体系化表达——演讲表达和沟通协调能力提升训练

珀菲特企业管理 PERFECT CONSULTANT
基本信息 COURSE INFORMATION
课程名称
体系化表达——演讲表达和沟通协调能力提升训练
参加对象
公司中、基层管理者、企业内训师、销售团队员工、演讲爱好者
授课天数
4 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600,13382173255(Karen 郑老师)
公司官网
1500门公开课,2万门内训课,可登陆搜索:https://www.perfectpx.com/
课程背景 COURSE BACKGROUND

众所周知,企业能力素质模式要求员工具有四大通用能力,即学习创新能力、团队合作能力、高效执行能力、沟通协调能力。无论是哪个层级的员工都需要在这四个功能能力方面提升自己,不断适应日益变化的内外部环境带来的挑战与竞争,以提升岗位胜任能力,《体系化表达》是基于提高演讲表达和沟通协调能力开发的一门实用课程,希望能给大家沟通能力的提升带来一些有益的帮助。

课程收益 COURSE BENEFITS

• 能够清晰有效的表达出自己的想法

• 能够在压力情况下说出正确的内容

• 能够高效的完成沟通交流信息交换

• 能够运用合适的方法说服对方认可

• 能够运用各种技巧完成精彩的演讲

课程大纲 COURSE OUTLINE

一、PTT有效表达

1. 1.PTT的目标、过程、要领及收获

• 目标:专业Presentation

• 过程:学习、理解、参与、训练、掌握

• 要领:知识、理念、方法、演练

• 收获:自信、能力、有效表达

1. 2.一分钟仰演练

• 个人背景

• 工作职衔

• 有关成就

• 课程期许

1. 工具:分析表(A)

2. 3.人格模式及压力处理

• 主观看法

• 时间压力

• 人格模式

• 三个阶段

1. 4.开心金库和预演未来

• 快乐分享

• 活动启示

• 自我管理

• 思维模式

1. 5.PTT影响因素及效果

• 理性了解

• 感性认知

• 课程准备

• 资料收集

课堂练习:五分钟演讲(随机抽取主题)

工具:分析表(C、D表)

1. 6.建立讲师信心

• 表达同理心

• 提问的技巧

• 建立讲师威信

• 激发学员参与

二、体系化表达

1. 课程定位

• 沟通的本质:接收信息和发出信息

• 表达的分类:有准备表达和无准备即兴表达

热身练习:2分钟演讲(分组指定话题)

课堂思考:哪些同事的演讲给你留下了深刻的影响?为什么?

2. 表达的六大核心计划

• 基本计划之时钟计划:在主题下按时间要素推进

课堂练习:时钟计划(分组指定话题)

• 基本计划之环球计划:在主题下按地点要素推进

课堂练习:环球计划(分组指定话题)

• 基本计划之三角计划:在主题下按方面要素推进

课堂练习:三角计划(分组指定话题)

• 主张计划之变焦镜计划:通过视野变化推进

课堂练习:变焦镜计划(分组指定话题)

• 主张计划之钟摆计划:通过极端推进

课堂练习:钟摆计划(分组指定话题)

• 主张计划之收益与反收益计划

课堂练习:收益与反收益计划(分组指定话题)

3. 表达的衔接技术

• 如何解决刁钻甚至不讲理的问题

• 衔接的收益及三种衔接技术

• 衔接的目标

课堂练习:衔接技术+6大核心计划

4. 表达的4钟辅助计划

• 辅助计划之图景计划:通过形象描述推进

课堂练习:图景计划计划(分组指定话题)

• 辅助计划之正反计划:通过对立或对比推进

课堂练习:正反计划计划(分组指定话题)

• 辅助计划之骨牌计划:通过因果关系推进

课堂练习:骨牌计划(分组指定话题)

5. 综合运用

• 如何在公司变得“有才”

• 命题作文

1.

