1.点击下面按钮复制微信号
点击复制微信号
珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：企业相关管理人员
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
现场问题反复出现，团队习惯于「头痛医头」的临时对策，缺乏从问题识别到根因消除的系统方法，同类问题反复发生，消耗大量时间和资源——管理者忙于「救火」，改善成果无法固化和横向展开。
本课程系统讲解现场问题识别与分类方法、问题描述与现状把握技巧、根因分析工具（5Why/鱼骨图/故障树）应用与改善方案制定及效果验证闭环，帮助学员建立结构化的问题解决能力。
课程收益| Program Benefits
1、 掌握现场问题识别与分类方法，从「被动救火」走向「主动找问题」；
2、 学会问题描述与现状把握技巧，避免「问题没说清就开干」；
3、 掌握5Why、鱼骨图、故障树等根因分析工具的实战应用；
4、 学会改善方案制定、实施与效果验证的完整闭环；
5、 建立问题解决的标准流程，让改善成果可固化、可横向展开。
【课程信息】
1、 课程天数：2天
2、 参训对象：生产管理者、车间主任、班组长、工艺/质量工程师及制造企业现场管理人员
课程大纲| Course Outline
第一节：现场问题意识与识别
1、 什么是问题：现状与标准/期望的差距；
2、 问题意识的培养：从「没问题」到「到处是改善机会」；
3、 现场问题的来源：目标差异、异常数据、客户反馈、浪费现象；
4、 问题识别的工具：三现主义、走动管理、数据监控。
课堂互动｜小组讨论：盘点本车间「反复发生」的问题清单，按频次与影响排序。
第二节：问题描述与现状把握
1、 问题描述的方法：5W2H把问题说清楚；
2、 问题描述的常见错误：模糊、带假设、混入原因；
3、 现状把握：数据收集、现场调查、流程梳理；
4、 把握现状的工具：检查表、流程图、数据分层。
课堂互动｜实操演练：针对一个问题，现场完成5W2H问题描述与现状数据收集设计。
第三节：原因分析——5Why与鱼骨图
1、 原因分析的思维：从现象到根因的层层深入；
2、 鱼骨图应用：人机料法环测六维度排查；
3、 5Why应用：连续追问挖掘根因，避免「停在表面」；
4、 原因验证：用数据与现场确认根因。
课堂互动｜实操演练：针对一个典型现场问题，现场完成鱼骨图+5Why分析。
第四节：原因分析进阶——故障树与关联分析
1、 故障树（FTA）在复杂问题中的应用；
2、 故障树的构建与最小割集分析；
3、 多因素问题的关联分析：从线性到系统思考；
4、 区分根本原因、促成因素与系统原因。
课堂互动｜案例解析：剖析一个「多因素交织」的现场问题案例，练习系统分析。
第五节：改善方案制定
1、 对策的生成方法：头脑风暴、标杆借鉴、防错思路；
2、 对策的筛选与评估：可行性、成本、效果、风险；
3、 对策实施的计划化：责任、资源、时间表；
4、 临时对策与根本对策的配合使用。
课堂互动｜工作坊：针对已分析的根因，现场制定改善方案并评估排序。
第六节：改善实施与效果验证
1、 改善实施的过程管理：试点先行、风险控制；
2、 效果验证的方法：数据对比、试运行、跟踪观察；
3、 效果未达标的处理：重新分析、调整对策；
4、 改善成果的量化：效率、质量、成本指标。
课堂互动｜情景演练：模拟一次改善效果验证会议，练习数据汇报与决策。
第七节：成果固化与横向展开
1、 成果固化的方法：标准化、培训、纳入制度；
2、 改善案例的总结与分享机制；
3、 横向展开：同类问题、同类工序一并改善；
4、 防止问题复发的监控机制。
课堂互动｜小组讨论：设计一套「改善成果固化与推广」的机制方案。
第八节：问题解决体系与课程总结
1、 问题解决的标准流程（QCC/8D/PDCA）整合；
2、 建立车间问题解决的长效机制：问题台账、例会、评审；
3、 培养团队的问题解决能力：训练、授权、激励；
4、 全课回顾与个人/部门问题解决能力提升计划制定。
课堂互动｜成果发表：每组发表一个完整的「问题分析解决案例」，讲师点评。
讲师背景| Introduction to lecturers
秘祖利（生产管理运营专家）
秘祖利老师背景：
上海交通大学终身教育学院教授
