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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：生产现场班组长，各个部门的班组长。
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：1-2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
官网：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
企业在执行现场班组长管理时必须认识到这是一项攸关企业生存的政策，需要拟定完善的现场管理制度，并且更要凝聚组织上下一致的共识，再加上持续投入的决心，才有成功的可能
班组是企业最基本的单位，企业往往是因为员工在生产线中表现优秀，所以提升为班组长，但企业却往往会忽略对他们进行有效的能力提升方面的培训，导致班组长在现场管理和问题分析与解决中能力得不到提升，现场中85%的问题的发生都是因为班组长能力欠缺所致，所以现场中班组长能力的提升管理有助于企业强化本身的竞争力，达成企业之经营愿景、理念和目标。
知识运用、分享、创新、成长，从Know-how (知道如何做)到Know-why (知道该做什么)，进而主动Care-why (在乎为何如此做)。
课程收益| Program Benefits
充分理解班组长的角色转变以及管理的含义
全方位理解班组长的知识结构、技能结构以及主要工作
多角度地训练提升班组长的管理技能
指导班组长成功地转入新的领导角色。
课程大纲| Course Outline
第一讲：JR - 工作关系
一、 JR概论
何谓TWI-JR
JR训练的特征
管理的基本理念
现场管理者的职责
职场问题的种类
进行JR训练的必要性
二 改善人际/工作关系的原则
管理者与部下之间的关系
人际风格测试与分析
改善工作关系的四原则
告之工作情况
鼓励优良行为
异动事先沟通
发挥潜能志向
情景案例分析讨论
三、 工作关系改善的阶段法
把握事实
慎思决定
采取措施
确认效果
从工作关系来看督导要诀
四、 工作关系事例研究
人际关系问题发展的4个阶段
如何运用《问题处理表》
情景训练-按4个阶段法解决工作关系问题
第二讲：JI - 工作教导
一、教导时机与角色
教导能带来什么
产出：有效教导的好处
产出：需求与时机的识别
三圈模式
案例讨论
个人贡献者与团队贡献者
产出：成功角色转换的关键要素
二、教导障碍与需求
知道员工需要什么
寻找工资外的动力源
三类动力的说明
如何激发成长积极性
需求分析法
教导需求量化法
员工脱离期望的八大原因
ASK调查法
有效教导的5W1H
三、教导特质与实践
骨头、木桶与镜子：教导者的自身修炼
产出：有效教导者的特质
打造团队危机意识
利于岗位牢固度的基础
四、教导流程与要点
产出：『有效教导流程』
标杆建立：成功教导的关键要素
有效教导七要素
学会提问：有效问题的性质
问题的类型
成为有效聆听者
有效解决问题七大步
基本指导原则
训练前-中-后的操作特征
指导是否有效的衡量原则
五、情景管理与教导
管理者即教导者
每天必思考的四大问题
产出：识别团队现状与教导重点
依据情景的教导指导风格
ABCD分类法
建立《员工发展特征档案》
员工技能素质VS教导指导风格
工具：心力图的应用
产出：四种人的教导指导特征
KYHO：独立工作能力教导
主次混乱的教导方法与流程
第三讲：JM - 工作改善
一、从管理者到改善者
为什么需要现场改善？
改善什么？寻找起跑线
吾日有三省：每日必问的四大问题
有效开始六大问
改善：定格管理的真正含义
有效改善从理解期望开始
期望的发现；走近期望人
拟定改善表与行动计划
从管理者上升为改善带领者
二、现场改善的基本观念
执行管理和改善
现场与管理
改善从消除浪费开始
现场之屋