备注:此课程可以拆分为两个独立的课程,也可以结合在一起,各自时间为:

PTT有效表达:2—3天,体系化表达:1—2天

讲师介绍 INSTRUCTOR PROFILE
苏轼老师

珀菲特顾问 | 苏轼老师

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讲师简介 / About the Program Leader

苏轼老师

保险营销一线实战训练专家

• 曾任:中国平安(世界500强) 省级培训部经理

• 曾任:新华保险(世界500强) 省级培训部经理

• 曾任:Manulife中宏保险(中国外资保险公司TOP3)江苏营销总监

• 现任:东泰保险代理(江苏首批代理公司)经营合伙人

• 香港青蓝国际财务管理有限公司  保险业务部培训总监

• 国际寿险协会LIMRA AMTC授权讲师

• 上海交通大学 经管学院 特聘讲师

• 累计培训20000+小时,累计辅导人数100000+,课程返聘率超85%

个人简介

苏轼老师拥有近18年保险行业全链条实战与培训经验,横跨国有、外资、代理等多类型保险机构,历任培训部经理、营销总监、经营合伙人等核心岗位,其中11年深耕培训体系搭建,4年聚焦一线营销管理,3年拓展全球资产配置培训领域。凭借丰富的行业沉淀,结合国内外金融工具全资产配置功能,在业务推动、招募留存、产品培训、讲师培养、高客经营、绩优建设、主管育成、海外配置等八大核心领域,搭建出一套 "理论+工具+案例" 的完整培育体系。累计交付近30个标杆营销培训项目,开展线下培训超300场,覆盖学员20000余人,服务客户满意度高达98%,核心课程返聘率连续多年保持85%以上。

授课风格

互动性强:用情境重现和角色扮演,将理论与实际相结合,创造出真实而生动的情境,让参训学员深度参与其中真实面对挑战,能够让人有很强的启发和收获;

聚焦实战:内容围绕相关管理日常情境中冲突、难题、棘手问题,聚焦实际情境,学员深度参与,有数据直接给出反馈且情景可分析迁移至实际工作中,既有娱乐性又聚焦实战收获;

寓教于乐:授课风趣幽默,风格稳重,活泼愉快,内容丰富且逻辑严谨,深入浅出传授企业管理知识,让学员在轻松下氛围下启发与收获;

实战案例:学员课上处理管理情景,小组讨论充分,每个情景及案例老师会给出有针对性的引导及点评,有所收获,不仅有数据直接给出反馈,还有情景可分析迁移至实际工作中,让课程既有娱乐性,又聚焦实战收获。

实战经验

1、新团队招募及业务项目推动——华夏人寿合肥中心支公司“千帆计划”项目,实现季度新增人力1150人,首曝月标准保费3500万,活动率55%,人均件数2.3件。

苏轼老师在2016年三季度担任华夏人寿千帆计划项目组组长,带领指导保险公司内外勤从意愿启动、会议经营、活动量管控、新人招募、留存培养等全流程经营,最终实现项目季度目标的实现,完成总新增1150人,总标准保费3500万元,客户满意度极高。

2、老团队内增项目推动——民生保险南通机构“性格色彩”招募项目,实现新增人力97人,次月共享保费376万。

苏轼老师在2017年担任民生保险江苏分公司培训部总经理,推动南通机构“性格色彩”招募项目,在出勤人力58人的基础上,7天时间带领指导内外勤队伍,完成单期新人培训班进班结训97人的战绩,并且在次月实现上岗新人合计完成376万标准保费的数据,客户满意度极高,进行全身各机构的全面推广。

3、银保渠道银行网点实战训练营——安徽建设银行阜阳市行训练营,两周25个网点,实现期缴保费1258万。

苏轼老师在2016年作为大家保险银保渠道项目顾问,组建项目组推动安徽建设银行阜阳市行期缴训练营,全市所辖25个银行网点,项目组人,大家人寿银保渠道员工17人,2周完成期缴保费1258万,为当年各期训练营保费高点,获得公司及银行一致认可。