无锡青商管理学院管理专业老师
清华大学国家CIMS中心培训师
中国企业家协会特邀管理类专业讲师
中国化学品安全协会特邀专家
德国莱茵TUV第 一批受训并认证讲师（2001年首批）
管理类畅销书《做管理就要这样汇报》《管理就是定制度走流程抓执行》的作者
从事职业培训讲师20年
秘祖利老师经历：
1、从事专业讲师、咨询师20年（含兼职）
2、曾任职务与就职的公司：
（1）历任职位：
副总经理（其中分管生产）、生产主管、采购部经理、ISO9001认证办主任等职务
（2）工作企业：
美国朱克、三利集团、韩国三星、宝来集团、台湾宝丽、日本光学等中外企业
3、走向实战派讲师、咨询师之路：
1999年，被公司派到北京参加由ISO权威认证机构举办的内审员培训班学习，并获证书。
2000年始，被公司委派，3次赴京参加CPI机构的讲师训练，并取得讲师认证资格证书。
2002年，被公司派到北京大学读MBA专业课程，并获得证书。
2003年，在公司安排下，在山东济南参加各类管理培训班，学习各类名师讲授的管理课程。
2004年被公司派到山东青岛参加美国培训试验室讲师训练与模拟实战，并取得资格证书。
2005年被公司委派在山东济南接收MTP/TWI现场督导者训练授证培训，并取得MTP/TWI授证训练证书。
2006年被公司委派区安监局举办的注册安全工程师培训班，学习安全管理，并获得证书。
2015年6月报名参加了由华尔街英语学校引入的英文版职业化经理人系列课程，学期3年，来提升自己的职业化管理的高度、宽度、深度。
4、重要实战经历及作为：
2004年在宝来集团担任企业管理部经理，指导公司各部门严格按照ISO9000标准进行运作，并让公司顺利获得了ISO9000认证证书。通过推行ISO9000，让公司管理走向了规范化、标准化，提高了公司的经营管理水平。
2005年在台湾宝丽公司，担任副总，分管人事、行政、样品仓、后勤，在此期间，引入KPI绩效指标管理。
2006年在美国朱克公司，担任设备部主任，负责TPM的推行工作，导入了TPM中的OPL、自主保养、设备点检，通过自主保养的推行，将OEE由约56%，提升到约76%。
2007年在三利集团担任副总经理分管行政、生产，在行政部门，推行先进的办公管理理念，提升了行政系统的运营效率；在生产部门，带来生产系统工程师导入精益生产，在精益理念的指导下，让公司实现了低成本、高质量、高效率的运作。
2008年日本光学，担任潜水镜生产厂厂长，在此期间，带领5S推行小组，主推5S，通过5S的推行夯实公司的基础管理。 在日本5S专家広田的协助下，5S推行取得成效。在期间，我也接受了正确的5S管理理念、方法、工具。
5、社会实践：
为了更好的增加自己的实战经验，用实践检验管理理论、方法、工具，和朋友一起在上海闵行区于2013年开办了上海诚蔚电子商务有限公司，目前公司员工总人数：112人，主营业务：生产创意礼品、印制商标等业务。
6、研究方向与读书学习：
每天固定时间翻阅大量管理书籍，研究如何提高中高层管理者的领导能力，基层管理者的执行能力。
研究精益生产、TPM、TQM、ISO9001、TS16949、VDA等管理体系与管理工具，提炼出适合于生产、设备管理的有效、高效的方法、工具。
秘祖利老师授课风格：
1、课程实战，并能有效落地，切实解决学员工作中遇到的问题；
2、幽默风趣，教学形式多样化，课堂上，能做到每位学员都能积极参与、互动；
3、情境式案例教学、视频教学，以企业真实案例检验学员学习效果；
4、课程结束后，具有实际、实效的培训效果输出。
秘祖利老师授课学员反馈（课程评估表中记录）：
• 能结合工作实际情况
• 大量案例，让课程中学到的知识，进行现场应用
• 互动演示，让我们能快速掌握管理技能
• 改变了自己对管理的看法
• 系统、条理清晰、贴合实际、引人入胜、时间过的真快
秘祖利老师主讲课程及后续咨询项目：
1、数字化时代下的精益生产管理
2、数字化时代下的TPM
3、生产现场问题分析与解决
4、高效的生产运营管理
秘祖利老师讲课风采：
秘祖利老师课间答疑：
秘祖利老师签名风采：
秘祖利老师与获奖学员：
秘祖利出版书籍：
