 持续跟踪
  • 效果评估

服务优势

Service Advantages

  • 对行业特性的深刻理解

    我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。

  • 丰富的案例库及落地方案

    我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。

  • 经验深厚的咨询团队

    我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。

关于珀菲特顾问

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是?人才培养与智能制造解决方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我们做什么?承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服务的客户:世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企业共同选择

  • 600000+

    累计培训学员

  • 1500+

    现有公开课

  • 10000+

    现有内训课

  • 800+

    现有在线课程

  • 20+

    辐射城市

线下业务

OFFLINE BUSINESS

  • 内训课

    高层团队引导工作坊

    中层管理内训

    基层管理内训

  • 项目咨询

    人才梯队建设咨询项目

    工厂运营咨询项目

    TTT内训师咨询项目

  • 公开课

    领导力公开课

    精益智造公开课

    个人效能公开课

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