4、全城联动,千人千职项目—德华安顾人寿江苏分公司“大司风范 千人千职”职业发布会,江苏全辖十家中支机构,实现各地单场均值550人的大型事业发布会。

苏轼老师在2019年担任德华安顾江苏分公司培训部总经理兼扬州中支总经理,在二季度担任德华安顾人寿”大司风范 千人千职“职业发布项目组组长,在体系化的运作之下,实现江苏分公司所辖10家机构,平均单场550人,最 高值常州、徐州、宿迁机构单场超1000人的职业发布会,当月全身上岗新人1200+。

5、团队经营业务推动——中宏保险南京机构,实现开门红1300万,年度2000万+的业务目标,其中在出勤人力仅25人的基础上,完成人均保费近100万的高值

苏轼老师在2023年担任中宏保险江苏营销总监,带领南京机构的一个营业部,在出勤25人的基础上,实现当年开门红32人出单,人均3件保单,件均12万保费,累计保费1152万,最终实现全年保费2200+的成绩,团队中实现TOT2人,COT1人,MDRT12人,在高客经营和绩优推动中实现突破性成长。

培训经验

1、招募、业务、高客、讲师项目执行培训——涉及15000名员工,人员覆盖率达到90%

苏轼老师在2014-2022年担任多家保险公司省级分公司培训部总经理,成功策培训划并落地执行了涵盖招募、业务、高客、讲师四个种类的项目运作,涉及各家公司15000多名内外勤员工,组织项目组开发出22门专题课程,11套项目工具,总授课时长达到600小时,人员覆盖率达到90%。借由各类项目的安装,各家公司在人力扩充、业务增长、师资培育、高客经营等方面均获得突破性成长。

• 2、产品培训及推动——超500场培训、累计学员50000人、学员满分率90%

• 苏轼老师以培训讲师身份为平安、新华、百年、民生、中英、德华安顾、中宏、中荷、瑞众、农银、建信、中邮等各类型保险公司的个险、银保渠道提供产品培训和客户宣讲等专业课程超过500场专题培训,累计覆盖学员50000人,学员满分占比超过90%;其中,保险公司员工占比40%,保险公司新老客户比例达到60%以上。

3、企业内训师培育——超100场培训课程、满意率98.8%、满分好评率95%

苏轼老师以内训师教练身份为新华保险、泰康人寿、民生人寿、中英人寿、中信保诚人寿等保险公司及多家药品连锁、农业销售、快消品、汽车4S店等企业单位提供内训师培育课程,内容包括讲师基础培育、课程开发制作、高阶讲师提升、商务交流技巧等,覆盖企业20+,培养内训师超过1000人,课程满意度达到98.8%,其中五星好评率高达90%。

4、绩优及高客培训——超200场培训实操、涵盖4类课程体系,16门专业课程

苏轼老师自2022年至今期间,深入围绕团队绩优培养和高净值客户开拓领域,总结开发出4类培训课程体系,包括:TOP精英训练营、高客活动训练营、法商信托训练营、全球资产配置训练营,合计卡法16门专业课程,提升团队绩优精英的高客开拓能力和综合销售能力。

【理论体系】

【完整的培训推动和项目执行体系】以培训体系为基础,围绕保险经营的全流程,形成项目管理全过程一整套解决方案:围绕客户满意,关注项目背景、目标、策略、方案与计划、执行的统一,再辅以干系人和团队管理,项目管理才能一以贯之落地。课程体系分为三大板块:启动、训练、执行,课程形式有视频、游戏、研讨、互动等,符合成人学习规律,多场交付满意度始终在95%以上。

【愿景使命】

教育最 大的价值是点燃学员,希望未来十年,通过数字化和项目专题的线上线下培训,赋能千家企业,影响十万名职场人,帮助大家找到职业幸福,实现个体的开悟之旅!