现场管理的金科玉律
如何管理现场的品质、成本和交期
无效搬运的浪费
更多的浪费识别
三、现场改善标准
常见的标准困扰
现场的标准类别
建立现场标准清单
现场标准的维持
现场标准的改善
改善的时机识别
有效标准改善的资源基础
学会向标准开刀
四、寻找工作现场的浪费
寻找各类浪费
常见的浪费清单
制造过多的浪费
库存管理的浪费
无效动作的浪费
不合格品的浪费
过程不合理浪费
等待造成的浪费
第四讲 TWI-JS工作安全
安全的定义、事故分析、灾害事故研讨
事故原因类型分析与记录统计使用
灾害原因类型与防止实例研讨
灾害的工作环境研讨
安全心理研习
人的不安全行为说明
公司内安全状态实例分析
物的不安全状态事例
异常安全时的措施
人与机的安全组合
三级安全教育与实施细则
现场工作安全点检的11个方面
案例：现场工作安全点检表
讲师背景| Introduction to lecturers
康建平老师 – 现场&基层管理者 | 训练教头、实战讲师
【个人履历：管理工程学硕士、台湾生产力中心工业工程、国家注册认证讲师 】
职业背景
▶ 多年被评为最 具有品牌价值讲师
▶ 企业共享大学智库研究院研究员
▶ 一线主管系统培养项目创始人
▶ 班组长胜任力模型搭建者
▶ 班组长4D领导力研发者
▶ 十八年只做一件事：打造中国的中基层
世界500强亚太区：担任企业生产工程师、生产经理、生产厂长等要职
60多家企业进行过基层主管项目辅导，为企业成本控制节省数千万元。
率先提出了“一 流的企业看基层的管理理念”，率先提出了“造物先造人”的企业管理思想。
2012年率先在国内启动了“一线主管系统培养落地式项目”，项目从三维一体的诊断 → 胜任力的测试 → 360度课程设计 → 现场实操辅导 → 标准化建立 → 考核机制的建立。
培训经历
本着“专业的人做专业的事，专业的事交给专业的人来做”的理念，18年如一日专注于中国中基层管理者的培训和辅导，足迹遍布全国200多个城市，受训企业达2600多家，受训人员超12万人次，平均每年约200场培训，被多家行业龙头企业聘请为一线主管训练常年顾问，并被客户和学员誉为“管理者训练的教头”。
让基层主管的培训从碎片式走向了系统化，从“有笑”走向了有效，让培训要成了培养，并帮企业系统培养和储备了大量的人才和教练。目前辅导了索菲亚、李尔、SKF、德尔福、日本三菱、南方航空、中储粮、佳沃新能源等66个一线主管落地式项目深得客户的一致好评和认可。
《赢在基层——班组长管理的五大剑法》
《沟通的艺术》
《问题分析与解决》
《基层管理者的六脉神剑》
《新生代员工管理》
项目《一线主管落地式项目系列辅导》
IT电子通讯：中芯国际、三星半导体、海康卫视、友达光电、瑞仪光电、奇美
石油化工：中石油、中海油、中石化、中沙石化、立邦涂料、巴斯夫、台塑
汽车行业：北京奔驰、天津丰田、广州广汽、上汽集团、、通用汽车、、吉利汽车、江铃汽车
航空交通：中国航天、上海轨道交通、中国中车、中国铁路、南方航空、中国国际航空、沈阳飞机制造厂
能源电力：国家电网、上海闵行电厂、锡林郭勒发电厂、宁夏发电厂、甘肃电投、大亚湾核电
船舶钢铁：江南造船厂、扬子江造船、南通明德、吉宝(南通)船厂、首都钢铁、太原钢铁
轮胎行业：佳通轮胎、住友橡胶、普利斯通
医药食品：可口可乐、百威啤酒、中国医药集团、九州药业、、扬子江药业、爱康体检
家电行业：美的、LG、松下、海信、飞利浦、青岛海尔、惠而浦、东芝、日立、大金空调、西门子、TCL
其他企业：富士康、伟创力、阳光集团、华硕电脑、YKK拉链、日本三菱、蒂森克虏伯、博世、博西华、索尼、三一重机、ABB、三星、友达光电、中储粮、中国兵器集团、盛虹控股、四川长虹、古井贡酒……
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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