非制造业代表企业：天地华宇物流 无锡地铁 无锡供热、中国邮政（部分地方邮政四级管理人员培训） 中国电信 中国联通 中国移动 虹桥机场 宝龙押运 万豪地产 曲靖供电 阳西电厂 乌海电业 柏果供电 甘肃电力 凯里供电 广西水电 上海水务 国家电网 南方电网 鄂电网、内蒙网 大唐集团 张家口供电 浦东机场 四川航空 萧山机场、南方航空 吉祥航空 茂名供电 阳西供电 德州电力 华电集团 温州电力 国际航空 福建烟草物流 上烟物流 武烟物流 湖南商业银行等。非制造业代表企业：天地华宇物流 无锡地铁 无锡供热、中国邮政（部分地方邮政四级管理人员培训） 中国电信 中国联通 中国移动 虹桥机场 宝龙押运 万豪地产 曲靖供电 阳西电厂 乌海电业 柏果供电 甘肃电力 凯里供电 广西水电 上海水务 国家电网 南方电网 鄂电网、内蒙网 大唐集团 张家口供电 浦东机场 四川航空 萧山机场、南方航空 吉祥航空 茂名供电 阳西供电 德州电力 华电集团 温州电力 国际航空 福建烟草物流 上烟物流 武烟物流 湖南商业银行等。秘祖利老师服务的代表企业：
制造业代表企业：上汽集团 ABB集团 中海油 扬子江药业 上海第 一食品 上海药业 新豪轩 一汽大众、养乐多集团 创维集团百事集团 昆山钞票厂 旺旺集团 上海造币 西门子 上海烟草 贵州烟草、武汉烟草 东风集团、博世集团 蒙牛集团 佳宝集团 恒力集团 蒂森克虏伯 雅戈尔集团 英国杜蕾斯 拜耳保健 亨道格拉斯 日本矣崎 高意科技 东南汽车 福州信泰 南京贝奇尔 吉利汽车、常州工程机械 红塔集团 天津新伟祥 百姿时尚 波音公司 康宝来 龙大集团 南京依维柯 苏州住友 中日华凌电 安斯泰来制药 韩国泰光 三星电子 韩国宝库光学 声扬科技 健康药业 贵州赤天 江铃汽车 重庆大新 重庆华邦 东宇药业 沈飞民品 阿斯创化工 千伊食品 瓦克华 一汽大柴 马石油集团 椿本汽车 莫莱克斯 福建顺大 阿海法开关、维讯柔性 苏州维信 普立万聚合体 云维集团三五三三 圣阳公司 无锡永凯 爱普生默洛尼卫生洁具 无锡阿尔卑斯、江苏长江电器 柯惠医疗等。制造业代表企业：上汽集团 ABB集团 中海油 扬子江药业 上海第 一食品 上海药业 新豪轩 一汽大众、养乐多集团 创维集团百事集团 昆山钞票厂 旺旺集团 上海造币 西门子 上海烟草 贵州烟草、武汉烟草 东风集团、博世集团 蒙牛集团 佳宝集团 恒力集团 蒂森克虏伯 雅戈尔集团 英国杜蕾斯 拜耳保健 亨道格拉斯 日本矣崎 高意科技 东南汽车 福州信泰 南京贝奇尔 吉利汽车、常州工程机械 红塔集团 天津新伟祥 百姿时尚 波音公司 康宝来 龙大集团 南京依维柯 苏州住友 中日华凌电 安斯泰来制药 韩国泰光 三星电子 韩国宝库光学 声扬科技 健康药业 贵州赤天 江铃汽车 重庆大新 重庆华邦 东宇药业 沈飞民品 阿斯创化工 千伊食品 瓦克华 一汽大柴 马石油集团 椿本汽车 莫莱克斯 福建顺大 阿海法开关、维讯柔性 苏州维信 普立万聚合体 云维集团三五三三 圣阳公司 无锡永凯 爱普生默洛尼卫生洁具 无锡阿尔卑斯、江苏长江电器 柯惠医疗等。
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企业共同选择
累计培训学员
现有公开课
现有内训课
现有在线课程
辐射城市
OFFLINE BUSINESS
高层团队引导工作坊
中层管理内训
基层管理内训
人才梯队建设咨询项目
工厂运营咨询项目
TTT内训师咨询项目
领导力公开课
精益智造公开课
个人效能公开课
Video Information
【见证企业成长每一步】
AI效能提升 × HR实战干货 × 领导力精要，前沿管理智慧每周更新，
关注视频号获取全场景管理解决方案，让卓越触手可及！
企业视频号
官网电话：400-008-4600；手机号：13382173255（Karen郑老师）；网站：www.perfectpx.com
PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO
热线咨询
周一至周日9:00-18:00
微信咨询（注明来意）
周一至周日8:00-20:00
珀菲特咨询顾问
珀菲特咨询顾问Copyright © 2006-2025 PerfectPX All rights reserved. 苏州珀菲特企业管理顾问有限公司 版权所有 苏ICP备11056827号-1 苏公网安备 32050702010145号
珀菲特咨询顾问珀菲特咨询顾问
关注公众号
关注视频号