培训课程 / Training courses

主讲课程

宏观分析类

《富在术数不在劳身—当前经济形势下的财富管理》

《走进ZO时代—生力军的招募与留存》

《获客渠道的新流量生态与个人IP的打造推广》

《从”走投无路“到”身怀绝技“看行业发展趋势与转型》

《报行合一后个险销售的下一个风口》

营销推动类

《NBS顾问式行销》

《VBS高客行销》

《组织发展优增优育》

项目执行类

《千帆计划—性格色彩募新人》

《产品销售训练营-各类险种》

《银保网点销售训练营-训练+网点现场实战操作》

会议经营类

《各类产品酒会沙龙》

《各类旅说会》(同时可为客户定制设计操作全国各地全流程旅产会)

《中产私享会》

《高客私董会》

内训师培养类

《PTT-TTT-TLT讲师培育三部曲》

《体系化表达》

《营销内勤岗位训练营》

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

服务客户

保险公司类:平安保险、新华保险、百年人寿、民生保险(返聘6次)、中英人寿、德华安顾人寿(返聘5次)、中宏保险、中荷人寿、瑞众人寿(返聘2次)、农银人寿、建信人寿、中邮人寿、泰康人寿(返聘4次)、信诚人寿,太平洋保险(返聘3次)

银行类:中国邮政、建设银行、农业银行、招商银行

财富类:汇中财富(返聘2次)

医药连锁类:先声再康、海王星辰、益丰大药房(返聘2次)

礼品快消类:福佳德(返聘3次)

农业销售类:万佳现代农业销售(返聘4次)

学员评价

苏轼老师的《NBS顾问式行销》课程干货满满,工具模板直接就能用,我们团队学完后当月成交率提升了30%,后续已经连续返聘3期课程!

—— 新华保险江苏分公司

作为银行渠道负责人,最需要的就是能落地的培训,苏老师的银保网点训练营不仅有理论,还带团队现场陪访,2周就帮我们达成1258万保费,真正解决了业务痛点!

—— 中国建设银行阜阳分行

我们公司的内训师团队多亏了苏老师的培育,从课程开发到授课技巧,全程手把手指导,现在已经能独立完成全流程培训,为公司节省了大量外部培训成本。

—— 泰康人寿湖北分公司

高客经营一直是我们的难点,苏老师的《高客私董会》课程提供了完整的圈层经营方案,学完后我们成功签下3笔千万级保单,苏老师的专业指导太关键了!

—— 中宏保险南京营业部

苏老师的授课风格特别有感染力,案例都是我们一线真实遇到的问题,分组演练和现场点评让大家收获很大,学员满意度每次都在95分以上。

—— 德华安顾人寿江苏分公司

【精彩瞬间】

  
企业:德华安顾人寿盐城中支
课题:《性格色彩组织发展招募训练营》
企业:民生人寿江苏分公司
课题:《”大司风范 千人千职“项目启动会》
  
企业:建设银行阜阳分行
课题:《性格色彩与网点销售》
企业:瑞众人寿安徽分公司
课题:《”六超一“销售训练营》
  
企业:中信保诚人寿合肥中支
课题:《打造卓越经理人》
企业:中宏保险总公司
课题:《内勤培训干部技能提升训练》
  
企业:中宏保险南京中支
课题:《高客私享会》
企业:中英人寿安徽分公司
课题:《年金险的前世今生》

【视频链接】

KYC客户成交的金钥匙:

https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/2daf884f5145403713100282570/v.f1453242.mp4

服务流程 Service Procedure

提交需求

明确内训需求与课程方向

沟通诊断

了解岗位、学员与业务痛点

项目调研

调研实际场景与学习目标

方案设计

定制课程内容与实操安排

达成共识

确认培训方案与实施细节

项目实施

讲师授课与现场实操

持续跟踪

跟进学习应用与问题反馈

效果评估

评估培训成果与落地效果

关于珀菲特顾问 ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是谁 Who We Are

珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。

Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.

我们做什么 What We Do

承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。

We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.

服务对象 Our Clients

服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业,客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。

We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.

公司数据 Company at a Glance

2011 成立年份Founded
6000+ 服务企业Enterprise Clients
60万+ 累计学员Total Learners
2000+ 签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+ AI热门课题AI Courses
1500+ 现有公开课Public Courses
20000+ 现有内训课Internal Courses
20+ 覆盖城市Cities Covered
线下业务 OFFLINE BUSINESS

公开课

覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向,为不同岗位提供实战课程。

企业内训

围绕组织绩效与人才发展定制培训方案,可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。

项目咨询

提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询,通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。

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